外付けHDD・ハードディスクすべて クチコミ掲示板

突然、電源が入らなくなった

[pasocon otaku]

６月に購入して順調に動いていたのに、突然電源が入らなくなりました。悲しいです。
ACアダプタはテスターで確認したり、同じ規格の他の機器のをつないだりしましたが、やはり動きません。
ハードディスクドライブはデータの問題があるので、修理には出しにくいです。
なんとか電源を復活する方法はありませんか？

書込番号：24410173

[MIF]

色々ためされたようですが、
結局外付けケースの故障なのかHDD本体の故障なのかどっちなんだろう。

外付けケースが壊れて電源入らないだけなら
バラしてHDD引っぱり出して他の外付けケースに入れてやれば
中のデータ吸い出すのは簡単だと思うが。

書込番号：24410262

[pasocon otaku]

そうです。ネットで調べたらエレコムの外付けハードディスクを分解しているページがあって、それを参考にやってみるしかないかなと思っています。中味が４TBのハードディスクドライブなので、それを認識する方法がない。今持っているのは３TBまでのハードディスクドライブしか認識しない。仕方ないので、Amazonで16TBまで認識するロジテックのUSB3.1外付けケースを買いました。ケースが届いたら、分解して、外付けケースで認識させてみます。結果は、また報告します。

書込番号：24410289

[沼さん]

説明の画像・・・本機とは無関係 ！

この機種ではありませんが，ケース内の基版にある電解コンデンサーがパンクしていました。
これを交換することで，生き返りました。

近頃の基板とは少々異なるので参考程度に・・・

書込番号：24410677

[willvii.]

＞pasocon otakuさん
HDD本体には問題が無く
HDD内のデータを取り出す
のでしたら　SATA-USB3.0変換ケーブル　などを
試してみては如何でしょうか？

自作PCを組んだ時のデータ移行
PC不調時のデータサルベージ
HDDからSSDへの換装
で何度か使用しました。

SATA-USB3.0変換ケーブルで
問題無くデータ読み書きが出来るようなら
電源やケースの不具合ですから
外付け化するケースを購入して
HDDを移設すれば復旧の形に成ります。

書込番号：24410737　スマートフォンサイトからの書き込み

[willvii.]

追記　↓アイテムです。
https://direct.sanwa.co.jp/ItemList/001012026012001?ac_p=sp_pan

一応、変換ケーブルだけでも使用も可能ですが、
継続的にHDDを使用されるなら外付け化するケースを購入、
もしくは新たな外付けHDDを購入して
当アイテムでデータの移行をするのが良いです。

書込番号：24410746　スマートフォンサイトからの書き込み

[pasocon otaku]

willvii.さん、ありがとうございます。たぶん同じ原因と思いますが、コンデンサとかよく分からないし、ハンダもできないので修理は無理です。
中のハードディスクドライブが生きていれば使いたいので、ロジテックのHDDケースを注文しました。Amazonなので今日か明日、届きます。
来たらエレコムの箱開けに挑戦です。

書込番号：24410937

[pasocon otaku]

エレコムのケースの基盤

ロジテックのHDDケースが届いたので、下記のURLを見てエレコムのケースを分解して
https://volx.jp/eld-xedubk-bunkai
ハードディスクドライブ本体をロジテックのケースに入れたらば、ハードディスクドライブは無事に認識されました。
基盤の写真をアップしましたがどこが悪いのかはかりません。
みなさん、ありがとうございました。

書込番号：24414445

[pasocon otaku]

故障ではありませんでした(>_<)　USBコードがつながっていないと、電源が入らない仕様なんですね。実はパソコン側のUSBコードの接続を確認していませんでした。新しいケースが来た時に、エレコムの外付けハードディスクドライブを外そうとして、USBコードが外れていた！　自分で外したのかどうか曖昧になって、試しにエレコムの分解したケースに2.5インチのハードディスクドライブを付けて、電源とUSBを接続したら、LEDランプが点灯しパソコンからも認識しました。他の玄人志向とロジテックのケースはUSBコードがつながっていなくてもハードディスクドライブが動き出す音がします。点灯するタイプと点灯しないタイプがある。とにかくUSBドがつながってない状態でも、ハードディスクドライブが動き出す音がする。しかし、エレコムのケースはUSBがつながっていないと点灯もハードディスクドライブが動き出す音もしません。音がしないので電源が入らないと判断してしまい、USBの接続確認をしなかった(>_<)　ケースはていねいに分解したので、元に戻してケースとして使うことはできそうです。HDDケースも予備のケースを買ったと思えばいいか！　みなさんにコメントしていただきありがとうございました。

