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ポイントサイト経由でのネット決済保護

2020/02/11 14:37(1ヶ月以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版

スレ主 boogooさん
クチコミ投稿数:14件

ハピタスやリーベイツなどのポイントサイトを経由して楽天などの通販サイトを利用する時に
ネット決済保護をオンにしていた場合、ブラウザがクロームの場合、別ウインドウに飛ばされますが、
このまま商品を購入したとしても、ポイントサイトのポイントは普通にもらえますか?

詳しくないので、バカな質問かもしれませんが、実際にやってみた人などご存知の方いましたら返信お願いします。

書込番号:23223895

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標準

Macのスリープについて

2019/12/31 22:31(3ヶ月以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版

クチコミ投稿数:23件

本製品を導入したCatalina(10.15.2)のmacbook airで復帰時に必ずフリーズするようになりました。
本製品のアンインストールでフリーズしなくなったのでサポートに問い合わせたところ、
メーカー側でも現象を把握しているようで、改修作業中で今月中(12月)にパッチ配布するとの回答がありました。
ただ、まだこのサポートへのリクエスト自体がクローズになっていないのでパッチ配布はまだのようです。
たぶんFAQサイトにも載っていないので、同じ現象の方の参考になるとよいのですが。
なお、私はスリープできない方が不便なので、本製品はアンインストールしたままです。
サポートから情報がきたらまた報告します。

書込番号:23141298

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agitateさん
クチコミ投稿数:1件

2019/12/31 22:45(3ヶ月以上前)

私の環境でもカタリナにアップデートした直後から同じような不具合が起きたので、とりあえずアンインストールして対応待ちという感じです。
カスペルスキーは以前もApple純正のsuperdriveが認識しないなどのバグがあり、安定しないイメージがあります。バグへの対応も遅く、今回の不具合も結構前から起きているのですが、改善されていないのが現状です。
Windowsでは使用していて特に不具合等ないので、Macのサポートは二の次になっているのかと思ったりもします。

書込番号:23141320 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:23件

2019/12/31 23:20(3ヶ月以上前)

>agitateさん
コメントありがとうございます。
私の場合、macはずっと10.7の古いデバイスを使っていたためカスペルスキーは入れられていませんでした。
最近、macを買い換えたらこの現象に見舞われ、当初はcatalina自体を疑ってOS再インストールしてこの製品が原因と判った次第です。
#OS自体の不具合はリリース直後に多数ありましたし。
メーカーで現象を把握しているならダウンロードページに一言書いてくれればよいのに、と思いました。
やはりmacは重要視されていないのですね。

書込番号:23141384

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クチコミ投稿数:5119件Goodアンサー獲得:273件

2019/12/31 23:57(3ヶ月以上前)

ウイルスバスターもWEBの読み込みが重くなってしまったまま改善してません。

書込番号:23141423

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標準

amazonで5980円

2019/12/08 11:47(3ヶ月以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版

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クチコミ投稿数:661件

2019/12/08 11:54(3ヶ月以上前)

あと36時間と表示されてるので、明日(12月9日)の23:59?迄かも。

書込番号:23094596

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クチコミ投稿数:1787件Goodアンサー獲得:69件

2019/12/08 12:58(3ヶ月以上前)

URL短縮サイトをご利用ください。

https://howtobuyfromjapan.com/amazon_url_shortener.htm

ここを利用するとこのように。


www.amazon.co.jp/dp/B07KXGQ1G8


http://は別途必要です。


私は昨年こちらを購入しました。
www.amazon.co.jp/dp/B06XPZCX11

今は5980円になってますが、私が昨年購入したときは4980円でした。

書込番号:23094714

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クチコミ投稿数:661件

2019/12/09 03:23(3ヶ月以上前)

>KIMONOSTEREOさん
投稿有難う御座います。
4980円って、カスペルスキー セキュリティではなく
ESET ファミリーセキュリティ|5台3年版|カードではないですか!?

書込番号:23096231

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クチコミ投稿数:661件

2020/03/19 13:15

Amazonで5,980円は、去年の暮からでは最安で買えたようです。

去年の暮以前の最安は、
Vector PC Shop (https://pcshop.vector.co.jp/service/catalogue/kaspersky/)
【価格】4,980円 (メルマガ会員限定)
でした。

書込番号:23292938

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標準

急にファイル共有ができなくなった

2019/11/26 22:16(4ヶ月以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版

クチコミ投稿数:168件

新しいPCカスペルスキーをインストールしてしばらく問題なかったのですが、
先日より急にファイル共有時にアクセスできないとエラーになるようになりました。

たとえば、別PCより192.168.100.201\c$という感じです。


ネットで調べて、ファイヤーウォールのところのネットワークのプロパティで
自PCのIPアドレスが表示されているネットワークの箇所において、
許可するネットワークにすればよいとあったので試したのですが、
ネットワークコントローラの箇所は空欄になっています(IPが表示されていない)。

