TP-Linkすべて クチコミ掲示板

動画の切り取りができなくなった

[adolove]

1年くらい前から、tapoで撮影した動画をダウンロードし、iPhoneで切り取り（長さではなく大きさ）が出来なくなりました（iPhone14 最新OS）
純正の写真アプリ上で切り取りを行うと！マークのエラーが出て再生できません（添付参照）動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫です。
メーカーに問い合せても再起動やアップデートわしろというコピペ返信、さらに問い合わせてもうちの検証機ではそんな問題は無いからappleに問い合わせろ、と切り捨てられて困っています。ちなみに、他に持っているSE2やipad miniでも同じ状況です（最新OS、最新アプリ）
よく使う機能なので、他のアプリでやるのも手間です。前までは出来ていたのですが…皆さんはできますか？

書込番号：26246448　スマートフォンサイトからの書き込み

[adolove]

エラー内容（添付できていませんでした）

添付出来ていませんでした。

書込番号：26246449　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

・可能性1
SDカードの劣化などで、元の動画が部分的に破損してて、エンコードに失敗する
→動画の長さや音を消すなどの編集は大丈夫とのことなので、元の動画が壊れてる可能性は低いかも。確認は後回し。

・可能性2.
ダウンロードした動画は問題ないが、ソフトウエアのエラーによりエンコード処理ができなくなってしまっている
→他の端末でもエンコードエラーが起きるとのことなので、この熱さのせいなのか、ソフトウェアがおかしいのか。エンコードツールを変えてエンコードしてみて確認する。確認は後回し。

・可能性3
実はエンコードは上手く行っているが、再生プレイヤーが読み込めていない。再生プレイヤーを変えて再生してみる。


可能性3から遡って確認して、原因の可能性を潰していくしか無いのではないかと。
ちなみTapo C200の撮影動画はH.264で、既に圧縮率は高いです。

書込番号：26246571

[adolove]

ありがとうございます。色々試した結果、ダウンロードしたデータをiOS純正の写真アプリで長さを調整して新規保存し、その新規ファイルならば純正アプリ内で切り取りしてもエラーにならなくなりました。
しばらくは面倒ですが、不具合が直るまではこちらの方法で対処します。
メーカーと複数回やり取りしても、こちらでは再現できないと言われ困っていましたので、他にも同じ方の参考になればと思います。

書込番号：26254991

2台のスマホで確認出来ますか？

[華ボン]

愛犬の様子を確認したく購入を考えています。
私と妻が別々に各々のスマホで確認する事は出来ますか？
同じ様な使い方をされている方がいらっしゃいましたら教えて頂けますか？

書込番号：26236362　スマートフォンサイトからの書き込み

[まったくその通り！]

全く問題ありません。
同じアカウントでログインすればいいだけです。
当方もそのような使い方をしています。

書込番号：26236421

[ひまＪＩＮ]

同じTP-Linkアカウントを使うのが簡単ですが、カメラに対する全ての権限が有効になります。
片方が勝手に設定変更すると全て反映されてしまいます。
ゲスト共有設定すれば、カメラを見る権限のみ奥様に付与する事も可能なので、そちらをお勧めします。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2613/

書込番号：26236435

スポットライト点灯せず

[イロハジー]

7月初めにTapo C520WSを購入して使い始めていますがスポットライトが点灯しません。
色々検索してやっていますがダメです。

カラー夜間視界のための自動スポットライト
デバイス設定 >> 動画＆表示 >> ナイトモード設定、>>フルカラーモードまたはスマートモードでどちらもダメです。
何方かアドバイスをお願いします。

書込番号：26233765

[ひまＪＩＮ]

＞イロハジーさん

残念ですが、スポットライトはアラートで点滅しか出来ないと思います。
夜間撮影の為のライトとしては使えないと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001587782/SortID=26150296/#tab

書込番号：26233810

[ひまＪＩＮ]

アラート設定で種類をライトのみにすれば、一時的なスポットライトになると思います。

書込番号：26233831

[イロハジー]

早速の返答ありがとうございます。
Tapo C520WS/Aの口コミ見てませんでした。
そうですか夜間撮影の為のライトでは使えないのですね、了解しました。
一時的なスポットライトは確認しました。
ひまJINさんありがとうございました。

書込番号：26233867

360度追跡しない

[パンケーキラブ]

人や動きは感知して通知もくるのですが、カメラの後ろへ動いてもカメラが左右に動いて追跡しないのは何故なのでしょうか？設定を開き動体検知も人物検知もオンに設定済です。何か他に設定しなければいけないのでしょうか？

書込番号：26232489　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞パンケーキラブさん
ファームウェアをアップデートして、動作トラッキングをオンにされてますか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=25594967/#tab

書込番号：26232605

カラー画像

[Leofoto]

いつの間にか、カラー画像ではなく、モノクロ画像になってしまいました。
何が原因でしょうか？
Tapo C310　2台接続してますが、2台ともモノクロ画像です。
よろしくお願いします。

