ASRockすべて クチコミ掲示板

起動時フリーズ 頻発。

[ニックネームやしこ]

ryzen5 3400g
samsung 2666 8GB×２
m.2 ssd crucial P5 500GB

2021.2月より使用。
ここひと月ほど、起動せずフリーズが多発。
たまにBIOSから再起動で起動することがあります。

以上の不具合で販売元に問い合わせし、修理依頼。
「お客様申告の症状を確認しました」とのことで
無償交換してもらいましたが

交換機種でも同じ現象が起きております。

頻度は減りましたが、やはりBIOSから再起動すると起動します。
（１発目はほぼダメです・・・起動途中のクルクルで停止）

なにか相性のようなものでしょうか？

送られてきた交換機種のBIOSverは1.70でした。

書込番号：24327918

[揚げないかつパン]

一発目の起動停止は自分的には電源回りのトラブルかCPUの異常だとは思うのだけど

ACアダプタも交換してもらってますか？

書込番号：24327941

[ニックネームやしこ]

＞揚げないかつパンさん
ACアダプタとクーラーは交換されてませんでした。
自分もCPUが怪しいかな…と思いつつ
手持ちのマザーがないので検証できずにおります。

修理担当さんからは
「現象再現できたので…」ということで交換になったのですが…
やはり…そこまでせずにポンポン交換するのがメーカーなんですかね？
せめて、一度は検証してくれると、マザーなのか電源なのかCPUなのかわかるのですがね…。

書込番号：24328006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームやしこ]

追記です。
昨日から、色々試してみたところ
メモリ2枚刺しで起こることが判明しました。
メモリ1枚だとすんなり起動します。
(どっちのメモリを刺しても通常起動します)

…これは…どう考えたらよろしいのでしょうか？

このまま1枚で行くべきか？
他社製のメモリを使ってみるべきか？

とりあえず…動いて良かったです。

書込番号：24329229　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

取り敢えず、一枚なら動作するのなら、同じスロットで二枚のメモリーを替えて起動してみて下さい。
もしも、どちらかのメモリーだけ起動がおかしいならメモリーになりますし、どちらもおかしく無いならマザーかCPUになります。
おかしいおかしく無いはMemtest86などを使うと良いと思います。

書込番号：24329482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームやしこ]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
差し替えても通常起動するのでメモリは正常のようです。
CPUの可能性もあるのですね…。
あとで手持ちの別のメモリ4GB×2枚でも試してみます。

書込番号：24329501　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネームやしこ]

追.追記。
先程手持ちの4GB×2で試してみました。
無事に起動しましたが、8GB認識はするものの
実装ramが2GBとなり、1枚分しか動いてない？
状態のようです。
マザーは交換してもらったものなので
どうやらCPUの疑いが強まったのかもしれません…。
しばらくは1枚差しで運用し、
余裕ができたらryzen5 4350gを購入してみようと思います。

書込番号：24329939　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ravenwest]

＞ニックネームやしこさん
わしの２０年の自作歴からだと、ベアボーンのマザーはしょぼい(´・ω・｀)
Athlon時代は一度だけASUSのベアボーンを使ったが、４年くらいでマザーが壊れた(>_<)
何せ、一番しょぼいASUS GeForce 6150マザーボード「A8N-VM CSM」を使ってたから
調べたらわかると思うが固体コンデンサーゼロの汚いマザーでした。
それ以来マザーはいいやつを使うようになった、少なくともオール固体コンデンサーが最低条件
最近はASUSのROGマザーにハマって、型落ちで半額以下に下がってるやつを買うようにしてる
例えばサブ機Core i5 6600K + ASUS ROG APEX IXの場合、初値４万円のを型落ちで１万３千円で買った！(笑)

書込番号：24334322

[Ravenwest]

＞ニックネームやしこさん
おれのサブ機　ROG１号機見たいって言うから、特別に見せてあげる

書込番号：24334337

ryzen 5000シリーズに対応してるの？

[akky1003]

小型pcが組んでみたいなと思い、これにたどり着きました。5600gを使って組もうと思いましたが、情報が少なく対応しているかわかりません。よければ教えてください。

書込番号：24315069　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

対応はしていますけどBIOSのアップデートが必要になるかもしれません。P1.70以降
現在流通している製品のBIOSのバージョンを確認してもらってから購入するか、対応している古いCPUを持っているなら自分でアップデートするか、でしょう。

