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メモリ不良

[メイメイくん]

ブルースクリーン多発でメモリ不良を疑いました。

Windowsのメモリテストで画像のように不良検出。MEMTESTでは不良が検出されないケースに出会いました。

8G　2枚中、一枚だけ不良でした。

購入店に伝えたら2枚とも修理に出さないと行けないということで、修理に出し、合わせて新規に同じメモリを買い替えたら正常動作。

こういうこともあるという参考まで。

書込番号：25414667　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

こんなケースがあるのですね〜

因みに、
Memtest86+ v6.20
Released: 2023-05-07
が最新版です。

参考
MemTest86 Free (Version 10.6 Build 2000)

書込番号：25414959

[usernon]

素朴な疑問ですが

もうそのエラーの出たメモリは手元にはないんですね？修理に出したので

■最新
Memtest86+ v6.20

や

■「PassMark Memtest86」

でのテストはできないんですね？

残念！
試してみたかったですが

書込番号：25414994

[のぶ次郎]

購入店に伝えなくても CFD は 30日間だかなんだかの相性保証をやってるので、そこから申請すれば、あっさり返金してくれます（すくなくとも私のときはしてくれました）。

https://www.cfd.co.jp/biz/contact/memory-compatibility.html

そのメモリは買う方も動けばもうけもんくらいのつもりで買ったほうが良いです。

書込番号：25415183

[ZUUL]

Memtestとかの、メモリテストは、無限大にある書込みパターンのうち
一部をテストするから、常に再現性はないでしょう。
なので、ツールを換えると、出たり出なかったりになる。

逆に、メモリの一生のうちで、不良を出すパターンに出会わなければ、
最後まで良品と認識されます。

標準的条件で、宅内テストして、一度でもテスト不良が出たら、不良メモリとい認識でよい。

書込番号：25415475

[メイメイくん]

パソコン工房に相談したら、メーカー修理となって、渡してきました。
最新バージョンのMEMTESTがあるんですね!!

書込番号：25415948　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

CFDのメモリーは永久保証なので、購入店の初期不良対応期間が過ぎると
メーカー修理扱いになり、新品に交換されて返ってきます。

私も10年程前ですが経験しています。
スレ主と同じく代わりのメモリーを買って帰りました。

書込番号：25415969

[メイメイくん]

最終的にパソコン工房経由で新品が手元に来ました。メーカーさんありがとうございます。

書込番号：25483552　スマートフォンサイトからの書き込み

CFD相性保証の意味がないような

[I//F]

先日、設定作業などで使っているThinkpad X270にこのメモリを購入して交換しました。
Crucialが品切れだったので何気なく安いこれを選んだのですが、交換直後から起動不可やブルースクリーン、完全フリーズなどの症状のオンパレード‥‥
元の4GBに戻すとサクサク動き、念のためリカバリしてもこれに交換すると症状再現。
ファームは最新化済みだし、そもそも16GBにははじめから対応しているはず。
まぁいっぱい組んだり直したりしてればこういう経験も初じゃないので、「ハズレ引いたかぁ‥‥でもCFDだから相性でも初期不良でも交換してもらえばいいよね〜」と保証のフォームから申請したらこんな回答が。

>●×様
>
>この度は、弊社販売製品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
>お客様の環境について確認させていただきました。
>
>お使いのパソコンが対応しているメモリの仕様は
>DDR4-2133でございます。
>一方、相性保証をお申込みのメモリにつきましてはDDR4-2666となります。
>
>そのため、お客様の環境でメモリがご利用頂けないのは相性ではなく、
>規格の不適合によるものでございます。
>
>「メモリ相性保証」でのお申込みをいただきましたところ大変申し訳ございませんが、
>動作しない原因が相性ではない為、相性保証の適用は致しかねます。
>
>ご不明な点がございます際には、
>本メールにご返信くださいますよう、
>お願い申し上げます。
>
>今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう
>よろしくお願い申し上げます。
>
>*****************************************************
>CFD販売株式会社　メールサポート
>[e-mail]
>*****************************************************

