このページのスレッド一覧（全136スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 マイクロソフト outlook2007のサポートについて |
1 | 3 | 2009年6月30日 07:38 |
| セキュリティソフトについて |
1 | 8 | 2009年6月4日 23:27 |
| ◆ウイルスキラーのフラッシュメモリ版について◆ |
5 | 5 | 2009年5月21日 01:13 |
| フリーのAVGアンチウィルスソフトでパソコンの再起動ができない |
2 | 8 | 2009年5月17日 12:46 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ここで質問させていただくことではないのですが、それに合った掲示板を見つけられなかったもので、この掲示板で質問させていただきます。
outlook2007でメールを送信を押すと
「インターネット セキュリティ警告
接続しているサーバーは、確認出来ないセキュリティ証明書をしようしています。
対象のプリンシパル名が間違っています。
証明書の表示
このサーバーの使用を続けますか？
はい いいえ 」
という画面が出るもので、マイクロソフトに質問のメールをお送りしたのですが、回答していただいたその中で、
「以上をもちまして、本お問い合わせに対する回答とさせていただき、1 インシデントを
消費させていただきます。」
という文書があったのですが、これは無償で質問できるポイントのようなものでしょうか？
今回のメールで解決できなかったもので、もう一度質問のメールをさせていただいたのですが、何回目からが有償になるのか？また、料金はいくらなのか？良く分かりません。
そして、有償になる場合は契約等、その旨をつたえていただけるのでしょうか？
それとも、質問メール終了後に請求がなされるのでしょうか？
どのようなサポート体制になっているのか良く分かりません。
ちなみに「Office2007Personal 優待パッケージ」を使用しております。
初歩的な質問で申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
0点
1 インシデントを 消費させていただきます
でググって見ましたが1件目にヒットしたカノープスでは１インシデント2000円とかかかれてますね
3件目の検索結果でマイクロソフトのHPにいけますが
そこでは1懸案１インシデントだそうでとりあえず解決できなければ即問い合わせしたほうがよさそうですよ
そこで別な懸案を同時に質問すると別カウントで２イシデントとなるらしいです
サポートなんて使う事ないので
なんだかわかりませんがいつのまにかこんなサポート形式が確率されてるようで
なんじゃこれって感じですね
ちなみに
貴方のエラーで多少ググレば解決のヒント見つかるかもしれません
自分もGmAILをOEで送信しようとしたらエラーでてしまいましたがググって何とか解決できました
書込番号：9779323
1点
海の家さん
さっそくのお返事ありがとうございます。
>3件目の検索結果でマイクロソフトのHPにいけますが
>そこでは1懸案１インシデントだそうでとりあえず解決できなければ即問い合わせ
>したほうがよさそうですよ
>そこで別な懸案を同時に質問すると別カウントで２イシデントとなるらしいです
お調べいただいて、ありがとうございます。
ということは、同じ内容についての質問はカウントされないってことなんですかね？？？
>サポートなんて使う事ないので
>なんだかわかりませんがいつのまにかこんなサポート形式が確率されてるようで
>なんじゃこれって感じですね
マイクロソフトのサポート体制はホントに良く分かりません。
初めはプロバイダの旧DIONさんにこの質問をしたのですが、こちらでは分かりませんのでソフトを作られてる、マイクロソフトさんに聞いてくださいって言われまして、マイクロソフトさんに質問メールするにはプロダクトIDというのが必要でして、パッケージの中にプロダクトIDが記載されている赤い用紙が無いもので(中に入っているものは絶対無くしてないと思うのですが)、また違った方法で調べて打ち込んでも、そしたらこのプロテクトIDはOffice Personal2007のもので使えないとの文書が何度も出て、いろいろ質問できるところを探して同じプロテクトIDを打ち込みましたら、ようやく質問できる画面になりました。
そこで、質問内容を打ち込んで月曜日にお返事をもらったのですが、僕にはとても難しい内容でしたので、アカウント設定の確認の内容でしたので、また、DIONに電話しましたら今度はセキュリティソフトが原因かもしれないので、ウイルスバスターさんに電話してくださいと言われたのですが、マイクロソフトさんのメールのアカウント設定の確認の件をお話したら、遠隔操作でDIONさんで設定出来るので、その操作方法を教えてもらったのですが、それも上手く繋がらず、結局、アカウント設定の内容を一つ一つ口頭で確認しながら、設定していきました。
その後、変更してからのアカウント設定とマイクロソフトさんがメールしていただいたアカウント設定内容で、違いがあるところがあったので、そのままで良いか？また確認のメールをいたしました。
とりあえず今のところ、メールの送信ボタンを押しても警告画面が出なくなったので、マイクロソフトさんの返事でそのままで良いとの返事をいただければ、良いのかな・・・と思っています。
私のようなパソコンの分からない者にとっては、こういう設定をいじるのは何か怖いです。
情報を読み取られたり、ウイルス感染しないか？とか余計な心配をしてしまいます。
まあ、大丈夫だと信じるしかないのですが・・・。
書込番号：9779505
0点
１インシデント幾らなんだろう？ ２０００円で完全解決まで面倒見てくれるなら安いかも....
