外付けHDD・ハードディスクすべて クチコミ掲示板

フリーズするときがよくあります。

[ぴっかりいい]

フリーズするときがよくあります。
それもHDDが回りっぱなしの状態で。
アクセス連動省電力が売りの製品なんですけど・・・。

起動しなおせば良くなります。

解消ファームウェアのアップデートを望む。

書込番号：15344113

[ぴっかりいい]

ハードウェアIDが、USBSTOR\DiskWD______Elements_1042___1007

書込番号：15344142

[名無しの甚兵衛]

「ドライバ」「ケーブル」様々な要因が考えられます。
これらについては「問題無い」という事なのでしょうか？
　＜他の製品などで確認済み？

書込番号：15344447

[ぴっかりいい]

セルフパワーUSB2.0ハブ経由でUSBデバイスサーバー接続してる時が多いのですが、
他メーカーのUSB-HDDでは問題ないのに、この製品はちょくちょくフリーズに気が付くわけです。
複数のUSBデバイスサーバーで発生。
PCに直接接続でも発生したことがあります。

書込番号：15345034

[名無しの甚兵衛]

購入して間もないなら、「初期不良」なのでは？
　＜販売店に相談できれば、「交換」して貰えるかも!?

書込番号：15346051

[ぴっかりいい]

よく探してみたらファームウェアのアップデート有りました。
http://www.wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/firmware.asp?id=wdfGeneric&os=win

ハードウェアIDが、USBSTOR\DiskWD______Elements_1042___1019
となりました。
様子見ですね。

製品ページ
http://support.wdc.com/product/download.asp?wdc_lang=jp&fid=wdsfElements_Portable_SE
にはアップデートが無いように見えるのですが・・・、
ややこしすぎ。

書込番号：15346167

[ぴっかりいい]

ファームウェアをアップデートしましたが、フリーズが出てしまいました。
USBデバイスサーバー接続です

買ってから半年は経過するので、交換は無理でしょうね。
交換しても同じ気もしますし。
交換はシンガポールに送る必要があるようで萎えます。

USB3.0接続サポートで常駐ソフト不要アクセス省電力機能が搭載されてるものでは、WDは避けたほうがいいようですね。
WDの他のUSB接続HDDでの他人さんの使い心地書き込みでも認識不良が多い気がします。

常駐ソフト不要アクセス省電力機能が搭載されてるものでは、
今はLacieのものが安くて良い感じです、問題は出てません。
ロジテックのものは価格が高いし。
買ったことは無いですが、トランセンドのものも気になります。

バッファローやIOデータなどのものは、常駐ソフト必須アクセス省電力機能なので論外。

書込番号：15348296

[名無しの甚兵衛]

>USBデバイスサーバー接続です
これのファームウェアは最新なのでしょうか？


>交換はシンガポールに送る必要があるようで萎えます。
？？？

日本法人では無く、直接送るしか無いって事でしょうか？
　＜販売店も「直輸入」って事？

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp
http://support.wdc.com/contact/contact.asp?lang=jp


「USB3.0」は、まだ新しい規格なので、
「省電力」などの機能が、ＰＣ側と上手く動作しないのかも知れません。
　＜「スタンバイ」からの復帰で接続が回復しないとか．．．

書込番号：15348468

[ぴっかりいい]

ちょっと文面が変でしたね。
販売店でも交換に応じるのは１ヶ月までが最長でしょう？
それ以降はメーカー対応が普通？

いちおう日本では３年保証です。
日本にセールスオフィスはあるけれどサポート部門は無いようですね。
日本のセールスオフィスに送ったという情報が見つかりません。
いまごろ気がついても遅いですね。

USBデバイスサーバー関連は、すべてソフトは最新です。
他の複数のUSB-HDDでは何も問題が無いので、WDのものに問題有りとみなしてる状態です。
USB2.0で使ってることがほとんどなわけです、この時点で問題が出てます。
イザという時にパソコンのUSB3.0などに接続して高速に使ってるわけです。

エレコムが売ってるLacieのものはUSB2.0で使おうがUSB3.0で使おうが問題無しです。

書込番号：15349757

[名無しの甚兵衛]

>販売店でも交換に応じるのは１ヶ月までが最長でしょう？
>それ以降はメーカー対応が普通？
「普通」かどうかは判りません。

アキバの「ＰＣパーツショップ」だと「１ヶ月」というのは良く有りますが、
「レシート」がしっかり有れば、「初期不良交換」に応じてくれるお店も有ります。
　＜追加料金で「相性問題保証」をしているショップも有りますし．．．