書込番号：24418075

[沼さん]

ありゃりゃ・・原因はそこ？？
そう言えば，電源SWが無いタイプでしたね〜

無駄な出費？をさせてしまいました・・・御免なさい。

「解決済」処理をしておきましょう。

書込番号：24418714

[pasocon otaku]

＞沼さんさん なんかエレコムさんには迷惑かけたかな？　この口コミサイトは削除できないンですよね。それで、結果をきちんと報告することにしました。

＞無駄な出費？をさせてしまいました・・・御免なさい。

いえいえ、Amazonでパソコン関係の小物を買うのがコロナ禍の憂さ晴らしなので、どのみち何かを買ったでしょう。

＞「解決済」処理をしておきましょう。

そういう処理があるのですね。よろしくお願いします。

書込番号：24418947

[沼さん]

又々ご免なさい！
「解決済」は「質問」の場合でした ・・「悲」は関係ありません。

書込番号：24419156

[pasocon otaku]

質問だったのですが、あまりにも悲しかったので「悲」を選んでしまいました。

書込番号：24419266

アダプター故障

[H.com]

昨日、青いランプが点いてないのでスイッチが切れたかなと思ったらアダプター故障してました。

10年もったから良いかもしれないが、外付けアダプターの弱みかも？

家中探して何とか合うものを見つけてひとまず安心。

常時稼働の方は、替えのアダプターを用意された方がいいかも。

書込番号：24373206

SeeQVaultの外付けHDDが少なくなってきました。

[The_Winnie]

アイ・オー・データ機器、バッファローは販売終了になっているようだし、現行製品はエレコム、ロジテックのみですね。

新規格のSeeQVaultが開発中で、そのため、新製品が出ていないなら良いのですが、心配になって予備を揃えました。

レコーダーの方は、現行製品がSeeQVault対応なのが救いなのですが。。。

使用しているテレビ、レコーダーが故障したら、HDDに記録したお気に入りの番組が視聴できないのは、とても不便だと思うのですが。。。

何とか、ユーザーにとってメリットのある、新規格のSeeQVaultの製品が出て欲しいものです。

書込番号：24309263

[ユキ 3]

そうですね。倍率１しか、つかえないし、
プレーヤー自体、転送、引っ越しが出来るし、
安い、さすだけで、丸ごとコピー機もあるからね
面倒くさいけど、ｐｃでも出来るしね

書込番号：24351999

[脱落王]

SeeQVaultは割高な上に互換性も中途半端なので商業的に失敗してしまいました。
4kに対応してないってのも致命的です。
この先も先細りするだけでしょう。

代替手段がBDに焼くしかないのも不便すぎます。

書込番号：24352130

加水分解

[ピピン55]

ケーブルが短く使いにくいため、使用頻度が低下していき引き出しの中で眠っていたのですが…

データ移動作業の為に久しぶりに取り出したところ、下面のラバー部分全体が加水分解してネチョネチョになっていました。
ラバーコーティングなら簡単に剥がせるのですが、1mmほどの厚みがありどうにもならない…

メーカーの想定としては数年持てば十分なのでしょうけど。
交換できないところにラバー素材を使うのは勘弁してほしいですね。


もしまだ保管されている方が居たら一度確認してみることをお勧めします。

書込番号：24305533

[S_DDS]

保管状況にもよるでしょうね。
メーカーとしては買い換えてもらいたいから交換なんて考えていないのでしょう。
極端に高いものでもなし。

書込番号：24305592　スマートフォンサイトからの書き込み

[The_Winnie]

