セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

vectorにて取り扱い再開！

[へろへろ元帥]

惜しまれつつ取り扱いが無くなった本ソフトですが、何と復活しちゃいました。
30日まで3年版が5980円！この物価高のご時世にありがたや。

書込番号：25241255

[へろへろ元帥]

追記：現状メルマガ会員限定販売＆価格のようです。通常のページでは表示されません・・・。

書込番号：25241298

アクティベーション不具合？

[ジャスコマン]

最近ESETの調子が良くないようです。
昨日アクティベーションが突然切れて更新しろというアナウンスが来ました。来年まで期限があるのにです。
おまけに黄色い帯のエラーが頻発し、「POINTホニャララ」がエラーというアナウンスが出たと思ったら、なんとセキュリティソフトで一番肝心のファイヤーウォールが破損して通信が出来ないというアナウンスが出ました。
さすがに私も堪忍袋の緒が切れてESETをアンインストールしたところ、なんとWindowsディフェンダーのファイヤーウォールも破損していました。
これではダメだという事で、バックアップをとりWindows10のクリーンインストールを実行しました。
しばらく他社のセキュリティソフトを使おうと思います。

書込番号：25235832　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェムチャモン]

・オークション等で割れのコードを買って利用してた。　→　電源OFF時に別の人がその同じコードで認証した。

書込番号：25235889

[ジャスコマン]

いえ、Amazonの直販で買ったものなので、それはありえません。
さきほどの「POINTホニャララ」というのは、「ESETプッシュ通知サービス」というもののようです。

書込番号：25235901　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ジャスコマンさん

特に調子は悪くはないです。

何らかの理由でご利用のパソコンのシステムファイルが破損しただけじゃないですか？
既にクリーンインストールされたようなので確認は不可能だと思いますが、ハードウェアが原因だったとしたら再発の可能性もあるので注意したほうが良いと思います。

ちなみにESET HOMEは利用されてますか？
アクティベーションだけでなくライセンス管理など、特に3年毎の新規ライセンスへの移行（単純継続しない場合）が楽ですよ。

書込番号：25236294

[カレコレヨンダイ]

関係あるかどうか自信ありませんが、昔、動画編集ソフトで、アクティベートに失敗した時の事を思い出したので、参考になればと思い、書いて置きます。

[スタートメニュー]→[windowsシステムファイル]→[コントロールパネル]→[ネットワークとインターネット]→[インターネットオプション]→[詳細設定]・・・と進んで行った先の

[セキュリティ]の項目で、「□SSL3.0を使用する〜□TLS1.3を使用する(試験段階)」というのがありますよね？
ここのチェックの入り方で、正常に動作しなかった事がありました。

現在では「□TLS1.2の使用」だけにチェックが入っているのが推奨設定の筈です。
上級者の方は「□TLS1.3を使用する(試験段階)」にもチェックを入れてるようですが。

古い「□TLS1.1」以前の所にチェックが入っている場合があるので、その影響でアクティベートが失敗しているのかも知れません。
一応、確認して、古い所にチェックが入っていたら、外してOK(反映)で閉じましょう。
(ただ、この項目、何かの拍子に外した筈の項目が、また元に戻ってしまってる事があるので、ちょくちょくチェックをする癖が付きました。(^^;))

書込番号：25237205

[カレコレヨンダイ]

すみません、訂正です。

×[windowsシステムファイル]
〇[windowsシステムツール]

因みに、私の場合、1ステップでも手順を省く為、[コントロールパネル]をスタートメニューにピン留めしてます。(^^;)

書込番号：25237280

Sophosとゲームは相性が悪いのか

[男・黒沢]

物は試しに Sophosをインストールして、黒い砂漠をプレイしたら
延々警告画面が出て操作を受け付けないようになった（ログオフするしかない）。

なかなかにイラっとするのでご注意を
（おまかんの可能性はある）

書込番号：25212987

[タキステルクリカワ]

＞男・黒沢さま

参考までに、Sophosが検出した黒サバのファイル知りたいです。
私の環境（今はESET）ではデフォルトで何も警告出ませんが、黒サバも含めてpvpの時だけ一時常駐をカット、普段は除外フォルダー指定を使って安全とのバランスを取ってます。
セキュリティでラグ出たり裏で走られたりすると困るので。
Sophosが反応するものが分かれば除外に追加したいですね。

書込番号：25213132　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

黒さば本体のようです
BlackDesert32.exeてすね。今出先なので詳細ログを後で貼り付けておきます

書込番号：25213484　スマートフォンサイトからの書き込み

[タキステルクリカワ]

＞男・黒沢さま

ありがとうございます！
いつでも大丈夫です。

書込番号：25213503　スマートフォンサイトからの書き込み

[タキステルクリカワ]

4月12日アプデ後のフォルダー内を一応見てみたもののBlackDesert32.exeは無さそうでした。

書込番号：25220525

安い！！！

[a-f12]

【ショップ名】ベクター

【価格】5337円

【確認日時】2023/04/02

【その他・コメント】3年１０台

書込番号：25205867

皆さんEdgeは正常に使えていますか？

[くにくにくに]