コントロールパネルのアダプタの設定には自PCのDHCPで付与されたIPが
表示されています。


これはカスペルスキーの問題でしょうか。
またパソコンの問題でしょうか。

ご存知の方情報よろしくお願いします。



Microsoft Windows [Version 10.0.18362.476]
カスペルスキー 20.0.14.1085

別PCは19.0.0.1088でした。こちらは正常に表示されていて、アクセスも可能

書込番号:23071828

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クチコミ投稿数:168件

2019/11/26 22:23(4ヶ月以上前)

すみません、良く見たらここはver2018ですね。
失礼しました。

また何かの拍子にVer19→Ver20になったことが原因のようです。

新しいカスペルスキーの板が無かったので、
すみませんがこちらで質問をさせていただきます。
よろしくお願いします。

書込番号:23071857

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クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:24件

2019/11/26 22:34(4ヶ月以上前)

まず、ネットワークの問題なのか
その上のアプリケーションの問題なのか
切り分けなくてはなりません。

とその前に

>たとえば、別PCより192.168.100.201\c$という感じです。
>自PCのDHCPで付与されたIPが表示されています。

ちょっと状況が分からないのですが、
DHCPでIPを割り振られたクライアントPCから
固定でIPを割り振ったマシン(192.168.100.201\c$)
にアクセスしようとしているのでしょうか
そのPCから192.168.100.201にPingは通るのでしょうか

書込番号:23071881

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クチコミ投稿数:168件

2019/11/26 23:45(4ヶ月以上前)

>ミネバさまさん

すべてDHCP固定モードで各パソコンに割り当てています。
例ですが・・

1台目:192.168.100.201
2台目:192.168.100.202

という感じです。



pingは通ります。
どうもファイル共有のみが通過しない状況です。
ファイヤーウォールのみ無効化するとネットワークドライブは開きます。



パケットルールの設定で、138、139、445を通過するルールを入れてみましたが
改善しませんでした。
さらに全てを通過するルールを入れてみてもNGでした。

新バージョンから保護がかかっているのでしょうか。

書込番号:23072028

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クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:24件

2019/11/27 01:03(4ヶ月以上前)

>ファイヤーウォールのみ無効化するとネットワークドライブは開きます

答え出てるね

カスペルスキーには別にブロックのログとか出てないんでしょ?

書込番号:23072126

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クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:24件

2019/11/27 01:13(4ヶ月以上前)

その、共有にアクセスしてアクセスできないときのWindowsfirewallのログをとってもらえませんか

powershellで Get-Content C:\Windows\System32\LogFiles\Firewall\pfirewall.log -Tail 0 -Wait

参考
https://www.haruru29.net/blog/how-to-get-windows-firewall-log/#Windows_tail_-F

書込番号:23072136

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クチコミ投稿数:271件Goodアンサー獲得:24件

2019/11/27 01:14(4ヶ月以上前)

firewall はwindowsfirewall使ってるんですよね?

書込番号:23072137

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クチコミ投稿数:168件

2019/11/27 22:46(4ヶ月以上前)

>ミネバさまさん

ファイヤーウォールはWindows標準は使用していません。
カスペルスキーをインストールすると自動的に無効化されます。

ログのご依頼ですがその前に、
別途カスペルスキーにも問い合わせを行っていました。
その結果、2020でファイヤーウォールの一部に設定が行えない重大なトラブルが発生していると
サポートより回答がありました。
今回の現象は2020では解決できないため2019を当面利用するよう案内がありました。
現在カスペルスキーでは改善版の開発を行っていて、
配信まではしばらく期間を要するとのことでした。

ミネバさまさん、ご相談に乗っていただきありがとうございました。
本件はソフトウェアの不具合だったということでクローズさせて頂きます。

書込番号:23073807

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クチコミ投稿数:168件

2019/11/27 22:47(4ヶ月以上前)

>ミネバさまさん

重ねてありがとうございました。

書込番号:23073812

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macOSでスキャンすると300時間かかります。

2019/11/17 12:46(4ヶ月以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版

クチコミ投稿数:4件

macOS Catalinaで完全スキャンすると残り〜300時間かかりますと表示され一向に終了しません。
また、PC起動してからSafariを立ち上げるとネットに繋がらない症状も発生しております。
同じ様な症状の方いらっしゃいますか?

