マザーボードすべて クチコミ掲示板

２つ目のSSDが認識されません。

[SSD認識しないさん]

Hyper M.2 ソケットに２つ目のSSDとしてWD Red SA500 を差し込んだのですが、こちらが認識されません。
心当たりの方はご教示いただけませんでしょうか。

CPU Ryzen 9900x
メモリ 64GB
SSD１枚目 WD Blue SN580 2TB (Blazing M.2 ソケット)こちらは認識されて利用可能
SSD２枚目 WD Red SA500 1TB (Hyper M.2 ソケット)こちらは認識されず、利用不可

Bios 3.16

他のSATA接続は利用していません。

書込番号：26051169

[揚げないかつパン]

SSD２枚目 WD Red SA500 1TB (Hyper M.2 ソケット)こちらは認識されず、利用不可

https://shop.sandisk.com/ja-jp/products/ssd/internal-ssd/wd-red-sata-m-2-ssd?sku=WDS100T1R0B-68A4Z0

これはSATAのSSDです。
SA700はNVMeですけどね。。。
B650 Steel Legend WiFiのM2はどのポートもNVMeしかサポートしないので使用できません。

書込番号：26051178

[SSD認識しないさん]

そういうことでしたか。
ご指摘ありがとうございます。SSDにも種類があるんですね。
勉強になりました！

書込番号：26051522

[uPD70116]

SATAのM.2 SSDは変換することでSATAケーブル接続にすることが出来ます。

下記は製品の一例です。
https://www.kuroutoshikou.com/product/detail/krhk-m-2s-s7.html
別にこれに限らず同等の機能を持っているものなら何でも構いません。

書込番号：26052072

メモリ２枚挿しでBIOS起動しない

[Mister K]

メモリの2枚挿しで起動できません、どうすればいいでしょうか？思い当たる原因は何かありますでしょうか？

CPU、1枚挿しメモリ（A2）、クーラー、M.2の構成だとBIOSは起動はします。しかしメモリを２枚挿す（A2B2）とQ-LEDが白色に点灯し先に進むことができなくなってしまいます。メモリは2枚ありA2に挿す場合どちらも起動します。


【パーツ構成】
ＣＰＵ　　　Ryzen 7 9700X（AMD Radeon Graphics）
メモリ　　　Crucial pro DDR5-5600 32GB×2
マザボ　　Asus TUF GAMING B650-PLUS WIFI (バージョン 3072)
電源　　　玄人志向 80Plus Gold 850w KRPW-GA850W/90+
クーラー　SCYTHE MUGEN6 BLACK EDITION
ＳＳＤ　　　Crucial T500 CT1000T500SSD8JP
グラボは未使用（起動確認用でGTX 1070）。


【試してみた事】
A2にメモリを入れ替えBIOS起動を確認する。
B2にメモリを1枚挿し、またそれを入れ替えてもQ-LEDは白に点灯。
メモリ2枚挿してグラボを使用し起動を試すがQ-ledは白く点灯。
メモリを上記以外のスロットに1枚または2枚挿すとQ-LEDはオレンジに点灯。
Biosで初期化。
Biosアップデート（3057→3072）。
CMOSクリア。


何か足りない情報等ありましたらご指摘ください。その都度記載します。
拙い文章で申し訳ありませんがよろしくお願いします。

書込番号：26050371

[ありりん00615]

メモリ1枚挿しでの動作は双方のメモリで確認したのですか？

書込番号：26050391

[uPD70116]

LGAソケットはCPUクーラーの取り付けに問題があると正常に動作しないことがあります。

ネジは均等に締めないとソケットへの圧力に偏りが生じてピンの接触不良を起こしすことがあります。
それがメモリーに関するものならメモリーの動作に問題が生じることも考えられます。
無限6なら片方のネジを締め切ってからもう片方を締めるのではなく、片方を少し締めたらもう片方を同じだけ締めていきます。

またネジの締め過ぎ、逆に締め込み不足も動作不良の原因となります。

書込番号：26050406

[キャッシュは増やせない]

BIOS　CPU内蔵グラフィック無効設定

＞Mister Kさん

同じマザーボードを使用しています。

なかなか珍しい症状だと思います。
Q-LEDの白色点灯は映像出力系異常(VGAエラー)の表示ですので、メモリー2枚挿しの時にCPU内蔵グラフィックの異常が発生している様です。
白色点灯になる時点でメモリーチェックは通過していますのでメモリー関係の異常では無さそうです。

メモリーをA2・B2スロットに取り付け、起動確認用のグラボを取り付けて、グラボの映像出力端子とモニターを接続してもBIOS画面は表示されないでしょうか。

その場合はグラボはそのままでメモリーを1枚だけA2スロットに取り付けて、BIOS画面が表示されるのでしたら、CPU内蔵グラフィックを無効にして設定を保存し、メモリーをB2スロットに取り付けてPCの電源を入れるとBIOS画面は表示されないでしょうか。

CPU内蔵グラフィックの無効の設定は、BIOSのAdvancedタブ > NB Configuration > Integrated Graphics > Disabledに設定後、F10キーで保存・再起動すると有効になります。
この状態でBIOS画面が表示出来たら、メモリーが2枚共認識されていると思います。

症状発生の原因については不明ですが、CPUクーラーの取り付けネジを締め付け過ぎている可能性も有ります。
組み立てに問題が無いのでしたらCPUかマザーボードの異常ではないかと思いますが、どちらかの判定はパーツを交換してみないと難しそうです。

書込番号：26050410

[Mister K]

皆様回答ありがとうございます。
（こう言ったモノの利用は初めてなので、返信の仕方がこれで合っているかわかりませんが・・・。）

＞ありりん00615さん
はい、まず最初にメモリを疑いましたので入れ替えてＢＩＯＳ起動の確認はしました。どちらのメモリも１枚挿しであると問題なく起動します。

＞uPD70116さん
一応クーラーの取扱説明書にもそう記載がありましたので、５回位に分け両ネジを締めました。
ピン折れも確認したり、ケース外やケース内（保管の為）と数回クーラーを外しているので明らかに偏った締め方はしていないです。
が、明日一度更に慎重にクーラーの再取り付けを行おうと思います。

＞キャッシュは増やせないさん
ご丁寧にありがとうございます！更にそこまで細かな確認をしていなかった為、明日になってしまいますがそれらを確かめてみようかと思います！

書込番号：26050428

[揚げないかつパン]

まずは、メモリーがリコール対象ではないかの確認からですかね？

https://www.crucial.jp/support/articles-faq-memory/y4ca-messaging

白色点灯する場合、VGAの起動エラーではありますので、ほかの方がおっしゃる通り内臓グラフィックスから（マザーからの出力）で出力が出るかを確認ですかね？
起動確認用にGTX1070とありますが、なしでもやってるということですかね？

