このページのスレッド一覧（全1278スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 HGST 0S03224をRMAに出してみました。 |
17 | 11 | 2015年12月12日 23:19 |
| DiscWIzardで復元に失敗する場合 |
2 | 0 | 2012年9月29日 12:16 |
| 生産終了？ |
0 | 2 | 2012年9月28日 22:33 |
| WD、最大4TBのHDD新モデルをエンタープライズ向けに発売 |
3 | 4 | 2012年10月12日 00:53 |
| こんな記事を。。 |
1 | 1 | 2012年9月15日 02:03 |
| HGST、5.6TBの7プラッタHDDを試作 |
4 | 9 | 2012年9月16日 12:18 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ハードディスク・HDD(3.5インチ) > HGST > 0S03224 [2TB SATA600]
問題のHDDは、昨年10月に購入。サーバーのデータ置き用として使用していたのですが。データコピー中に特定ファイルでアクセス不可になりました。SMARTの情報では、代替保留セクタが7つほど。
保留なのに？となりながらも。バックアップはあるので、とりあえずデータの被害は無く。WDの3TBを調達してお役交代。
経験的に、HGSTで代替保留が出る場合、0fillで解消するので。データの保全をした後に、WDのLifeguardで0fill。案の定、これで代替保留は0になりました。
再度フォーマットして、再度バックアップデータを書き込んだところ。次の日に再度上記の症状が。再度0fillで代替保留は再度0になったのですがw
こんどは、続けて全面検査をしたところ、BAD SECTORがあり、修復しようとしても修復不能という結果に。ついでに、HGSTのDFTでも再検査して、赤画面になることを確認。
捨てるには、まだ勿体ないスペックですので、RMAに出すことにしました。
9/27
HGST 交換保証(RMA)サービス
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/
こちらを一通り読んだ後、一番下のRMA手続きに行きます。
手続きと言っても、サポートに「こういう障害が出た」と判断を仰ぐという作業になります。今回は、概要とDFTのエラーコードを連絡すればOKでしたが。2TB超のHDDにはDFTが使えないんだけど、どうなるんでしょう？
10/2
サポートから返信があり、「発生している現象としては、ハードディスクの故障によるものと判断いたします。」とのことで、手続きに入ります。
RMAの申請方法はこちらから。
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warrany-service/rma_online_apply/
なんか手順書を精査すると、最初のサポートへの連絡は要らないようにも思えますが。まぁ念のため。
申請ページは英語ですが。日本語のガイドもあるので、迷うことは無いです。…英語圏の認証文字列は狂っているけど。
ただ、故障HDDの発送先が、国内にも関わらず英語書きなので、検索で調べて、
>〒270-1407
>千葉県白井市名内字内山322
>白井ディストリビューションセンター
>UPSサプライチェーンソリューションジャパン（株）
>HGST JAPAN
これでたぶん届くでしょう。
10/5
買ったときのリテール箱と緩衝材があったので、静電袋に入れてこれに格納。さらに、ゆうパックの60cmサイズ箱にプチプチマットにくるんで入れました。
HGSTの梱包のアドバイスはこちらですが。
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_warranty-service/packing-for-return/
60cm箱だと、これをやるにはサイズが足りないのですが。すでにリテール箱に入っている物ですし、60cm超は宅配料も上がるし、壊れたHDDにそこまで気を使うのもばかばかしいので。
…これで文句付けられたら、それはそれでネタにします。
紙に、RMA番号と、念のため自分の氏名住所等を書いて、リテール箱にテープで留めときました。
保証書やレシートの類いは、一切必要なしとのこと。ただ、シリアル番号と購入日/購入店は、最初のサポート連絡の時に書かされますので、矛盾があると何か言われるかも知れません。
私は、HDDのシリアルと購入日/購入店は、テキストで保存してあるので。特に迷うことは無かったのですが。パーツに貼ったテープに購入日/購入店をメモっておくとかは、やはり有用ですね。
