AMDすべて クチコミ掲示板

Ryzen 9700Xが10カ月で壊れました

[Sweet.Child]

落ち着いたので報告しておきます。

最近いきなりPCが起動できなくなりました。
CPUランプが点灯してFANが回っていてブラックスクリーンの状態で停止。
最小構成、CMOSクリアを一応しましたが改善せず。

ASRock病かと思いましたが仕事にも使ってたので急遽マザーボード注文しましたが症状変わらず。
結局CPUの交換対応で動く様になりました。（交換は約2週間で対応）

まいりましたね。ＢＩＯＳも３．５まで上げてたしオーバークロックもせず10カ月で壊れるとは．．
CPUとメモリは普通に使ってれば壊れることないと思っていたのでショックでした。
また壊れたCPUをじっくり眺めましたが見た目にはなんの異常も見当たりませんでした。

PCの構成を書いておきます。
CPUクーラーMONTECH HyperFlow ARGB 360 White
PCケースMONTECH XR (W-DP) (ATX ガラス ホワイト) ドスパラ限定モデル
電源ユニットドスパラセレクト 850W-GOLD-ATX31-WH
マザーボードASRock B650 Steel Legend WiFi
メモリーAX5U6000C3016G-DCLARWH-DP(DDR5-6000 16GBx2)
SSDCrucial T500 CT2000T500SSD8JP(M.2 Gen4 2TB)

やはりASRockが怪しいのかな。
私の買った9700Xが外れだった可能性もありますが
ASRockマザーボードに新しいCPUは怖くて付ける気しませんでした。

因みに買ったマザーボードはASUS PRIME A620M-E-CSMです。
安いので買いましたが120Wまで対応していていてゲームしないならこれで十分ですね。

書込番号：26363132

ブルスク頻発

[fing]

5800X3D安定環境から、5950Xに乗せ換え
様々な対処を試みるも結局原因は１つだった。

LANアダプタのドライバーを更新せよ！

今更これにする人もレアだとは思うが、疑わしきは
LANアダプタにあり！

以上

書込番号：26296213

あ●ばお〜でRyzen9 9958x3D(3年正規)パチモン掴まされた(怒

[わんこ♂]

QRCode滲みで製品情報読めず	LotNo.違い(箱)	LotNo.違い(中)

1、代理店シールの無い箱が届いたが、3年保証とあったのに…！？
2、製品LotとかのAMD製品情報をQRで読もうとアプリ変えたりアタフタしたが、中心部から右がズレた様な滲みで全く読めず！？
3、そも箱と中身のLotNo.ちゃうし！

メール質疑で入庫で製品Lot管理してるか？とか答えず回答が以下…
�@この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
お問い合わせの件ですが、弊社担当営業に確認したところ、
ご注文時に商品ページに記載されていた３年保証はＡＭＤ製品にはないため、弊社の商品情報の記載ミスとなります。(すぐhpから3年削除された)
�A先日お問い合わせいただきました件につきましては
並行輸入品となり、メーカーから直接仕入れではないため、
弊社商品担当に確認しましたが、回答ができ兼ねる形となります。

書込番号：26196005　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

で、動かないんですか？

書込番号：26196047　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

偽物であることは伝えられたのですか？
https://www.reddit.com/r/pcmasterrace/comments/1jaah70/received_fake_9950x3d_from_amazon_on_launch_day/

書込番号：26196051

[MIF]

＞そも箱と中身のLotNo.ちゃうし！

LotNo.って2番目の写真と3番目の写真のどの数字のこと言ってるの？

書込番号：26196058

[揚げないかつパン]

LotNoは合ってます。
WOFはWith Out FANの略でファンなしと言う略で製品には付きません。

ただ、これ、購入時の契約内容と相違があるので契約不履行だと思います。
返品して返金が妥当だと思います。
注文時の明細や、納品書に3年保証や正規代理店品などの文字は入ってますか？

書込番号：26196063　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

違うのはS/Nです。

同様に5と6が入れ替わっている製品を買って問題なく動いた人もいます。
https://www.reddit.com/r/AMDHelp/comments/1jhhaap/comment/mjyjxbb/

書込番号：26196098

[揚げないかつパン]

S/Nが入れ替わってるのは問題かな？
どこかで入れ替えてるか最初からか？
まあ、パッケージングは中国とかマレーシアだからあり得るのか？

どちらにしても契約不履行な気はします。

書込番号：26196124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://akibaoo.co.jp/GoodsList.jsp?category_id=&keyword=amd

AMDの製品全部並行輸入品って付いてますけど
スレ主さんのクレーム後に付いたんでしょうか？
もしそうだったらもっと被害者いそうですが
その辺がいまいちわからないけど