「加水分解」あるあるですね。

双眼鏡やカメラのグリップのラバーも、経年劣化でベタベタになるので、悩んでいる方が多そうです。

外から見える部品だけでなく、内部の部品も「加水分解」を起こしているケースがあるので厄介です。

数年使用しているウォークマンのマイクロＳＤカードを取り出し、また取り付けようとしたら、新品のようにカチッと装着せず、フニャフニャと押し込むような感じでした。

「加水分解」が起きたら、消費者は修理か買い替えするしか無いですね。

書込番号：24309290

購入後すぐACアダプタが壊れたが、付属品は補償対象外だった

[iruka000]

購入して1か月も使わないうちに電源が入らなくなりました。
同じメーカの電圧電流が同じACアダプタを使うと電源が入る
メーカにACアダプタが壊れたので修理・交換できるか確認したら、ACアダプタは本体ではなく付属品のため保証契約約款により、修理できませんといわれた。

たしかに、保証契約約款に保証するのは本体のみと記載してあった。

品質が悪いうえに、保証もしないことに驚きを隠せません。

書込番号：24265433

[買いたいけど金がない]

この製品の仕様書には電源　AC100V 50/60Hzと書かれてますよね。
ということはこのACアダプタは付属品でなく電源部本体です。

もし仕様書にDC１２Ｖとか書いてあるなら付属の電源ということになりますが・・・

サポートがタコ助で付属品と誤解したと思います。（笑）
もし会社としてバファローが付属品と主張するならチンピラ企業に成り下がったと
いうことになりますね。

書込番号：24265465

[入院中のヒマ人]

メーカーに云わず購入先に連絡しましょう。
(^o^)

書込番号：24265516

[買いたいけど金がない]

＞メーカーに云わず購入先に連絡しましょう。

いや内容が面白いのでメーカーに対して少額訴訟を起こしてもらって新聞記事にしてもらいたい。（笑）

書込番号：24265538

[入院中のヒマ人]

なるほど！そう言う手か！
(^o^)

書込番号：24265592

[iruka000]

＞買いたいけど金がないさんへ

>この製品の仕様書には電源　AC100V 50/60Hzと書かれてますよね。
ということはこのACアダプタは付属品でなく電源部本体です。

バッファローとしては、製品の取扱説明書に付属品として、「USBケーブル、ACアダプター、取扱説明書（保証書）」と明記してあるとのことでした。

外箱には書かれてないので、購入する際は箱を開けてもらって、取扱説明書を読んでくださいとのことだと思います。

付属品というと、本体の動作には関係ないものと思いますが、ACアダプタがなければ使えないです。


ほとんどの人には理解できないと思いますが、担当の人に「大変恐縮ではございますが、何卒、よろしくお願い申し上げます。」といわれました。

書込番号：24266146

[iruka000]

サポートの人に約款を確認してくださいと言われたので確認しました。
確かに、消費者に不利なことが明記されてます。

https://www.buffalo.jp/support/other/shuri-menu3-1.html


保証契約約款
この約款は、お客様が購入された当社商品について、保証契約に基づく修理に関する条件等を規定するものです。お客様が、この約款に規定された条項に同意頂けない場合は本保証契約を取り消すことができますが、その場合お客様は本保証契約に基づく修理を受けることができません。なお、この約款により、お客様の法律上の権利が制限されるものではありません。

第1条（定義）

６　この約款において、「商品」とは、当社が販売に際して梱包されたもののうち、本体部分をいい、付属品および添付品などは含まれません。

バッファローが商品として売ったものは、あくまで本体のみ、ACアダプタは商品ではなく付属品だから、修理は受け付けませんということらしい。

書込番号：24266168

[買いたいけど金がない]

被害を受けているスレ主さんには悪いのですが、取説で付属品と明記してあるのをタテに修理を
拒否することが妥当かホント興味があります。

小生は仕様書上からは電源部本体で当然無償保証にすべき事案ではないかと思います。

暇な人なら少額訴訟で名古屋まで遊びに行けば良いと思いますよ。
負けたところで貴重な経験ができて面白いじゃないですか。

忙しい人ならバッファローの社長あてに本人限定受取で内容証明郵便を送ってみるのも良いかと
思います。

間違ってもジャンク屋で２〜３００円で代替電源を購入して済ましてはいけませんよ。（笑）

書込番号：24266266

[iruka000]