量販店など、大きなお店だと、結構対応してくれると思いますが．．．
　＜ショップの領収書などに、その辺の規約は載っている筈．．．


>日本にセールスオフィスはあるけれどサポート部門は無いようですね。
「サポート」と言っても出来る事はほとんどありません。
　＜素人に「〜してください」って言ってできることが殆ど無い。
結局「製品交換」が一番早くて確実な対応だと思いますm(_ _)m


日本語専用サポートセンターは、シンガポールの「日本語が出来る人!?」が対応してくれているため、
「9:00〜6:00」なのだと思います。
　＜「シンガポール祝日」が休みというのが．．．(^_^;
そこで聞けば、何処に送れば良いか教えてくれると思いますが．．．

「ユーザー登録」すれば、「保証サービス」の対象にもなるようですが．．．

書込番号：15350463

[ぴっかりいい]

この製品の傾向として相性が出るときが多いという結論です。

NETGEAR　WNDR4500
http://kakaku.com/item/K0000349965/
は、NTFSなUSB-HDDもサポートしているNASモード付無線LANルータ。
こちらに本機を接続では、既に１週間連続通電で問題ありません。

この無線LANルータは接続したUSB-HDDを省電力モードに移行させる機能は付いてないのですが、WD Elements SE自身が省電力モードを固定で備えてるのでHDD発熱で壊れる心配はしなくていいようです。

書込番号：15757766

本日入手しました。

[のら猫ギン]

バッファローダイレクトに注文してたのですが本日届きました。
購入額はクーポンを使用し、15040円でした。

早速、DIGAに接続し、もちろんUSB3.0で認識されています。

書込番号：15697291

[puhtaful]

のら猫ギンさん
ご購入おめでとうございます！！

やっと届いたようで…素直に羨ましいです（笑）

書込番号：15697333

[のら猫ギン]

プーちゃん、私の書き込みチェックすんなよ〜（笑）
魔法のカードで、730とこのHDDポチっちゃいなよ〜
ただし、追い出されても責任は取れませんm(_ _)m

書込番号：15697352

[puhtaful]

のら猫ギンさん
プーちゃん、私の書き込みチェックすんなよ〜（笑）

だってマイページに入るんだもん。
ギンさんのファンだから、いいじゃない（笑）

もう魔法は解けたのだあ！！

良い妻に徹すれば730ゲット出来るかも？（その時は、もう新型出てるよね！）

って言うか、もっと情報入れてよ。他の方の参考になるから…（笑）

書込番号：15697534

[のら猫ギン]

＞（その時は、もう新型出てるよね！）

その時は、もうBDレコが無くなってるかもよ（笑）

書込番号：15697959

[puhtaful]

＞その時は、もうBDレコが無くなってるかもよ（笑）

…酷い（笑）

書込番号：15698009

[のら猫ギン]

＞って言うか、もっと情報入れてよ。

って事なので、一応入れてみます。
1233MBの転送が26秒78で終わりました。

書込番号：15700824

[藍CHA.]

ノジマで４８０円買えませんでした。

書込番号：15742214

不良品に当たった

[オナホ入門]

amazonでAQUOSの録画用に買いました。
まず、箱から出して必要な配線をしてテレビの操作に従って、フォーマットします。

それで、たくさんの夜にやっている番組を録画しましたが、だいたい3日ぐらい経てばAQUOSから認識されなくなり
フォーマットをしてまた認識されなくなる。
というようなことを10回ぐらい繰り返しました。

挙げ句の果てにはフォーマットしても認識されなくなり
pcにも認識されなくなる。
このような症状があれば不良品です。気をつけてください。

書込番号：15719384

納品遅い

[nntazy]

12月22日に最安のamazonで購入手続きしましたが、ずっと”未発送”の状態。
確認してみると、お届け予定日が2013/1/4〜1/24となっています。
年末年始に使用する予定だったのに残念です。
急ぎで購入予定の方はamazonはパスした方が良いかも。

書込番号：15535489

[博多のケイタロウ]

…年末年始は、いろいろと立て込んでいて難しいですよね(-o-;)(∋_∈) …録っては消しの連続だけなら、これほど安くて便利なモノは無いから…(^。^;) …ソニーの新型なら、尚更でしょう(^。^) …アマゾンも人気の通販… マイナーな所は、リスクが大きくて嫌でしょうから…(-.-;)

