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電源ケーブルの購入方法

[etemo]

認知症の母が電源ケーブルをハサミで切ってしまいました。
新しく電源ケーブルを購入したいのですが、
アマゾンで販売されている商品をサクラチェックしたら危険という表示がでました。
安全に使える電源はどこで購入すれば良いでしょうか？

書込番号：26001994

[ありりん00615]

電源アダプタのことだと思いますが、サポートから買えば済む話です。

なお、Punasi JP直営店はFBAを利用しているので商品が届かないという事は無いし、問題があっても容易に返品できます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0BJ6Z6W4N

但し、株式会社GOMAが取得したとみられるPSEマークは本物ではない可能性もありそうです。

書込番号：26002066

[mokochin]

私は中華電子デバイス色々買いますが、大抵レビュー特典のオファーがついていますね。
サクラレビューが多いからって、危険な物売っているとは限らないです。私の経験で言えば、殆どはまともな製品です

私もアマゾンで「tapo アダプター」で検索かけてみましたが、メモリカードの様な明らかなサギ商品はないでしょうし、私なら気にせず安いの買っちゃいますね

書込番号：26002079　スマートフォンサイトからの書き込み

[etemo]

サポートに問い合わせました。
買えるかどうか待ってみます。

書込番号：26002158

[湘南MOON]

＞etemoさん

＞電源ケーブルの購入方法

切れた電源ケーブルの画像があると良い情報が

書込番号：26002613

[etemo]

＞湘南MOONさん
切れたコードの先端です。

書込番号：26002619

[etemo]

サポートから連絡が届きました。
Yahoo!ショッピングで販売してました。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/tplink/4895252503760.html

書込番号：26002829

[ひまＪＩＮ]

このアダプタ、Tapo C200 C210 TC70対応とありますが、220も仕様同じだったんですね。
次は同じ事が無いよう、簡単に届かないところに設置するなど工夫されると良いかと思います。

書込番号：26002852

[etemo]

＞ひまＪＩＮさん
そうですね。特にハサミ類はしまっておこうと思います。

書込番号：26002887

[ありりん00615]

送料分高くなりますが、4895252503760は楽天の公式ショップから買うこともできます。

書込番号：26003021

データ通信量

[ニセコ大好き]

通信量

12月1日にこのカメラを2台設置しました。
それ以降、家の光回線のデータ通信量が考えられないくらい増加しております。

11月までは５００GB/月だったのが、12月は8日間で１２TBも使用しています。
EO光からデータ使用が増えすぎたので、通信制限を行う可能性があるとのメールがきました。

他にも家のＷＩ−ＦＩ（ＤＥＣＯ　Ｘ２０）には機器が接続されていますが、12月以降に設置した機器はTapo C520WS　2台のみです。
それ以外の機器は設定なども変更しておらず、ＷＩ−ＦＩアプリを見ても大きな使用はありません。

昨日、ＷＩ−ＦＩをリセットし、パスワードなども全て設定しなおしましたが、1日で４ＴＢもデータ通信を行っているとＥＯマイページ
に記録されていました。

カメラだけでここまでいくとは考えられないですが、何か原因があるのでしょうか？

書込番号：25993596

[あさとちん]

＞ニセコ大好きさん

伝送レートは、2-2.5Mbpsとのことなので、２台使っても１日40GBくらいですね。
とりあえず、１台ずつ止めてみて、通信量を測ったらどうでしょう。

書込番号：25993621

[ひまＪＩＮ]

Tapo Careは設定されてますか。
録画方法は常時録画でしょうか。
それほどの通信量だとクラウドへの常時録画くらいしか考えられません。
ただ、常時録画はSDカード以外には転送されないはずなんですが。

一旦Tapo Careをキャンセルされてみては如何でしょう。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/3268/

書込番号：25993643

[ニセコ大好き]

＞あさとちんさん
アドバイスありがとうございます。
とりあえず、今日の朝にカメラの電源を2台とも落としました。
明日以降でないと通信量が確認できないのがつらいです。

＞ひまＪＩＮさん
アドバイスありがとうございます。
tapo careは使っていません。
録画も常時ではなく、人や車が通った時のみ、SDカードに録画しています。

普通に考えて、カメラの動画のみでも、4TBはありえないような気がするんですが。
あと大容量でいったらNASくらいですが、何か変えたこともないので。
わからないことばかりです。

書込番号：25993690　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニセコ大好き]

