ノートンライフロックすべて クチコミ掲示板

突然製品のラインナップが変わりました

[マッハ555]

ノートンのサイト（基本的に製品紹介サイト）
http://jp.norton.com/norton-security-for-one-device

シマンテックストア（ノートン直営の販売サイト）
http://www.nortonstore.jp/ps/google/?syms_paid_search&om_sem_cid=hho_sem_jp_iO66TUSH

突然？製品のラインナップが変わりました。
注意して頂きたいのは、旧製品とは、プロダクトキーが違います。
ソフト自体は、体験版をPCにインストールした限り、見た目では基本の画面の一番上部に表示される製品名が、以前は「Norton Internet Security」なのが、「Norton Security」に変わっただけのようです。
（正確には、上記の製品案内のように、新製品でも違いがあります）

言いたい事は、今まで、追加PCで「体験版」をインストール、その後、手持ちのプロダクトキーで更新していた方（私はこれです）は、もう旧体験版はノートンのサイトにはありませんので、ノートンアカウントからインストールする必要があります。
尚、未使用プロダクトキーを持っている方は、CDなり、データなりで、旧「Norton Internet Security」を確保しておいた方が良いかなと思います。
また、その場合は先にノートンアカウントを作成すれば、そこからダウンロード出来るのかも？と思います。

尚、間違いがありましたら訂正して下さい<m(__)m>

書込番号：19263724

[文鳥LOVE]

丁度昨日が期限切れだったので、事前に購入していた３年版の従来のプロダクトキーで利用できるか試しましたが使えませんでした。

したがって、今後３年間古いソフトを使い続けることになります。
機能的な違いがよく分かりませんが、なんとなく損した気分です。

書込番号：19263877

[utsutea004]

以前に聞いた話では、従来品はスタンダードに該当するという話でしたがどうなんでしょう？
「古いソフトを使い続ける」ということにはならないのではないかと楽観視しているのですが。

書込番号：19263894

[文鳥LOVE]

＞utsutea004さん

サイトの体験版にはデラックスしかありませんので、ノートンセキュリティ自体のソフトウェアはスタンダード、デラックス、プレミアムでの違いは無く、すべて同じもののように思います。
そして、プレミアムだけのバックアップ機能は独立したソフトウェアのようです。

従来の「ノートンインターネットセキュリティ」のソフトウェアのサポートも継続されるのでしょう。
セキュリティソフトとして、最新版と遜色がなければ気にすることもないとは思いますが・・・・気分的に「なんだかなぁ」と思った次第です。

書込番号：19263970

[文鳥LOVE]

ノートンユーザにはメールなどで「新製品が出ますが、旧プロダクトキーの互換性はありませんので、更新をお考えならご注意ください」とか知らせてくれても良いように思います。
私はメールが来てもほとんど見ないので、もしかしたら来ていたのかもしれませんが、皆さんはどうでした？

書込番号：19263983

[utsutea004]

メールは来ていなかったように思います。
繰り返しになりますが、ノートンインターネットセキュリティが」スタンダードに、
ノートン360がプレミアムにといった感じだったと思います。

書込番号：19264164

[マッハ555]

文鳥LOVEさん

レスどうもです。

＞機能的な違いがよく分かりませんが、なんとなく損した気分です

言われて見ればそうですが、中身の違いがよくわかりませんね。

＞サイトの体験版にはデラックス・・・

確か一昨日は、一つしかないような・・・でも、今見ると「デラックス」と「プレミアム」がありますね。

＞もしかしたら来ていたのかもしれませんが、皆さんはどうでした？

時折シマンテックストアのメールは来ますが、よく読んでいないのでわかりません(笑)
でも、旧製品（今のバージョン）なんですが、それ以前は、手動でのバージョンアップでしたのが勝手にバージョンアップしたのには、驚きました。
その時も特にアナウンスは無かったような・・・
シマンテックは、こういう会社なんでしょうね。


utsutea004さん

レスどうもです。

＞以前に聞いた話では、従来品はスタンダードに該当するという話でしたがどうなんでしょう？

自分の場合、3年版のプロダクトキーでしたので、もうそうならば、スタンダードだけど、3年版になるのか？
そもそも、一年版しかならないのか？
もう実験する環境が無いので、試した方の書き込みがあるといいですね