というところで。本日発送しました。
進展があったら、また続きを書きます。
代替保留の状態で、代替セクタも出ないのが不思議な今回の症状ですが。
代替セクタが作れないくらい、該当トラックが壊れている…ということでしょうかね？ アクセスできないファイルは2つほどで、他のデータは無事でしたので。ヘッドでは無く、特定のディスク表面に問題があるとは思うのですが。円心状に壊れるのも珍しく。ヘッドが接触するにしても、動作中の過激な振動が必要ですが。同PCに内蔵の他の3つのHDDには問題も無く。何とも不可解な壊れ方でした。
ちなみに、買ったときには、0fillと全面検査はしてSMARTに問題が無いことは確認してあるHDDです。
30台以上HGSTは使ってきましたが。壊れたHDDは2台目。1年で壊れたのは初めてです。…それでもSeagateよりは…w
まぁ、こんな事もあるさということで。
7点
2TB超のHDDを使っている場合には、Windows版のDFTを紹介されます。
まだ未完成のバージョンみたいで、一般公開はされていません。
書込番号：15165615
2点
こんばんハ(^-^) ＫＡＺＵさん
ここんところ多いね不良
３か月の間に２台ＯＵＴだった私よりは少しはましかな。
私めの場合は保証内なら不良内容明記メモして
ＨＤＤに貼り付ていつものＳＨＯＰに持参して
即代替え品分捕ってくるけど。それもね。
＞HGST 交換保証(RMA)サービス
これはした事ないので参考になりました。
＞代替セクタが作れないくらい、該当トラックが壊れている…ということでしょうかね？
そういうの一度開いて中のアクチュエーターやヘッドがどんな様子かも見たいね。
くさらずまたがんばってね。応援してます。
書込番号：15165858
0点
>uPD70116さん
情報どうもです。
…3TB出てから何年たってんだ？という感じもしますが、お世話にならないことを祈るとでも言いますか。
今のところ、初期不良検査自体は、WDのツールで足りてはおりますが。早めに出すか、WDと統合するかして欲しいものです。
>オリエントブルーさん
細かい不具合全部ここに書いているわけではありませんが。
…先週、2年使ったPioneerのBDR-206が、電源も入らなくなるという逝き方をしました。まぁ、こちらは、そろそろ買い換えたいなと思っていたところでしたので、さほど問題では無いのですが。…BDR-207が6500円か､安くなったもんだ。
使っているパーツ数が多いと、トラブルもそれなりです。
>そういうの一度開いて中のアクチュエーターやヘッドがどんな様子かも見たいね。
問題部分以外のアクセスには問題なかったので。目に見えるかは微妙ですね。…プラッタをバラさないと行けないので、けっこうな作業になると思いますが。
書込番号：15166020
1点
追記。
日付が10/2から10/5に飛んでいますが。返信メールが迷惑メール扱いされ、返信に気がつかなかったためです。
>support_jp@hgst.com
このメールアドレスは、許可しておきましょう。
書込番号：15166143
1点
HGSTからRMAを受領したというメールが来ていました。…今朝気がついたw
送付先の日本語住所が書かれていました。
>〒２７０−１４０７
>千葉県白井市名内字内山３２２
>UPS白井ディストリビューションセンター内
>日立グローバルストレージテクノロジーズ 宛
>電話番号；0570-022303
これが正式のようです。まぁ、最初のでも届くでしょうけど。…最初からこれを載せて欲しい。
静電袋(ESDバック)に入れて送れってのは、しつこいくらい書いてあります。再利用できる部分は、再利用するためでしょうか？
ちなみに、パーツを買ったとき等に付いてくる、青やピンクの色付きプチプチ袋も静電袋ですので。他のプチプチと一緒に捨てるのは、ちと勿体ないです。
書込番号：15169032
1点
＞静電袋(ESDバック)に入れて送れってのは、しつこいくらい書いてあります
なるほど詳細情報参考にします（笑）順調に進んでいるようで良かったですね。
書込番号：15169137
0点
続報です。
10/9、故障したHDDを受領したとのメール。
発送が休日前で、間が連休でしたので。ちょうど休み明けですね。
10/10、代替品を発送したしたとのメール。
10営業日ほどお待ち下さい、とのことです。船便で10日だと早いし、航空便だと遅いな。
というところで。今のところ結構スムーズに進行しています。
他作PCに間に合うかな？
書込番号：15186543
1点
ちは〜(^-^)／ KAZUさん
＞今のところ結構スムーズに進行しています
＞他作PCに間に合うかな？
良かったね順調で
間に合うように祈ってますよ。
ガンバ！
書込番号：15186724
