セキュリティソフトすべて クチコミ掲示板

windows10→windows11の後、ウイルス対策ソフトは正常ですか？

[浩美]

windowsUpdateでwindows10→windows11にしたけれど、windowsセキュリティのウイルスと脅威の防止にwindows10でインストールして使っていたウイルス対策ソフトが出てきませんので設定が出来ず、Microsoft Defender Antivirus のセキュリティ インテリジェンス更新プログラム KB2267602　がインストールされて動いています。

書込番号：24454615

[パーシモン1ｗ]

＞windows10でインストールして使っていたウイルス対策ソフトが出てきませんので
そのソフトがなにかわからないことには、返答は得れないと思います。

書込番号：24454769

[沼さん]

「悲」しんでばかりで無く 必要なら「質」問に換えましょう・・・

書込番号：24454838

[Chubou]

Window 10 → Windows 11 Update時に、Window 10でインストールされていたウイルス対策ソフトが強制的に無効化されて、Windows 標準のMicrosoft Defenderが有効に設定されただけだろうと思います。

ウイルス対策については、Microsoft Defenderで全く問題無いので、その状態で放っておいても構わないし、
もし、Microsoft Defenderではなく、元のウイルス対策ソフトの方を使いたいという事であれば、もう一度、そのウイルス対策ソフトを有効に設定し直すか、そういう設定項目が見つからない場合は、そのウイルス対策ソフトを再インストールしてやれば良いと思います。

書込番号：24455085

デュアルsimはサポート対象外ですが、機能はしている？

[kiyoJ]

esetを長年愛用しています。パソコン、androidスマホ、AmazonFireタブレットにインストールしています。

ところで、スマホのデュアルsimについてはサポート対象外とありますが、動作はしています。機能しているのでしょうか。

simは情報のやり取りをする伝送路に過ぎず、そこに乗ってくる情報自体をチェックするのがウイルスソフトの役割だと思うので、機能はしていると思うのですが、この考え方は間違っていますか？

また、デュアルsimサポート対象のウイルスソフトは他にありますか？

書込番号：24449612

[S_DDS]

あっているとは思いますよ。
あとその質問ならスマホの方で聞かれるとよいかと。

書込番号：24449708　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

simは暗号鍵が入っているだけで、伝送路じゃないですけどね。

ESETが中でなにやってるかわかんないんで、その辺はなんとも。

>simは情報のやり取りをする伝送路に過ぎず、そこに乗ってくる情報自体をチェックするのがウイルスソフトの役割だと思うので、機能はしていると思うのですが、この考え方は間違っていますか？

どこで監視してるかはソフトの作りです。(セキュリティ強度を高めるためにはなるべく原始的なところで監視したいわけです)
伝送路1本だけ取得してそこだけ監視しているという可能性も考えられますけど。

「複数伝送路に対応することは技術的には可能ですよね?」という質問ならYesですけど、実使用においては意味のない議論ですね。

書込番号：24449809

[のり太郎 Ｊｒ]

＞kiyoJさん
大多数の人はdualまで使用していない現状だから対応していない。今後対応してくる。

＞ESETが中でなにやってるかわかんないんで、その辺はなんとも。
＞伝送路1本だけ取得してそこだけ監視しているという可能性も考えられますけど。

セキュリティ生業にしてる割に薄っぺらい知識なのね。

書込番号：24450837

[kiyoJ]

＞のり太郎 Ｊｒさん
＞ムアディブさん
＞S_DDSさん
ありがとうございました。おおむね大丈夫そうで、自己責任で注意する人も必要ですね。
デュアルsimが一般的になりサポート対象となって、メーカーに問い合わせできるようになるのを期待します。

なお、本件は購入したスマホの方でも質問しました。

書込番号：24453233

PCを新しくしたら、ウイルスバスターをインストールできない

[orange]

PCを新しくしました。
ウイルスバスターをインストールしようとネットを探したが、ウイルスバスターはダウンロードできない。
ウイルスバスターのホームページでは
　　30日テスト版
　　購入
の2つしか選べない。既にKeyを持っている人のために、製品のダウンロードする手段はない。
仕方なく、30日版を入れたが、Serialを入れる場所がない。
説明では右下をクリックするとなっているが、現実の画面は右下には別のものがある。
　　オンラインの脅威が見つかりました　　今すぐ修正
となっている。
いますぐ修正のボタンを押すとネットの購入画面になる。
おいおい、私はすでに購入済なんですよ。
結局、購入済のものにはインストールできない仕組みのようです。
これって、PCを新調するごとに新規購入させる気なのかい？
俺のウイルスバスターは3年使えるのだけど。
何とかならないのかな？

書込番号：24429946

[あずたろう]