書込番号：15535531

[P577Ph2m]

在庫のないamazonはいつでもそうです。
そのまま放置で勝手にキャンセルされて終わり、というのがお決まりのパターンですから、ダメもとでなければ注文しないのが無難です。
年末年始も人気も関係ないです

書込番号：15535864

[パーシモン1ｗ]

Amazon、今見ると在庫なしで取り寄せになってますね。通常１〜２ヶ月って。
Amazonで買うときは、在庫有りだと速いけど、無しのときはいつくるかわかりませんｙ
強制キャンセル、何度来たことか・・・

書込番号：15535890

[nntazy]

ご返信を頂いた皆様、年末のお忙しいなか、連絡頂きまして有難うございます。
今までは注文すれば直ぐに届くものとばかり思っておりました。
待つだけ待ってキャンセルなんて事もあるんですね。
これからは安いだけで選ぶのではなく、納期なども確認しないといけませんね。
勉強になりました。

書込番号：15536429

[ウォルフ]

勝手にキャンセルになる事を「konozama」などと揶揄されています。

こっちでは予約品を発売日が過ぎ在庫有りとなっているのに、発送してこない事もありましたけどね。

書込番号：15537137

[haru.chiro]

1月3日に福岡のビックカメラで購入しようとしたが在庫切れでした。このため、4日の朝に在庫のあったケーズデンキWEBで注文したところ、翌日に届きました。
ネットで購入する際は、在庫の有無を確認することが重要ですよ。

書込番号：15581325　スマートフォンサイトからの書き込み

[adamoka]

今、Amazonでバックアップのハードとして注文をしましたが、「通常2〜5週間以内に発送します。」ということは、届かない可能性が高そうですね。画面の展開がおかしい原因がわかりました。価格COM〜Amazoでカスタマーレビューを確認をすると南信堂からの販売画面に変更され、価格が￥ 8,798から￥ 17,743になっていたのでおかしいと思っていました。少し様子を見て、届かなくても諦めます。

書込番号：15705040

…残念無念(-.-;)p(´⌒｀q)

[博多のケイタロウ]

…昨年末、楽天バッファロー・ダイレクトで、リユース品を一台・６４８０円で 、二台購入しました！(*^o^*) ……が、しかし…(-.-;) …一台は、レグザの４２Ｚ３に繋いで、順調に録画再生しておりますが… …もう一台をAQUOSの２２Ｋ５に繋いで、録画再生してましたが… １週間程前から、何故か通電しなくなりました…(-o-;) … バッファロー・ダイレクトに連絡すると、「保証の無いリユース品だし、 購入されてから、１ヶ月以上経ってますので…(-.-)」 … もう、返品・交換は駄目との事でした… (ToT)(;_;)(>_<) …… …一台は、とてもよく順調に録画再生出来ているので… 残念です(-.-;)(-o-;) ……… リユース品って、こんなものなんでしょうか？(・o・) …泣き寝入りするしか、仕方ないんでしょうかね……(-o-;)

書込番号：15655972

[新しいフォルダ(9)]

こんばんは

リユース品といっても、ハードディスクのような寿命があるものについては、残念ですが仕方がないですね。

新品でも一年ももたないときがありますので。

書込番号：15656122　スマートフォンサイトからの書き込み

[博多のケイタロウ]

…て、事は……諦めるしかないと言う訳なんですかね(-o-;)(ToT) …… リユース品で、６４８０円… 新品で、９５００円前後… …高いか、安いか… (-.-;) ……新品でも長持ちしない…p(´⌒｀q) 外付けＨＤＤって、リスクが多めの製品…なんですね(-o-;) …私らみたいなオジンには、 安くて手軽な録画機だなァ…と思ってましたけど… …なんか、ロシアン・ルーレットみたいですね(∋_∈)…… 故障したら、皆さん、治すんでしょうか？捨てるんでしょうか？(・_・)

書込番号：15656501

[又左衛門]

既に検証済みかもしれませんが、順調なほうのACアダプターに繋ぎ変えても通電しませんか？

書込番号：15657466

[博多のケイタロウ]

シャープの２２Ｋ５に繋いで、見てましたけど… １ヶ月余りでお釈迦です(-o-;)(ToT) …んで、BRAVIAの２２ＥＸ４２０に繋いだら… 一分間、緑のランプが点灯して、ウォーンと起動音がなって… …緑のランプが消えて…起動音も無くなって… 終わりです(；∇；)/~~ ……