0点
続報です。
本日、交換HDDが届きました。
箱が段ボールなのですが。箱のサイズとHDDの固定は、リテールのボックスそのままでした。発送時の注意書きと比較すると、だいぶ簡素ですね。
発送場所は、RMAの送り先と同じ千葉。まぁ、中国から個別発送するより、まとめて千葉に送ってから小分けした方が、安心確実というところでしょうか。
メールの行方不明と連休がなければ、申請してから交換品が届くまでにかかった日数はだいたい10日当たりかと思います。
ということで。一件落着です。
書込番号：15212353
3点
良かったね１０日は早いでしょう。
セッティングがんばって下さいよ。
応援してます〜。
書込番号：15212481
0点
 |
|---|
SEAGATE社推奨のHDD返送用の箱 |
SEAGATEもそうなのですが向こうの言い分は新聞紙を梱包材にして送ってくるな的なニュアンスで書かれていますね。
私も何度かSEAGATEのRMAなら利用しています。最初の一回目だけは故障したHDDをまず、HDDを買った時に入っていた銀色の袋にまず入れて乾燥剤を入れそれを宣伝対応のエアパッキンでぐる巻きにして、上にはHDDチェックルールのエラー画面をデジカメで撮った物をプリントしてSEAGATEから発行されたRMA番号を書いておきます。その紙を梱包されたHDDの上から巻いておきます。
80サイズの段ボール箱にまず、デンプンから作られている生分解可能なクッション材を入れてその上にエアパッキンを巻いたHDDを置き更にクッション材を入れてHDDが上下左右に動かないようにしてその上に箱の口径の大きさに切った段ボールを置き更にクッション材を置き更にまた箱の口径と同じ大きさの段ボールを置き箱を閉めてテープで封印します。何たってこのままシンガポールに行ってしまうので梱包は厳重にやった方が良いです。上のやり方だと六十サイズに収めるのはまず無理なので80サイズが最低線になります。SEAGATEの場合日本国内での返送先は千葉ですがそのままシンガポールに行ってしまいます。そして梱包のミスで更に壊れた場合最悪自分のところに着払いで戻ってきます。その時の支払いは一万五千円を越えるので箱のサイズはケチら無い方が身のためです。HGSTもどうやらそのまま海外に送られる様ですのでガッチリ梱包した方が良いでしょう。
なお、一度送ると返送されてくるHDDはメーカー推奨の梱包箱に入れられて送られてきますが、この箱も微妙に60サイズを超えています。しかし、メーカー推奨の箱なので次回以降はそれを使った方が良いでしょう。メーカーのサイトにある梱包法はこう言う箱を使えと書いてあるのです。ちなみに、私の手元のこの箱は友人にも貸したりしていて4回ぐらい日本とシンガポールを往復しています。
ちなみに、私の手元には５台用の箱もあります。写真はその箱の現物です。このように梱包して送って来いというのがseagateの言い分です。
書込番号：19398914
1点
ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST2000DM001 [2TB SATA600 7200]
これの先頭100Gに VISTA 32bitを入れてある。起動速度は SSDに入れてるWin7に遠く及ばないが、 拡張機能やドライバをテンコ盛のVISTAでも起動30-40秒だからHDとしては随分速い。たまに利用してる。
Seagateが配布してるDiscWizard(14387 中身はTrueImage)で数日前作った イメージから復元しようとしたら、復元 100%まではいくが、最終処理で失敗し、パーティションが空になる。
勿論元のイメージファイルのチェックはOKだ。
TrueImageで復元に失敗するなどほぼ初めてだ。何度やっても同じ。 ちなみにTrueImageで実績がある古い P5K-E E8400, AMD Phenom965機などで試したが同じだ。
起動CD-ROMからやっても同じ。100%になった瞬間にシステムがリブートして、復元先パーティションが空になる。
あきらめかけて、製品版TrueImageを買おうか、EASUSか評判のParagonとかに乗り換えようかと思ったが、復元オプションを見ると
標準設定が Sector by Sectorで復元
になってた。 これのチェックを外すと、無事復元完了になった。
一応はまると分かりにくいので報告まで。
我家のPCは、 Z68 + Core i7 3770だが、これでもブートして普通に使える。
p.s. HDをつけたりはずしたりして調べてたら、メイン利用のWin7が
お前のOSは正規品ではない、きちんと買え！
とクレームを出した。 勿論、正規品だ。もう一度ライセンスを入力したら消えたけど, なんか気分悪いなぁ...
