ネットワークカメラ・防犯カメラすべて クチコミ掲示板

１カメラを２モニターで見れますか？

[ブンタウ]

モニターを２つ購入して同じカメラ映像を見ることはできますか？

書込番号：26098143

[ひまＪＩＮ]

サポート情報見る限り、モニターの増設は無理そうです。
https://www.elpa.co.jp/inquiry/faq/product/cr/00001.html#manufacture

書込番号：26099142

[ブンタウ]

リンク先まで貼っていただきありがとうございました。残念ですが2モニター完全監視体制は断念します。( ﾉД`)ｼｸｼｸ…

書込番号：26100243

自動検知について

[スクラムボーズ]

自動検知した時のビデオですが、人などが画面に写ってから、少し時差のあるビデオになってしまいます。
そのため、ビデオの頭が切れており、不審者の背中しか写ってないことがあります。
感度を最高にしたりと設定をいじりましたが、改善しません。
どなたか同様の事象が発生している方いたら教えてください。

書込番号：26096679　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞スクラムボーズさん

常時給電タイプの監視カメラなら、物によっては常時録画で一時保存しながら遡って録画保存が可能です。
この製品のようなバッテリータイプの監視カメラの場合、
どうしても動体検知してからの動作開始となるので保存は遅れがちだと思います。
遡っての録画保存はバッテリーがいくらあっても足りないので不可能。
これは機構上仕方のない事象では無いでしょうか。

常時給電タイプの監視カメラでは、下記スレなどが参考になると思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001587782/SortID=25666501/#tab

書込番号：26102476

[スクラムボーズ]

＞ひまＪＩＮさん
ご返答、ありがとうございます！
アドバイス大変助かります。
おっしゃる通り、このタイプのカメラで、動体検知より前に遡ることは難しいですよね。
アップデートにて、もう少しスムーズに検知されることを願っています。

書込番号：26103899　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiに繋がらない

[パパニカッテモラウデト]

C520WSを購入しました。
設置する前にルーターのそばでWi-Fiを設定しようとしているのですが全く繋がりません。
Wi-Fiはソフトバンク光です。PCやスマホ、プリンター等には問題なく繋がっていますが、カメラは自動で検出せず手動でパスワード等しっかり入力しても弾かれます。ちなみに、カメラは近所のWi-Fiは候補にあがってきてきちんと拾います。
何が理由で繋がらないのかアドバイスをいただきたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26096667　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

根本的な解決策ではありませんが、WiFiのチャンネルを自動から手動にしていろいろチャンネルを変えたら繋がるチャンネルがあったとのクチコミもあるので、試してみてはどうでしょうか。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001587782/SortID=26011400/

書込番号：26096725　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞パパニカッテモラウデトさん
こんばんは。

Wi-Fiは、
2.4GHzの方につないでいますでしょうか？

書込番号：26096788

[壊れた時計]

＞パパニカッテモラウデトさん
最近本製品を購入して使用しています。
思い当たる可能性としては、2つほど。（違ってたらすみません）
・5GHzのSSIDに接続しようとしている
　Wi-Fiルーターの初期設定で、2.4GHzと5GHzが別のSSIDになっている製品が多いのでこの可能性が高いかなと思います。
TAPOアプリでセットアップをしていると思いますが、スマホのWi-Fi設定をコピーしてくるので、その時スマホが5GHz専用SSIDに接続中の場合、その設定をTAPOアプリで読み込んでしまい、C520WS/Aが対応していない5GHzに接続しようとして見つからずに接続できなくなっている可能性があります。
スマホを2.4GHz用のSSIDに接続してから、TAPOアプリでセットアップしてみてください。

・Wi-Fiルーターの2.4GHz帯が、チャンネル12、または13に設定されている
日本国内はチャンネル1〜13が使えますが、一部海外(米国など)では1〜11までしか使えません。
そのため一部のWi-Fi機器は、チャンネル12, 13 に非対応の場合がたまにあるようです。
C520WS/Aが対応しているか未確認なのであくまで可能性として。