＞ひまＪＩＮさん
＞あさとちんさん

9日の夕方にDECO　X20のSSID　パスワードをリセットしてすべての機器を再接続し、
10日朝にカメラ2台の電源をOFFにしました。

EO光のサイト12月9日が16,780,929MB だったのが12月10日では16,792,333MBでした。通信量は１０GB程度でした。
ただ、EOのサイトでは10日午後のデータ量は翌日分として集計される可能性があるということで、サポートセンターに問い合わせても
どの時間までのデータかは、わからないとのことでした。

どちらが影響したのかは今の時点では、はっきりしませんので、カメラを未接続で数日データ増加量をみて、問題がないようであれば、カメラを再接続した上でデータを確認したいと思います。

書込番号：25994928

[ニセコ大好き]

数字を様子を見ていましたが、通常の通信量に戻りました。
理由は断定できませんが、eoから支給されている、ホームゲートウェイを再起動した翌日からデータ量が減りました。

書込番号：26009435　スマートフォンサイトからの書き込み

アレクサ定型アクションに設定方法について

[ぱちもんきー]

■やりたいこと
Alexaと連携して、C520で人を検知したらecoh show5にC520の画像を表示させたい。

■現在の状況
Alexaアプリの定型アクションの新規作成→実行条件の設定→スマートホーム→C520WSを選択しようとすると、「エラー　このデバイスは現在サポートされていません」が表示され選択できなない。

ringカメラでは人検知をトリガとしての表示させることはできており、同様のことができない状況です。
これは仕様なのでしょうか？
どなたか解決策をご存じの方がいたらご教示ください。

C520SWとAlexaの連携自体はできており、音声コマンドでC520の画像をecho show5に表示させることはできます。

書込番号：25985721

[ひまＪＩＮ]

下記サポートページで出来ないと記載がありますね。

>画面付きのAlexaデバイスは、カメラがイベントを検出したときにTapoカメラのライブビューページを自動的に表示することはサポートしていません。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/3732/

書込番号：25985738

[ぱちもんきー]

＞ひまＪＩＮさん
情報ありがとうございます。
仕様と言うこと理解できました。

Alexa対応との記載があり、ringカメラと同等のことができると思い込んで購入してしまいました。
当方の勉強不足でした。

現状利用しているringカメラの反応が遅くて何とかならないかと考えていました。
Tapoの人感センサー＋ハブ＋LEDライトの反応速度は素晴らしく早かったので、カメラのも早いのではないかと期待しての購入だったのですが、それ以前の問題でした。

書込番号：25985854

[ポンポコぽこたん]

アレクサ定型アクションで出来ます。
我が家の場合は

音量0にして『わかりました』音を小さくする
カメラ表示の指示を出す
音量小さくする
犬の鳴き声を鳴らす。×２
犬の鳴き声終わり待つ
音量戻す


です。

書込番号：26024659

[ぱちもんきー]

＞ポンポコぽこたんさん
このカメラでの動作検知をトリガとして設定できたということでしょうか？
不思議です。

また、Alexa連携の場合ですが、トリガ設定は別にしてもライブビューを見ようとするとブロックノイズ多発、フリーズ、ワープと全く使い物になりませんでした。
Tapoのアプリでは非常にスムーズに再生されるので、カメラからTapoサーバまでのルートは問題ありません。
また、Alexaデバイス（Echo Show5）で他のカメラのライブビューはスムーズに再生されるので、AlexaサーバからEcho Show5までのルートも問題ありません。
となると、Tapoサーバ→Alexaサーバへの通信ルートに問題がある（多分帯域が非常に狭い）と想像されます。
Taopは単体で使う場合は非常に高性能でいいのですが、Alexaとの連携には難があるようです。

Amazonに相談して返品を受け付けてもらいました。

書込番号：26024697

C310の最新ファームウェア

[小又夢咲]

11月にアプリが最新ファームウェアにアップデートしろと通知が来たのでアップデートしたところ、マイクロSDカードに画像がありませんとかの不具合が発生し、更に初期化されていませんので初期化をしてくださいというような内容のメッセージが出て仕方なく初期化をしました。私は125GBのマイクロSDカードを本体に入れてますが、常時録画されていた2週間分のデータを捨てることになりました。
その後使用してわかったことなのですが、今までより検知感度が非常に悪くなって深夜にネコなどが歩いてたのがほとんど感知しなくなりました。これまでは動体感知レベル3で感知していたのが、今では7以上にしないと感知できません。
新たに追加された人物検知ですが、これは人物だけに限らず車も検知します。あまり動体検知と変わりがないような気もします。
それと検知された録画を見ると、なぜかいったんカクンと止まって飛んでまた動き出します。
録画をダウンロードしてPCなどで見ても、やはり所々でカクンと止まって録画されていて変わりません。
日本の公式HPではまだ載ってないバージョン1.3.16 Build 240909が当てられていますが、非常に使いづらくなってしまいました。
皆様はいかがですか？

