年賀状ソフト・はがきソフトすべて クチコミ掲示板

サポートに電話してみたけれど・・・

[ysd007]

Ver.23にアップグレードしてから動きがおかしくなりました。
オープニングメニューから「保存した住所録を開く」や「保存した文面デザインを開く」をクリックすると、今まで保存していた数種類の住所録や過去１０年にわたり作成してきた裏面デザインとかいろいろなもののアイコンが揺れながらチカチカ点滅して＜読込中＞のままで、いくら待っても揺れが治まらず目的のファイルが開けません。それで筆まめ自体もタスクマネージャーを使用しないと閉じれません。Ver22の時はこんなことはなかったのですが、22に戻して再インストしてもこの不具合は戻らなくなってしまいました。

結局困ってサポートセンターに電話して、今までのファイルを別フォルダに移したり、いろいろやったのですが解決できないでいます。

どなたか解決策をご指南ください。
ファイル自体はドキュメント内にある「筆まめフォルダ」にある個々のアイコンをクリックすると開くことはできますが、これではねぇ・・・(>_<)
長文になって申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

書込番号：15419199

[Hippo-crates]

PCのメーカー／型番、それとOSのバージョンとそのサービスパックが必要。
ウィルス対策ソフトを停止して起動してみるとか、あとこのあたりも確認を。
http://fudemame-guide.com/support/product/fude23/faq/fm230223.html

書込番号：15419317

[ysd007]

Hippo-cratesさん　早速の返信有難うございます。

住所録の連結はすでにやってみましたが、うまくいきませんでした。

因みにＯＳはWin7を使ってます。

Ver22で正常だったのに23でおかしくなるなんて、いままで筆まめが好きだったのに・・・

書込番号：15419421

[ysd007]

先ほどサポートから電話があり、１時間ほどいろいろやって何とか解決しました。
有難うございました。

書込番号：15421832

[お節介爺]

>Ver22で正常だったのに23でおかしくなるなんて、いままで筆まめが好きだったのに・・・

小生は、Win7でもWin8でも全く正常ですよ。安易に筆まめのせいにしない方がいいと思います。

ところで、因果関係が尻切れトンボになっていますが、原因や解決方法が分かったら報告するのがレスをした人達への義務だと思いますが如何でしょうか。

書込番号：15425570

[ysd007]

お節介爺さん

困りましたねぇ。
上にも書きましたがサポートとの方と電話でやり取りをして、その場で指示をされて動かしているうちに解決したので因果関係と言われても初心者の私にはそれが全くわからないんです。
お節介爺さんのようにベテランで何でも分かる方なら良いですが、気が付いたら解決されていたということなので・・・。
ですからお礼は一応書き込んだのですが。
久しぶりにここを覗いたら、こんなコメントを頂いちゃって・・・。それとも、因果関係が説明できないと、今後は質問はしてはいけないんでしょうか？
すみませんねぇ、お節介爺さん。

書込番号：15469843

筆まめ2013 SELECT 年賀版

[ふくんず]

windows7から8にアップグレードしたところ、筆まめ20にて、オープニングメニューが表示されないため、2013版に入れ替えましたが、現象は変わりませんでした。
単純起動だと、オープニングメニューが白いままで操作できないため、旧バージョンの住所録を開いたところ、起動はしますが、ガイドメニューが白いままとなります。アプリ再インストール、c++2010ランタイムの再インストールを行いましたが、なおりませんでした。なにか対応方法があれば、教えて下さい。

書込番号：15396374　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

Win7で筆まめを使っていてWin8にアップグレードしたのなら、一度筆まめをアンインストールしてから再度インストール。
住所録／裏面データなどは残るが、差出人／宛名レイアウトは消える。

書込番号：15396529

[ふくんず]

旧バージョンのアンインストールはWIN8上で行いましたが、正常動作しないです。完全アンインストールツールをクレオで探しましたが、筆まめ20については、見つけることができませんでした。
OS設定で、ハイコントラストを使うと今回のような状況になる記述を見つけましたが、OS標準の設定を使用していますし、あえて、筆まめ23でハイコントラスト設定にしてインストールを試みたところ、エラーストップしましたので、今回の原因では無いようです。
とりあえず、クレオにサポートメール出しておきました。