書込番号：19264191

[マッハ555]

utsutea004さん
.
＞繰り返しになりますが、ノートンインターネットセキュリティが」スタンダードに、
＞ノートン360がプレミアムにといった感じだったと思います。

今までは、1年版も、3年版もノートンインターネットセキュリティで中身は同じでした。
今度は、「スタンダード」が1年版のみ。
他は、1・2・3年版有り。
ノートンインターネットセキュリティが細分化され、実質値上げか？
言われるように、「スタンダード」と、「デラックス」は同じで、「プレミアム」が旧ノートン360って感じですね。

書込番号：19264358

chromeの保護の警告

[マッハ555]

ノートンのChrome拡張機能が有効でありません。
Chromeを利用する場合は、これらの拡張機能をインストールしてデバイスとIDを保護してください

Windows7のPCをリカバリしました。
上記のポップアップが出るのですが、これは、素直にインストールしておけば良いのでしょうか？
ネットブラウザは、IE11を使用しています。ごくたまに、Chromeを使う程度です。
自分的には、あまり変なソフトを入れたくないので、インストール不要なら、インストールしたくありません。
でも、セキュリティ的に入れた方が良いのならそうしたいです。
ご存知の方、よろしくお願いします。

書込番号：19237097

[sorio-2215]

　ブラウザ保護・アドオンを適用前は、セキュリティ監視機能が効かないので、適用されない場合には、Google-Cromeは利用しない方（アンインストールが望ましい）が良いですよ。

　NortonのCromeアドオンをインストールされる場合には、Crome利用OKです。

　誤解しないで聞いてほしいのですが、セキュリティソフトが監視機能を効かせる条件として、ご利用のブラウザ・メールクライアントの迷惑メール対策やスパムメール対策アドオン機能、IPフィルタなどの制限、アプリケーション実行制限、他実行ファイルやWeb検閲セキュリティ、マルウェアやスパイウェア検閲機能が効いて初めて適切なセキュリティ対策となります。

書込番号：19237366

[マッハ555]

sorio-2215さん

ありがとうございました。
言われてみれば、その通りです。今までは、こういうのは勝手にインストールされていると思い込んでいました。
例えば、NISをインストールすると、Windowsのセキュリティーが、自動で切られたり・・・
これからは、いろんな意味でこういうスタイルになるんでしょうね。
誠にお礼が遅くなりまして、申し訳ありませんでした。

書込番号：19263630

ノートン セキュリティ 最新版はいつ出るの？

[miki_]

ノートン セキュリティ 3年3台 2014年9月発売版と記載されていますが、１年前のバージョンですよね。そろそろ更新時期で安いのでしょうか？

購入してすぐにバージョンＵＰされて、旧バージョンのまま、３年使用するのもイヤかなと思いました。
どなたか教えてください。

書込番号：19163230

[こるでりあ]

通常セキュリティソフトは最新版が出たら
最新版を再インストールすればいいだけですよ？
シリアルも普通に通るし

書込番号：19163274

[Hippo-crates]

インストールする時点での最新版をダウンロードする仕組みに変わったから、ノートンセキュリティに新版／旧版というものはない。
定義ファイルやプログラムのバージョンアップもほぼ自動で行われるから、使用期限がくるまでは常に最新版ということ。

書込番号：19163290

[miki_]

こるでりあさん　、Hippo-cratesさん　回答ありがとうございます
これで安心して、ノートン セキュリティ 3年3台 2014年9月発売版を購入することができます。

書込番号：19164246

デスクトップパソコンで使えますけ？

[ＩＩＯＹＡＪＩ]