映像ケーブルはグラボからですか？マザーからですか？

グラボからの映像出力のみでない場合：
出る場合はCPUを外して、ピン確認、スロットへの取り付けは問題ないかを確認、PCi-E 補助電源ケーブルなどの確認

内臓グラフィックスから出ない場合：
CPUまたはマザーの不良の可能性が高くなりますが、一つまえに戻ってメモリーのリコールのチェックですかね？

書込番号：26050430

[キャッシュは増やせない]

＞揚げないかつパンさん

スレ主さんの写真、グラボが付いていない状態で白色のQ-LEDが点灯している様に見えます。
ケース上部のファンが回っていますので電源は入っています。

書込番号：26050434

[揚げないかつパン]

それなら、CPU or マザーな気はしますが、それ以外の可能性もあるのではっきりしないですね。

まあ、とりあえずメモリーのリコールチェックからかな？

電源は内臓だけなら問題はないと思います。

モニターケーブルははまってないとはないですよね？

書込番号：26050438

[かぐーや姫]

＞Mister Kさん
起動確認用のグラボが怪しいですね。

あと配線は後ろに回しましょう。それではグラボが付かなく無いですか？・・

書込番号：26050545

[湘南MOON]

＞Mister Kさん

＞メモリ２枚挿しでBIOS起動しない

VGA（白）が点灯している場合 - グラフィックスカード
／内蔵グラフィックス未検出またはエラーです。
判らないのは1枚でOK　2枚でアウト　
2枚とも1枚刺しで確認してみては、A2・B2両方で。

書込番号：26050565

[usernon]

以下の通りで、メモリスロット「B2」の異常？が濃厚では

マザー(メモリスロット「B2」)をお店で検証してもらったらどうですか

なお、このメモリ
メモリ　　　Crucial pro DDR5-5600 32GB×2
型番「CP2K32G56C46U5」
はまた、例のリコール対象！と古い情報で脅かし
　↓しかし実際は●最新情報で
Crucial自身がしっかりと
「マザボ　　Asus TUF GAMING B650-PLUS WIFI」では■互換性確認済！
と発表している曲者です（少々ふざけていますね？このやり方は）


■あとは、BIOSのおベータ版がでているので、勝負する！！？という感じですかね
自己責任で
----------------------------
Version 3201
●Beta Version
14.72 MB
2025/01/16
SHA-256 ：5F406D7416EAF8D181710CEE1C8A65176D0D7B9C5E86804DE2FF3BE206DFAB5F

"1.Updated AGESA to ComboAM5 PI 1.2.0.3. Please also update the chipset driver to version 7.01.08.129 or newer to enhance gaming performance for select games.
2.Improved system performance and fixed the PeCoffLoader memory overflow issue for security.

Before running the USB BIOS Flashback tool, please rename the BIOS file (TGB650PW.CAP) using BIOSRenamer"
----------------------------


-------------------------------------------昨日テストしたこと？

マザーボード > ASUS > TUF GAMING B650-PLUS WIFI
メモリの2枚挿しで起動できません、どうすればいいでしょうか？

〇：BIOS起動する
×：BIOS起動しない(Q-LEDは白に点灯)
▼：BIOS起動しない(Q-LEDはオレンジに点灯)

「内蔵グラフィック」
メモリ1枚挿しテスト
　　メモリA　メモリB
A1　
A2　■　←〇　■　←〇
B1
B2　■　←×　■　←×

「内蔵グラフィック」
メモリ2枚挿しテスト　←×
　　メモリA　メモリB
A1　
A2　■
B1
B2　　　　　　■

--------------------以下は参考程度（グラボを挿すと話が複雑になるだけなので、やめるべき）
「グラボ」
メモリ2枚挿しテスト　←×
　　メモリA　メモリB
A1　
A2　■
B1
B2　　　　　　■

「グラボ」
メモリ2枚挿しテスト　←▼
　　メモリA　メモリB
A1　■
A2　
B1　　　　　　■
B2

「グラボ」
メモリ1枚挿しテスト
　　メモリA　メモリB
A1　■　←▼
A2　
B1　　　　　　■　←▼
B2

------------------参考
ASUS
Q-LEDインジケーターで通知された内容に応じて、トラブルシューティングを実施してください:

A. CPU（赤）が点灯している場合 - CPU未検出またはエラー
B. DRAM（黄）が点灯している場合 - メモリー未検出またはエラー
C. VGA（白）が点灯している場合 - グラフィックスカード／内蔵グラフィックス未検出またはエラー
D. BOOT（緑）が点灯している場合 - 起動デバイス未検出またはエラー

書込番号：26050675

[揚げないかつパン]

そう言えば、Bチャネルでは動作してないのかな？

取り敢えず、Bチャネル１枚で動作するか？確認じゃ無いですかね？
Bチャネルが動作しないなら、CPUの取り付け直し、ピン確認からですよね？

クーラーの傾きとかでもなるし、Bチャネルだけと言うならCPUやマザーも関係するから

書込番号：26050827　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

スレ主さんは丁寧に書いてくれているのに気の毒になってきました。

>【試してみた事】

>A2にメモリを入れ替えBIOS起動を確認する。

>B2にメモリを1枚挿し、またそれを入れ替えてもQ-LEDは白に点灯。

>メモリ2枚挿してグラボを使用し起動を試すがQ-ledは白く点灯。

>メモリを上記以外のスロットに1枚または2枚挿すとQ-LEDはオレンジに点灯。

書込番号：26050834

[Mister K]

メモリA2B2+グラボで起動した場合	メモリA2+グラボで起動した場合（Q-LEDは緑）	CPU内蔵グラフィックを無効

＞キャッシュは増やせないさん
昨日はアドバイスありがとうございました。
メモリをA2・B2スロットに取り付け起動確認用のグラボを取り付け確認しましたが…白く点灯しました。
メモリを1枚だけA2スロットに取り付けてた場合は正常に起動し、BIOS画面が表示され「CPU内蔵グラフィック」を無効にして設定を保存しました。そしてメモリをB2スロットに取り付けて電源を入れても白く点灯と変わりませんでした。

メモリは1枚挿しにすれば共に起動するのでやはりメモリの問題はほぼないと思ってもよろしいでしょうか？
そうだとすると仰る通りCPUかマザーボードに何か問題がある可能性が…。

書込番号：26050838

[19ちゃん]

＞Mister Kさん
前に、I7 9700 で同じ空冷クーラー、２点止めのもので、起動しなかったことがありまして、取付ねじを緩めたら（１回転くらい）、起動したことがありました、同じように、クーラーの止めねじを１回転ほど緩めてみたらどうなりますか？

書込番号：26050868

[キャッシュは増やせない]