2点
ハードディスク・HDD(3.5インチ) > WESTERN DIGITAL > WD20EARX [2TB SATA600]
ソフマップで｢※生産終了に伴い、初期不良の場合は返品でのご対応となります｡｣とありました。
他の店では特にそのような記載を見つけることが出来ませんでした。
後継のWD20EZRXはまだ割高で、取扱い店舗も少ない状況です。
今後の展開がどうなると思われるか教えて下さい。
(特にWD20EARS生産終了時状況をご存知の方、お願いいたします)
0点
>WD20EARS生産終了時状況をご存知の方、お願いいたします
この機種は、メーカーには在庫ありません。この機種の発売は価格で見ると2009/12/21
のようですので、保証期間は３年だったと思いますので、その保証期間は修理です。
しかし、実際は20EARSで２カ月ほど前にRMAで送ったのですが、後継機種である、20EARXとの交換となりましたよ。
書込番号：15134312
0点
こぼくん35さん、返信ありがとうございます。
折角の御回答ですが、投稿の趣旨は、｢生産終了による価格や在庫動向、及び後継機の価格動向についての御意見があればお願いします」ということでお願いいたします。
※検索エンジンで調べたら、あと幾つかのショップで生産終了の告知が見られました。
調査不足ですみませんでした。
書込番号：15134516
0点
ハードディスク・HDD(3.5インチ) > WESTERN DIGITAL
http://gigazine.net/news/20120928-wd-re-sas-re-sata-4tb/
予定価格は、459ドル(約3万5000円)だそうです。エンタープライズ用の初値としては、安いくらいですが。
HPの仕様書を見ても、プラッタ枚数は書かれていません。3TBの仕様と比較しても、重量も消費電力にも、差はありません。2TBと比べると、消費電力に差がありました。
3TBと同じ枚数なら、プラッタ当たりの密度が…という話になりますが。
7200回転ということで、消費電力は高めですが。一昔前に比べれば、十分低いですね。
HGSTの4TBが、そろそろ2万円を切りますので。是非とも、Greenシリーズで出していただきたいところです。
1点
私めファーストマシンに これ注目。
＞Greenシリーズで出していただきたいところです
お〜イエスですね。
情報感謝。
書込番号：15133654
1点
http://www.wdc.com/jp/products/products.aspx?id=30
http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/hotline/20121013/ni_cwd40fyyz.html
書込番号：15191571
0点
29800円か…エンタープライズなのか、ご祝儀価格なのか。
2万切ったら…ってより、やはりGreenが欲しいですw
書込番号：15191836
1点
＞やはりGreenが欲しいですw
やはりそうですよね同感（笑）
書込番号：15192439
0点
ハードディスク・HDD(3.5インチ) > WESTERN DIGITAL > WD30EZRX [3TB SATA600]
GIGAZINE
----------
HDD内にヘリウム充填で容量が40％増加、HDD業界に構造的転換が到来か
大手ハードディスクメーカーWestern DigitalグループのHGSTが、HDD内にヘリウム
ガスを充填させた新製品を制作したことを明らかにしました。ヘリウムを充填すること
によって電力消費量が減り、また、容量も増加させることが可能になります。
これまでの50年間、HDDの内部には特別な気体が封入されていたわけではありません
でした。しかし、Western Digitalは今後、ヘリウム充填HDDの生産ラインを始動させ
ることになります。
「ヘリウムを充填する」と「容量が増加する」とはどう繋がっているのかがわかりづら
いですが、ヘリウムを充填することによってHDD内部の摩擦や抵抗をなくすことで、
現在よりも多くのプラッタを内蔵できるようになり、容量が増加する、というわけで
す。
業界ではここ10年間、ずっとこの技術の研究が行われてきており、ヘリウムを漏らす
ことなく効率的にHDDを生産する点にはHGSTの特許技術が鍵になっている、とHGST
製造販売担当副社長のブレンダン・コリンズ氏は語っています。【以下略】
