NZXTすべて クチコミ掲示板

CAMが認識してくれません

[kotaro315]

【困っているポイント】
クーラーをCAMが認識しない為
液晶のデザインを変更できません。
ファンは認識されていて色も変更できます。
【使用期間】
1週間(pc組み立ててからずっと認識しません)
【利用環境や状況】
MB=asrock b760 proRS/D4
USBハブはnzxtのものを使ってます。
【質問内容、その他コメント】
電源コンセント抜いて放置
USB2.0マザボ直挿し
他の制御ソフト全消し
nzxt CAMインストール、アンインストール何度か
他に対処法ご存知の方いらっしゃいませんか？
初心者で分かりづらいと思いますがよろしくお願いします🙇

書込番号：25569600　スマートフォンサイトからの書き込み

[YOSCH]

＞kotaro315さん

全く同じか分かりませんが、過去スレを参考まで。
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=25536458
初期不良だったようで、交換されてます。

今できるのは
USBの接続方法の再確認と
マザーへの接続先を変えてみるくらいですかね。
試されてると思いますが。

故障の可能性を考えると、使い続けるのはおすすめしません。

書込番号：25569670　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotaro315]

＞YOSCHさん
対応早くて助かります🥺
返品して360買おうと思います🥺
ありがとうございました！

書込番号：25569768　スマートフォンサイトからの書き込み

CPUクーラーが動作しない

[いっしー123]

初めての自作PCの組み立てになります。

こちらのCPUクーラーを購入したのですが、マザーボードが認識していないためかファン及びポンプが動作しません(CPUクーラーのディスプレイは映る)。
この影響かPC起動後にCPUの温度が100度くらいまで上昇し、しばらくするとPCが落ちてしまいます。

上記の問題については何が考えられますか？
詳しい方が居たら回答お願いします！

なお、Breakout Cable Setは以下で接続されてます
・ポンプ3ピンコネクタ(説明書のM1に該当)
　・マザーボードのCPU ファンコネクタ (CPU_FAN1)に接続
・ SATA電源コネクタ(説明書のM2に該当)
　・電源ユニットのSATAに接続
・USBコネクタ(説明書のM3に該当)
　・マザーボードのUSB 2.0 ヘッダー(USB_7_8)に接続
・ファンスプリッタ(説明書のM4に該当)
　・NZXT KRAKEN Elite RGB 280に付属しているファンのケーブルと接続

■説明書のリンク
・CPUクーラー: https://www.datocms-assets.com/34299/1682086019-cooling_kraken-elite-rgb_digital-manual_v2_230221-1.pdf
・マザーボード: https://download.asrock.com/Manual/Z790%20Pro%20RS%20WiFi_Japanese.pdf

ちなみに、別のSSDにWindowsが入っているのでそれに繋げてWindowsの起動までは確認できましたが、それでもCPUクーラーのファンとポンプが動いていませんでした。


■現在の環境
【CPU】Inte i7-14700KF
【CPUクーラー】NZXT KRAKEN Elite RGB 280 White 簡易水冷CPUクーラー RL-KR28E-W1 FN1881
【メモリ】CORSAIR DDR5-6000MHz(PC5-48000) 32GB ホワイト [16GB×2枚] CMH32GX5M2E6000C36W
【マザーボード】ASRock Z790 Pro RS WiFi
　・BIOSは更新してv7.08となっている(グラボが読み込めなかったためインスタントフラッシュでアップデートした)
【電源】Corsair RM850 White 2021モデル CP-9020232-JP
【SSD】WDS100T2XHE-EC SN850X
【グラフィックボード】玄人志向 GK-RTX4070Ti-E12GB/WHITE/TP2
【ケース】NZXT H9 Elite White CM-H91EW-01 CS8577
【OS】無し ※まだインストールできていない状態

書込番号：25536975

[揚げないかつパン]

えっと、認識してなくてもフェールセーフで簡易水冷のポンプは動くし、ラジエターファンも動作しますよ。
ポンプにはちゃんと電源供給してるなら故障でしょう？
まあ、SATAケーブルの挿し忘れが有るなら直しましょう

書込番号：25537119　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

自分も以前NZXTの水冷クーラー使ってましたが、その時も新しい出たばかりのCPUに付けるとCPUをCAMが認識しなくてポンプの回転数が上がらず100℃にすぐに達してました。