CPU サポート一覧表
https://www.asrock.com/nettop/AMD/DeskMini%20X300%20Series/index.jp.asp#CPU

書込番号：24315074

[akky1003]

丁寧に教えてくださりありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24315084　スマートフォンサイトからの書き込み

全く起動しない

[Yoshi-cha-n]

Ryzen 5 4650Gとのセットで某大手PC店舗の通販サイトで購入したのですが、全く起動しません(泣)。
構成はシリコンパワー メモリDDR4-2666 8GBx2 ＆ M.2 SSD 256GB ＋　付属のCPUクーラーという至ってシンプルなものですが、電源を入れてもうんともすんともいいません。電源ランプすら付かない状態です。
どこに問題があるのか切り分けるのにメモリとCPUだけでBIOSを起動してみたのですが、手持ちのRyzen3 2200Gだと普通に立ち上がってBIOS 画面に入れました。ですが、4650Gに替えるとやはりうんともすんともいいません…

BIOSは見たところ最新の1.70になっていました。CMOSクリアなどもやってみましたが全く動きません(泣)
(CPUがそもそも壊れているなど以外で)何か原因や対処方法をご存知ではないでしょうか？

書込番号：24308700

[けーるきーる]

別CPUで動いたんなら、その旨を書いて、返品交換してもらったほうが手っ取り早いと思う。

書込番号：24308702

[EPO_SPRIGGAN]

Ryzen5　PRO 4650Gは最初のバージョンのBIOSから動作するので、動作しないなら購入店やメーカーに相談するしかないでしょう。
Ryzen3 2200Gが動作するのですから、Ryzen5　PRO 4650Gに問題があるのでは？
ほかにRyzen5　PRO 4650Gを動かせるPCがあるなら、そちらでも確認できると思いますけど。

書込番号：24308722

[揚げないかつパン]

他のサポートCPUで動作するなら。CPUを取り敢えず交換してみるかな？
まあ、マザーがダメと言う可能性もゼロじゃ無いから両方送ってテストしてもらうもありだとは思うけど

書込番号：24308796　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi-cha-n]

ありがとうございます。やはりCPUの返品交換しかないですかね(泣)
いま購入したド◯パラのヘルプデスクに交換依頼のメールを出して起きました。

Ryzen用のマザーボードが付いているのは他に妻用のDeskmini A300しかなく、2200Gはもともとそれについていたものを借りています。
残念ながらA300はBIOSアップデートをしていない(正確にはサードパーティが配布していた4650G対応のBIOSアップデートファイルを入手していない＆既にもうWeb上からは削除されている)ため、動かせる機械がありません。
まあ、あってもリスキーなのでBIOSアップデートするかと言えば(妻のPCなので)しない可能性が高いですが…。

とりあえず2200Gをつけて問題なく動いたので、CPUを交換するだけで直ぐに使えるようWindos10のインストールとライセンス認証まではしておきました。
あとはCPU交換してもらえることと、それで上手く動くことを祈るばかりです…。

書込番号：24308797

[けーるきーる]

某大手PC店舗
ド◯パラ

ここでは伏せる必要はありません。
堂々と、ドスパラと書いてだいじょうぶです。

書込番号：24308851

[Ravenwest]

妻のPCか、難しいね〜
ネットで安いB450マザー（中古でも可）を買ってテストしてみては？
paypayフリマとかだったら５千円以下
わしも予備のAM4マザー２枚持ってるけど、場所近かったら貸出もokなんだけど？
わし愛知県西三河在住だべ

書込番号：24308882

[脱落王]

症状からしてメモリ相性問題の可能性が高いかと。
メモリは下記リンク先にあるものから選んだ方がいいです。
https://www.asrock.com/nettop/AMD/DeskMini%20X300%20Series/index.jp.asp#Memory1

リストにないものでも規格さえ合っていれば大抵は動くけど。トラブった時は真っ先にメモリが容疑者となる。

書込番号：24308964

[Yoshi-cha-n]

皆様ありがとうございます。
先程サポートセンターからご連絡をいただき、返送することになりました。
色々ご教示いただきありがとうございました。

書込番号：24309067

[Ravenwest]

自力で解決せ！サポセンは正常だよって返されるだけ！ったく、最近の自作ユーザーは・・・
初心者ばかりか！？

書込番号：24334308

[Yoshi-cha-n]

「解決済み」にしても書き込み出来るんですね。
結果報告ですが、サポートセンターの方にとても丁寧にご対応いただいて、交換品がないとのことで返金いただきました。
質問当日にご助言いただいた皆様、ありがとうございました。m(__)m