書込番号：26096939

[bonafe]

私の場合はC5３0WSですが、やはり何度設定しても繋がらず
御近所のWi-Fiは拾うのに自宅Wi-Fiは候補にも現れませんが
返品後に再度購入した製品では、いとも簡単に繋がりました。
（amazonは返品が可能で、ギフトカードなら即刻返金される）

ですが、今現在TC43（C530WSの楽天市場バージョン）で
再び同じ様な現象で全く接続出来ず、楽天市場での購入品は
シュリンクを開封した製品は返品・返金すら不可能らしく
サポートの電話も全く繋がらないので購入を後悔しています。

ちなみに、Tapo製品はTC43以外に４機種持っていますが
それらは簡単に接続が出来ましたので
５００番台に現れやすい症状なのかも知れません（分かりませんが）

とにかく、この症状は何通りもの設定を数百回と繰り返しましたが
結局今のところは解決には至っていません。（もう疲れましたｗ）

書込番号：26116126

[jinkun7034]

僕も最初全然繋がらなかったのですが
1回LANケーブル繋いだらWiFiも繋がるように
なりましたよ。

書込番号：26195072

[Shawalan]

TAPOカメラ7台のヘビーユーザーです
昨日ちょうど友人のいつもの助けてコールでトラブルシュートしたので情報共有します
私の手持ちのポケットルータ(2.4Ghz)のSSIDはTAPOアプリから見え、友人宅の古〜いBuffaloWifiルータ(型番失念)の2.4GhzSSIDはTAPOアプリにリストアップされませんでした。
私のモバイルルータに一旦つなぐと早速新FirmwareがありUpdateしました
更新内容にルータへのWifi接続の安定性向上と特定のWifiルータのSSIDが表示されない問題を解決とありました
FUP後は友人宅のルータに繋がりました。

書込番号：26263868

ナイトモードについて

[くろねこ222]

メーカーに問い合わせたいのですが、サポート体制が酷いみたいなのでこちらでお尋ねさせていただきます。

Amazonで購入後、1ヵ月ほどになります。
最初のうちは気付かなかったのですが明るさにより自動で「日中モード」「ナイトモード」が切り替わるものと思っており、実際そうなっていました。
あるとき、暗いにもかかわらず「日中モード」のままで暗い画像になっていました。
この時は再起動で戻ったのですが、これが数回続いたためAmazonに返品交換を依頼しました。

しかし、交換したものも同様でしたので検証をしました。
「ナイトモード」に切り替わっている状態で、電気をつけると「日中モード」に切り替わります。
その後、再度電気を消しても「ナイトモード」に切り替わらないということが分かりました。

画面中央部下にある「ビデオモード」設定は「自動」になってます。
上記現象が起きた場合は、手動で「ナイトモード」にすれば切り替わります。

ということは「自動」の意味がなく「半自動」状態です。
同様の現象でなんらかの方法で解決された方いらっしゃいましたらご教授お願い致します。

書込番号：26095945

[近畿の星]

投稿してから気が付きました
私も同等の症状です
所有している前機種のC200ではそんな事はありません

書込番号：26125205　スマートフォンサイトからの書き込み

[くろねこ222]

＞近畿の星さん
コメントありがとうございます。
私はAmazonで返品しても同じ状態なので商品の問題だと思います。
他の人の情報がないということは製造ロットの問題ではないでしょうか。
ファームウェアのバージョンアップで直ればいいのですが、とりあえず手動対応しています…

書込番号：26125225　スマートフォンサイトからの書き込み

監視ライトと録画の関係

[けもののすけけ]

使用されている方に質問です。
ひとつき程使っているのですが、監視ライトが点灯しても録画されていない事が多いです。
なにか設定が悪いのでしょうか？
それともライトとカメラのセンサーは別なのでそんなもの、なんでしょうか？