＞Mister Kさん

返信ありがとうございます。

>メモリは1枚挿しにすれば共に起動するのでやはりメモリの問題はほぼないと思ってもよろしいでしょうか？

B2スロットに1枚だけメモリーを挿しても、メモリーを入れ換えても症状が発生する様ですので、メモリーが原因の可能性は低いと思います。

通常、メモリー又はマザーボードの片側のメモリーチャンネルスロットの不具合の場合、Q-LEDは黄色点灯します。
白色点灯は映像出力系異常の症状ですが、マザーボードの異常でBチャンネル側を使用すると白色点灯になる症状は有るかも知れません。

特に根拠が有る推測ではありませんが、B2スロットにメモリーを取り付けてQ-LED白色点灯状態の時、キーボードのキー操作でCaps Lock又はNum Lockランプの点灯状態が変化するのであれば、PCは起動していて画面が表示出来無い状態です。
この場合はCPUの異常の可能性が高いと思います。

キー操作をしてもランプの点灯状態が変化しないのであれば、メモリーチェックの段階で起動が停止している可能性が高いと思いますので、Q-LEDの点灯する色が違う事からマザーボードの異常の可能性が高いのではと思います。

書込番号：26050881

[Mister K]

皆様アドバイス本当にありがとうございます。

＞揚げないかつパンさん
メモリーがリコール対象の件ですが、私の情報に記載漏れがあり失礼しました。私はグラボ以外のこれらパーツはこ2024,12-2025.1の機関で購入したもので、『2023年6月2日から2023年8月27日の間に出荷されたCrucial 16GB/32GBモジュールの特定のロット』ではありません。
今試している事はグラボを使わずに起動の確認です。A2でのメモリ1枚挿しは起動しますがA2B2両方にメモリを挿すと起動しななります。この時のQ-LEDのランプは白く点灯。
そしてメモリ1枚挿し時にモニターで起動を確認しておりますのでケーブルの差込が甘いなどは恐らくないかと思います。
メモリ�@�AをA1、A2、B1、B2それぞれに1枚挿しすると�@�A共にA2のみ起動します。B2のみ、A2B2に�@�Aを挿すとメモリを入れ替えても共にQ-LEDは白色に点灯。それ以外の組み合わせはオレンジに点灯。


＞かぐーや姫さん
今はまだグラボをつけずに起動するか否かの確認する状態ですので配線は拘っておりません。また全部外してケース外で組み立てることもきっとあると思いますので...心配して下さってありがとうございます、しかし一応この状態でもグラボは取り付けれます。

＞湘南MOONさん
仰る通り「判らないのは1枚でOK　2枚でアウト」な状態が何が悪いのか？私のミスなのか？わかりません。
試した事ですがメモリ�@�AをそれぞれA2のみに交互に1枚ずつ取り付けをすると起動（Q-LED緑）。
それをB2に同じ事をすると起動しません（Q-LED白）。

書込番号：26050883

[揚げないかつパン]

A2B2スロット１枚ならどちらも起動するなら、マザーは多分無いです。
2枚動作の場合の方がやや条件がきつくなるのでCPUかメモリーのどちらか又は、相性に近いと思います。
メモリーをHynixの物に変えて起動するなら相性だとは思いますが、そんなの無いですよね。
取り敢えず、Crucialだからと言う物では無いです。
自分はCrucialも使いましたがちゃんと動作時しました。
ただ、メモコンは動作が全部一緒というわけではないのでCPUによってとある通らないはあるとは思います。

メモリー一枚で通るならグラボではないのでその辺りの問題ではないと思います。
条件変化がメモリーによる物と推測されるのでCPUのメモコンがやや弱いか、メモリーがやや余裕が無いかのどちらかに思えます。
まあ、CPUの圧着で変わる要素でも有りますが

書込番号：26050884　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

ごめんなさい、回答をもう一度読みましたがBチャネルがダメみたいですね。
CPUのピンチェックとクーラーあたりの確認ですかね。
やはりCPUかマザーと思います。
どちらかというとマザーのCPUピンかマザーの配線のはんだ付けあたりかな？と思いますが

一度、マザーのチェックを販売店にお願いした方がいいと思います。

書込番号：26050888　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

つまり以下で合っているんですよね？？
「A2」に挿せば正常起動
「B2」に挿せば異常起動

●「B2」スロットが故障ですよね？違いますか？

------------------------------------------------------------
以下の通りで、メモリスロット「B2」の異常？が濃厚では

マザー(メモリスロット「B2」)をお店で検証してもらったらどうですか


-------------------------------------------昨日テストしたこと？

マザーボード > ASUS > TUF GAMING B650-PLUS WIFI
メモリの2枚挿しで起動できません、どうすればいいでしょうか？

〇：BIOS起動する
×：BIOS起動しない(Q-LEDは白に点灯)
▼：BIOS起動しない(Q-LEDはオレンジに点灯)

「内蔵グラフィック」
メモリ1枚挿しテスト
　　メモリA　メモリB
A1　
A2　■　←〇　■　←〇
B1
B2　■　←×　■　←×

「内蔵グラフィック」
メモリ2枚挿しテスト　←×
　　メモリA　メモリB
A1　
A2　■
B1
B2　　　　　　■

書込番号：26051015

[Mister K]

＞usernonさん
アドバイスありがとうございます、そしてお返事遅れまして申し訳ありません。

メモリの件ですが購入前にAMDとの相性の件で多少調べており、その時に「例のリコール対象」の件を知りました。2023年のお話と知り購入に至りましたが。

BIOSのおベータ版ですが…流石に怖くてできませんでした。

メモリとスロットの組わせの件ですが、仰る通りです。
【Q-LED緑】
　A2にメモリA、A2メモリB　（+グラボでも同じ）
【Q-LED白】
　B2にメモリA、B2にメモリB、A2にメモリAとB2にメモリB、A2にメモリBとB2にメモリA　（+グラボでも同じ）
【Q-LED黄】
　上記以外（グラボ取り付けは未検証）

書込番号：26051053

[usernon]

そろそろ以下でいいんじゃないですか
お店にメモリスロット「B2」が壊れていますよ！
といえばいいのでは

--------------------以下は同じ話で、繰り返しです！
>メモリの件ですが購入前にAMDとの相性の件で多少調べており、その時に「例のリコール>対象」の件を知りました。
>2023年のお話と知り購入に至りましたが。

最新情報では、「この部品
Crucial Pro 64GB Kit (32GBx2) DDR5-5600 UDIMM
CP2K32G56C46U5
は次の製品
マザーボード > ASUS > TUF GAMING B650-PLUS WIFI
と100%互換性があります」