現在、ESETの不具合でMicrosoft Edgeの画面が真っ白になる現象にはまっています。
（Chromeは正常動作）
いろいろ、時間を使って調べたところ、同じ現象の方が居まして、
「すべてのブラウザを保護」のチェクを外すと表示されるようになるとの事で、
試したところ、私の環境でも問題なく表示されるようになりました。
サポートに問い合わせたところ、「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが
1299になると修正されているので、それまで待って欲しいとのこと。
で、数日前に1298から1299になりましたが、改善しませんでした。
もし、同様の方で困っている方がいらっしゃればと思い書き込みました。
また、改善の方法を上記以外でご存じの方がいらっしゃれば、教えて頂けると幸いです。

書込番号：25195194

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

日常はEdgeは使っていませんが（設定も既定値）、適当に試した範囲では現象は確認できませんでした。
但し、モジュールのバージョンは1300（2023/3/21ビルド）になってました。

特定のWebサイトで問題が発生する訳ではなく、全てで真っ白なのでしょうか？

書込番号：25195312

[くにくにくに]

亜都夢さんご返答ありがとうございます。

ご質問の返答ですが、すべてで真っ白です。
設定も開くことが出来ず、真っ白です。
先程、最新版のチェックを行いましたが、当方では1299で、1300にはなりませんでした。
サポートからは、1299で修正されるはずと来ていましたが、再度問い合わせると
今度は1300で修正されるはずと来ました。。。
返答は怪しいですが、亜都夢さんの環境で1300では起こらないとの事ですので、
期待をもって1300を待ちたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25196663

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

試しにEdgeから書き込んでいます。

やはり私の環境では問題は無さそうです。
モジュールだけの問題なら多くのユーザが影響を受けそうなので、実行環境も影響するのかもしれませんね。

早く解决すると良いですね。

書込番号：25196694

[くにくにくに]

「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが1300になりましたが、
残念ながら症状は変わりませんでした。

Win10パソコンでは症状は出ず、Win11のパソコンだけですので、
OSとEdgeとESETの組み合わせなんですかね？

ESETのHPでも、現在調査中から変更されませんので、
早く改善されることを願うばかりです。

書込番号：25200982

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

＞OSとEdgeとESETの組み合わせなんですかね？

Windows11で利用していますが、問題は発生しません。

チップセットやドライバー等に関係があるかもしれないと思って、AMD搭載機でも確認しましたが問題はありませんでした。
10年以上前の古いパソコン（インテルとAMD、両方ともWindows10)でも同様でした。

「Edge　画面　白」で検索すると事例や対処方法が多数ヒットします。
Edge側の問題もありそうなので、ESET側だけで解決は難しいかもしれないですね。

書込番号：25202466

[くにくにくに]

＞亜都夢さん

返答ありがとうございます。
私もいろいろと調べて、ドライバーの最新化や、強引なEdgeの再インストールなど
いろいろと試しましたが、まだ改善はされていません。
ESETの方からも情報提供を求められ実施していますが、
もまだ原因がつかめていないようです。
しばらく待つしかないのかと考えています。

書込番号：25205880

[くにくにくに]

＞亜都夢さん

いろいろありがとうございました。
本日、「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが1301になったところで、
Edgeが正常に表示されるようになりました。

書込番号：25209203

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

解決されてよかったですね。

モジュールの更新で解決したということは、原因や発生プロセスが分かったって事だと思います。（まぐれじゃなければ）
何らかの（現象が出る人と出ない人の違いがわかる）形で公表してくれたらスッキリするのですけど…。

書込番号：25209284

[こん15]

私は「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが1301になっても解決しません。
もうESETサポートに何回ログを提供した事か。。
ESETサポートの力量の低さにあきれてしまいます。
問題解決するためのログをとってもとっても解決しないんですから。

書込番号：25212884

[くにくにくに]

＞こん15さん

それは、本当に早く解決して欲しいですね。
今も、私はEdgeから書いていますので、
「インターネットバンキング保護モジュール」のバージョンが1301で
解決しているのは間違いありません。
ただ、こん15さんのように解決されていない方がいらっしゃると、
また、いつ再発するのか不安ではあります。
早く解決されることを願っています。

書込番号：25215315

[亜都夢]

＞くにくにくにさん

公式に解決したとアナウンスしてますけど、解決されていない方も残っているのなら、完全な原因は分かっていないのですかね。
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/25430

Edgeの Stable チャネルのバージョン履歴を見ると下記のようになってました。
3月13日　111.0.1661.41
4月6日　112.0.1722.34

Edgeのバージョン変化によって再発しないと良いですね。

書込番号：25215620

カーネルパニック BootCampスキャンがいけない

[響仁]

sleepさせておくと、カーネルパニックで再起動となることが頻回でした。
panic(cpu 0 caller 0xffffff7fb1f04023): "ntfs_attr_record_move_for_attr_list_attribute(): err\n"@/System/Volumes/Data/SWE/macOS/BuildRoots/90c5b03f75/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/ntfs/ntfs-105.100.6/kext/ntfs_attr.c:3614のログ
BootCampパーティションを完全スキャンの設定（歯車マーク内）から外したら解消しました。
アイドルスキャンでBootCampを対象にしている間にパニックとなっているようです。
手動完全スキャンでも再現可能です。McAfeeでも起こるようですので御注意下さい。

書込番号：25187569