他にセキュリティソフトを使ってますが、30日テスト版（体験版）というのは、
その中で認証キーを入れる項目などありませんか？　

当方はそうやってOS入れ直した後は、インストールと認証してます。

書込番号：24429962

[ありりん00615]

下記からインストール出来ないのですか？
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-18596/

書込番号：24429972

[あさとちん]

＞orangeさん

こちらの方法では？

ウイルスバスター クラウドの再インストール方法
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/tmka-17980

書込番号：24429983

[ムアディブ]

電話すればいいんですよ。

正当なユーザーなのに使えないのはおかしいので。

書込番号：24430337

[orange]

＞あさとちんさん
ありがとうございます。
ご指摘のサイトで、下のほうにある方法でインストールできました。
よかった。

書込番号：24430604

[じゅんっこ]

＞orangeさん
下記のウイルスバスターのサイトでログインしてからダウンロードしてインストールしてます。
https://account.trendmicro.com/snlogin?lang=JA-JP

書込番号：24430998

昨日ヨドバシカメラ町田店でPC新規購入とのセット割引した

[ﾎｯｺﾘMOCOMOCO]

■昨日ヨドバシカメラ町田店さんにて、当方久しぶりに個人用PC購入、セット割引にて　このウイルスバスター3年版購入■
■ちなみに　PC新規購入との　ウイルスバスター3年版　セット割引　→　割引金額は　▲　5,000円　でした　■
■私は　たまたま　ここ最近は　ずっと　ウイルスバスター　クラウド　3年版を　購入し続けて居ります　■
■昨日注文したPCの納期に、まだ時間がかかりますので、ウイルスバスター　クラウド　3年版　の　感想は　後日致します■

書込番号：24423002

[ﾎｯｺﾘMOCOMOCO]

PC新規購入　と　同時に　ウイルスバスターも購入

ここんところ　ウイルスバスター　3年版　を　何回か　購入し続けて居ります。

書込番号：24432960

[ﾎｯｺﾘMOCOMOCO]

■今回　Windows　11 搭載の　新たな　PC を　購入。
■今回　新たな　プロバイダー　に　加入。
■今回　新たに　メッシュ　Ｗ Ｉ Ｆ Ｉ 導入。　Ｗ　Ｉ　Ｆ　Ｉ　６　体感するため。
■今回　新たに　スマホ新規購入　→　Google Pixel 6 を　2台　購入。

→　→　→　『　ＰＣ　1台　＋　スマホ　2 台　の　合計3台に対して　、　この　ウイルスバスター　クラウド　3年版　導入　』。　

書込番号：24432965

[サーキットの狼 実の息子]

Ｗｉｎｄｏｗｓ　１１　ＰＣ　１台　と　　スマホ　２　台　の　　『　合計　３台　』　を　入れています。

書込番号：24477496

キーボードが反応しない

[☆トマック☆]

毎回ではないのですが、ネット決済保護で別のウィンドウの保護されたブラウザーでWebサイトを開くと、
キーボードの入力が出来なくなる事があります。

半角/全角・￥・BackSpaceは、反応します。
反応しなくなるとブラウザーだけでは無くメモ帳や他のアプリも文字入力が出来なくなります。

今まで試した事
●新品のキーボードでも症状が出ました。
キーボードが反応しない時に違うキーボードをあらたに刺しても上記のボタンのみ反応。
●カスペルスキーの再インストール
●OSの再インストール
●CMOSクリア
●UEFIのファームウェア最新のものにアップデート

症状が出た時、再起動すると直る。

反応しなくなるとブラウザーだけでは無くメモ帳や他のアプリも文字入力が出来なくなるので、
もしかすると、Windows10かIMEのトラブルなのかもしれないんですが、
タイミング的にカスペルスキーのネット決済保護の時に現れる症状なので
この掲示板に投稿しました。
宜しくお願い致します。

書込番号：24404904

[猫猫にゃーご]

カスペルスキーを停止orアンインストールして症状が出るか確認を。
また、ブラウザを変えて確認してみましょう。

書込番号：24405646

[デフレパード]

Windows10 でカスペルスキーを使っていますが、スレ主さんのような問題は一度も発生したことがありません。
ただし、ネット決済保護を使っていません。
ネット決済保護のプラグインをアンインストールして。問題が発生するか試してみては？

書込番号：24405830

[☆トマック☆]

＞猫猫にゃーごさん
＞デフレパードさん
返信ありがとうございます。
＞猫猫にゃーごさん
ネット決済保護の時に現れる症状なので、
カスペルスキーを停止orアンインストールしたら症状が出ません。
去年までは、このような事は無かったので、
カスペルスキーとWin10がアップデートした時いつの間にか不具合が出るようになった感じです。
詳しくは覚えていないんですが、症状が出始めたのは半年位前な気がします。
とりあえず、ブラウザーを変えて出るか確認します。
＞デフレパードさん
勉強不足で申し訳ないんですがネット決済保護のプラグインってなんでしょうか？
カスペルスキープラグインならわかるんですが、ネット決済保護のプラグインのアンインストールのやり方がわかりません。
ただネット決済保護も重視して購入したので、ネット決済保護をアンインストールすると
カスペルスキーを買った意味が無くなってしまうのでアンインストールできません。