とでていて正常に使えますね

>
>BIOSのおベータ版ですが…流石に怖くてできませんでした。

ですね
猛者なら挑戦しますが、

>
>>
>メモリとスロットの組わせの件ですが、仰る通りです。>
>【Q-LED緑】>
>　A2にメモリA、A2メモリB　（+グラボでも同じ）

正常ですね


>【Q-LED白】>
>　B2にメモリA、B2にメモリB、A2にメモリAとB2にメモリB、A2にメモリBとB2にメモリA　（+グラボでも同じ）

異常ですね

>【Q-LED黄】>
>　上記以外（グラボ取り付けは未検証）

（マザー）異常ですね？多分

書込番号：26051083

[Mister K]

＞19ちゃんさん
アドバイスと体験談ありがとうございます。
極端ではありますがネジを軽く止めただけと、力をこめずネジか回らなくなった後逆に1回転分緩めた方法で試してみましたが変化がありませんでした。
もし当時使用していたマザボがAsus等のQ-LEDやビープ音でエラーがわかる状態でしたら、何のエラーだったか覚えていらっしゃいますか？

書込番号：26051317

[Mister K]

A2メモリのみで起動し、Caps Lockランプを光らせた写真	B2メモリのみで起動し、Caps Lockランプを光らせようと試みた写真

＞キャッシュは増やせないさん

お返事、そしてお気遣いありがとうございます！
メモリは初期不良の疑いのある対象から除外する方向で考えます。

『キーボードのキー操作でCaps Lock又はNum Lockランプの点灯状態が変化する』かどうかを試してみました。
メモリA2のみの場合、勿論キー操作によりCaps Lockのランプが点灯しましたが、メモリB2のみの場合何の変化もありませんでした。

これは何かの参考になるか否かわかりませんが、起動時のQ-LEDの変化をするタイムを計ってみました。
メモリA2のみ
起動　黄（2秒弱）　赤（1秒弱）　白（2秒程）　緑
メモリB2のみ
起動　黄（14秒程）　赤（3秒弱）　白
役に立たない情報であればそのまま無視して頂いても構いません。

書込番号：26051337

[揚げないかつパン]

CPUのLEDが長く点灯するのは、メモリーは存在するがメモリーを認識できない為、うまく動作しないと推測もできます。
CPUのBチャネルのピンはCPUから出ている為、CPU側の問題の可能性はかなり薄いですが無くは無いです。

然し乍ら、マザーの可能性を疑う方が可能性は大きいと思います。
ピンにしろ配線にしろソケットにしろですが。。。

販売店にやはり連絡した方が良く無いですか？
初期不良なら早めが良いですよ。

書込番号：26051389　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mister K]

＞キャッシュは増やせないさん
＞揚げないかつパンさん
＞usernonさん

メーカー、テックサポート、販売店と連絡を取り、明日交換して頂く事になりました。
私の何らかのミスによりこのような事態になっていないかと色々と試してみましたが、皆様が仰るようにマザボの初期不良の確率が高いと思ってもよさそうですね。

まだ交換で解決できるかわかりませんが、丁寧にアドバイスして下さった皆様本当に、本当にありがとうございます。

書込番号：26051416

[キャッシュは増やせない]

＞Mister Kさん

確認結果の連絡ありがとうございます。

>メモリB2のみの場合何の変化もありませんでした。

PCは起動中に停止している様ですので、マザーボード誤動作の可能性が高いのではと思います。

Q-LED点灯状態にかかる時間の情報の提供ありがとうございます。
B2側のメモリーの黄色点灯時間が長い様ですので、メモリートレーニングに時間がかかっている状態だと思います。
マザーボードも何らかの異常を検知しているのだと思いますが、症状からは黄色点灯のまま停止しないのが不思議な状態です。

書込番号：26051459

[seto314]

マザーボードASUS TUF GAMING B650-E WIFIで現在PC作成中ですが
スレ主様と全く同じ状況で詰んでいます。
改善すべくこのスレの動向を見守っております。
CPU、メモリはスレ主様と同じです。
ベーター版バイオス（バージョン 3201）も入れてみましたが、変化なしでした。
現在同じメモリを追加で注文しています。
メモリ交換で改善されなかったらマザボ新たに交換するしかないと考えています。
スレ主様のマザボ交換後の結果を教えていただければ助かります。

書込番号：26051493

[19ちゃん]

＞Mister Kさん
エラー音は全くでなかったですね、ランプもその当時なかったですし、
まあ緩めてもだめな場合、マザーか、CPUの不良っぽいですね。

書込番号：26051569

[Mister K]

＞19ちゃんさん
なるほど、そうでしたか。ありがとうございます。
マザボの交換をしましたが同じ症状ですのでCPUの可能性が高くなってきました…。

＞seto314さん
同じ症状なのですね。私の少し環境が変わったので現状を報告いたします。
マザボを交換しました。しかし同じ症状になり編かはありません。上記の【試してみた事】を新たなマザボに試してみるも変化はない状況です。
メモリの初期不良交換期間受付の兼ね合いで現状メモリの返品交換作業を行い、新しいメモリが来るのを待っている状況です。
ですのでメモリが来るまで新たな進展はないかと思いますが、どのような結果になったか必ず記載いたします。
またよろしければseto314さんにも何か進捗がございましたら、こちらに書き込んで頂けないでしょうか？

書込番号：26052681

[Mister K]

【マザーボードを交換しましたが同じ症状です】

マザボを交換するも同じ状況。上記の【試した事】と、これまで頂いたご提案を試行するも変化なしです。（以下の文を要約↓）


――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――
本日マザボを交換しましたが、以前のマザボと同じ症状で変わらず、A2B2スロットにメモリを2枚取り付けても起動できません。
BIOS起動確認時の構成は『CPU、CPUクーラー、メモリ2枚、M.2』です。この時のQ-LEDは白く点灯。

【新たなマザボで試してみた事】
・A2にメモリ�@、A2にメモリ�Aを取り付けてBIOS起動する事を確認。
・B2にメモリ�@、B2にメモリ�Aを取り付けるとQ-LEDは白く点灯。
・A2にメモリ�@、B2にメモリ�Aを取り付けるとQ-LEDは白く点灯。
・B2にメモリ�@、A2にメモリ�Aを取り付けるとQ-LEDは白く点灯。
　↑上記にグラボを追加で取り付けるもそれぞれに変化は無く、結果は同じです。
※それ以外の組み合わせは未検証。
・ケース内外で組み立て上記の内容を確認。（パーツ保護の為今はケース内で組み立てた状態です。）
・Biosで初期化。
・Biosアップデート（3057→3072）。
・CMOSクリア。
・CPU内蔵グラフィックの無効（後に自動に変更）
・CPUクーラーの取り付けネジを締め付け過ぎ確認。力をこめず止まるところまで締めた後そこから0.75回転緩めました。
・B2のみにメモリを取り付け、Caps Lockのが光るか検証。（光らず）