ん〜‥‥『2666のメモリは2133じゃ動かないよ?当たり前じゃんw』というのが公式見解のようで。
メールフォームしかないので上長に対応を代わってもらうこともかなわないですよね。
PCがおかしいのかと試しに追加でD4N2666PS-8Gを買って付けたら一発認識で正常動作しています。
相性保証のフォームで送ったけど、上のメールが公式の回答だったら初期不良を訴えても同じお返事もらうことになりそうです。

書込番号：24612772

[MIF]

https://www.cfd.co.jp/support/contact/memory_compatibility/

相性保証サービス規約に明記されてるから仕方ないよね。

4. 相性保証の適用対象外
(3) ご利用機器のメモリ規格及びクロックの不適合や、誤購入の場合

いやいやダウンクロックなんだから問題ないだろう…とは思うんだが、
動作保証してるのは2666MHzだけなんだからメモリの動作クロックが違うなら動作保証外。

書込番号：24612785

[あずたろう]

メモリーテストなど方法知ってての、エラー輩出不良メモリーを証明なら交換を引き出せたかもだけど、
単に使用PC記載だけで送ってるなら無理かもでしょうね。。

書込番号：24612808

[猫猫にゃーご]

このメモリーじゃないけど、動作不具合が起きたときにMemtest86だったか86+だったかの
結果を印刷して購入店に持ち込んで新品交換してもらいました。

初期不良対応期間は過ぎていたのでメーカー(CFD)送りとなり、一ヶ月程で戻ってきました。
戻ってくるまでメモリー無しでは困るので新しいメモリーを購入しました。

戻ってきたメモリーは無駄にならないよう、もう一台組みました。
丁度、更新時期だったので。

書込番号：24612980

[I//F]

再度連絡したところ、以下の通りCFDで対応してもらえることになりました。


装着メモリがどのようなクロック、タイミングで動作可能かについては
SPDというICにプロファイルとして記録されています。
あるメモリには下位互換の場合のクロック、タイミングが記録されており、
その場合は下位での動作は可能です。
しかし、必ずしもすべてのメモリに記録されているとは限りません。
動作不良や相性保証は定格での動作に限られていますので、
SPDに書かれておらず動作しなかったからと言って、それらの保証は適用されません

また、弊社保証規定においても下記のように告知しております。

4. 相性保証の適用対象外
次に掲げる場合は相性保証の対象外です。
(3) ご利用機器のメモリ規格及びクロックの不適合や、誤購入の場合
https://www.cfd.co.jp/support/contact/memory_compatibility/

しかしながら、今回は同モデルの8Gを取り付けたところ、正常に動作しているので、
相性ではなく、不具合の可能性がございます。
お手数ですが、製品をご購入いただきました販売店様にて
初期不良のお手続きをお願いいたします。

お手続きの際には
<中略>
以上の内容をお伝えください。

販売店でのお手続きをご希望されず、弊社でのお手続きを希望される場合は、
初期不良ではなく、メーカー保証での修理のご案内、お手続きとなります。
送料のご負担や、修理期間としてのお時間を頂戴することとなります。
また、メーカー保証でのご対応となりますため、ご返品、ご返金には応じかねます。
予めご了承ください。

ご不明な点がございます際には、
本メールにご返信くださいますよう、
お願い申し上げます。

今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

*****************************************************
CFD販売株式会社　メールサポート
*****************************************************

ただ、この連絡を貰う前に販売店に話をしていて即日交換対応となったため
結局販売店サイドだけで問題は解決してしまった後でしたが。
やはり皆さんのご指摘通り今回はCFD規定の相性保証対象とはならないようですね。
ともあれ、交換品の16GBは全く問題なく動作していて、コストパフォーマンスには満足しています。

書込番号：24623633

発色が悪い、OCも。。

[nora12321]

発色もOC性能もpatriot viper 4133の方が上です。。

書込番号：23301112　スマートフォンサイトからの書き込み

[nora12321]

