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CFD相性保証の意味がないような

[I//F]

先日、設定作業などで使っているThinkpad X270にこのメモリを購入して交換しました。
Crucialが品切れだったので何気なく安いこれを選んだのですが、交換直後から起動不可やブルースクリーン、完全フリーズなどの症状のオンパレード‥‥
元の4GBに戻すとサクサク動き、念のためリカバリしてもこれに交換すると症状再現。
ファームは最新化済みだし、そもそも16GBにははじめから対応しているはず。
まぁいっぱい組んだり直したりしてればこういう経験も初じゃないので、「ハズレ引いたかぁ‥‥でもCFDだから相性でも初期不良でも交換してもらえばいいよね〜」と保証のフォームから申請したらこんな回答が。

>●×様
>
>この度は、弊社販売製品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
>お客様の環境について確認させていただきました。
>
>お使いのパソコンが対応しているメモリの仕様は
>DDR4-2133でございます。
>一方、相性保証をお申込みのメモリにつきましてはDDR4-2666となります。
>
>そのため、お客様の環境でメモリがご利用頂けないのは相性ではなく、
>規格の不適合によるものでございます。
>
>「メモリ相性保証」でのお申込みをいただきましたところ大変申し訳ございませんが、
>動作しない原因が相性ではない為、相性保証の適用は致しかねます。
>
>ご不明な点がございます際には、
>本メールにご返信くださいますよう、
>お願い申し上げます。
>
>今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう
>よろしくお願い申し上げます。
>
>*****************************************************
>CFD販売株式会社　メールサポート
>[e-mail]
>*****************************************************

ん〜‥‥『2666のメモリは2133じゃ動かないよ?当たり前じゃんw』というのが公式見解のようで。
メールフォームしかないので上長に対応を代わってもらうこともかなわないですよね。
PCがおかしいのかと試しに追加でD4N2666PS-8Gを買って付けたら一発認識で正常動作しています。
相性保証のフォームで送ったけど、上のメールが公式の回答だったら初期不良を訴えても同じお返事もらうことになりそうです。

書込番号：24612772

[MIF]

https://www.cfd.co.jp/support/contact/memory_compatibility/

相性保証サービス規約に明記されてるから仕方ないよね。

4. 相性保証の適用対象外
(3) ご利用機器のメモリ規格及びクロックの不適合や、誤購入の場合

いやいやダウンクロックなんだから問題ないだろう…とは思うんだが、
動作保証してるのは2666MHzだけなんだからメモリの動作クロックが違うなら動作保証外。

書込番号：24612785

[あずたろう]

メモリーテストなど方法知ってての、エラー輩出不良メモリーを証明なら交換を引き出せたかもだけど、
単に使用PC記載だけで送ってるなら無理かもでしょうね。。

書込番号：24612808

[猫猫にゃーご]

このメモリーじゃないけど、動作不具合が起きたときにMemtest86だったか86+だったかの
結果を印刷して購入店に持ち込んで新品交換してもらいました。

初期不良対応期間は過ぎていたのでメーカー(CFD)送りとなり、一ヶ月程で戻ってきました。
戻ってくるまでメモリー無しでは困るので新しいメモリーを購入しました。

戻ってきたメモリーは無駄にならないよう、もう一台組みました。
丁度、更新時期だったので。

書込番号：24612980

[I//F]

再度連絡したところ、以下の通りCFDで対応してもらえることになりました。


装着メモリがどのようなクロック、タイミングで動作可能かについては
SPDというICにプロファイルとして記録されています。
あるメモリには下位互換の場合のクロック、タイミングが記録されており、
その場合は下位での動作は可能です。
しかし、必ずしもすべてのメモリに記録されているとは限りません。
動作不良や相性保証は定格での動作に限られていますので、
SPDに書かれておらず動作しなかったからと言って、それらの保証は適用されません

また、弊社保証規定においても下記のように告知しております。

4. 相性保証の適用対象外
次に掲げる場合は相性保証の対象外です。
(3) ご利用機器のメモリ規格及びクロックの不適合や、誤購入の場合
https://www.cfd.co.jp/support/contact/memory_compatibility/