＞買いたいけど金がないさん

付属品として、ACアダプタを購入した場合の保証について確認してみました。

回答としては、到着後、8日以内に付属品購入窓口に問い合わせてもらえれば対応可能ということで、初期不良以外は保証はないとのことでした。

到着後9日目以降に問題があったと問い合わせても、受け付けないとのことです。

8日しか保証できないものを買う気はないです。

書込番号：24270924

[買いたいけど金がない]

その8日という期限は購入前にユーザーがすぐ分かるところに明文化されているので
しょうか？

また修理の約款でも付属品はバッファロー製ではないので自社で修理できないから
そう書いてあると思うが、付属品は保証しません無償交換はしませんとどこかに書い
てあるのでしょうかね？

いりいろイチャモンつけて暑い夏を過ごすのも良いかも知れませんね。（笑）

書込番号：24271979

[iruka000]

＞買いたいけど金がないさん
＞その8日という期限は購入前にユーザーがすぐ分かるところに明文化されているのでしょうか？

HPの付属品の購入についてよくあるご質問に下記の通り書いてありました。

Q.
届いた商品に不備がありました。どうすればよいですか
A.
商品到着後８日以内に、ご注文後に届くご案内メールに、「注文した商品に動作不良(破損)がありました」と明記してご返信ください。

ただし、FAX・郵送でご注文いただいた場合は、メールが届きませんので、 購入申込書記載のお名前・お電話番号をFAX(050-5830-8875)にてお知らせください。

商品到着後8日以降にご連絡いただいた場合は対応できませんので、商品到着後は早めにご確認ください。


バッファローとしては、付属品は商品ではないので、おまけ程度と考えるものかと思います。

ACアダプタは自分で用意しろという考え。ただし、それを使えば、本体の保証は一切しない。

書込番号：24272021

[買いたいけど金がない]

それではバッファローでの付属品としてのＡＣアダプターの購入は死んでもダメですね。
スレ主さんもバッファロー地獄に落ち込みましたね。

しかしセットで購入したACアダプターについては修理をしないと書いているだけで、保証をしない
という文言はないにも拘わらず、サポートが瑕疵責任を無視をして調査もせずに対応を拒否して
いることは納得がいきませんね。

いよいよ名古屋に遊びに行くか、社長にラブレターを出すか・・・
本体が壊れた時には付属のアダプターを添付して修理に出す必要があるでヤケになって捨てて
はいけませんよ。（笑）

書込番号：24272254

[iruka000]

＞買いたいけど金がないさん

バッファローとしては、あくまでも、商品として販売したのは本体のみ。
ACアダプタ、USBケーブル、取説は付属品であって、故障しても販売した商品ではないから、壊れても知らないという態度です。

購入前に、箱の中の取説を読んで、ACアダプタが商品ではなく、付属品であることを確認しなかったのが間違いだという主張です。

ACアダプターはおまけ（付属品）だから、壊れたら、新しいものを買えということです。

外箱に1年保証と書いてあったので、当然ACアダプタも含まれているものだと勘違いしてしまったことがいけなかったということです。

書込番号：24272434

[ヤス緒]

確かに付属品の修理を請け負うメーカーは少ないとは思いますが（リモコンとか）・・・
どちらかというと今回は初期不良対応の話ですよね？
でしたらアマゾンやヨドバシの様に３０日対応の店で購入することをお勧めします。
（わざわざ販売店側で明文化している対応ですからね）

書込番号：24276219

DIGAでは使えませんでした（ケースの癖強そう）

[八角山]

安かったので購入品しましたがVIERAのようにIOデータの動作確認済み意外の型番では使用しないほうが良さそうです。youtube観ながら癖の強いケースを分解してHDD（日立）を別のケースに入れてDIGAで使っています。

書込番号：24261177