CPUクーラーすべて クチコミ掲示板

iCUE v3.27.68 で不具合多数の模様

[しるびぃあ]

3月初旬に購入以降、すこぶる快適に動作していた本機ですが、3月末頃にiCUEのアップデートが来ていたので何の疑問も抱かずにそのままアップデートしたのが間違いでした。。。

アップデート以降、以下の症状が頻発するようになりました。
・水冷ヘッドのLEDライティングがおかしくなる、または消灯する
・水冷ヘッドのUSB接続が接続と取り外しを繰り返す時がある（ひどい時は1時間に数回もありました）
・ラジエーターファンが制御不能になる。

3つ目の時点で流石におかしいと思い、ログ(Corsair_Cooling.log)を見たところfail safe: onとのこと。
他にはデバイスのステータスを取りに行ったら例外処理が投げられて処理ができていなかったり、バッファのリードエラーが出ていたり不穏なログが多数。
※ ログはデフォルトなら【C:\ProgramData\Corsair\CUE】の中にあります。

iCUEからサービスの再起動をしても治らないため、iCUEの再インストールやUSBの接続端子の入れ替え等行っても上記症状が改善されることは無く、最後の手段としてiCUEからファームウェアの強制アップデートを行ったところ制御出来るようになりましたが、それも1日半でまたfail safe: onになり、今度は最小回転数で固定されてしまいました。

この時点で購入店のツクモさんに連絡を入れ、初期不良ということで交換対応をしていただきましたが、今朝届いた交換品も装着直後から同じ症状(fail safe：最小回転数固定)が発生し、エラーログ多発。
この時点でiCUEが怪しいかなとは思いましたが、一度正常な状態にしたかったためファームウェアの強制アップデートをかけたところ、まさかの失敗。。。
デバイスを認識できない状態になったため代理店に連絡しました。

しかし、代理店いわくファームのアップデートに失敗してデバイスが認識できない状態になった場合、購入者側でファームウェアを元に戻すことはできないため購入店に初期不良ということで交換してもらってくださいとのこと。

流石に2度目なので電話するのを躊躇しましたが、正常に動かない＋代理店が交換対応を勧めたということで電話したところ、初期不良が2個続けて出るなど滅多に無いので、ロットの不具合かもしれないので返金対応します、とおっしゃってくださいましたので返金していただくことにしました。

その後、フォーラムを覗いて見ると上記症状は見当たりませんでしたが、iCUEデバイスが認識されない、ダッシュボードがおかしくなった、USB接続と取り外しバグが再発した、OSが再起動してしまう等、不具合報告が多数上がっていました。

現状手元にあるのがすでにファームが吹っ飛んで認識されない物しか無いので、iCUEが原因と断定はできませんがアップデートからおかしくなったことを考えると可能性は高いと思います。

今考えれば今朝交換品が来た時点で前のバージョンに戻していれば返品・返金せずとも良かったのかもしれませんが、ちょっとiCUEへの不信感が拭いきれないので結果としては返金で良かったと思うようにします。

ソフトウェア関係にはありがちな話ですが、アップデートが出たからと言って考えなしにアップデートしてはいけないということを再確認させられた一件でした。

（M/Bの内部USBが故障してておま環の可能性もありますが、フォーラムも結構スレが伸びてるので最新バージョンに不具合がある可能性は高いと思ってます。。。）

iCUEをお使いの方でまだアップデートされていない方は様子見をされたほうが良いかと思います。

アップデートしてしまい、不調になった方は一度ログを確認されることをおすすめします。
何かしらエラーが出ていたら普通に動いていたバージョンに戻せば直るかも知れません。(試せていないので保証はできませんが・・・)

書込番号：23326250

[あずたろう]

紹介動画

情報ありがとうございます。
昔からこの手のソフト不具合は、OSのアップデートの絡みかよくありました。
今でもマザーRGBソフトでも、まだまだありますが。

自分はコルセアメモリのLED消灯だけで使いたくて、初めはMSIドラゴンセンターでやってたらCPU OCまで悪影響出ました。
なので今はiCUEでカラーコントロール、消灯しています。
単純な使用だけなので問題はない状態です。

書込番号：23326295

コイル鳴きが凄い

[ラーメンは人生]

最初の10分間は電源ポットのような音がする、その後は静かになったのに「コイル鳴きが発生」
ジ〜〜〜〜〜〜〜〜〜全く止まらず

ハズレ引いたでしょうか。。。

Floe 360と似てるのに、全く別物だと思います

書込番号：23277616　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

コイル鳴きなんですか？ポンプの音とかじゃなくて。

ま、割と耳障りな音のする簡易水冷はありますよね(^_^;)