画像追加します。
rog z370-gに4枚挿しで4133 xmpで安定できますが、cfdの方が発色悪いし、LEDの制御も全くできません。

書込番号：23301125　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

メモリの発色が悪いなんて評価、初めて見た。

書込番号：23301130

[クールシルバーメタリック]

そういうさしかたのデュアルチャネルは初めて見た。

書込番号：23301219　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

確かに発色が鈍い

書込番号：24713109　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

nttxで7000円くらいだったので、買ってみましたが光方がだいぶ鈍いです。

書込番号：24713116　スマートフォンサイトからの書き込み

BIOSも起動しない

[蘊蓄齊]

EPSPN DirectのMR4000をWIN10にしたので、メモリも８GBにしようと思い、購入しましたが、BIOSも起動しません。　BIOSはEPSONのホームページにある最新の物に変えてみましたが、全くだめ。　現在使用中の他のPC(自作、マザーボードはGIBABITE、AMDプロセッサ)でも同じくBIOSが立ち上がらない。　試しにそのPCに使っているメモリをMR4000に入れると問題なく立ち上がる。　たまたまかと思い交換してもらいましたがだめ。
相性と言えばそれまでですが、2つのマザーボードで立ち上がらないのは相性の問題では無いと思いますが･･･

書込番号：23247589

[レイリーさん]

メモリーチップは、裏表で16個ありますか。
初代core iは2 Gbit×16チップの4 GBモジュールでないと認識しないそうです。
https://www.1-s.jp/doc/faq/faq_other/
(上から6番目のQ)

書込番号：23247608

[蘊蓄齊]

重要な情報を有り難うございます。　中古を探します。

書込番号：23247719

[はわわ軍師]

結構初期の製品なのでチップのbit数が2Gbitのもの以外は認識できないです
わたしも古いゲーミングノート（CPU：C２Q）の近代化改修で４GB*２枚を探して苦労しました
換装したらしたでとあるunityのゲームで時折原色表示からのブラックアウトフリーズする現象が出ますが…

ネットで買うならアークさんは２Gbitチップ品の有無の表示があります
後はパーツショップでわかる店員さんがいれば在庫から探してくれることも…
メーカならTEAMは２Gbitチップの製造もしてるようなので高確率で見つかるかもしれません
私もこのメーカのSODIMMが認識してくれたのでラッキーでした

書込番号：23247730

確かに、応答速度が誤情報

[ラーメンは人生]

サイト:CL17-18-18
届いた品物:18-20-20

何故だろう。。

書込番号：23120797　スマートフォンサイトからの書き込み

今時珍しい相性問題？

[trifolium pratense]

1月上旬NTT-Xストアにて購入して問題なく使えてましたが2月に入って値段が約3000円下がったので
32GBにしようと前回と同じくNTT-Xで12980円に1000円引きクーポンで出てたので購入

4枚刺しにするとFANが回転しLEDなんかは転倒するも暫くして電源が落ちまた同じことを繰り返す
あれこれって懐かしの相性問題かなと思い新しく購入したセットの2枚だけにして試すと問題なく起動
同じく以前購入した2枚だけでも問題なく起動

まだMemtest86+は走らせてませんがwindows10のメモリー診断で2枚ずつで問題なしなので相性かも

書込番号：22457929

[uPD70116]

Memtest86+は最近のシステムに対応していないので,もし使うならＭｅｍｔｅｓｔ86を使いましょう。
それから場所を入れ換えるとどうなりますか?
スロットの１番に入っていた方を２番に入れて、２番に入っていたものを１番にということです。

また１枚だけ追加した場合はどうなりますか?
もし３枚で動いた場合、３枚目をもう片方のスロットへ取り付けて試してみてください。
それぞれ動いたら３枚目を取り外して、４枚目で同様に行ってみてください。

CPUソケットのピン曲がりでも問題が出ることもあります。
ピンが曲がっていなくてもLGA系のソケットではCPUクーラーの固定方法が悪いと接触が悪くなることがあります。

書込番号：22458141

[あさとちん]

BIOSでメモリーのレイテンシを大きくすると、解決したりします。

書込番号：22458247