自分の場合はRyzenでしたが、こういう場合CAMのアップデートが入るまでまともに使えません。

故障の可能性もあると思いますので販売店に連絡入れて交換してもらうか買いなおすかした方が良いと思います。

ケースもNZXTだし使いたい気持ちは分かりますが、自分はこの件以降こういうソフトで制御するクーラーは使わなくなりました。

書込番号：25537121

[揚げないかつパン]

因みに自分もNZXTもCorsairも使いましたが、USBからのソフトがちゃんと動かないと不安定は同意です。

ポンプやラジエターファンが動作しないと言う事は無いですが、回転数が上がらないとかは有ります。

まあ、本当はポンプは可変する必要はあまり無いので最大回転で回るで構わないんですけどね。
自分もソフト制御はトラブルが多いので使うのをやめました。

書込番号：25537131　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

自分の場合はポンプが800回転固定とかなって全く上がらなかったので、冷却が追い付かずRyzenでも100℃になりましたので大丈夫とは言えない挙動ですね。

最大回転で止まれば問題ないですが、CPUを認識しないと操作は受け付けないので、どうすることもできませんね。

あれだけ頻繁にアップデートされるHWInfoでさえ新しいCPUでマザーも新しいと数値が出来なかったり、起動前に対応してないとか出てきますので、そういうので左右される設計は自分はどうかと思いましたね。

温度センサーだけなら良いですがクーラーは冷えないと使い物になりませんからね。

書込番号：25537178

[揚げないかつパン]

まあ、そもそも、ファンとポンプが動作しないと記載があるし、SATA電源を供給してそれなら故障でしょ？
とは思う。

書込番号：25537200　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

まあファンもポンプも動いてないという事なので、クーラーの故障は濃厚ですね。

CAMの動作確認するにはOS入れないとできませんから、とりあえず販売店に連絡が良いと思います。

書込番号：25537236

NZXT CAMに認識されない

[ががりり]

【困っているポイント】
NZXT　CAMに認識されれません（一瞬されるが、何も設定できず、NZXTCAM再立ち上げ後認識されない）

【使用期間】
1週間前購入後すぐ組み立て

【利用環境や状況】
自作PCでの利用です

CPU：Intel Core i7 14700kf
GPU:RTX4070ti
マザーボード：MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI
メモリ：コルセア　6000　DDR5
Widows11 pro
【質問内容、その他コメント】
上記困っているポイントに記載の通り、NZXTCAMに認識されません
公式サイトからインストール後、初回起動時はスクリーンショットの通り、認識はされていますが、なんの設定もできません。
CAMを一回終了させて、また立ち上げるとkrakenの欄はなくなり、代わりにケースファンの照明などの設定ができるようになります。

マザボへの接続方法も説明書通りで、特に問題もないように思われるのですが・・・・。
これはソフト側の問題なのでしょうか？
他の干渉するであろうソフトもすべて削除しました。

同じような症状の方いらっしゃいませんでしょうか・・・。

書込番号：25536458

[kiyo55]

USBの認識がうまくいってないんじゃないかと思う…
ケースの方のRGB&FAN コントローラーのUSBと水冷ラジエーターファンのRGB コントローラーのUSBと水冷ヘッド側のUSBと全部で内部USB端子3つあるよね？
水冷クーラーの方を付属のUSB分岐ケーブルで1つにまとめてると思うけどその分岐がうまくいってないのかも…
ケースファンのコントローラーUSBを一旦外して、水冷クーラーの方を分岐ケーブル使わずに別々にUSB動作接続して確認してみては？
それで上手く認識するなら分岐ケーブルがおかしいのかもだから…

書込番号：25536549　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

USBの認識がおかしいと自分も思うが、それがNZXTの簡易水冷が問題なのか？それともマザーなのかについては何とも言えないかな？

とりあえず、販売店と相談してみては交換してもダメならマザー側だと思う。

書込番号：25536621

[ががりり]

＞kiyo55さん
＞揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます！

kiyo55さんのおっしゃる通りに
ケースファンの方をUSBに接続せず、水冷ヘッド側のUSBと水冷ラジエーター側ファン(RGBコントローラーから)のUSBを分岐ケーブル使わずにマザボに直接接続してみましたが、症状は変わらずでした....。
初期不良なのか、どうなのか....。