書込番号：26196136　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

並行輸入品ショップ3ヶ月保証って書いてるし
ガチの偽物ならまずショップ3ヶ月保証対象だと思いますが
3年保証なしなのが納得いかんっていうのは別の話として

それ以前に3年保証記載は置いといて
並行輸入品って書いてないのに
並行輸入品が来たなら控えめに言っても鷺かな
という気がしますが
外野にはなんて書いてあったのか不明なのでわからないですね

書込番号：26196174　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

並行輸入品には「ICPAMDDRYR0093」という型番のものがあり、これは約11万円と通常価格よりも2万円安く売られています。

同じ型番はPC-IDEAでも見つかりますが、こちらは価格上乗せされて3年店舗保証です。
https://kaago.com/pc-idea/?itemcode=1000000002590

書込番号：26196232

ryzen7 9700xの性能が絶望的に出ない

[ヒゲクマごん]

先日、Ryzen7 9700XをCPUにPCを組んだのですが、CineBench R23でスコアが3000台 と、性能が絶望的に出ておりません。BIOS設定や、PCパーツのチェックもしましたが、改善されず途方に暮れております。
改善点について心あたりがございましたら、コメント宜しくお願い致します。

CPU:Ryzen7 9700X メモリ:DDR5 16gb X2
GPU:RTX5070TI 16gb マザボ:Asrock x870 Steel Regend Wi-Fi ストレージ:M.2 SSD 2TB
電源:Steel Regend850w
OS:Windows11pro
グラボは正常なスコアでした。

書込番号：26186381　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

現在メモリのエラーチェック中

書込番号：26186382　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

まずはその時の温度、負荷率、周波数のチェックからですかね？

書込番号：26186384　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコイクス]

電源プランを高パフォーマンス設定してますか？

電源プランを高パフォーマンスに変更する方法
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/workstation/performance/faq/06/

書込番号：26186386　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

ありがとうございます
細かくチェックしてみますね。
CPU温度は50〜60度で推移していたように思います。
また別途投稿させて頂きます

書込番号：26186437　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

電源オプションの設定も行いましたが、
何も改善されませんでした。

BIOSの設定変更で多少の変化はあるものの、CineBenchはやはり3000台を超えることはありませんでした。

書込番号：26186440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

メモリ診断でエラーは出ませんでした。

書込番号：26186446

[ヒゲクマごん]

再度CineBenchを実行結果。ポン付けでもこんなに酷くはないはず・・・
もう一度、整理して検証しないと・・・・

書込番号：26186452

[Solare]

AMDは電源の設定はバランスがベストだとAMDが言ってますので、バランスで良いと思います。

そんなどころのスコアーでもないですしね(^^;

シングルのスコアーに言い方悪いけど毛が生えた様な状態なので、OSでHT含めてCore数がきっちり認識されてるかとかまず見た方が良いと思います。

9800X3D使ってましたが、24000くらいだったので、どう考えてもおかしいですね。

書込番号：26186458

[ヒゲクマごん]

CPU-Zで数値出してみました。こちらの数値で気になるところありましたら
コメントをお願いいたします。

書込番号：26186468

[Solare]

その中ではメモリーはMicronの6000になってますが実際2000でしか回ってませんね。

とりあえず一度CMOSクリアーしてEXPOあててみましょう。

あとCNEBENCH中にタスクマネージャーでCoreがどう動いてるか見た方が良いです。

書込番号：26186473

[Solare]

自分は今9950X3D使ってますがこのようにCoreが100％になってクロックもきっちり上がってるかどうかの確認です。

書込番号：26186475

[ヒゲクマごん]

CineBench中にタスクマネージャー出してみました。

書込番号：26186478

[Solare]

CINEBENCHは割と普通に動いてそうに見えますね。

CNEBENCH自体も一応ダウンロードし直した方が良いかもしれません。

https://apps.microsoft.com/detail/9pgzkjc81q7j?hl=en-US&gl=US

あと先ほど書きましたCMOSクリアーとEXPOもやってみた方が良いですよ。

EXPOが通らないにしても2000とかで動いてるのはおかしいと思いますので。

書込番号：26186479

[ヒゲクマごん]

＞Solareさん
＞ニコイクスさん
＞揚げないかつパンさん

コメント頂き、ありがとうございます。
CMOSクリアしてやり直してみます。

書込番号：26186480

[32mn]

タスクマネージャーなどの監視ソフトでは正常に動いているように見えるので、もしかしたらしねべんちがバグ？っているのかもしれませんね。

ほかのベンチマークも試されてはどうでしょうか。

書込番号：26186737

[ヒゲクマごん]

Blrenderのベンチマークもテストしてみました。
CineBenchR23と同じように、想定されるCPU性能は出ませんでした。

CMOSクリアしてみましたが状況が変わらず・・・

CPUって問い合わせするとかして何とかなるものなのか・・・・

書込番号：26186896

[Solare]