書込番号:23052627

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クチコミ投稿数:4件

2019/11/17 12:48(4ヶ月以上前)

Kasperskyのバージョンは最新の20.0.0.829aです。

書込番号:23052633

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クチコミ投稿数:625件Goodアンサー獲得:47件 縁側-チーズケーキは嘘をつかないの掲示板

2019/11/17 15:07(4ヶ月以上前)

>Apple Stoerさん
こんにちは

Mojaveですが、完全スキャン1%から進みません。
最終的にはエラーになります。
(カスペルのバージョンは 20.0.0.829a です)

私の場合、バージョン 20.0.0.829 にしてからおかしいです。
今やってみてますが、残り時間87時間です・・・ 88時間に増え・・・90時間になり・・・ どんどん増えてますwww

書込番号:23052913

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楽天を使いたいならやめた方が良いです

2019/09/29 16:32(6ヶ月以上前)


セキュリティソフト > カスペルスキー > カスペルスキー セキュリティ 2018 3年5台版

スレ主 yuge2018さん
クチコミ投稿数:3件

楽天で不具合があって、サポートの指示通り操作していると全く頁が表示されなくなりました。そうなってはじめて、カスペルスキーを利用していると不具合が発生しているのでアンインストールしてくださいと楽天側から言われました。

書込番号:22955753

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沼さんさん
クチコミ投稿数:16974件Goodアンサー獲得:2116件

2019/09/29 16:43(6ヶ月以上前)

楽天を使いたいなら・・・・・

どの様な機種でしょうか ?

書込番号:22955776

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スレ主 yuge2018さん
クチコミ投稿数:3件

2019/09/29 17:01(6ヶ月以上前)

機種?
PCのことなら、富士通のノートです。

書込番号:22955813

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沼さんさん
クチコミ投稿数:16974件Goodアンサー獲得:2116件

2019/09/29 17:17(6ヶ月以上前)

失礼しました。
「楽天」 を使う・・や「楽天」の不具合 とは,何か 知りたかったのですが・・・

書込番号:22955841

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クチコミ投稿数:5119件Goodアンサー獲得:273件

2019/09/29 17:39(6ヶ月以上前)

楽天のサイトが有害サイトの警告になって開けないということでしょうか?

書込番号:22955894

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スレ主 yuge2018さん
クチコミ投稿数:3件

2019/09/29 17:49(6ヶ月以上前)

いえ、そういうわけではないです。
三ヶ月ほど前のことで詳細は忘れてしまったのですが、何か困ったことになってサポートのチャットの指示通りに操作しているうちに楽天のトップページにも入れなくなって、そこではじめてカスペルスキーの不具合のため一旦セキュリティーを外すように言われました。
実際、セキュリティーを停止すると楽天トップページは正常に表示されるようになりました。
楽天の対応に腹が立って利用していないので、申し訳ないですがそれ以上のことは分かりません。

書込番号:22955914

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沼さんさん
クチコミ投稿数:16974件Goodアンサー獲得:2116件

2019/09/29 18:09(6ヶ月以上前)

了解です 。

書込番号:22955966

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S_DDSさん
クチコミ投稿数:445件Goodアンサー獲得:45件

2019/09/30 15:25(6ヶ月以上前)

それはカスペルスキー側の不具合で、
カスペルスキーに腹を立てるならともかく、
楽天に腹を立てるのは間違いでは。

書込番号:22957940 スマートフォンサイトからの書き込み

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sakura8さん
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2019/09/30 17:52(6ヶ月以上前)

カスペルスキー+レノボのPCで楽天の不具合は無いです 謎ですね

書込番号:22958217

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クチコミ投稿数:2968件Goodアンサー獲得:237件

2019/10/13 18:45(5ヶ月以上前)

 得手勝手なPC本体付属のセキュリティアプリとの競合ではないでしょうか?

 HP系パソコンの場合、最近のモデルは 「HP Sure Click」、「HP Sure Run」、「HP Sure View」などの機能は、各社セキュリティソフトの機能と競合する性質があります。
 それと、Kasperskyを悪く言うのではなく、楽天のSE・サポートの方の技能スキルが低いのでは?
 各社セキュリティソフトの設定は、各機能の設定を熟知した上で、設定すれば大丈夫かと思いますが。

 httpsのサイト閲覧のポリシーについて、httpsサイトの作りによって、セキュリティソフトの最適な検疫レベルは任意に変わります。
 楽天のサイトが閲覧出来ない点については、Kasperskyの詳細→ネットワーク→暗号化されたスキャン項目にて、除外リストへ楽天のURLを登録することで、Kasperskyの除外設定が可能です。
 それと、楽天のサイトを閲覧時に、ブラウザのKasperskyプラグインのバナー広告にて、許可を与えることで、そのサイトのサブサイトの閲覧を許可することも出来ます。

 細かな設定が面倒だということであれば、Kasperskyの暗号化されたスキャン項目を無効化すれば、その他のセキュリティは最適な動作をするかと思います。

 因みに、Kasperskyのhttpsサイトの検疫レベルは、利用ブラウザにアドオンしていますSSL証明書と連携するようになっていますので、Kasperskyの証明書をエクスポートし、各ブラウザに適用することで、Kasperskyのセキュリティポリシーを即時に反映するようになっています。
 利用しているブラウザに、Kasperskyのルート証明書が適切に適用になっているかも確認された方が良いかと思いますが。

 ※ https://support.kaspersky.co.jp/14620#block4

書込番号:22985874

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