書込番号：25536672　スマートフォンサイトからの書き込み

[kiyo55]

そうですか…
マザーUSB端子に問題なさそうなら、Nzxtクーラー側かソフト側の問題かもね…
メーカーにご相談を…

書込番号：25536702　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

多分USB端子側な気はしますけど、マザーに別のUSB端子とかは試されましたか？

どちらにしても付いたり付かなかったりだとソフトではなく、電気的な接続な気はしますけどね。

書込番号：25536711

[揚げないかつパン]

ソフトの問題ならもっと大事になるから、個人的には局所的な問題はヘッドのコントローラかマザーの不良の可能性が高いとは思う。

ただ、いろんなソフトを組み合わせて沢山インストールしてるとかなら話は別だけど
OSとCAM以外にあまりコントロール系のソフトを入れてないならハードかなー？とは思うけど

書込番号：25536721　スマートフォンサイトからの書き込み

[ががりり]

＞揚げないかつパンさん
＞Solareさん
みなさん、お返事ありがとうございます。
組み立て後、OS導入後のすぐで、Windowsアップデート後、NZXT CAMを入れたので他のソフトの干渉とかはなさそうですが.....。
当方自作初心者なもので、内部USBに接続する機器を持っておらず他の機器を試す方法がなく...。
もしマザーが問題とするならば、BIOSのアップデートも試せるなら試した方がいいのですかね？

書込番号：25537018　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

＞ががりりさん

MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI・・このマザーには内部USB2.0端子が2個あるので両方試してみた方が良いと思いますという事です。

あとは以前自分もありましたがNZXTの場合例えばですが14700Fは新しいCPUなのでCAMで正確に情報が取れてない場合もあり、そういう場合はCAMのアップデートが来るまでまともに使えないこともありました。

もし最近購入されたものなら端子試して無理そうなら、この時期ですし早めに販売店に連絡した方が良いと思います。

書込番号：25537028

[YOSCH]

＞ががりりさん

CAMアプリですが、通常版とベータ版があるようです。
スクショ見るとアプリタイトルのNZXTロゴのあたりにベータ表記があるようにも見えます。
もし通常版を試してないなら通常版をインストールしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：25538043　スマートフォンサイトからの書き込み

[ががりり]

ご返信いただいた皆様ありがとうございます。

一応販売店に連絡をし、週明けにクラーケンに関しては交換することになりました。
これで改善するかはわからないですが.....。

今思えばクラーケンの設定ができないことに夢中になりすぎて、ケースファンのファン動作に関しても制御ができないことに気付きました。RGBファンの色は変えられるのですが、回転数などが制御できてないで、NZXTCAMを起動すると、ファンの回転数がなぜかあがり、そのまま下げることができないというのも併発してました。
これだとクラーケンだけの問題じゃなさそうですね。
すみません。言葉足らずでした。

＞YOSCHさん
すみません、こちらの画像は通常版で何度か試したあと、ベータ版でも同じ結果になってしまった時の画像ですね。
誤解を招くような画像で申し訳ないです。

書込番号：25538215　スマートフォンサイトからの書き込み

[ががりり]

返信いただいた皆様ありがとうございました。
返品交換を行ったところ、無事に問題解決しました。
初期不良だったみたいですね。
お騒がせしてすみませんでした。助かりました。皆様ありがとうございました。

書込番号：25551642

ラジエターの冷却性能に関して

[TKTKSa]

こちらの商品に買い換えを検討中
カタログを見てふと疑問に思い質問です。

現在所持している280mm水冷
ラジエターの寸法が
315×143×30

この商品は
394×121×27

分厚さまで単純にかけ算すると…
今の280mm水冷の方が良いという認識で
良いのでしょうか？

それとも分厚さは関係なく長い方が有利ですか？

書込番号：25531858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

ラジエターは厚みの分も冷却フィンが通ってるので、体積多い方が冷やしやすいとは一般的には言われてますね。

ただラジエターが厚いとその分風量も多いファンは必要ですが、ファンの表面積は120×360の方が広いので、若干冷やしやすくはなりますね。

まあでもどちらもそう変わらないと思いますし、簡易水冷の場合同じもモデルで厚み違いの表面積も違うというのは比べられませんので、その他流量・・つまりポンプの性能でも冷やす能力は変わってきますので、一概には言えませんね。