書込番号：15657743

[又左衛門]

それはご愁傷様ででした。

やはり購入前には充分な事前リサーチが大事なのかもしれませんね。

お互い「安物買いの銭失い」にならぬよう気を付けましょう。

書込番号：15658082

[博多のケイタロウ]

…リユース品程、当たりはずれが多いと言う事なんでしょうか？(-o-;)(ToT) …こう言う事例が有ると言う事を、皆さんは、理解されてますか？(-.-;) …安物買いの銭失い…を、実践しております…p(´⌒｀q)(-.-;)

書込番号：15658155

[にゃんこてんてい]

リユース品とはそういうものです。

保証内容も、きちんと明記されています。
そういう前提の商品なのですから、泣き寝入りでもなんでもありません。

通常の保証が必要なら、もう少しお金を出して、新品を買うようにしましょう。


保証内容など
http://item.rakuten.co.jp/buffalodirect/c/0000000469/
！お読み下さい！

リユース品とは
（中略）
購入前の事前相談を含め、サポートは一切承っておりません。
サポート無し、保証期間は初期不良のみ、購入後1ヶ月間（交換商品が無い場合は返金対応）です。

汚れや、傷、保証が気になる方、新品でなければ嫌だと思われる方、リユースの購入に躊躇される方、不安、不信を持たれる方、初期不良の疑いの際に確実な切り分けがご自身で出来ない方はリユースの購入はお控えください。 リユース商品の購入の際に不明点がある方は新品を購入される事をお勧め致します。

書込番号：15658184

[博多のケイタロウ]

…ハズレを引いた… …私はついてない… 正月早々、縁起が悪い… …そんなもん…と思いつつも… p(´⌒｀q) …なんとなく悔しい…(-"-;)(-_-#) …６４８０円が、ドブに捨てられた… …せめて、これが半額なら…(ρ＿；) ……一勝一敗以上に、敗北意識が高まる……(;`皿´) ……無念残念… …口惜しい…(┳◇┳) …楽天バッファロー・ダイレクト！馬鹿野郎！(`o´) …… チクショウ…(ρ＿；) ……ウウ…

書込番号：15659329

[にゃんこてんてい]

製品販売ページ
http://item.rakuten.co.jp/buffalodirect/4981254441442-dz1/


製品販売ページに、ここまでわかりやすく、でかでかと、実質「中古」と明記されているので
楽天バッファロー・ダイレクトを責めるのはどうかと。

>せめて、これが半額なら

中古買取価格4000円の商品なので、半額はないでしょう。

新品価格が9000円弱
わずか2500円をケチって、勝負に負けた
そういうことです。

きれいさっぱり諦めましょう。

書込番号：15660805

[博多のケイタロウ]

にゃんこてんていさんは、いつもだけど…消費者側に立って発言される事は無いですねp(´⌒｀q) …まるで、カスタマーセンターの苦情処理係みたいな発言ですね(-o-;)(∋_∈) … …買い取り価格４０００円……って、何処から得た情報なんでしょうか？(・o・)(・_・)(-o-;) …自身のプロフィールは、やはり、きちんと書かれたほうが宜しいかと…

書込番号：15660955

[博多のケイタロウ]

…私とて、「中古」だと言う事は、百も承知して、購入しているんだから…(-.-;)

書込番号：15661003

[にゃんこてんてい]

消費者側に立つ立たないの問題ではなく、「保証期間は１ヶ月」というのが、購入したときの約束事なんだから。
僅かなお金をケチって保証の短い中古を買った貴方の負け。諦めなさいって話。

>私とて、「中古」だと言う事は、百も承知して、購入している

なのに、これですか
>もう、返品・交換は駄目との事でした
>泣き寝入りするしか、仕方ないんでしょうか


中古として安く買ったのに、保証期間が過ぎて壊れたら、返品交換しろとか、泣き寝入りするしかないのかとか、ごちゃごちゃ言ってるほうがどうかしてます。

仮に、貴方の言うままゴネ得が通って、貴方にだけ新品と同じ扱いになったら、それこそ新品を、正規の値段で買った人が馬鹿を見たことになります。

バッファロー・ダイレクトも、理不尽なお客の対応に疲れて、もうリユース品は売らなくなるかも知れません。

そしてそのコストは、回りまわって、貴方以外のユーザーが負担する羽目になるわけです。

他のユーザーのことは考えてますか？

書込番号：15661166

[博多のケイタロウ]