現在交換可能期間の兼ね合いでメモリを交換して頂けることになり、現在メモリを返送中です。メモリが到着次第メモリとA2B2の取り付けの組み合わせと、そして恐らく大丈夫かと思いますがピン折れの確認を使用かと思います。

現状メモリがない状態なので試せる事はありませんが必ず結果はこまめに記載いたします。
お手数お掛け致しますが何卒よろしくお願いいたします

書込番号：26052727

[きとうくん]

アレ

BIOSでもマザーボードでもメモリでも無いとしたら

電源とCPUが残る

電源の電圧チェックは既にやってらっしゃいますかね？　12v、5v、3.3vのアレです（多分変わって無いですよね）
ここを金属でショートさせておくと、ATX電源のスイッチ入れるだけでONにできます

このスキにCOMM線と各種来ている電圧をチェックするアレです
問題が無ければ

「CPU」

が原因になりますね

書込番号：26053058

[キャッシュは増やせない]

＞きとうくんさん

ASUSのマザーボード使ったこと無いんですか。
本当にスレ主さんが気の毒です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001486550/SortID=26050371/ImageID=4006549/

書込番号：26053649

[pubamos]

比較的新しいcpuだし情報無いだろうなと思ってたけどググったら似たような症状ありました。
https://qiita.com/soun1218/items/f8ea86dc3ff89ee2c28f

書込番号：26053733

[Mister K]

新しいマザボと新しいメモリをA2B2に取り付ける	新しいマザボと新しいメモリをA2に取り付ける	ピン折れ確認の為の撮影	ピン折れ確認の為の撮影（別角度）

【マザボ、メモリも交換しましたが変化はありません】

メモリも交換して頂きました。しかしながら変化は無く同じ症状のまま変わりませんでした。
こうなるとCPUになってしまいますよね…。
この不具合の質問をエラーの原因確率が低い「TUF GAMING B650-PLUS WIFIASUS」の商品ページで続けるのも恐縮ですが、同じ症状の方もいらっしゃるかもしれないので継続させて頂きます。もしマナー違反でしたら申し訳ないです。

【新たに試した事】
ケース内外で組み立て確認、ピノ折れの確認

＞キャッシュは増やせないさん
いつも本当にありがとうございます。
新しいマザボに交換前のメモリを取り付け試すも変化は無く、交換後のメモリも同様に変化はありませんでした。
そして症状は同じくA2のメモリのみの認識です。

＞きとうくんさん
ありがとうございます。CPUが原因である確率は少し高いですよね。

＞pubamosさん
ありがとうございます。URL確認させて頂きました。
これを参考にCPU購入した販売店に問い合わせてみようかと思います。
無関係なマザボ（別の販売店）とメモリ（CPUと同じところ）を交換対応してもらってかなり胸が痛みますが…。

書込番号：26053781

[seto314]

＞Mister Kさん
マザーボードASUS TUF GAMING B650-E WIFIで作成していた者です。
メモリー（Crucial pro DDR5-5600 32GB×2）を追加購入したものの改善されず。
その後、マザーボードTUF GAMING B650-PLUS WIFIを購入して
メモリ２枚で試したところ、やはりスレ主様と同じく白LED点灯。
しかし、ダメ元でメモリ４枚差しで起動したところまさかのバイオス画面まで正常に移行しました。
メモリ２枚でダメで４枚で大丈夫というのは腑に落ちませんが。
もうこの際このまま使っていくつもりです(笑)
まさかメモリスロットの実装配置と表記が違うって事はないですよね…
総当たりでメモリ差し替えは試していないので原因は不明です。
OSもインストールしましたが、今のところ正常です。
以上、ご報告まで。

書込番号：26053940

[pubamos]

メモリークロック関係ありませんかね？

書込番号：26053964

[pubamos]

すみません先ほどの返信は無視してください。

書込番号：26053966

[Mister K]

問題が解決しました。皆様沢山のアドバイスありがとうございます。
原因はCPUの初期不良でした。
購入店が初期不良交換対応されていなく、その後の対応に少々時間がかかってしまい返事が遅れてしまいました。
現在保証元のアスクさんから交換対応して頂き無事起動が確認できました。

皆様本当にありがとうございました。

書込番号：26081710

[新５００円硬貨]

CPU初期不良ですか、お疲れさまでした
未解決でレス数が多く気になりやってきましたが、無事解決されたようで
＞seto314さん
seto314さんの状況も気になりますが、全く同じ状況であれば保障でCPU交換してみては？

微細化が進むにつれ購入するのが怖くなってきますね
決して安くない買い物

書込番号：26082430

[ksyns]

このスレのお陰で自分も救われたので書き込みします。

自分も本マザーボード・9700x・crutialPROという全く同じ組み合わせでメモリスロットの場所の違いはあれど、メモリ１本・２本色々スロットの組み合わせでVGA白いQ-LED止まり・DRAMエラー、或いは２本差しで３２００MHｚ動作というほぼ同じような症状に遭いました。
自分はCPUをアリエクで購入し２月１６日に到着、その後正常起動せずこのスレ等他を調べダメ元で追加CPUを購入したところやはり無事に動作するに至りました。

ちなみにこれに関しては関係性があるのか全くもって未知数ですが自分の不良CPUはマレーシア製造でロットが「BY　２４３４PGY」で、正常動作品は中国製造でロットは「BY　２５０１SUE」でした。

本来ならCPUスレの話なのかもしれませんがこの組み合わせでばかり上がっている症例というのが気持ち悪くもあり、逆にこの組み合わせだからこそ初期不良に気づけた可能性もあるという意味では不幸中の幸いなのかもしれません。
一応ロットレベルでの相性問題もあるのかもしれませんがさっぱりですね。
とりあえず情報に感謝します。

書込番号：26092225

[ゲームしたい人]

自分も全く同じ組み合わせで全く同じ症状が起きており現在販売店に初期不良対応をさせています。
このスレのおかげで素早く対応できました。ありがとうございます。

書込番号：26136205

Firmeare TPMを有効にしたらDRAMが点灯しました。

[まさおのまさお]

win11に移行するためBiosを起動し、Firmeare TPMを有効にし再起動したところ、マザーボードのDRAMランプが黄色に点灯してPCが起動しません。
これまで4年近く問題なく起動できてた上、このような現象は初体験です。

メモリの抜き差し、1個ずつスロットを変えて確認したところ、メモリは問題ありませんでした。
CMOSジャンパーでクリア、丸電池の取り外し及び交換も行いましたが症状は変わりません。

何か他にできることはないでしょうか。


マザボ: tuf gaming x570-plus
グラボ: AMD Ryzen 7 3700X
メモリ: ct32g4dfd832a 2個
電源: KRPW-N600W/85+ 玄人