書込番号：23277619

[沼さん]

エアー噛み では？？

書込番号：23277662

[ラーメンは人生]

＞クールシルバーメタリックさん
ありがとうございます

一応、ポンプ音らしいですね
電源、グラボ特有の「コイル鳴き」ような音です、めっちゃ五月蝿い。。
ポンプ自体の品質が良くないかなと思いますね

書込番号：23277902　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラーメンは人生]

＞沼さんさん
ありがとうございます

正直、分かりません。、
グラボ、電源のコイル鳴きような音ですね
仕方なく、返品手続きしました

書込番号：23277907　スマートフォンサイトからの書き込み

思ったよりうるさい

[love_pear]

GAMEROCK白を購入した勢いで、ＰＣ内部を白くしようと購入
クーラーとしての機能は70度を超えることもないので大満足ですが
デフォルト設定のままの利用で60度を超えたあたりから爆音が部屋中に響き渡ります
ファンがうるさいのかもしれないのですが
同型のFANの3つパックも同時購入してしまったため仕方なく利用しています
綺麗に光るファンで静かなものなかなかないものですかね・・・。

書込番号：23145233

[cbr600f2とし]

＞love_pearさん
電減プランから設定変更で静かにできるのではないかと？

書込番号：23145328

[キンちゃん1234]

＞love_pearさん

水冷はさっぱりわからないんですがね。

空冷ならBIOSのファン設定でCPUクーラーのファン回転数落として静かにできますよ。
サイレント設定もしくは、個人設定も作れる。

って　これ　空冷の話ね。

書込番号：23145383

[揚げないかつパン]

簡易水冷も同じですよ

ファンのコントロールはエナの場合はマザーのファンコントロールで回転制御出来るので、CPU-FANの回転数をBIOSやユーティリティで下げてみては？

マザーのマニュアルに記載がありますよ

書込番号：23145405　スマートフォンサイトからの書き込み

[love_pear]

＞揚げないかつパンさん
＞キンちゃん1234さん
＞cbr600f2としさん
電源プランを変えてみました！
静かにいい子になってくれました
みなさんありがとうございました

書込番号：23146958

[揚げないかつパン]

電源プランでの変更の場合はCPUがフルロードするとやっぱり五月蝿くなってしまうんですけどね
それ程負荷を掛けないのなら問題は無いのですが

書込番号：23146992　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

それから基本中の基本、ホースの中に空気が入っていると物凄い音がします。
ストローでジュースを飲むときに最後にずずっという音がするのと同じ状態です。
天面に取り付けていれば大丈夫でしょうが、それ以外なら向きによっては空気が抜けないこともあるかも知れません。

書込番号：23149441

ポンプの音がうるさいです

[ポピ太郎]

静音との触れ込みで購入し、実際に稼働してみたのですが、とにかくポンプの音が大きくてうるさいです。
ブーーーーンという音がします。ラジエータを冷やすファンはほぼ無音でよかったのですが、ポンプは回転数の
調整ができません。　これには面喰いました。
他のユーザーさんはポンプの動作音に悩むほどにはなっていないのでしょうか？
所有している方がいらっしゃいましたら動作状況を教えていただけたらうれしいです。

書込番号：23121151

[ミネバさま]

過去に所有してました

そしてその後、処分しました
理由はスレ主様と同じでポンプの動作音が煩いからです
というのも、仰るようにポンプが常に全速で回転しているからです

ファンはCPU等の温度によって速度を制御できますが
ポンプは一定です。ぐるぐる最大速度で常に循環してます。
DCの電圧を変えたりしてみましたが
ポンプの回転数を変えることはできませんでした

なので、仕様です。諦めてください

書込番号：23121183

[ポピ太郎]

＞ミネバさまさん
情報ありがとうございました。同じ思いをされた方がいらっしゃったんですね。
今回の買い物は自分にとって大失敗でした。反省です。
空冷に変えることにしました。

書込番号：23125022

[ガリ狩り君]

PWM制御ポンプの簡易水冷ではノイズ制御も出来るのでしょうけど、ポンプにPWMの記述は無いので仕方ないのでは？
本格水冷の場合、PWM制御ポンプを使った水路仮組による試運転では、大半を占めるPWMなDDC3.2ポンプの様にパルス信号受けないと、ポンプは最大送水になりませんから、ダイヤル調整式DCタイプのD5の方が、その辺で楽な事も有りますけどね。



そんなに高価な製品でもないので、チョットした勉強代だと思って、次回は熟考してからの購入を勧めます。

書込番号：23125305

[クールシルバーメタリック]