…だから… …引き下がっているじゃないですか？(・o・) …ただ、黙って引き下がらないだけの話しですよ(-.-)博多のケイタロウですので… (｀ε´) ……視点の違いでしょう(｀ε´)…他の消費者の為にも言うべき事は言わないと… バッファローダイレクトも、たとえ中古であっても、品質管理は厳しくチェックしておかないと… って、一考を則す事にも繋がるでしょうに…(￣3￣) … 自身のプロフィールと、買い取り価格の件は？(・o・)

書込番号：15661652

[メタルきんた]

ケイタロウサン。残念でしたね。
ＨＤＤなんか所詮こんなもんでしょう。
中古品でそれなりのリスクを承知で購入したと思ったのに・・・・
非常に残念です。
次からは新品購入してくださいね。

書込番号：15663194

[博多のケイタロウ]

メタルきんちゃん、お久しぶり！(*^o^*) …いえいえ、私は貴方には、とても感謝しておりますよ(^。^;) …貴方から紹介していただいたバッファローダイレクトの最初のＨＤＤ…とても良かったですよ(^。^;) まるで魔法の玉手箱みたいで、レグザの４２Ｚ３に繋いで、録画再生してましたけど… …これがなかなか良い！(^O^) 正月にＢＳイマジカで無料で配信していた００７シリーズを大半録画して、現在も楽しんでおりますo(^-^)oオリジナルと変わらぬ綺麗な映像は、見事です(*^o^*)送られて来た当初も、パッケージも綺麗だし、ほとんど傷らしい傷も無く、新品と見まごうばかりのＨＤＤでした…(^O^)

書込番号：15663645

[博多のケイタロウ]

……んで、味をしめた私は、即座に、同じリユース品をバッファローダイレクトに追加注文しました！…… …… ところが、やって来た二台目のＨＤＤは……… いかにも……「中古」p(´⌒｀q)傷も結構在るけど… そこは中古… 外見は問わない(-.-) …… …シャープの２２Ｋ５に繋いでみたら… 少し起動音は大きめだけど…ちゃんと認識して、録画再生出来ておりました… ところが１０日ぐらいたった頃、予約入れておいた番組が録画されてない事に気がついた… 最初は、自分のミスだろうと思い直して、 再び録画再生を繰り返したのですが… (-.-;) 再生中で、映像が途切れていたり… グリーンのランプが消えてたり… とうとう最後には、認識しなくなり、グリーンのランプも点かなくなり… うんともスンともしなくなりました… (°□°;)(ρ＿；) …ま、中古だから、こんなものと言ってしまえば、そうなんでしょうけど… … …… こういった消費者の「真」の「生」の悲鳴も聞かなければいけないと思いますよ…p(´⌒｀q)(-.-;) …それも価格コムのクチコミの存在意義だと思いますけどね…(-o-;)

書込番号：15663868

[ヤス緒]

博多のケイタロウさん

>ま、中古だから、こんなものと言ってしまえば、そうなんでしょうけど… … ……

そういったリスクのある中古に手を出された以上は、自己で責任を取る他ないかと。
(己を呪いつつ諦めるしか;^^)

> こういった消費者の「真」の「生」の悲鳴も聞かなければいけないと思いますよ…p(´⌒｀q)(-.-;) …それも価格コムのクチコミの存在意義だと思いますけどね…(-o-;)

ご自身の失敗談として他の方へ注意を促すのは、クチコミの存在意義的にも良いかと思います。
ただ、愚痴を前面に出してしまう事で違った趣旨に見られてしまっては勿体無いです。

書込番号：15669312

[博多のケイタロウ]

ありがとうございますo(^-^)o …一応、往生際の悪い貧乏爺ですので…(^。^;) …体験談は、大事だと思いますよ(-.-;) … いい悪いに関わらず… … …… …私なんか、結構マトモなほうだと思いますけど…(∋_∈)

書込番号：15669344

中身は ST2000DL003

[Roma120]

Seagate ST2000DL003 [5900rpm] が入っていました。
出荷時に FAT32 でフォーマット済みです。
パーティション開始オフセットは 1,048,576 バイトになっているので、パフォーマンスも問題なしです。

書込番号：15650648