自分は本格水冷やってますが3ｍｍ違いの厚みは確認してませんが30ｍｍ厚と44ｍｍだと結構違います。

そのどちらかならケースに搭載しやすい方で良いかなとは思います。

書込番号：25531870

[揚げないかつパン]

簡易水冷の場合、まず、ファンの体積で次にファンの強さかなとは思います。
個人的には体積が大差ないから冷却性能にさほど差があるとは思いません。
前に冷えるだろうと280mmから360mmに変えた事は有りますが同じ厚さの280mmと360mmでもちょっと冷えるかな程度でした。
同じ様な構成では個人的には変えるほどメリットがない場合も有ります。
ただ、ラジエターの体積以外にもヘッドの性能でも多少の差が有るので変えてみないと分からない場合も有ります。

書込番号：25531887　スマートフォンサイトからの書き込み

PC起動後のGPU温度が反映されない件

[izu-kazu]

先日こちらの２８０サイズのものを取り付けたのですが、Windows起動後にGPU温度のみ連携されません。
デュアルインフォグラフィック＋GIFにてCPU温度GPU温度を表示設定としてます。
NZXT　CAMは起動時自動立ち上げにしており、ポンプディスプレイは稼働するのですがGPU温度のみ温度も変わらず
ファン・クロックの表示も動かないのでGPUだけ連携されてない感じです。
ただし、CAMを一度終了し再度立ち上げると認識をして、ちゃんと表示反映されております。
毎回これをやるのも嫌になるので、お詳しい方いらっしゃれば教えていただきたいです。

現在試してることは、
�@ポンプのUSB接続先を、当初はNZXTハブにしてましたが、マザボ直に接続。
→改善なし
�ACAMのソフトアンインストール、再インストール
→改善なし

現在の環境は、
CPU: Intel Core i7-12700K
マザー：ASUS TUF GAMING Z690-PLUS WIFI D4
GPU：ASUS　GeForce RTX3080 12GB
メモリ：32GB
Windows11 Home (64bit)

このような状況です。
BIOSはまだアップデートしてないのですが、少々不安もあり出来ておりません。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25423955

[izu-kazu]

起動後gpu側だけ反映されません	CAMのモニタリング画面	設定画面は全てチェック入れてます

写真添付しました。
宜しくお願い致します。

書込番号：25423974　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

GPUの情報ならBIOSはあまり関係性が無いと思います。
CAM自体はstartup起動だと思いますが、連携が取れないということはこの時点で情報取得ができないからかな？
まあ、接続先の問題だからCAMの問題だとは思う。

書込番号：25423981　スマートフォンサイトからの書き込み

[izu-kazu]

＞揚げないかつパンさん
早速有難う御座います。
やはりCAMなんですかね、、
サポート連絡しても、ソフトウェアの更新を待つしかないとのことなんですよね、、、
因みにGPUドライバーは最新です。
どうしたらいいのやらです。

書込番号：25423994　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

サポートの言ってる通りな気はします。
自分もCAMの更新で対応出来たら。。。と思います。

書込番号：25424028　スマートフォンサイトからの書き込み

[izu-kazu]

＞揚げないかつパンさん
揚げないかつパンさんも同機種使われてますか？
同じ症状あったりしますか？

更新来るまでgpu以外の表示にしておくしかないかな、、、
皆さんどうされてるんですかね。

書込番号：25424040

[揚げないかつパン]

NZXTは前に使った事がある程度ですね。
その時もCAMのバグが割とあったから嫌になってやめた。
同じ理由でCorsairもiCueをちょっと使ってやめた。

今は単純に制御できる簡単な簡易水冷しか手を出さないですね。

書込番号：25424049　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

自分もNZXTの簡易水冷使ってましたが、新しいCPUに付け替えたらCAMが対応してなくてポンプの速度が全く上がらずCPU100℃になったことがありました。

GPUもドライバーが変われば起こる可能性もあると思いますので、アップデート来るまで我慢ですかね。

書込番号：25424072

[ハル太郎]