一番、シマンテックの中で安いので、購入を考えています。デスクトップパソコンでもインストールして使えますか？ご存知の方、よろしくご教授お願いいたします。

書込番号：19110552　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

アンドロイドとiOSのライセンスなんだからwin版ノートンで仮にキーが通ったとしてもライセンス違反でしょ

書込番号：19110582

[kokonoe_h]

ノートン モバイルセキュリティは、1ユーザー版でデバイス1台までインストールいただくことができます。
オペレーティングシステム（日本語版 OS のみ対応）
Android：2.3以降
※マルチユーザー環境には対応していません。
iOS：6.0以降
http://www.symantecstore.jp/products/details/nms.asp

↑デスクトップパソコンがAppleでもWindowsでもおそらくインストール出来ないでしょう。
モバイル用なのでデスクトップパソコンでシリアル番号入れても弾かれるカモ。

書込番号：19110630

[ＩＩＯＹＡＪＩ]

早速、ありがとうございます。モバイル用のは、デスクトップパソコンでは、使用できないということで了解しました。

書込番号：19110643　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

安いと飛びつくとしっぺ返しが........

対応OSにも目を配らないとね。

書込番号：19129697

他社へ乗り換えた後windowsupdateできない

[kark]

１年間使用しました。使い心地はまあまあ快適でした。しかし・・・、更新料金に割安感がないので他社へ乗り換えることにしました。乗り換え前に調べてみるとシマンテックのＨＰよりアンインストールプログラムをダウンロードしたほうが良いとの記述を目にして、ＰＣのコントロールパネルからの削除でなくダウンロードアンインストールプログラムを使用しました。別に削除に問題もなくノートンにお別れしました。
しかし、他社のセキュリティソフトに乗り換えてしばらくたつと、なぜかwindowsupdateがエラー80246008で失敗の連続です。乗り換え先のサポートに相談しましたが解消できませんでした。セキュリティソフトを削除しても問題は解決しません。乗り換え先のサポートもお手上げです。ネット上で解決策をいろいろ探して、なんとかupdateできるようになりました。
原因　ＤＬした削除プログラムで削除するとＢｉｔｓが結果として停止状態になり80246008エラーになる。これを解消するにはＢｉｔｓを開始しなければならないが、いくら開始しようとしても2147024894エラーできない。
プロトコルコマンドでファイルの破損を確認。・・・。いろいろ試すこと数日。WINDOWSDIFENDERが関係していたのかは？
解決策　もう一度、ノートンインターネットセキュリティ（お試し版）を入れてみるとUPDATEできてしまう。それで回復しました。
Ｂｉｔｓはなぜか開始状態になっていた。
コントロールパネルからノートンを削除し、Ｂｉｔｓが開始状態であることを確認して他社のセキュリティを入れなおしました。
シマンテック社はこのような現象は１件も報告されていないとのことですが、２ＣＨ板の記述を見る限り少なくとも私以外に数人はこの現象を体験したようです。
乗り換え時同様の不具合に遭遇された方、参考にしてください。

書込番号：19077420

[1981sinichirou]

ノートンは曲者ですね、
以前期限切れでアンインストールしたらぶっ壊れてしまいました。
ランダム選択で不具合がおきるようにしているのか？
それ以来セキュリティソフトを削除する時は、CCleanerを使って完全に痕跡を消しています。

CCleanerはゴミ掃除するのにすごく便利、優れものです。

書込番号：19077514

[着払]

他社のソフト側の問題では無いのですか？
その他社ソフトとは？

書込番号：19077656　スマートフォンサイトからの書き込み

[kark]