書込番号：26048833　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

いまはBIOS画面が表示されないので、BIOSの設定を変更できないんですね？？

幸いこのマザーではBIOS画面が表示されなくても、BIOSの更新が以下で
できるので、BIOSを最新へ更新したらどうですか？

------------------------------------
3-22Chapter 3: UEFI BIOS設定Chapter 3
3.11.3 ASUS CrashFree BIOS 3
ASUS CrashFree BIOS 3 はUEFI BIOSを復旧することができるツールです。
更新時などに●破損したUEFI BIOSを
サポートDVDまたはUSBメモリーを使用して復旧することができます

書込番号：26048896

[usernon]

>メモリの抜き差し、1個ずつスロットを変えて確認したところ、
>メモリは問題ありませんでした。

とはどういう意味ですか？

他のPCに挿してちゃんと動いたのを確認したなら
「メモリは問題ありませんでした」
となりますが、、

そうしたということですか？

それとも見た目で焦げたり、割れたりしてしていないので
「メモリは問題ありませんでした」

と言ったんですか？

書込番号：26048908

[まさおのまさお]

＞usernonさん
返信ありがとうございます。

>>メモリの抜き差し、1個ずつスロットを変えて確認>>したところ、
>>メモリは問題ありませんでした。
>
>とはどういう意味ですか？

当マザボはメモリスロットが4つ付いておりますので、それぞれに1個メモリを取り付け起動確認しました。（メモリは2個ありますので2パターン確認済）
これまでメモリの異常はでておりませんので2個同時に故障することは無いと思い、問題ないと判断しております。

>いまはBIOS画面が表示されないので、BIOSの設定を変更できないんですね？？
その通りです。起動直後にDRAMが点灯し先に進みません。Biosの更新、一度試してみます。

書込番号：26048947　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

もしかしたら電源かもですね。

fTPMを入れたと言う事はSecurebootを入れてるので、CSMを無効にしてるので、boot速度あたりが少し変わった可能性は有ります。
玄人のN600はまあ、安物電源なのでそろそろ引退時期という可能性は有りますね。

書込番号：26048965　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさおのまさお]

＞揚げないかつパンさん
返信ありがとうございます。

電源については思い至りませんでした。確かに安物でもう6年近く使ってますしこれを機に買い替えもいいかもしれません。最終手段として考えておきます。

書込番号：26049012　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

やっとわかった感じです

DIMM_B1 メモリA DRAMランプが黄色に点灯
DIMM_B2 メモリA DRAMランプが黄色に点灯
DIMM_A1 メモリA DRAMランプが黄色に点灯
DIMM_A2 メモリA DRAMランプが黄色に点灯

DIMM_B1 メモリB DRAMランプが黄色に点灯
DIMM_B2 メモリB DRAMランプが黄色に点灯
DIMM_A1 メモリB DRAMランプが黄色に点灯
DIMM_A2 メモリB DRAMランプが黄色に点灯
　↓
こんなことは起こるはずがない
　↓
起こるとすれば、メモリ以外の原因があるはずだ
　↓
だって、メモリ2個同時に故障することは無いもん！！！

ということでしたか、、、、

しかし、実際はメモリ2個同時に故障することはあるもん！（確率低いが）
　↓
なので、まだ「メモリに問題ない」とは判断できませんね

BIOS更新でどうなるか、、？

静電気でメモリがやられたか、、、？

書込番号：26049024

[揚げないかつパン]

ただ、CPUを外してないし、マザーに触ってもないですよね？

それで静電気というのは個人的にはないかな？とは思うのですが。。。

外したとかならわかるのですが。。。

書込番号：26049093

[かぐーや姫]

＞まさおのまさおさん
メモリOCしてませんか？

書込番号：26049123

[かないちょう]

ところでBIOSのバージョンっていくつなんですか？

書込番号：26049124

[のぶ次郎]

んー、DRAM と出ているんだから、真っ先に疑うべきでしょう。

TPM にしたから壊れたというよりも、おかしくなっていたが、BIOS 設定変更による完全シャットダウンからの再起動で、故障が露呈したという感じなのではないでしょうか。

書込番号：26049467

[Siba-K]

CPUを交換した時によくある現象ですが
DRAMランプが点いて起動しない場合でもCPU起因の時があります
CPUの接触が何かの原因で悪くなったり甘くなってDRAMを認識しない事があります
CPUの付け直しがまだでしたら付け直してみたらどうでしょうか

書込番号：26049708

[電圧盛りすぎ注意報]

＞まさおのまさおさん

メモリ抜き差し←これって素手ですかね？

自分は静電気でメモリレーンやった事あります

お代わりの電源交換　再検証で故障箇所潰して行くしか無いですね

書込番号：26049758　スマートフォンサイトからの書き込み

CPUの赤いランプが点灯している

[mumumu2525]

５年ぶりに自作PCを組んだのですがCPUのランプが点灯しています。
今のところ起動してから1日経過してます。
ゲームや動画視聴など問題なく使用できていますがそのままでいいのでしょうか。
不具合があるとしたCPUなのでしょうか。
解決方法を教えていただきたいです。
※CMOSクリアは試しましたが変化なしでした。

構成は
グラボ　ASRock RX7900XTX TCW 24GO Taichi White
CPU　Ryzen 7 7800X3D
マザボ　GIGABYTE B650E AORUS STEALTH ICE
メモリ　CORSAIR DDR5-6000MHz　32GB　CMH32GX5M2B6000C40W
電源　CORSAIR RM1200x Shift White
SSD　CORSAIR MP600 PRO LPX White PCIe Gen4 x4 NVMe M.2 SSD 1TB for PS5 CSSD-F1000GBMP600PLPW
クーラー　CORSAIR iCUE LINK H150i RGB White 360mm

書込番号：26048175

[揚げないかつパン]

なんでもの方に記載したので割愛します。

マルチポストは禁止されてませんが回答が分散しやすくなりますので、質問者も大変になる事があるので、どちらか一方の方が良いかなと思います。
回答者はどちらも見てる事が多いですから

書込番号：26048252　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞mumumu2525さん

購入直後でしたら初期不良対応期間中だと思いますのでマザーボードの購入店さんに相談された方が宜しいかと思います。
通常はCPUランプは点灯したままになりませんし、BIOSでの動作になりますのでハードウェアの異常の可能性が高いと思います。

色々調べているうちに初期不良対応期間が過ぎ、修理対応になって一ヶ月以上待たされる事も有ります。

書込番号：26048253

[かぐーや姫]

＞mumumu2525さん
コルセアで揃えてらっしゃるのですね。いいですね。
CPUが点灯という事ですのでどうでしょうね。
BIOS更新とかきちんと出来ていますか？

書込番号：26048431

[uPD70116]

