PCトラブル相談 クチコミ掲示板

59Hzに戻ってしまう、、

[初心者許して]

ディスプレイポートで240対応モニターに接続しているのですが、60Hzより上にどうしても上がりません。ディスプレイの設定を見てみるとしっかりと240Hz設定があるのにOKを押すとモニターが消え、数秒後に再表示されると、59Hzに戻されてしまいます。NVIDIA control panelでも同様の事が起こります。cpuは5700X、グラボは4070を使用しているので性能不足では無さそうです。何故でしょうか、、、

書込番号：25419351　スマートフォンサイトからの書き込み

[見てるぞ]

モニター側に原因があるかもだからモニターの製品名は書いた方が宜しくってよ

ケーブルのバージョンが古い

モニターかケーブルがHDRの240Hzに対応していない

とかじゃないかしら

書込番号：25419394

[初心者許して]

AW2523HFと付属していた純正DisplayPortを使用しています、、。hdmiでも試して見たのですが同じ症状でした。

書込番号：25419433　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

解像度とリフッレシュレートがあっていないのでしょう。

書込番号：25419518

USED-PC 大西事務�且U々サポート２

[ニックネーム何にしよう？！]

USUD-PCさんの評判を知らずに購入してしまったトホホなオヤジです。

９月２日に製品名：HP Pavilion Desktop PC 550-240jp Core i7 6世代 メモリ 8GB HDD 1TB  GeForce GTX745 Windows10 中古 デスクトップ パソコン PCを購入いたしました。

到着後に開梱して動作チェックを行いましたところ、USBポートの一部（フロントパネル下側）が付属のマウスを認識いたしません。他のポートでは問題なく認識いたしますので、マウスではなくポート側の不具合かと思われます。

返送の上、必要な対処をお願いいたしたく存じます。とメールさせていただきました。

先方から届いた発送時のメールには下記の様に書かれていました。

>┏━━━━━━━━━━━━━━━━┓
>┃  到着商品に不具合があった場合  ┃
>┗━━━━━━━━━━━━━━━━┛

>不具合申請フォーム
>https://my.formman.com/form/pc/DM8em0rtSEc7NFVr/

>まずは到着後すぐに動作確認を行ってください。
>初期不良や発送間違いなどの場合は修理もしくは交換対応させていただきます。
>※1週間以内に限り弊社指定運送便での返送料は弊社負担。

このまま週末を過ぎて来週になってしまうと１週間を過ぎてしまうと思い、届いた時と同じ梱包をして同じヤマト便にて返送いたしました。

その旨を電話にて報告したところ、電話口で応対した女性従業員の方に、「こちらからの指示がないままに返送されては困ります。」と叱られてしまいました。

せっかく良い商品を見つけられたと喜んでおりましたが、まさかこんなことになるなんて、正直自分が甘かったと後悔しています。
その後、メールにて有償修理になるかも知れない旨の注意メールが届きましたが、故障に関してのコメントは一切ありません。

明日以降にどのような展開になるのかをまたここにレポートさせていただければと思います。

書込番号：25414447

[ありりん00615]

評判がいいのは横河系列のクオリットですね。

ただ、中古PCは長くは使えるものではないので、新品にするのが無難だと思います。HPのPCの場合は、電源が貧弱なものが多い様です。

書込番号：25414467

[ニックネーム何にしよう？！]

ありりん00615さん

メッセージありがとうございます。

>評判がいいのは横河系列のクオリットですね。

肝に銘じます…。

情報をいただき、誠にありがとうございました。

書込番号：25414629

[ニックネーム何にしよう？！]

その後のご報告

本日、先方の担当者（今度は男性従業員）からお電話をいただきました。

「確かにUSBポートが故障していますので、修理ではなく返金処理をさせていただきます。」との内容でした。

色々と腹立たしいやり取りがありましたが、最後には誠意ある対応をしていただきましたので、怒りの鉾をおさめようと思います。

ありりん00615さんには、有難い情報までいただき、大変お世話になりました。

早速、おすすめの横河系列クオリットにて購入機種を探すことにしたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：25415604