----------
http://gigazine.net/news/20120914-helium-filled-hdd/
1点
この技術を応用して７TBの3.5 inch HDDが２０１３年に発売するらしい。温度は４度ぐらい下がることもあったりなかったり
書込番号：15066674
0点
>HDD内にヘリウム充填で容量が40％増加、HDD業界に構造的転換が到来か
http://gigazine.net/news/20120914-helium-filled-hdd/
中にヘリウムを充填することで、大容量化ということですが。
ヘリウム自体に大容量化の効果があるわけではないですが。容量増加のために、プラッタの枚数を増やすという、これまた逆転の発想です。
ヘリウムの分子量は4。大気のほぼ8割りを占める窒素の分子量は14。同じ気圧で質量は1/3.5なので。その分、回転抵抗も減り、その分薄いプラッタが作れて。その分従来の3.5インチ筐体に7枚のプラッタを入れられる…ということですね。
コンシューマに出て来て欲しいところですが。HGST以外に4TBが出る様子もなく。一般客にこれ以上の大容量は必要ないと見られているとしたら、SSDに取って代わられる時代はそう遠くないと思います。HDDが、サーバーセンターのテープデバイスのように扱われるような時代になるような読感でした。
「だったら真空」ってギャグは禁止w
1点
一応「hdd 真空」でぐぐってみた。
なんか真空だとそれはそれで、動かなくなるものらしい。
書込番号：15065002
0点
こんちハ(^-^)／ ＫＡＺＵさん
何！ヘリウムを封入してプラッター数を増やすの。
ヘリウムだから爆発はしないだろうけど。
＞サーバーセンターのテープデバイスのように扱われるような時代になるような読感でした。
確かにネ。
しかし興味深いのでちょっと読んでみときます〜（笑）
書込番号：15065031
0点
窒素分子の分子量は28。
粘性などもあるから、分子量だけでは空気抵抗などは分らない。
真空はベルヌーイの法則が利かないので現行のHDDは無理。
野口健が高山でパソコンを使うという目的でIBMが特製のHDDを製造したことがあった。
気温や電池など様々な問題があったが、最大の問題は低い気圧だった。
書込番号：15065035 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ちぃっ
真空ネタ禁止かよ…
あれだ！
ヘリウム風船の中に一般hddを封入して売れば良いんだな。
ケーブル2種をどう風船から出す？とかは気にしない事！
3割アクセス性能アップ！コストもダウン！
…長期出張で疲れてるな(>_<)
書込番号：15065842
1点
＞…長期出張で疲れてるな(>_<)
出張帰りでお疲れ時にパソコンにすぐ火を入れるところはさすがＹｏｎｅ−ｇ＠♪さん！（笑)
書込番号：15066676
0点
>出張帰りでお疲れ時にパソコンにすぐ火を入れるところはさすがＹｏｎｅ−ｇ＠♪さん！（笑)
その情熱があってなんでPCの組み立てはいつまでもしないんだろｗ
あと禁止になった真空ネタが気になる・・・・・・。
HDDを作る工場の人たちがヘリウムガス吸って変な声になりながらHDD作ってる（実際はそんなことないんだろうけど）場面を想像してしまった。
書込番号：15066691
1点
液体ならディスクも浮くし、使えないこともないです。
ディスクが浮くという一点のみなので、解決しなければならない問題は多いかなとは思います。
書込番号：15070578
0点
機密性が問題になってくるし、やっぱり1枚当たりのプラッタ容量を地道に上げてく方がいいとおもう
書込番号：15071723
0点
>機密性が問題になってくるし、
今のHDDも機密が問題だよ。
ゴミが多い雰囲気がそのまま入ったら、HDDは壊れてしまう。
だから、内気圧調整用の穴が空いていて、そこだけでHDDはのハウジング内の空気が出入りする。
>やっぱり1枚当たりのプラッタ容量を地道に上げてく方がいいとおもう
効果があるものは、色々組み合わせて使えばいいんじゃないの。
単一の方法だけでやらなければならないという決まりも無いし。
それを使わないと今後は厳しいということで今回採用を発表したのだろうし。
書込番号：15072800
1点
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