とりあえず購入店で見てもらうとかした方が良いと思います。

そういう症状も他で聞いたことがありませんし・・。

やるとしたらOSをクリーンインストールしてみるでしょうか。

書込番号：26187071

[ヒゲクマごん]

＞Solareさん
アドバイスありがとうございます

先ほどAMDサポートとCPU購入店に今回の問題を相談しました。
初期不良で交換できるか確認中とのことです。

OSのクリーンインストールも試しながら、気長に待とうと思います。

書込番号：26187138

[ヒゲクマごん]

WIN11クリーンインストールしてみましたがダメっぽいです。

書込番号：26187349

[uPD70116]

TDPが65W制限があるとはいえ、ここまで酷いとそれが原因で性能が出ていないということではないですね。
CMOSクリアー時はAC電源ケーブルを抜くか電源ユニットのマスタースイッチを切って、マザーボードへの給電を完全に断ち切ってから行っていますか?

マザーボードや電源が本当にRegendだったら偽物ということになります。
単なるスペルミスですよね?

書込番号：26188059

[ヒゲクマごん]

＞uPD70116さん
CMOSクリアは電源を抜いた状態で実施しております。
スペルミスではなく（Asrock x870 Steel Regend Wi-Fi）（Steel Regend850w）なんですよね・・・。
どちらも信頼性が高い製品だと思いますので、これの不具合でなければ良いのですが・・・。

当方では別のマザボを持ち合わせておりませんので、これ以上の検証ができないので、
CPUの交換を依頼する流れとなっております。
ただ、新しいCPUに交換して同じ問題が出たら、マザボか電源ってことになりますね・・・

書込番号：26188099

[揚げないかつパン]

単純にスペルがLegendでないと偽物だと言ってるだけだと思いますよ。
個人的にはどっちでも良いですが、まあ、ASRockのマザーに限らず、初期不良は付き物だけど、それでも不具合が多いのがASRockなので

書込番号：26188119　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒゲクマごん]

＞揚げないかつパンさん
＞uPD70116さん
すみません。スペルミスでした。

＞個人的にはどっちでも良いですが、まあ、ASRockのマザーに限らず、初期不良は付き物だけど、それでも不具合が多いのがASRockなので
なるほど勉強になります。自作してしまったので何か別のマザーを買ってテストしてみたいと思います。

書込番号：26188129

[アテゴン乗り]

＞ヒゲクマごんさん
CoreTemp内のクロックがおかしいですよね。

CPUの付け直しやソケットのピンの確認はされてます？
マザー変えるならどのみち外さないといけないので先に確認を。

書込番号：26188480

[ヒゲクマごん]

＞アテゴン乗りさん
CPUやマザボ側のソケットに歪みなどの損傷は見当たらなかったですね〜。
Ryzen7 9000系で話題になっている焦げ跡のような跡も無かったです。
非常にきれいな状態だと思います。

CPUの付け替え（これで２回目・・・）も改めて行いましたが、
クロックの改善はされず、CineBenchR23でもスコア３０００台のままでした。
無念です・・・明日マザボ買いに行きます。

書込番号：26189425

[ヒゲクマごん]

Copilotと様々な検証した結果、マザボが怪しいとの事・・・
明日マザボ買ってみます。


これまで実施したテスト
・CMOSクリア → BIOS設定のリセットを実行（問題は改善せず）
・HWMonitorでCPUの消費電力（PPT）の確認 → 負荷時でも88W固定で異常
・HWMonitorでCPU温度の確認 → 負荷時でも最大39°C（異常に低い）
・HWMonitorでCPUクロックの動作確認 → 負荷時でも832MHzに低下（異常）
・CPUの認識チェック（BIOS & HWMonitor） → 正しく9700Xと認識
・BIOSでPBO（Precision Boost Overdrive）の設定変更 → 適用されず改善なし
・OCCTで+12Vラインの電圧を負荷時にテスト → 11.904Vで安定（電源ユニットは正常）
・HWInfoでVcoreの変動を確認 → 1.34Vで安定（CPUの電圧供給は正常）
・BIOSで「VRM Power Limit」や「CPU Power Limit」の設定を再確認 → 変更できるか不明
・フォーラムでX870 Steel Legend WiFiの問題報告を検索 → 電力制限問題の報告は見つからず
・HWInfoでVRM温度を確認しようとしたが、表示項目が見つからず

ここから分かること
・CPUの電圧供給（Vcore）は正常なので、CPU自体の故障ではない
・電源ユニットは正常なので、供給不足が原因ではない
・PPT（消費電力）が異常に低く、負荷時に本来の性能を発揮できていない
・CPUのクロックが低すぎて、BIOSでの設定変更が適用されていない可能性
・BIOS設定を変更しても問題が改善しないため、マザーボードの電力管理の問題が疑われる