他社はＥＳＥＴです。
ノートンをＤＬ削除ツールで削除→ＥＳＥＴインストール→windowsupdateができない
→調べていろいろ試す→できない→ＥＳＥＴサポートへ連絡→ＥＳＥＴを削除してもダメ
→２ｃｈで書き込まれている方法defennder停止、ファイルチェックと復元等してもダメ
なのでノートン無料版をインストール→なぜかＢＩＴＳ開始し、windowsupdate成功
→ノートンをＰＣコンパネから削除→ＢＩＴＳの確認→ＥＳＥＴインストール→問題解決

ＥＳＥＴのサポート対応はメールで、ＥＳＥＴが関係しているのかチェツクする手順を指示だけでした。
チェツクしＥＳＥＴ導入は無関係らしいと思われたので、自力で解決作を探しました。

書込番号：19084911

[delapan]

ノートンからESETへの乗り換えで、karkさんと全く同じ状況になり、四苦八苦しておりました。
このスレを参考に、無事BITSの再開始に成功し、アップデートできました。
誠に、ありがとうございます。

改めて、ノートンとESETを比べると、ノートンの方が洗練されている様に感じます。
ESETでは一部の動画が遅くなり、DLできなくなりました。
設定条件で遅延が改善されなければ、ノートンか他のソフトへ再乗り換えを考えています。

書込番号：19113117

[1981sinichirou]

サポートへ相談されてみては？

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/175?site_domain=private

書込番号：19113491

[delapan]

ＥＳＥＴサポート情報「設定変更手順の変更」により、特定のアプリケーションを
通信検査対象から除外することにより、問題解決しました。
1981sinichirouさんＴｋｓ

動画閲覧がノートン使用時と同じ速度になりました。

http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/304?site_domain=client

書込番号：19115376

[sorio-2215]

　Kaasperskyユーザーですが、Kasperskyでは一切再現性の無い事象です。
　
　Kasperskyでは、標準インストーラー・アンインストーラーとは別に、メーカーサイトにて、アンインストールツールを公開しております。

　※　https://support.kaspersky.co.jp/common/service.aspx?el=1464

　当方の経験ですが、「iobit-uninstaller」でもアンインストール時にクリアにしてくれます。

　※　http://jp.iobit.com/free/iou.html

書込番号：19119367

画面が出てこない

[ozin59]

この商品を３台のPCで使っています。
最近気づいたのですが、私のWin７のPCで
スキャンしようと思い、クリックしても
以前よく見た、アップデートやスキャンの種類（クイック、完全とか）
の画面が見られなくなりました。
右クリックするとメニュー一覧は表示されますが
ライブアップはできているようですが（ダウンロード、インストールしているようです）
スキャン関係は画面が表示されないので分かりません。
念のため、Win8．1のノートPCで開くと
見慣れていた画面が出てきました。（ライブアップデート、今すぐスキャン等）
私のWin７のPCの設定なのでしょうか（特別いじってはないのですが）
サポート情報をクリックすると「ノートン自動修復」
「注意」「インストール失敗」と表示されます。
どうなっているのでしょうか
長くなりましたが教えていただければと思います。

書込番号：18941688

[沼さん]

何だか，さっぱり解りませんが？？？

書込番号：18943547

[ozin59]

私自身が文章力がない上に詳しくないため、
分かりづらい書き方でご迷惑をおかけしました。
簡単に言うとセキュリテーを開こうとしても
「保護されています」画面が表示されないのです。
そのため、スキャンができない。右クリックで
項目一覧が表示されるので、スキャンの項目をクリックしても
全く反応なし。ライブアップデートの項目は開けます。
結果から言ううと先ほどノートンチャットサポートで解決されました。
チャット中に原因を聞くと「自動アップデート」に失敗
したことで古いシステムが壊れてしまったのではとありました。
詳しいことはよく分かりませんが、一度完全にアンインストール
してから再インストールして解決できたと言うことでした。
できるだけ自力でと思いましたが聞くほどに私の力では解決できなかったと
思いますのでチャットを利用して良かったと思います。
繰り返します問題は解決できたので報告させていただきます。

書込番号：18944648

[沼さん]

納得です。

書込番号：18944654