そもそもそれはエラー表示ではありません。
マザーボード初期化の進捗状況を示すものです。
数字で表示されるものも含めてOSの読み込みが始まってからの状態に意味はありません。

UEFIの不具合で消えないとか何等かのハードウェア制御の影響で点灯してしまった等が考えられます。
Corsiar Link等含めてLEDやらファン制御の影響があるかも知れません。

書込番号：26048504

[Toccata 7]

CorsairのiCUE LINKは、ファンや水冷ヘッド等を1本のケーブルで電源供給と回転制御、LED制御し、デイジーチェーン接続できるようにするものですが、マザーボードとの接続はUSB2.0とCPU FAN端子くらいなので、ステータスLEDに影響を与えるとはあまり思えません。

マザーボードのハードウェアかファームウェアの不具合のように思いますが、起動しているなら問題ない可能性もあります。

書込番号：26048743

[go1234愛知]

起動しているのならばいいとは思いますがこの後不具合が発生する可能性もありますのでご注意ください。
ほっといていい時もありますが駄目な時があります。

書込番号：26048800

[kachutqs]

今更ですがRGBコントローラのファームウェアがサポートページのユーティリティリストに公開されてますね。
他のGIGABYTEのB650(E)マザーボードがIT5701/5702なのに対してこれはIT5711というものが使われているみたいですね。

書込番号：26148024

PCが起動しない（BIOS画面も表示されない）

[x８４]

【状況】
12月後半頃に電源ユニット以外は新調で新規に組み立て。
最初の頃は特に問題なく使用できていたが、PC起動時（シャットダウンからの再立ち上げやスリープからの復帰）に正常に立ち上がらなくなる。
症状はステータスチェッカーのCPU点灯・DRAM点滅、Boot点灯等。
HDMIとDisplay出力の片方を抜いてから何度か起動を試すと上手く起動出来ていたため、しばらく様子見。
先週ついに起動出来ない状況になり、CMOSクリアやBIOS最新化等を試すも状況改善せず。
途中まではBIOSの画面までは到達できていたが、どこかのタイミングからBIOSも表示されない状況。
ステータスチェッカーはBootが点灯で症状固定。
マザーボードの故障かと思い交換対応をするも状況改善せず。
CPU・メモリ1枚のみの構成で起動を試すも、状況変わらず。
CPUファン、ケースファン、RGB関係は動作。
キーボード等のUSBデバイスは通電せず。

約1月ほど正常に稼働していたのでM.2SSDやメモリの相性問題ではないと思うのですが、7年程使用している電源ユニットの故障が濃厚でしょうか・・・？

CPU：Ryzen7 9700X
GPU：なし
メモリ：CP2K16G60C36U5W
SSD：WD Black SN770

書込番号：26045784

[揚げないかつパン]

電源の故障というよりは劣化が原因と思います。
電源の電解コンデンサは経年劣化します。
電源が劣化すると、寒くなるとより顕著になりますが、コンデンサに電荷を貯められなくなるために電圧が下がるなどの現象が出る場合があります。
症状を聞く限りは電源の劣化が原因な気はしますので、電源を交換した方が良いかと思われます。

ゲーミングPCなどGPUに負荷をかけると電力が大きく使うPCの方が顕著にその傾向が出ます。

書込番号：26045811

[x８４]

アドバイスありがとうございます。

まずは電源交換を試してみてどうなるかですね。

書込番号：26046207　スマートフォンサイトからの書き込み

[AJOA]

＞uPD70116さん
返信ありがとうございます。ポストステータスチェッカーの本来の意味を教えていただきありがとうございます。確かに電源は軽視しておりました。ご指摘の通り電源は機械としての根幹でした。なお、玄人志向 電源 ATXフォームファクター / GOLD KRPW-GA850W/90+/WHITEを使用しております。接続等再度チェックしてみます。

＞揚げないかつパン
返信ありがとうございます。消灯しない場合がなぜ異常なのか大変わかりやすかったです。memtestは早速通してみようと思います。


＞usernonさん
返信ありがとうございます。メモリはコルセア CORSAIRVENGEANCE RGB DDR5 White DDR5メモリ 5200MHz 32GB（16GB×2）UDIMM 40-40-40-77 XMP 3.0 1.25V CMH32GX5M2B5200C40Wで　Windows11 24H2で起動しています。memtestはまだですので早速やってみます。詳細おしえていただきありがとうございます。

＞かぐーや姫さん
返信ありがとうございます。ランプがついたら即アウトなのか、、、と迷っていたところでしたのでご指摘本当に助かりました。ネットみてもランプがついて起動しないみたいな話しかなかったので。


まずは皆さんからご指摘いただいたmemtestを実行してみます。
ありがとうございました。

書込番号：26081243

dellノートパソコン 修理対応の件

[カレーは飲み物ですか]

異音発生部分

Dell G15 5525
故障修理のdellの対応についてそれが当たり前なのか教えてください
2024年12月　ある朝私用しようとしたら電源が入りませんでした
色々netでのっていた解決策は試しましたが一向に起動しないのでdellに修理に出しました
数日後マザーボード不具合で交換が必要との診断でしたので、保証は切れていたのでお金をお支払いして修理して頂きました
戻ってきて数日使っていたら軽い異音？がすることに気づき後ろの蓋を開けてみました
動画の通り左上の銅？の所は両面テープを剥がして再使用されている跡が有り、修理後の接着も甘く触るとペコペコします
中央上の銀の所もプレートに曲げた青が有り接着が甘くペコペコしております
異音はこのペコペコしている部分からと思われます
dellにLINEで上記動画を送った所、修理返却後3か月以内は同じ部品の不具合が発生した所は無償対応可能ですと、言ってきました
取付の銅や銀のペコペコ部分は再利用なのですか？
新品は使わないのですか？と聞くと動作良品を使用して修理していますと言いました
本来の部品交換のマザーボードも動作良品で交換したそうです
しょうがないので再度dellに修理を依頼しましたが、メーカーからメールが来て異音の確認が取れないので返却して良いか？と返信が来ました
自分は前に送った動画を確認してくださいと再度催促したのですが...
蓋を開ければ見た目で異音の原因が分かるのを確認が取れないと連絡してくるメーカーにがっかりしております

質問なのですが
�@パソコン業界では動作良品で修理するのは(新品部品を使用しないのは)業常識なのでしょうか？
�Aペコペコする部品は新品交換するべき？or騒ぐ様な問題ではない？
　(曲がっているし両面テープの接着不良)
パソコンに詳しい諸先輩方お知恵を貸して頂けると幸いです

書込番号：26045077

[えうえうのパパ]