しかしながら、今回は同モデルの8Gを取り付けたところ、正常に動作しているので、
相性ではなく、不具合の可能性がございます。
お手数ですが、製品をご購入いただきました販売店様にて
初期不良のお手続きをお願いいたします。

お手続きの際には
<中略>
以上の内容をお伝えください。

販売店でのお手続きをご希望されず、弊社でのお手続きを希望される場合は、
初期不良ではなく、メーカー保証での修理のご案内、お手続きとなります。
送料のご負担や、修理期間としてのお時間を頂戴することとなります。
また、メーカー保証でのご対応となりますため、ご返品、ご返金には応じかねます。
予めご了承ください。

ご不明な点がございます際には、
本メールにご返信くださいますよう、
お願い申し上げます。

今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

*****************************************************
CFD販売株式会社　メールサポート
*****************************************************

ただ、この連絡を貰う前に販売店に話をしていて即日交換対応となったため
結局販売店サイドだけで問題は解決してしまった後でしたが。
やはり皆さんのご指摘通り今回はCFD規定の相性保証対象とはならないようですね。
ともあれ、交換品の16GBは全く問題なく動作していて、コストパフォーマンスには満足しています。

書込番号：24623633

LIFEBOOK AH/53K増設メモリー

[ぐっじーのおくむら]

FUJITSU　LIFEBOOK　AH53/K　型式FMVA５３KWPを使用していますが、どうにも動作が遅くメモリーの増設で対応出来ないかと考えています。価格的に安価な　CFD製　D3N１６００PSーL4G（SODIMM　DDR3　PC3ー１２８００４GB）考えております。
現在付帯している４GBに追加出来ますでしょうか？ご回答よろしくお願いします。

書込番号：24612346

[キハ65]

低電圧版（1.35V）は標準電圧版（1.5V）で使えますし、下位互換で動作する可能性は有ります。

書込番号：24612414

[ぐっじーのおくむら]

回答ありがとうございます！
早速購入し増設・試してみたいと思います。
またよろしくお願いいたします。

書込番号：24612445

[あずたろう]

https://www.cfd.co.jp/product/memory/note-ddr3/d3n1600ps-l/
これを予定ですね？

到着して実装されたら、必ずメモリーテストを行ってください。

書込番号：24612524

[男・黒沢]

https://www.fmworld.net/fmv/pcpm1302/etc/a53kwp.html
いい製品をお持ちで。

HDDからSSDに変更すると結構早くなります。
https://kakaku.com/pc/ssd/itemlist.aspx?pdf_Spec101=11&pdf_Spec102=2&pdf_Spec301=512-960
この辺が使えるんじゃないかと思います。

書込番号：24612632

このメモリーはこのパソコンに使えるのでしょうか。

[euphoria2404]

はじめまして。
gateway NV57Hのメモリーの交換用として購入を検討しているのですが、低電力にしか対応しているのかわかりません。
低電力に対応していないパソコンに低電力メモリーを指しても認識するのでしょうか？
また、色々なレビューで相性問題と書かれておられるのですが、初心者なので簡単に説明頂けると幸いです。

書込番号：24513304　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

改めて書き直しです。


https://www.inversenet.co.jp/pclist/product/Gateway/NV57H%252DN52D%252DK.html

何処にも低電圧メモリー対応とは書かれてないようです。


PC本体　：
・通常電圧対応　→　選ぶのは　通常電圧メモリー
・低電圧対応　　→　両方のメモリーに対応

書込番号：24513325

[揚げないかつパン]

＞gateway NV57Hのメモリーの交換用として購入を検討しているのですが、低電力にしか対応しているのかわかりません。

多分、gateway NV57Hのメモリーの交換用として購入を検討しているのですが、低電力に対応しているのかわかりません。が書きたい内容なのかな？と思う、何となく日本語のニュアンス手的にそうかな？とは思うけど

DDR3の場合、低電圧版というのは、通常のメモリーの中で低電圧で動作するものをピックしただけなので、通常電圧にも対応しますが、逆は同様の理由で対応しません。
という事で、使えるという事になります。

書込番号：24513378

[あさとちん]