書込番号：15397430　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくんず]

サポートから問合せの回答があり、手順に沿ってOSアカウントを追加したところ、追加したアカウントにて、オープニングメニューが表示され、正しく動作するようになりました。（ちなみに、元のアカウントは、MSアカウントにてサインインしていました。）

＜回答内容＞
OS新規アカウントの作成（一部簡略して記載します）
・「設定」項目を選択し、画面右下の「PC設定の変更」をクリックします。
・「PC設定」の画面が表示されましたら「ユーザー」の項目が選択されていることを確認し、
画面右下の「ユーザの追加」をクリックします。
・「ユーザの追加」が表示されましたら「Microsoftアカウントを使わずにサインインする」を
クリックします。
・「サインインするには2つの方法があります」と表示されますので、「ローカルアカウント」ボタンを
クリックします。
・「ユーザ名」、「パスワード」、「パスワードの確認入力」項目が表示されますのでそれぞれ入力をします。

書込番号：15399532

筆グルメの購入について

[ウッドワン]

グレードアップ版は古い筆グルメがPCに入ってないとだめなんですね、PCを買い換えたので以前のものが入っていないのでグレードアップ版を購入しても使えないのですねまだ初心者なので素朴な質問ですが、お願いします。

書込番号：15388531

[型落ちフリーク]

決め手になるものが見つからなかったので、「プリインストール版のライセンスを別のＰＣに引き継げるか」、などと「富士ソフト」に問い合わせてみたらどうですか。

「ご購入方法、発送状況等、はがきテンプレートに関するお問い合わせ」
「お問い合わせフォーム」

簡単操作でオリジナルのはがき・年賀状作成。もちろん写真も使えます。 筆ぐるめ -　年賀状・はがき素材・手書きフォント
http://jungle-fgwstore.jp/contact

書込番号：15389424

[suica ペンギン]

拝見しました

既に他の方が書いていますが

普通のバージョンになる場合で

費用を抑えたい場合年賀状等ハガキの両面OK印刷だけなら
無料のはがきデザインキットで十分まかなえるかと思います
http://yubin-nenga.jp/design_kit/index.html

書込番号：15389508

宛先が印刷できません。

[ヒナユキパパ]

ver14からのアップグレードで、インストールは無事に終了出来た様なんですが、住所録を開いて確認しますとプリビューに郵便番号だけしか表示されません…

カードにある名前、住所の内容は正当に引き継がれているようなんですが…

郵便番号だけが表示され、住所、名前はプリビューの葉書上
には表示されないんです！

「印刷する/しない」は確認したんですが、何か設定を変更すれば良いのですか？

どなたかお助けくださいませ！

書込番号：15337455　スマートフォンサイトからの書き込み

登録しないと使えないの?

[ままらっち]

この製品をインストールするとき、または使用するときに
ユーザー登録やシリアル番号を登録しないと
使えないのでしょうか?

書込番号：15318240

[AVノスタルジー]

ユーザー登録は不要だと思います。インターネットを使っていない人もいますので！

シリアル番号は、この商品を買ったと言う証拠ですので入力が必要です。

書込番号：15318754

[ライブー２]

最初にエントリーしないと使えません。最初だけはインターネット接続環境が要ります


http://www.sourcenext.com/product/fudeoh/qa/

書込番号：15354489

【筆王ZERO】Win7対応版への更新料は？

[ネットはケーブルTV]

年賀状素材は無料でネット上にいくらでもありますが、いちいち探すのが面倒なので結局は筆王ZEROの素材を毎年活用しています。

年内にWin7(Pro 64bit)PCの購入を決め、使用中の周辺機器やソフトウェア類の対応情報を調べるうちに最新版筆王(Ver.17)の無料アップデート保証期限が2013年8月末までと短いため、筆王Ver.17の購入をやめて使用中の筆王ZERO(2007年購入)をアップグレードしようと考えています。