こんばんは。

海外フォーラムでも同様の症状を訴えている人が多くいます。4ヶ月くらい前のアップデートからNZXT CAMで発生しているバグのようです。現状ではアップデートを待つしか無いようです。


現時点で可能な解決策を挙げるなら…、タスクスケジューラでPC起動時にNZXT CAMを自動終了させて、その後、同じくタスクスケジューラで自動起動させれば、手動でNZXT CAMを再起動させる手間は省けます。

ざっくり説明すると、タスクスケジューラで強制終了させるには、taskkillのコマンドを書いたBATファイルを作ってタスクスケジューラーに読み込ませます。トリガーはログオン時で遅延時間30秒でいいと思います。（方法は「タスクスケジューラ taskkill bat」で検索）

その後、同じくタスクスケジューラでログオン時の遅延時間1分にNZXT CAMを起動するようにすれば、自動で再起動された事になります。（方法は「タスクスケジューラ プログラムの開始」で検索）

強制終了させる為のBATファイルを作るのが最初は少し戸惑うだけで、他はそれほど難しい事は無いので、どうしてもすぐ解決したいとの事でしたらタスクスケジューラの活用をご検討下さい。

ではでは。

書込番号：25424085

[揚げないかつパン]

んー

そんなことしなくてもスタートアップを切って

PowerShellのコマンドで

Start-Sleep 60000
"パス\cam.exe"
というシェルコマンドをbatから実効すれば自動起動はできるけど、遅延起動をしたいんですか？

書込番号：25424145

[izu-kazu]

＞揚げないかつパンさん
そうだったのですね。
なんか本当ソフトで縛り上げるの困りますよね。。。
ご相談乗っていただき有難うございます。

書込番号：25424150

[izu-kazu]

＞Solareさん
やはりそれ待ちですかね。
冷却状況は悪くなさそうではあるので、惜しいですよね(T_T)

書込番号：25424152

[izu-kazu]

＞ハル太郎さん
こんばんわ。
高度なアドバイス有難うございます。
確かにタスクスケジューラに組み込めばCAMの終了再起動を指示できるわけですね。
やったことがないので、少し勉強させていただきます。
ご丁寧に詳細までご説明くださり有難うございます。

書込番号：25424157

[izu-kazu]

＞揚げないかつパンさん
PowerShell、、、聞いたことはあるのですが全く使用したこともなく、
私には超高度なお話です。
これを機に勉強してみます。

書込番号：25424158

[ハル太郎]

＞揚げないかつパンさん

遅延起動が目的というより、スタートアップで起動したCAMを一旦終了してから再度立ち上げないとバグを回避できないみたいなんですよね。PC起動時に一定時間おいて遅延起動するだけでバグを回避できるなら、スタートアップから削除して、タスクスケジューラなどで時間差で起動すれば済む話なんですけどね…。

書込番号：25424206

[揚げないかつパン]

＞ハル太郎さん

そうなんですね。
手動起動しても、一回切って再度起動しないとダメなんですね。
個人的にはタスクキルして再度起動と言うのは、まあ、やったことはあるんですが、プログラム制御でタスクスケジューラは起動だけでやってましたが。。。
そっちは難しいからタスクキルしてスリープ30秒でプログラム起動のスクリプトで対処あたりですかね。

簡単なプログラムくらいは書くけど、なんか確認プロセスを端折ってるからな感じはしますね。

書込番号：25424247　スマートフォンサイトからの書き込み

[izu-kazu]

＞ハル太郎さん
＞揚げないかつパンさん

そうなんですよね。
一度終了しないといけないんですよね。
スタートアップは設定しておかないと、そもそもディスプレイすら固まったままですしね。。
時間ある歳、ハル太郎さんの方法を試してみます。
結構これで困ってる人いそうですよね。
有難うございます。

書込番号：25424258

Kraken G12と互換性はありますか？

[moyasitipo24]

kraken G12と互換性はありますか？

書込番号：25359500

[揚げないかつパン]

みた感じは金具がAsetek互換ぽいから付くような気はします。
まあ、はっきりはわからないけど

書込番号：25359668　スマートフォンサイトからの書き込み

[moyasitipo24]

＞揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。
実際に買って試そうと思います

書込番号：25360009