書込番号：24334382

BIOSが起動しない

[noritonn]

初めまして

DeskMini X300とRyzen 7 5700Gを購入して組み立てましたが、CPUファンは回るのですがBIOSが起動しません。
メモリの交換や、CMOSクリアも行いましたが状況は変わりません。

気になったのがBIOSのバージョンがP1.40ということです。
Ryzen 7 5700GはBIOS P1.70から対応と書いてますが、この状況ではBIOSアップデートもできません。
未対応CPUではBIOSも起動しないのでしょうか。

そもそもASRockという文字も出てこないのでそれ以前の問題かもしれませんが。。。
出力もHDMIやDSUBで試しています。

解決の糸口になりそうな事があれば教えて頂けますでしょうか。

書込番号：24296084

[EPO_SPRIGGAN]

通常未対応のCPUを取り付ける場合、先にBIOSのアップデートをする必要があります。
対応している中で安価なCPUを購入してからアップデートし、使ったCPUは処分するというのがよくある方法です。

有料でBIOSのアップデートを行ってくれる店舗に持ち込んでアップデートをしてもらうか、対応した安価なCPUをい購入してアップデートするか、どちらかしかないでしょう。

書込番号：24296100

[JAZZ-01]

＞noritonnさん
＞気になったのがBIOSのバージョンがP1.40ということです。
Ryzen 7 5700GはBIOS P1.70から対応と書いてますが、この状況ではBIOSアップデートもできません。
未対応CPUではBIOSも起動しないのでしょうか。

ご自身の理解で正しいです。　起動しません。

マザーボードの販売店に相談すると運が良ければ無料で行ってくるかもしれません。
もしくは、3000番台のRyzen を入手して自分で行う手もありますが、グラフィックスカードが必要となります

有料の場合、ドスパラがやってます（ベアボーンもやってくれると思うのですが・・・）　3000円
https://www.dospara.co.jp/service/share.php?contents=charge-ss

書込番号：24296123

[揚げないかつパン]

一応、起動しない事にはなってます。
CPUの安いのでアップデートするでも、売ればそんなにお金はかからない感じでは有ります。
athron 3000とかで行けるんかな？

書込番号：24296157　スマートフォンサイトからの書き込み

[noritonn]

＞揚げないかつパンさん
＞JAZZ-01さん
＞EPO_SPRIGGANさん

皆様

まとめての返信で失礼します。
ご指摘の通り、CPUが対応していないのが原因でした。

対応CPUを買おうかとも思いましたが、少し急いでいた事もあり、
ドスパラに駆け込み無事に起動することができました！

教えていただきありがとうございました。

書込番号：24296864

[たか7中]

私も同じで、画面が全く出ないで焦りましたけど、パソコン工房さんで購入したので、店頭に持ち込んだら、神対応で速攻BIOSアップして下さって無料でした。

書込番号：24660935　スマートフォンサイトからの書き込み

BIOS書替えについて

[BBボーン]

先日、このベアボーンを購入しました。
CPUはまだ購入していませんが、11世代にしたいと思っています。
しかし、バザーボードの表示から、BIOSは最新ではありませんでした。

BIOSが最新でないと11世代には対応しないそうですが、
バージョンアップ前に11世代のCPUを組込んで、Win10のインストールまで
進むのでしょうか？

又は、対応している10世代のCPUで組込んでから、BIOSをバージョンアップし、
その後、11世代のCPUを組込むのでしょうか？

BIOSのバージョンアップはしたことが無く悩んでいます・・・

書込番号：24135302

[あずたろう]

後者の方法しかありません。

書込番号：24135305

[揚げないかつパン]

普通に第10世代CPU組み込み → BIOSアップデート → 第11世代CPU組み込みだと思います。

そろそろASRockもBIOS FLASHBACK機能を付けても良いと思うのだけど。。。。

書込番号：24135312

[あずたろう]

https://support.tsukumo.co.jp/contents/bios/
お近くにこのようなPCショップがあれば、CPU買う費用より安価にBIOS更新してくれるサービす。があります。
お店にお尋ねになったらよろしいでしょう。

書込番号：24135314

[BBボーン]

＞あずたろうさん
＞揚げないかつパンさん

やはりそうでしが…
いきなり、最新のCPUってムリなんですね。

ありがとうごさいました。

書込番号：24135336　スマートフォンサイトからの書き込み

[お好み焼き大将]