Win8対応版は3,990円(通常価格)でアップグレードできるようですが、Win7対応版も同じでしょうか？ソースネクストのサポートページを見ても金額が記載されていませんでした。
「それ以前に2007年版は古すぎてWin7にインストールできない」というのであればZEROは諦めてVer.17を購入しますが、XPモードにインストールできるのならば更新料0円ですかね？

書込番号：15275176

[熟女マニア]

＞「それ以前に2007年版は古すぎてWin7にインストールできない」というのであればZEROは諦めてVer.17を購入しますが、XPモードにインストールできるのならば更新料0円ですかね？

ＸＰモードでインストールならそのままで使えます
というか、win7で結構古いソフトがインストールできてます
ロータススパーオフィス（2001購入）とか互換モードでインストールプログラムを
動かせるので、もしかしたら、そのままインストールできる可能性もあります（XPモード不使用）
http://windows7faq.net/2010/10/windows7.html

ご参考までに

書込番号：15275352

[きこり]

たしか、ゼロはウィンドウズ7対応版でなければウィンドウズ7では使えない。
何も書いてないものはビスタまで。

書込番号：15275402　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネットはケーブルTV]

お二方とも、ご返答ありがとうございました。

・熟女マニアさん
リンク先非常に参考になります。

>win7で結構古いソフトがインストールできてます
XP時代のフリーウェアソフトを多用しているのでWin7で使用できるのであれば非常に助かります。
「Win7にインストールしてダメならXPモードへ」という2重インストールはあまりしたくありませんが、とりあえず”管理者として実行”をしてみたいと思います。
更新料を払う事自体は苦になりませんので、どうせならWin7で使用したいです。


・きこりさん
確かに手持ちのZEROはVistaまでだったと思います。
ただ、ソースネクストのサポートページを見ると「金を払えばWin7に対応できる」と解釈できます。
http://sourcenext.force.com/faq50search/faq?id=FZ-00247

でも、本当にアップグレードできるかどうかは実際にインストールしてみないと分からないですよね。
「使用中のPC(Vista)からアンインストールしてWin7にインストールしたけどダメだった」となると、またVistaに再インストール→アップデート作業・・・気が遠くなります。

書込番号：15276000

[熟女マニア]

＞「Win7にインストールしてダメならXPモードへ」という2重インストールはあまりしたくありませんが、とりあえず”管理者として実行”をしてみたいと思います
リンク先を参照してもらうとわかりますが
CDの中のSETUP.EXEみたいなファイルを右クリックでプロパティを出し詳細を選ぶと、互換性ってタブがあるので
そこでXPとか2000とか選ぶとインストールできる可能性があります

それでだめなら、XPモードかバージョンアップで対応ということになるかと
思います
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100914/352030/
ご参考までに

書込番号：15276524

[ネットはケーブルTV]

熟女マニアさん、再度のご返答ありがとうございました。

>CDの中のSETUP.EXEみたいなファイルを右クリックでプロパティを出し詳細を選ぶと、互換性ってタブがある
2つ目のリンク先を見ました。
なるほど、インストールした後に”互換性のトラブルシューティング”をするよりも、インストールする際に”互換モード”を設定した方が確実ですね。
XPかVistaのどちらを選ぶか悩みどころですが・・・

書込番号：15280105

[ネットはケーブルTV]

結果報告です。

ようやくWin7PCを購入し、ネット環境設定及び最低限必要なソフトのインストールが完了しました。
ZEROはエラー無くインストールが完了し、ソースネクストから届いた「1,840円でWin8対応版にアップグレードできます(11/25まで)」メールで事前に手続きを済ませていたのですんなりエントリーできました。
Vistaで作成した住所録ファイル(fzd)やデザインファイル(pdn)もそのまま開くことを確認しました。
ただひとつ不満なのは、以前のバージョンではZEROとは別に起動させることができた【素材パレット】がZERO内に入ってしまったことです。

でも、小額投資・再インストールのみで引き続き使用できるのはありがたいです。

書込番号：15491337