書込番号：9779786
0点
私は今までノートに９０日間体験版のマカフィーがついてたのでそれを使っていたのですが、使用期限が切れ新しくセキュリティソフトを買おうと思ってます。
私自身、セキュリティソフトに無知なのでご教授をお願いします。
疑問としてですが、私の中ではマカフィーは軽いほうと思ってたのですがネットで調べるとノートンやウイルスバスターのほうが軽いと書いてました。ＰＣの環境がビスタでインテルコア２、メモリが４Ｇです。検査ではなく日常の環境ではマカフィーとノートン・ウイルスバスターの速度の違いはでますか！？
購入についてですが今までのマカフィーを使うつもりはありません！
パッケージ版を買おうと思ってます。
気になってるのがESET Smart Securityとウイルスバスターとマカフィーです。
ESET Smart Securityは今まで知りませんでしたがネットで見る限り好評のようです。しかし有害サイト対策がされていないのでどうにも不安です。
使ってる人はどのような対策をしてるのですか？
私はソフトはセキュリティ以外にＰＣの最適化を頻繁にします。
その点では、マカフィーはとても使いやすかったです。
ウイルスバスターについては人気がありますのでマカフィーとの違いがわかる方がいらっしゃったら感想を頂けると嬉しいです！
使用期間はだいたい２年のつもりです。
長文で分かりづらいとこが多々あるかもしれませんがよろしくお願いします。
0点
マカフィー使う気あるのに何でわざわざパッケージ版？
今使っているものを更新したが楽じゃない？
他がどうとかは人それぞれ使っている環境（ハードソフトともに）が違うから、人に聞いてもあまり意味無いよ（だから体験版が用意されている）。
PCの最適化ってあくまでマカフィーの画面上で案内しているだけで、実際使っているのはOS上の機能。
うちは光回線のオマケで使えるマカフィーだけど、メインPCは試験的にavast!を使っている。更新も頻繁になされているし、現状問題ないように思える。
なんといっても無料というのが嬉しいね。
書込番号：9633859
0点
こんにちは。
どのセキュリティソフトを購入される場合でも、
期間は1年にされるのが無難かと思います。
書込番号：9634010
0点
参考までに、私のセキュリティ対策を紹介します。
McAfeeウィルススキャン プラス2009・・・XP1台・Vista1台を、1年毎にパッケージ版で継続してます。
ウィルスバスター2009・・・XP2台、Vista1台を、1年毎に「更新パック」で更新してます。
ウィルスセキュリティZERO・・・Vista1台
私も、有害サイト対策がないので、ウィルスセキュリティZEROをウィルスバスター2009に変更します。ウィルスバスター2009は1パッケージで3台使えるので、MｃAfeeの2台もウィルスバスター2009にしていく予定です。
バスターの有害サイト対策＝Trendプロテクトは、McAfeeのサイトアドバイザーよりも、使い心地がいいように感じています。
更新パックで簡単に更新できるのも魅力ですね。
バスターにしろMcAfeeにしろ、1年の物を選ぶのが鉄則ですよ。
書込番号：9634330
0点
1)マカフィー
2)ウィルスバスター2009
3)カスペルスキー2009
4)ESET Smart Security3.0
5)同4.0(モニター版)
を実際使ったことがあります。5)は使用中。
一番良いのは、大麦さんが言われているとおり、いずれもお試し版を実際に自分のパソコンに入れて使ってみることです。
どんな気の利いたアドバイスより、それが一番確かでお奨めです。
評判とは違った結果になることもありますので。
面倒なら、下記に｢個人的な｣感想を書きますので、参考までに。
ちなみに、Vista、Core2Duo、4.0GBの環境です。