書込番号：26093870　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumadon]

＞けもののすけけさん

僕も使っていて同じ事を疑問に思いました。
アプリの「ライトの設定」の？をクリックしてFAQを見ると以下のような記載があります。

動体を検知してライトが点灯したにも関わらず、何も録画されていなかった時
動体を検知するとライトはすぐに点灯しますが、その後映像内に動体が含まれていないとシステムが判断した場合、録画は保存されません。

というわけで、検知した時にカメラから距離があって、動きもカメラに向かってくるような場合、特に夜間は動体と検知されずに録画してくれないようです。ファームウェアのアップデートで設定を変えられるようにして欲しいですね。

書込番号：26094220

[ひまＪＩＮ]

＞けもののすけけさん

取りあえず試せるのは、動体検知感度の変更です。
これを上げてみて状況確認されてはと思います。

ただメーカーの録画対象をシステム判断に任せるという方向性は正しいと思います。
何でもかんでも検知して録画してると、無駄な録画ばかり増えてしまいますので。

書込番号：26094413

[けもののすけけ]

皆さん、ありがとうございます
やはり、そんなもんだ、なんですね
ちなみに動体検知は最高感度です。

人間が通ると録画してくれてますんで、ライトだけついたときは人間いなかったということで納得します。
心配ならNASが使える24H録画モデル買うしかないですね。

書込番号：26094812　スマートフォンサイトからの書き込み

[Deki9]

設置して4ヶ月ほどですが、先々週あたりから、最高感度にしているにもかかわらず、全く動体検知しなくなりました。以前はこんなことなかったのですが、やはり値段なりということですかね〜。

書込番号：26097415

コンセントに挿すタイプのWi-Fiで以下商品は使用可能でしょうか

[withgrow]

商品です。

相談させてください。以下の商品になります。

H.View Colorcam 4K（8MP）Ultra HD 8チャンネルPOEセキュリティシステム
https://hviewsmart.com/ja/collections/4k-security-systems/products/h-view-colorcam-4k-8mp-ultra-hd-8-channels-poe-security-system?variant=41141227454651

光回線ではないコンセントに挿すタイプのホームルーター（最大通信速度1〜4Gbps程度）からNVRに有線LAN接続して、そこからPOEでカメラを使用したいと考えています。
回線速度によって安定性は変わると思いますが、そもそもホームルーター（最大通信速度1〜4Gbps程度）からNVRに有線LAN接続して使用できるか気になっています。
メーカにも問い合わせていますが、まだ回答なく、一般的な知識として可能かどうかわかる方がいらっしゃればよろしくお願いいたします。。。

書込番号：26093777

[ひまＪＩＮ]

＞withgrowさん

基本的にWiFiホームルーターでも接続自体は問題無く出来ると思います。
ネットワークカメラをインターネットに接続する理由は、外出先での通知取得とカメラ視聴です。
この頻度次第で、より安定した回線が必要かどうかが決まります。
元のカメラが4K画質だとしても、送られる画質は変換されるので1〜4Gbpsでも問題無いでしょう。

自宅と別の場所で常時接続してPC等で監視するなら、高速で安定した回線が必要でしょう。
逆にスマホ利用で頻度が少ないなら、接続回線の品質は問題になりません。
極端な話、外出先での接続しないなら、インターネット回線すら不要でしょう。
ご自分の利用環境次第だと思います。

書込番号：26093959

[withgrow]

＞ひまＪＩＮさん
ご丁寧に回答頂きありがとうございました！

どちらかというと遠隔で見る際のネットワーク環境のほうが大事なのですね。おぼろげな理解でしたが、頂いた回答でさらに理解を深めることができました！

大変参考になりました。別メーカーにしますが、安心して購入したいと思います。ありがとうございました🙏🙏

書込番号：26094644　スマートフォンサイトからの書き込み