＞euphoria2404さん

低電力ではなく低電圧です。
低電圧（1.35V）用メモリは、通常電圧（1.50V）の機器でも動きます。
しかし、すべての通常電圧機器で動くわけではない、ということを標準化団体が表明しています。
https://www.webmagazine.kakisiti.co.jp/?p=772

それなら、通常電圧用のメモリなら大丈夫かというと、やはり相性問題が起こる可能性はあります。
結局100%大丈夫とは言えないので、心配なら相性保証のつけられるお店で買うことをおすすめします。

書込番号：24513635

[euphoria2404]

有難う御座います！
低電力ではなく低電圧だったのですね汗
色々勉強になりました。皆様、有難うございます！

書込番号：24513876　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

メモリーは速度以外に内部構造（メモリーチップの数・1チップのメモリー量等）で分類も可能なのですが、それは公開されていないものが多いです。
CPUによっては使えるメモリーに制限がある場合もあるので、最大まで増設する場合には確認する必要があります。

確認出来ない場合は運任せということになります。
過去の動作報告は技術革新で安くなったメモリーチップを使って新しくなったメモリーには適用されないこともあるので確実ではありません。
メモリーの速度と容量だけなら動くものでも内部構造の違いから受け付けられない場合、規格は満たしているのに動かない、それぞれ単体で使うと問題ないというときに「相性が悪い」と表現します。
それ以外にも動作マージンのぎりぎり範囲内に入っているもの同士を組み合わせると動かない組み合わせというのも出て来るのですがこれにも「相性が悪い」が使われます。
従って「相性がいい」とは言いません。
規格を満たしていれば動くのは当たり前なので...

8GBのメモリーモジュールなら動かないものもあると思いますが、4GBなら大丈夫だと思います。
ただ計8GBのメモリーで足りるのか、古いPCなのでメモリーを足したところで他の性能が足りるのかという問題もあります。
メモリーは足りなければ遅くなりますが、多くても本来の性能以上にはなりません。
そこは勘違いしてはいけません。

書込番号：24515724

5880円

[馮道]

【ショップ名】
NTT X Store

【価格】
5980円-クーポン100円引

【確認日時】
12/24

【その他・コメント】
d曜日で、d払いだとさらにポイントもつくのでお得。DDR5も出始め、切り替わっていくこれからしばらくが買い時かもしれませんね。

書込番号：24512758　スマートフォンサイトからの書き込み

またまた買っちゃいました

[大宮のおじさん]

Dell Inspiron 14 AMD プレミアム Ryzen 5 5500U・8GBメモリ
増設メモリーとして衝動的に購入、￥３，９９０ー入荷待ちです。

上記ＰＣで不満はないのですが、自己満足するためにほしくなっちゃいました。

スマホもメモリー８ＧＢの時代になってきましたので、ＰＣが遅れをとらないようにと！！

書込番号：24486905

[大宮のおじさん]

しかしまだノジマ入荷しません:-(

書込番号：24495911　スマートフォンサイトからの書き込み

[大宮のおじさん]

価格もアップ！？何なん！

書込番号：24495917　スマートフォンサイトからの書き込み

[大宮のおじさん]

やっと入荷連絡がきた

書込番号：24508418　スマートフォンサイトからの書き込み

適合しますでしょうか？

[because…]

LS350/RSW-KSに適合しますでしょうか？

書込番号：24480504　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

LS350/RSW-KSのメモリの仕様を見ると「PC3L-12800対応」となっていますので、このメモリは対応するでしょう。

書込番号：24480526

[あずたろう]

PCが低電圧対応仕様　（PC3L）なら　通常の電圧のメモリーも対応可です。
逆は難しくなります。　

書込番号：24480563

[キハ65]

以下マニュアル「メモリーの取り付け」を参照すると、アップした形式のメモリーになり使えます。
取付け方はマニュアルを参照して下さい。
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/201401/bios-siyou/v1/mst/1401memory_LVS.pdf
https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/lv/201401/html/ls350rsw.html

書込番号：24480579

[because…]

＞キハ65さん
＞あずたろうさん
＞EPO_SPRIGGANさん
お礼が遅くなり大変失礼しました。
お陰様で無事にメモリ取り付け出来ました。
ありがとうございました。

書込番号：24497066　スマートフォンサイトからの書き込み