最新・最新じゃないがいくつのことを言っているのかわかりませんが
公式の第11世代CPUサポートが2.10以降なので何とも言えませんが、
2.00であれば11世代CPUをのせて起動しInstant Flashで
2.10以降にアップデート出来るかもしれません。
1.10以前の場合は無理だと思いますが。

書込番号：24135611

[ムアディブ]

起動するかもしれんけど、起動した時点で拒否だと思う。

現代のCPUはCPUをCPUとして動作させるためのソフトが必要で、それはほとんど内蔵されてるんだけど、デバッグのためにパッチを当てられるようになってて、それはICの設計ごとに提供されてBIOSに組み込まれるので、対応BIOSがないとちゃんと起動しません。

書込番号：24136118

[BBボーン]

＞お好み焼き大将さん

アドバイスありがとうございます。
　＞最新・最新じゃないがいくつのことを言っているのかわかりませんが
購入した物は、4/20のメーカー出荷品でVer2.00でした。
・最新　Ver2.10
・最新じゃない　Ver2.00　を言っているつもりでした。
分かりにくくて申し訳ありません。


＞ムアディブさん

なかなかシビアな管理をしているんですね。
おとなしく10世代のCPUを準備することにしました。
一旦、Core i7 10700をポチリました。
このまましばらく落ち着きそうですが・・

皆さん、いろいろありがとうござました。

書込番号：24137644

[ももぽえむ。]

もう遅いかもしれませんが、

BIOS Version 2.00で購入して、11世代 i7-11700で実装している者です。

2.00でも普通に11700を実装してBIOSまで起動します。

事前に2.10の入ったUSBメモリを用意しておいてそこでアップデートすれば
問題なく11世代CPUで行けますよ。

私も購入時2.00だったので不安でしたが大丈夫でした。

書込番号：24146880

[BBボーン]

＞ももぽえむ。さん

ご連絡ありがとうございます。

レビュー、この書き込みを終えた後に気づきました。
Ver2.00でも11世代が認識したのですね。
私は10世代で、先ほどOSのインストールを終えた所です。

今後も、この機種について情報交換をお願いします。

書込番号：24148809

インターネットに接続できない

[牛タン塩の塩抜き]

初めて投稿いたします。
本日、アマゾンで購入したこちらの商品を組みました。
BIOSは出ましたが、Windowsのセットアップでインターネットに接続したところ認識しません。
再起動等を行いましたがネットを認識しません。
解決方法をご教示お願いします。m(_ _）m

書込番号：24100966

[揚げないかつパン]

とりあえず、デバイスマネージャでLANアダプタは認識していますか？

LANの差込口のLINK ランプは点灯してますか？
ついでにACTランプが有れば点滅しますか？

書込番号：24100973

[MIF]

つながらないのなら

1.なにかが壊れてる
2.なにかが間違ってる
3.なにかが足りない

のどれかかだとは思うが、
こっちはエスパーじゃねぇので「なにか」の特定は提示されてる情報の範疇では不可能。

書込番号：24100980

[CDoryA]

＞牛タン塩の塩抜きさん、こんにちは

ネットに繋がらないって話題の2.5Gbpsではないですね、有線LAN接続で起きるならLANケーブルが劣化していて抜き差しをやったら使えなくなったというパターンを気にします。5年ぐらいでLANケーブルが1Gbpsの仕様通りに伝達できなくなる製品がありますので、他のLANケーブルを試してみると直るかもしれません。

書込番号：24101022

[牛タン塩の塩抜き]

＞揚げないかつパンさん
LANの箇所にランプは点灯しています。
デバイスマネージャーは認識していないようです；ｘ；
＞MIFさん
初心者のため何がどうなってつながらないのかすら分からなく、ざっくりとした質問ですみません。
＞CDoryAさん
ランケーブルも今日買った新品でやってもダメで、古いほうでもダメでした；ｘ；

書込番号：24101058

[からうり]

ドライバーが入っていないだけでは？

書込番号：24101061

[牛タン塩の塩抜き]

＞からうりさん
もしかしてと思い、再度確認したらドライバーがインストールできていませんでした。
ありがとうございます。
インストールした気でいました。

書込番号：24101108

[牛タン塩の塩抜き]

ご回答いただいた皆様、ありがとうございました。。
ドライバーをインストール完了と思い込んでいて確認していませんでした。
やっとWindowsの認証も通って一安心です。
本当にありがとうございました。

書込番号：24101124