＞有害サイト対策がされていないのでどうにも不安です。
子供等が見ることができない様、閲覧するサイトを制限するペアレンタル機能のことを言われていますか？
子供が使うならあって良い機能ですが、そうでないなら全く不要の機能です。
1)機能は豊富だが少し重い。Core2Duoで4GBあれば余り感じないかと思いますが、軽いソフトと比較すると影響が判り卯ます。
価格も安目ですが、私はもうもう使わない。
2)これも色々な機能があるが、ウィルス検知にやや弱いのが致命的。日本では問題は少ない様だが、やはり少し心配。重さは重くもないが、軽くもない。
3)2009は軽くなった様だが、2)と同程度かな。ウィルス検知に優れ、更新も頻繁。
4,5)とにかく軽い、パソコンの起動、終了、アプリの起動等で実感する。それでいてウィルス検知に優れる。ペアレンタル機能はない。
私は4,5)→3)→1)→2)の順に奨めます。
ペアレンタルがどうしても必要なら、使い慣れたマカフィーで良いのでは？
ご参考)
http://www.the-hikaku.com/security/index.html
http://security.hikaq.com/
書込番号：9634556
0点
判り卯ます。→ 判ります。
私はもうもう使わない。→ 私はもう使わない。
です。失礼しました。
ちなみに、
1)アメリカ
2)日本
3)ロシア
4,5)スロバキア
です。
書込番号：9634640
0点
みなさんありがとうございます。
一度体験版を入れてみようと思います。
パッケージも１年版をと。
ペアレンタル機能っていうかどうかわかりませんが、サイトに入ったときにウイルス感染をもししたら怖いので＞＜
書込番号：9642450
0点
体験版ローテーションか無料ソフトでいいんじゃないの？
重要なデータはバックアップとっておいてさっ｡
↓これなんかも評判よさそうなんだけどねぇ～。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=0350/ItemCD=035041/MakerCD=830/
インターフェイスがZoneAlarmに似てて使い易そうに感じた。
書込番号：9652490
0点
先日、ウイルスキラーゼロインターネットセキュリティ限定版(２GBUSBメモリ版）を
購入し、インストールしましたが、
2007の時と比べたら流石に軽いですね。
さて、そこで２点質問です。
①USB対応ということで、いずれ買うであろうノートブックPCを視野に入れて
３台まで使える本商品を購入しました。ただ、動作環境がモニタ解像度1024×768とあり、
現在のノートブックPCはまだ60万画素前後のモニタ解像度の機種も多いと思いますが、
【大体のノートブックは問題なく起動しそうですか？】
②2GBメモリということで、いろんな面で役立つと思い、CD版より優先して購入しましたが、
【内蔵ソフトウェアを誤って全部消してしまった場合のリカバー方法はあるのでしょうか？】
（さすがにCDに焼いてバックアップなどは出来ないのでしょうか・・）
以上です。
何卒、皆様からのご教授アドバイスのほどお願いします。
1点
ウイルスキラーの仕様はわかりませんが、
２は、やり様にとっては出来るんじゃないですか？
要はライティングソフト等で丸ごと動かせばいいわけですよね。
書込番号：9560580
1点
1番ノートブックより対応OSで判断していいと思います
2番これはCD版じゃなくUSBメモリに入れてるだけなので
CDにでもPCにでもプログラムのバックアップ取って置けば問題ないです
ある意味DVDドライブの付いていないネットブック用に販売しているようなものです
書込番号：9561443
1点
早速のご返答ありがとうございます。
ということは、モニタ解像度は必須ではなく