職場でDELLを含め多くのPCを看ていますが、最近はどこも新品でなく「良品」ってのが普通みたいですね。

HPでは初期不良対応でも良品交換で、確保できるまで待てと言われて3か月以上放置されました。
DELLの対応はいつも早く概ね不満はないです。

あと、放熱が目的の部品ならキッチリとりつけられてい取り付けられているでしょうけど、シールド的なものならペラペラしていてもそんなもんかなぁ。

でも、異音がするのはイヤですよね。
ご自身で対応できるレベルかと思いますが、有償修理ならもっと押してみてもよいかも？

書込番号：26045129　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

動画のスクリーンショットから	久よしさんのレビューから	サービスマニュアルから

PCの型番は、Dell G15 5520でしょうか。

動画のスクリーンショットで画像検索していたら、下記の口コミレビューやネット検索して調べてみました。
https://kakaku.com/item/K0001469878/picture/
https://thehikaku.net/pc/dell/22dell-g15-5520.html#gaikan
https://www.dell.com/support/manuals/ja-jp/g-series-15-5520-laptop/dell-g15-5520-service-manual/%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0-%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E5%8F%96%E3%82%8A%E5%A4%96%E3%81%97?guid=guid-dafd19ec-54e8-4b61-8785-2d00b272a6dd&lang=ja-jp

>>�@パソコン業界では動作良品で修理するのは(新品部品を使用しないのは)業常識なのでしょうか？

動作良品と言うのは新品ではないと言うことでしょうか。
そこらへんの事情は、内部の人間でないので分かりません。

>>�Aペコペコする部品は新品交換するべき？or騒ぐ様な問題ではない？

ペコペコするパーツはCPUやGPUをシールドするパーツで、放熱ファンで共鳴して異音がしているのかもしれません。
ここらへんは個人的主観で大きく見解が違うでしょう。

書込番号：26045180

[湘南MOON]

＞カレーは飲み物ですかさん

＞dellノートパソコン　修理対応の件

修理明細所で確認して
修理部品が新品料金ならばクレームを
部品リストに書かれてなければ、交換はしていないので・・・

書込番号：26045219

[JAZZ-01]

＞カレーは飲み物ですかさん
＞数日後マザーボード不具合で交換が必要との診断でしたので、保証は切れていたのでお金をお支払いして修理して頂きました

●基板（マザーボード）の交換は6万円前後が通常です。修理費はいくらでしたか？
メーカーは新品で交換するのがタイパが良いので、そんな、中古良品を使うとは考えにくいです。

書込番号：26045250

[カレーは飲み物ですか]

＞えうえうのパパさん
ご返信ありがとうございます
PC業界でのメーカー修理は良品使用が普通なのですね
自分としたら購入して数年でメーカー修理対応で動作良品を使用しましたと言われ？？となってしまいました
異音の事をメールでやり取りしてるのですが、どうもメールの相手の方が外国の方っぽくマザーボードを予防交換しますか？って言ってきました
自分としてはマザーボードの交換は申しては無くあくまでシールド？冷却？のプレートの圧着不良を直して頂きたいのですが、中々話が進みません

書込番号：26045257

[カレーは飲み物ですか]

＞キハ65さん
ご返信ありがとうございます
自分のPCはdellのMYアカウントでしらべましたらDell G15 5525でした
貼り付けて頂いたリンク3枚目とほぼ中身は似ている感じです

新品で交換はしないのですか？とdellの方にLINEで聞いたら長い規約に書いてあるのでそれにお客様は了承されてますって言われてしまいました
確認した所確かに記載されてました
保険の約款と一緒で良く読まなきゃダメですね

異音に関しては修理した以上新品だろうが中古だろうが動画で確認できる様に圧着不良が見られるのは確かなので綺麗に直して欲しいものです

書込番号：26045263

[のぶ次郎]

申し訳ないけど、私にも異音が分からなかったです。何秒あたりで異音が発生してるんですか？

書込番号：26045270

[カレーは飲み物ですか]

＞湘南MOONさん
ご返信ありがとうございます
現状で過去の見積もりがMYDELLで確認できませんので、曖昧ですが
マザーボードの不良なので交換が必要ですと記載がされていたと思います
細かいショートパーツを再使用するか新品を使うかは記載はされてませんでした
修理申し込みの時の約款をクリックしてよく読むと動作良品を使うとかいてあったのでしょうね

ただ自分的には新品にしろ動作良品にしろ、両面テープ？で接着がされている部品はメーカーとしては部品リストに記載なくても
再使用はせず新品を使うべきだと自負してましたがdellさんは違うのでしたね

書込番号：26045273

[カレーは飲み物ですか]

＞JAZZ-01さん
ご返信ありがとうございます
修理費用はざっくりですが点検料が6，000-
交換工賃＆マザーボード代が23，000-
合計29，000-でした

書込番号：26045285

[カレーは飲み物ですか]

＞のぶ次郎さん
ご返信ありがとうございます
どうがとしては異音は撮れておりません
動画の4〜5秒　15〜16秒あたりで両面テープ？の圧着不良が見られます
この部分が使用していてふとした時に震えて異音が鳴っていると思われます
修理に出す前はきれいに折り目も無く圧着されてました

書込番号：26045294

[JAZZ-01]

＞カレーは飲み物ですかさん
＞合計29，000-でした

●修理金額からすると、ユーザーの立場でお安くなる方法での修理をしてくれた様にも見えます。
音が出る件はDELLのエラーかも知れませんので、再修理してもらうとして、メーカーを信じても良いのでは？ と思いました。

書込番号：26045309

[聖639]

＞カレーは飲み物ですかさん
DELLはそうなのかもしれませんね。

どこのメーカーも動作確認済みの修理上がり品が多いです。

※自分は過去学校関連のPCの販売を担当していた会社にいました。

NEC,富士通の機材は大半が動作確認ずみの修理上がり品です。

書込番号：26045330

[Gee580]

APPLE　も　そーするよね。　何とかバー　でバッテリー交換してもらったら、失敗した　とか言われて、　代替品をもらったけれども、　より古い　iPhone を渡されたよね。　ガッカリ！

書込番号：26045338

[カレーは飲み物ですか]

＞Gee580さん
ご返信ありがとうございます
外資系の会社の対応はこんなものなのでしょうかね
無料修理なら文句も飲み込めるのですが有料修理ですとちゃんと直して欲しいものですよね

書込番号：26045386

[カレーは飲み物ですか]

＞JAZZ-01さん
相場が分からないので安いのか高いのか分かりませんがJAZZさんの言葉を信じて
綺麗に修理されて仕上がるのを待ってみます

書込番号：26045388

[カレーは飲み物ですか]

＞聖639さん
ご返信ありがとうございます
動作良品を使用する修理という対応が初めてなので戸惑っておりました
皆様の仰られる通りそれが
この業界のルールなら郷に入っては郷に従えですね
ありがとうございました

書込番号：26045395