書込番号：24406766

[デフレパード]

すみません、不正確な表現をしてしまいました。
カスペルスキープラグインのことです。

しかし、ネット決済保護が目的でしたら、アンインストールは
できませんね。

書込番号：24406979

[小治郎]

パソコンを新しく買い替えて、ケーブルテレビ局から無償提供されているカスペルスキーを入れたら文字入力に障害が起こるようになりました。
今まで使っていた古いパソコンでも同じ症状が起こっていたので、もしかしてと思いカスペルスキーを削除してウインドウズディフェンダーに変えたら症状が出なくなりました。
やはり何らかの問題があるようです。

書込番号：24928695

[んぴゅーmpu]

同じ状況です．
再起動でしか対処できなく，困っています．
保護されたブラウザで開いたときに，すぐにキーボードが使えなくなるんじゃなく，
いつの間にか使えなくなってしまう感じです．
通常のブラウザだといくら時間がたっても問題ありません．
保護されたブラウザを開いて消して時間がたっても問題は発生しません．
ただ間違いなくこの機能に関連する部分が問題なんだと思います．
何年も使ってますが，この数か月は頻発して発生しています．

ブラウザはChrome

書込番号：24945657

[いやはやまったく]

しばらく前から、キーボードからの入力ができなくなり、何が原因なのかさっぱりわかりませんでした。再起動すれば大抵直るので、キーボードの接触不良を疑っていたのですが、カスペルスキーだったとは・・・
12月に有効期限が切れるので、別のものを探します。

書込番号：24993239

[天気晴朗な三鷹市]

原因はカスペルスキーでほぼ間違いないようです。
対策としては、私の場合はセキュリティーキーボードの入力情報の漏洩防止をオフにするか、特定のサイトで発生するならば対象のサイトを除外リストに追加することで回避できました。セキュリティーは若干低下するかもしれませんが、もともとキーロガー対策自体を信用していないので、やる場合は自己責任でお願いします。
なお、入力できない状態からの回復は、ｃｔｌ+ａlt+deleteで画面をロックさせた後に復帰させれば使えるようになります。

書込番号：25067591

ノートンアカウントは将来使わなくなった時に削除できない！？

[美有紀姫]

６年間ノートンを利用していて今回別のソフトに乗り換えました。
不要になったノートンアカウントを退会（削除）しようとしたんだすが、どこにもその方法の記載がありません。
自分のアカウントの画面に退会に関するメニューは一切ありません。

ネットで検索したら同じことで困っておられる方が多数おられました。
サポートに依頼して数ヶ月待っても削除されないとか。結局日本支社に直接電話して対応してもらったらしいです（それでも数ヶ月かかったとのこと）。

利用していた端末情報などは削除出来ますが、アカウントそのものは事実上消すとこができないと思っていたほうがいいです。

書込番号：24393337

[ダンニャバード]

＞美有紀姫さん

放置で良いのではないでしょうか？
私もアカウントがあり、かつノートンは数年前から使っていませんが、今確認したらちゃんとログインできました。
使ってなくてもアカウントは残っていますね。

アカウントの削除ができたとしても、そこのサーバからホントに自分の情報が綺麗さっぱり消滅したのか確認しようもありませんし、気にしないのが一番かと。
もしクレジットカード情報を登録されているのなら、それを削除しておけば安心では？
何なら住所なども架空のでたらめな住所に書き換えておく、というのはいかがでしょうか。

書込番号：24393366

[美有紀姫]

＞ダンニャバードさん

私も結局はそうしています。

やめる段になってどうしたら消せるかってあちこち調べる人もいることだし、一応情報提供のためにスレ出したまでです。
でもノートン（ノートンに限らずですが）をやめて登録したアカウントを消そうとするのは普通のことだし、それが出来ないってやっぱおかしいですよ。

書込番号：24393872

[kandagawa]

ノートンは長年使ってウイルス・ソフトの効果は高い

しかし最近パソコンか゜頻繁にフリーズするので調べた所、
頼みもしないノートン機能の介入により、パソコンの作動が阻害され
フリーズすることを突き止めた
必要もないポップアップ・ボックスも勝手に割り込んでくる
セキュリティ警告が出てフォローすると、何の問題もなかったり

仕方ないので、
当方が必要とする機能以外は、全てオフにして停止させ、
やっと不具合が無くなった

実に使いにくいので、有効期間が終了する前に削除も考えている

書込番号：24527940