[風のマタ三郎]

相手に許可を得ているのかどうか知りませんが、メールの無断転載ならあなたに非がある事になりますよ。
文句言う気持ちはわからないでも無いですが行き過ぎた行為はやめましょうよ。

書込番号：25415654

グラボ交換

[takuwan125689]

ドスパラのPCを購入しましたが↓
https://www.dospara.co.jp/TC30/MC12680-SN4509.html
もう少しいいグラボに交換したいと思いましたが消費電力が足りるかどうかが心配です。
550WですがRTX3060に交換しても電源は足りるでしょうか？

書込番号：25412001

[風のマタ三郎]

たぶん大丈夫だと思いますが1660から3060に替えてもあまり効果は無いんじゃないでしょうか？

書込番号：25415431

６キーを押すとメールが起動する

[Umi753]

表示されるのがこれです。

Windows１０なのですが、どの画面に行っても「６」キーを押すとメールが起動してしまいます。メールアプリをアンインストールしても、画像のように表示されます。今も６は「ろく」と入力、変換していて非常に不便です。解決策を知っている方がいましたら、ご教授お願いします。

書込番号：25409089

[風のマタ三郎]

キーボードが壊れているかドライバがおかしいかだと思います。

書込番号：25415432

[Umi753]

2週間ほどPCの使用を止めてみたところ、何故か不具合が直りました！
質問への回答、感謝します！

書込番号：25433590

HPのDMドッキングDVDライターで、iTunesでCDが再生できない

[メガネグリーン]

初投稿になります。
ここで質問するべきことでなかったら申し訳ございません。

HPの「DMドッキングDVDライター」を購入し、「iTunes」でCDを再生/読み込みをしました。
しかし、曲の情報（タイトル・再生時間など）は正常に表示されますが、再生すると１秒もせずに次の曲次の曲へと進み、何も再生できませんでした。

他にHPの「DMドッキングDVDライター」を持っている方に、「iTunes」でCDを再生/読み込みできるのかをお聞きしたいです。
(※製品不良なのかアプリとの相性なのかを知りたいです)

以下、確認したことになります。
【確認環境】
・Windows11(HP Pro Mini 400 G9)
・Windows10(NEC LAVIE LZ750/L)

【確認内容】(上記環境どちらも同じ)
・別のDVDドライブ(HP製品ではない2種類)では正常に再生できます。
・CDは10枚ほど試しました。

HPのサポートに相談させていただきましたが、アプリとの相性は検証できないとのことで、こちらに投稿させていただきました。

大変お手数をおかけいたしますが、
どうかよろしくお願いいたします。

書込番号：25384959　スマートフォンサイトからの書き込み

メモリについて質問です

[きまささ]

メモリを外しPCの内部をエアダスターで掃除した後同じメモリを奥までさしてもストッパーで固定されず、ゆるくなり動くようになってしまいました。
差す際にジャリジャリと音がします。
奥までグッと押しつつ電源を押せばつくのですが、離しながらだと、電源が通電しません。
これは、メモリ本体、それともスロットの故障なのでしょうか？

書込番号：25380903　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞きまさささん
とりあえずマザーボードの型番を書いたほうがいいと思います。そうすれば、同じ型番のマザーボードを知っている人からレスがあると思います。

あと、その部分の写真をアップすれば、わかる可能性が上がると思います。

想像がつくのはスロットの破損です。
私が知ってるのは、メモリに切り込みがあって、その切り込みを利用して止めるタイプと両側からレバーみたいなのでメモリを押さえ込むタイプです。
どちらもその部分が破損すると、メモリを留めることができなくなって不安定になります。

ともあれ、想像でこれ以上書いても、あと、ここには、私よりずっと詳しい人がたくさんいますのでここまでにしときます。

書込番号：25380912　スマートフォンサイトからの書き込み

[風のマタ三郎]

もう壊しちゃってる可能性が高いです

書込番号：25415435