次に進むべき選択肢
・追加検証（BIOS設定変更を再確認、別の電源ユニットで試す）
・マザーボード交換（VRMやBIOSの問題の可能性が高いため、新しいボードに変える

書込番号：26189456

[ヒゲクマごん]

ASUS B650-E WIFIを購入し、マザボを入れ替えたら問題は解決されました。
ASRock X870 Steel Legend Wi-Fiが問題だったって事になりますかね。
CPUの返品はキャンセルしてマザボを交換してもらおうと思います。
っていうか、もうこれで良いかも・・・

皆様ありがとうございました。
大変助かりましたし、とても勉強になりました。

書込番号：26190449

[lucky jank]

トラブルシューティングの一例として非常に参考になりました

書込番号：26191225　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

返品か交換はした方がいいですね。
どうしても交換しか出来なければ交換して、売りに出すか予備として保存でしょう。

前のには縁がなかったと思って今のマザーボードを使えばいいと思います。

書込番号：26191658

いいCPUだとは思うけど・・・。

[Lipton紅茶]

現状の最安値が9950Xの1.5倍近くするのはいかがなものか。
価格差があまりに大きすぎてコスパが悪くなってるのが残念。
もっと安くならんかなあ・・・。

https://reinforz.co.jp/bizmedia/75016/

こんな話もあるみたいですが、いつまで待てばいいのやら。

書込番号：26153439

100%負荷で3.7Ghzまで落ちます（アイドル時約4.3Ghz）

[ryou1128]

問題1

今さらながらロマンを求め3950xが手に入りましたのでベンチマークしました。

、、と言いたいのですがcinebench 23のマルチベンチは開始で即3.7Ghzに下落。

映像編集では有名なMDegrainという強烈な映像デノイズ処理の計算時も4Ghzに届かず。

アイドル時は4.3Ghzを右往左往している感じです。

交換前の5700xとの差は10%くらいかな？という感じです、当環境ではpel値を2から4に出来た感じで限界ですね。

以下スペックでございます。

Win 11 Pro
MSI MAG B550 TOMAHAWK （バージョン最新）
RTX 3080 10GB
Ryzen 3950x（pbo＝自動）
ZALMAN TeraMax II 1200W
室内温度　16度（GPUフル稼働→27度）

マザーなのでしょうかCPU交換を経たからなのでしょうか、電圧を自動に任せた場合アイドル時は1.500vほぼ固定になるんですよね。
勿論電圧を弄ればいいのですが下げると高負荷時に落ちますので安易に調節はできないですね。

電圧を抜きの話ですが、この系統の問題は経験済みでして、以前13600kfを非力なマザーで13700kｆに交換したときに高負荷時の問題が起きていました。フェーズが原因なのかな、と薄々は感じておりますが、13700kfの問題は同社の TOMAHAWKのLGA1700版で試して解決していたので同グレードと解釈したのがいけなかったのかな、、とも。まずコア数と会社の違う3950xと13700kfを同じ天秤にかけるのもアレですが。

少しIntelと違うのは、固定クロックにするとしっかりクロックを固定してくれます。Intelよりも素直なのはいいのですがもちろん電圧を適切に弄らないと高負荷時に落ちます。

PBOを自動で使用していますが、アイドル時も負荷時も4.7Ghzまでは到底届かない数値ですね。せめて4.5Ghzまで行ってほしいですね。
画像を添付します。情報がさらに必要でありましたら追加します。

私がマザーを買い替えるべきなのか、これが3950xの限界なのか、CMOSクリアが必要なのか、どうか今日日悩む私に助言していただければ幸いです。よろしくお願いします(__)

書込番号：26096949

[ryou1128]

R23 マルチベンチマーク

21853
いいのか悪いのか。ひとまず追記。

書込番号：26097012

[ryou1128]

スコア上昇

22699　　まぁまぁな数値。
PPT=4096,EDC=auto TDC=4096 での結果。
EDCを4096にするとクロックが1Ghzに下がることを確認。よって以上の設定にした場合の数値。なお温度は95度ピッタリ。
Curve Optimizerがない3000シリーズはしょうがないのだろうか。

書込番号：26097044

[ryou1128]

問題の根本が解決しました。
VaporysnthのMvtoolsはマルチスレッドには不向きだったようです。
Avisynth+でのMvtoolsは5700xの2倍以上の性能を出してますね。マルチスレッドの最適化がうまくマッチしたフレームサーバーのようですね。

書込番号：26097215

[ryou1128]

調査の結果Avisynthは定格3.5Ghz固定での32スレッドが最も安定しているようです。改めてこのCPUのマルチスレッド能力に驚きです。
ああ、数の暴力。。

書込番号：26097252　スマートフォンサイトからの書き込み