あくまで推奨の域と考えておいていいということですか～。
一応、候補としてはAcerの10.1インチあたりで考えていましたので・・
それらを上回る動作環境の解像度表示に若干引っかかりました。
書込番号：9561774
1点
＞たけぞー☆ さん
おはようございます。現在キラーゼロと北斗板を使っています
①に関してはグッゲンハイム＋さん、ゼロプラスさんのおっしゃる通りです
②のバックアップに関しては他のウイルス対策ソフトにはない機能がありますよ
それは定義ファイル最新版のインストーラが作れることです
時々作っておくとトラブルあった時に一からインスト最新版アップデートではなくて
インストした時点最新版なので重宝しますよ
書込番号：9568118
1点
BOKIMOさん>
遅くなってすみません。
そして、ご返答ありがとうございます。
また一度、自分で試してみます☆
またわからないことがあったらよろしくお願いします～。
書込番号：9577963
0点
こんばんは
お使いのパソコンのOS,型名などお願いします。
書込番号：9553554
0点
DELLのノート型（４年くらい前に購入されたもの）で、ＯＳはＸＰのＳＰ３です。セキュリティーソフトが何も入っていなっかたことに気付いて、ＡＶＧあわててインストールしました。そしてＡＶＧから再起動を要求されたので実行したところ、画面が完全に暗くなって十数分しても完全にシャットダウンできませんでした。しょうがなく電源スイッチを長押しして電源は切れたのですが、それ以降はいくら電源をいれても画面が暗いまま、一向に立ち上がる気配がありませんでした。
いま分かるのはこのくらいです。情報が不十分だとは思いますが、推測できる範囲でよろしいので原因や対処法など教えていただけると助かります。よろしくお願い致します。
書込番号：9554507
0点
四点着地さん、こんにちは。
バッテリを取り外してしばらく放置した後、もう一度電源を入れてみてはどうでしょうか。
書込番号：9554574
1点
＞カーディナルさん
お返事ありがとうございます。
それもやってみたみたのですがダメでした。
書込番号：9555147
0点
四点着地さん、こんにちは。
こうなると修理を依頼するしかないかもしれません。
他に良い方法があればいいのですが…
書込番号：9555225
1点
＞カーディナルさん
お返事ありがとうございます。
そうですか。諦めて修理ですか。。。。。
書込番号：9555318
0点
DELLのノートだと最初から【ウイルス対策ソフトの試用版】は付属していませんでしたか？
付属していたと仮定して、その【ウイルス対策ソフトの完全削除】は実施されましたでしょうか？(Program Files内の該当ウイルス対策ソフトファイルを完全削除することです)
仮に試用版【ウイルス対策ソフトの完全削除】を実施しておらず、その試用版がマカフィーだったとすると、不具合発生率は激増するものと認識しております。マカフィー以外であっても可能性は残るでしょう。
もしも上記に該当するようであれば、修理に出しても高額修理代金をボッタくられるのが落ちですので、ご自分でHDDを取り出し、他のPCに接続してProgram Files内の該当ウイルス対策ソフトファイルを完全削除(今回の場合、一旦AVGも削除)することをお奨めします。
上記を実施しても、ハード不良による不具合の残る可能性あり。
あくまでも【全て自己責任でお願いします】
書込番号：9556757
0点
>jazz555さん
お返事ありがとうございます。
確かに、マカヒィーが入っていた可能性はありますね。。。。。完全削除はしてませんでした。。。
皆さん、ありがとうございました。勉強になりました。
書込番号：9557182
0点
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