簡易水冷のポンプの電源をどういう形で取る設計になっているか、というのをマニュアルをダウンロードして確認しておくとこういう失敗が防げます。

電源のとり方として、今どきの簡易水冷なら
1.3ピンまたは４ピンのファンの電源コネクターから
2.SATAの電源コネクターから
の２種類に分けられると思います。

そして、SATAの電源コネクターから給電するタイプの中に
2-1.内部USB接続で専用ソフトを介してコントロールできるもの
2-2.ファンの回転数をモニタリングするだけの配線しか繋がないもの
に分けることもできます。

1がクーラーマスターやEnermaxあたりの簡易水冷がそれに該当し、2-1がCorsairやNZXTあたりの上位製品、2-2が今回スレ主さんが購入した製品など、となりますね。
で、1と2-1はポンプの制御ができますが、2-2に関しては常時フル回転になりますよね。

んじゃあなんでコレがこのタイプになっちまったのか、というのを想像するに、1のタイプにしてしまうとつないだ先のファンコネクターがうっかり回転制御をしていて、なおかつポンプを回せるだけの電圧を供給していないと全くクーラントが循環せずに冷えない、ということになる可能性があります・・・・・・そこらをきちんと考慮した設定をしてくれればいいんですが、みんながみんなちゃんとやれるかどうかがわからないですし、おそらくはそういう失敗がないように常時フルで回すような製品に仕上げているんでしょう。
2-2のタイプにしないのは単にコストの関係でしょうね。


結論としては、めんどくさかったら空冷がいいよね、と(^_^;)

書込番号：23126214

この商品は要注意

[t0203ti]

買って取り付けようとしたら、取り付けられない。　
AM3用の古いパソコンのCPUクーラーがうるさいので、安くて性能の良さそうなこの商品を買ったらクーラーを乗せる土台部分の大きさが、AM3用の穴と全然合わない。
２〜３ミリの誤差という範囲ではなく、一つの穴に取り付けると残りの3つの穴に全く、届かない。
部品の欠品かと思いマニュアルを確認すると全ての商品が揃っている。
恐らくメーカーが販売店にも知らせずに勝手にAM4用に部品を換装している為と思われる。

書込番号：23089045

[uPD70116]

赤の点がAM3用の穴

AM3用の穴がないということなのでしょうか?
AM4対応版はAM3とAM4の両方の穴が空いています。
もう一度穴の位置を確認した方がいいでしょう。

書込番号：23091163

[t0203ti]

バックプレートはＡＭ３に対応していましたが、上に乗せるＣＰＵクーラーを乗せるプレートがＡＭ４用で、ＡＭ３に対応していないのです。　
もちろん何度も確認いたしまた。

書込番号：23098647

[沼さん]

＞ＣＰＵクーラーを乗せるプレートがＡＭ４用で、ＡＭ３に対応していないのです。　

このクーラーの使用者ではありません。
画像の赤丸部分の半円状の切り欠きがAM3用の取り付け箇所ではないでしょうか ？
尤も，この切り欠きがなければ非対応 ？？？

書込番号：23098846

[t0203ti]

取扱説明書にはＡＭ２やＡＭ３に対応している事が書かれていますが、　実際はＡＭ４用の穴だけです。
ＡＭ３用の穴が開いていないというよりも部品の大きさが違う様に感じられました。
他の方は私が受け取った製品（返品済み）を見ていないから判らないかもしれませんが、あの大きさでＡＭ４用とＡＭ３用の穴が混在し場合（実際はＡＭ４用の穴だけ）、ＣＰＵクーラーの安定性の観点からプレートはもっと大きくないといけないと思うのですが、私が受け取った製品はバックプレートに比べて上の部分のプレートがすごく小さく、ＡＭ４用の穴をこの部品に開けるとＡＭ３用の穴を開ける場所が無いのではと感じました。　
バックプレートはＡＭ３の穴とＡＭ４の穴が一部重なっていましたが、ＣＰＵクーラーからの振動のある上部のプレートでバックプレートと同じ形だと安定性に問題がある様の思いますが、そのバックプレートより該当する部品が更に小さかったのです。
部品を確認しましたが、部品数自体は完全にそろっていました。

書込番号：23101418

[沼さん]

返品済みでしたか・・・・失礼いたしました。

書込番号：23101435

深夜にガガララララァ！！

[time2]

ファンの固定がワイヤクリップでなく、黒いゴム！
加水分解で千切れてケース内でファンが落ち、ブレードがその辺に当たりまくった音でした。
あぁやっぱりなと。3000円切りで買ったからまぁいいけど。

書込番号：22765146

[time2]

その後。
今日、ワイヤクリップをピアノ線で作って友人にあげました・・・

書込番号：22843027