書込番号：25983861

[ＭｉＥＶ]

初期化を言われたら、PCにバックアップすればいいだけでは。
動作が不安定なら、本体のリセットするとか。
でも5,000円〜6,000円の物に、期待しても。

書込番号：25983872

プライバシー領域の設定について

[nocket]

昨今の犯罪事情を考慮して、我が家でも防犯カメラの導入を検討しています。
この製品では、隣近所のプライバシー配慮のため監視している領域内でプライバシー領域（この場所は映さないで黒塗りにするなど）やアクティビティ領域（人感センサーが作動する領域）などの設定は可能でしょうか？
また可能であれば、何個までそのような領域を設定できますか？
使用されている諸先輩方、何卒よろしくお願い致します。

書込番号：25982955

[ＭｉＥＶ]

プライバシーマスク機能は一長一短です。
せっかく録っているのに、映りが限定的で狭くなる。
要は録った物をネット公開などの悪用(肖像権侵害など)をしないよう心がけるのが大事でしょう。
https://www.solidcamera.net/wp/column/13996/

書込番号：25983154

[ジャック・スバロウ]

＞nocketさん
人感センサーが作動して記録する領域は設定はできます。
領域は１カ所だけ設定ができて、黒塗りなどはできません。
その領域なんですが、かなりあいまいです。
領域を狭くすると感知しない時があり防犯として意味がなくなります。
スマホから設定しますので、調整しながら良いポイントを見つけてください。
なお、ソーラーパネルでは電池が持ちませんので、常にUSB接続して使用した方が良いです。

書込番号：25983407

[司屋]

＞nocketさん
スマホの設定画面を張っておきます。割と細かい設定が出来ます。
ジャック・スバロウさんが書かれてる通りソーラーパネルはダメです。
別途USBケーブルを準備して挿して使ってます。

ちなみにSDカードは128GBを挿してますが結構録画出来ますよ。

書込番号：25983704

[nocket]

＞ＭｉＥＶさん
お返事ありがとうございます。
確かに悪意はないものの気をつけないとネットなどについうっかりして公開してしまうことになりそうですね。肝に銘じます。

＞ジャック・スバロウさん
お返事ありがとうございます。一箇所のみなんですね。貴重な情報ありがとうございます。感知と領域のいい塩梅のところでの設定が必要そうですね。
ソーラーパネルには少し期待をしておりましたのでちょっと残念です。

＞司屋さん
お返事ありがとうございます。スマホでの設定画面の画像を提供いただきありがとうございます。すごくわかりやすかったです。
ソーラーパネルについては前述の方も含めお二人の意見が一致しているので、個人的に期待していた分、残念ですね。

御三方、色々と御教授いただきありがとうございました。当該商品だけでなくその他も含めて検討してみます。

書込番号：25984622

複数のスマホ操作

[絆創膏]

この機種を検討中です。
どなたかよろしくお願いします。

カメラ１台で、複数のスマホで見る事はできますか？
具体的な説明をすると、田舎の一人の父親を離れて暮らす姉妹３人が見る、カメラを操作するなとができますか？

もちろん、カメラはWifi繋げる前提です。

よろしくお願いします

書込番号：25978137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

同時には3台まで視聴、時差で見るならアプリを入れたスマホで見れるようです。
台数はわかりません。

書込番号：25978143

[絆創膏]

＞ＭｉＥＶさん

回答ありがとうございます。
購入検討します。

書込番号：25978177

[tametametame]

視聴操作するtapoアプリに同じアカウントでログインする方法と違うアカウントで共有する2つの方法があります。

前者は同時視聴は２台に変更になっています。同時視聴なので同時でなければ３人とも視聴は可能だと思います。
後者はカメラの設定などはできませんが、視聴操作はできます。現在は最大５アカウントまで共有可能のようです。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2911/

書込番号：25978223　スマートフォンサイトからの書き込み

[絆創膏]

＞tametametameさん

ありがとうございました。
実家の義父に介護士さんがくるのですが、セキュリティ気になるのでつける事にします。

書込番号：25978821