書込番号：26210566　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

昼間もですか？

夜だけならナイトモードが赤外線になってしまってるのかもしれませんね。

書込番号：26210572　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞tametametameさん
回答ありがとうございます。

昼間もです。
再起動もダメでした。
電源入れ直しでしょうか？

書込番号：26210846　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

2台ともだと本体というよりもアプリの方に問題があるのかもしれませんね。
ダウンロードしたものを再生しても白黒なんでしょうか？

書込番号：26211145　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroimoice]

こちらもver.1.4.2になってから同じ症状です。
手動でモードを変えると直りますが、自動で切り替わらなくなりました。
新しいアップデートで修正されるのを待つしかなさそうです。
メーカーにも問い合わせようとは思っています。

書込番号：26211438　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞taroimoiceさん
貴重な情報ありがとうございます。
アプリが原因でしょうか。
手動設定で試してみます。

書込番号：26211451　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

>こちらもver.1.4.2になってから同じ症状です。

ということは、アプリではなく本体のファームウェアに原因がありそうですね。

ちなみに、私はTapo C310のユーザーではなく、Tapo C520WSとC212を使ってますが、そなような現象は発生していません。

書込番号：26211503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞tametametameさん
＞taroimoiceさん
回答ありがとうございます。

メーカーに問い合わせました。

1. 手動で自動→日中/夜間モードに切り替え→自動に戻す
2. カメラの再起動

改善しない、再発する場合は次回以降のファームウェアアップデートでの対応となるため今しばらくお待ちください。

1. 手動で自動→の画面はどこにあるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26211934　スマートフォンサイトからの書き込み

[hippopotamus]

＞Leofotoさん
私も今回のファームウェア更新でナイトモード（白黒）から自動で日中モードに切り替わらないようになりました。

なお、手動操作はカメラの動画部分をタップすると動画下部に「自動」という文字があるので、そこもタップすると日中・ナイト・自動の選択ができます。

とはいえ、本日新しいファームウェアがアップロードされたようなのでそれで解消されるかもしれません。

書込番号：26212676

[taroimoice]

もう修正版が出たようです
おそらく直ったのではないかと思います。

書込番号：26213052　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞hippopotamusさん
＞taroimoiceさん

回答ありがとうございます。
解決しました。

書込番号：26213112　スマートフォンサイトからの書き込み

PCから録画動画を見る方法

[マチマチマーチ]

PCからネットワーク経由でSDカードに保存されている動画を見る方法はありますか？
Agent DVRでライブ映像は見れる状態です
Agent DVRだとざっと見る限りSDカードの内容を表示するような項目はないようです

書込番号：26203934

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんにちは。

TapoのSDカードのファイルを
Windowsで直接再生する方法は知らないのですが
ダウンロードする方法はあります。
pythonの実行環境が必要になります。

私が試した時点では
LAN環境のみでルーター越えはできませんでした。
私の環境では有線LANですが
ダウンロードスピードがかなり遅く
使用するのを諦めました。

書込番号：26205065

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
返信ありがとうございます。
録画データは
SDカードからスマホへ
スマホからLINEなどに動画を貼り付けてPCLINEで見る
って事はできます
ただめんどくさいんですよね
直接PCからアクセス出来れば良いんですが…

書込番号：26206191

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

PCに直接ダウンロードはできますが
直接動画を見る方法はわからないです。

もし方法がわかれば是非教えてください。

書込番号：26206296

[マチマチマーチ]

Agent DVRを使えばライブ映像は見れますよ
録画動画はみれません

書込番号：26206376

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

誤解をするような表現でした。
申し訳ありません。

TapoのSDカードに録画された画像は
PCに直接ダウンロードできましたが
SDカードに録画された画像を
PCで直接画像を見ることができなかったので
Agent DVRをRaspberry Piで動かして
リアルタイム画像はPCで見ています。
動体検知はAgent DVRで
簡易NASに録画してPCで見ています。

書込番号：26206391

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
あーなるほど
自分はSDカードに保存してるのでPCから直接見る事はできません
Agent DVRでライブ映像のみ見れます

TPのアプリで
検知動画はSDカードからスマホへダウンロードしてから共有でLINEに貼り付けてます
かなり面倒です

＞動体検知はAgent DVRで
＞簡易NASに録画してPCで見ています。
これはどうやってやるんですか？

書込番号：26206415

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは

TapoのSDカードに録画された画像は
PCに直接ダウンロードできますよ。

Agent DVRでの録画ですが
アプリが起動している時しか録画できないですよ。
だから私は電気代の節約のため
Raspberry Piで24時間動かしています。

設定方法はマニュアルを見られた方がわかりやすいと思われます。

書込番号：26206434

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
＞TapoのSDカードに録画された画像は
＞PCに直接ダウンロードできますよ。

PCに直接ダウンロードってどうやるんですか？
TPのアプリではできませんよね？

書込番号：26206443

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

＞PCに直接ダウンロードってどうやるんですか？
とりあえずpythonの実行環境が必要ですが
問題ありませんか？

書込番号：26206449

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
どんな感じでSDカードの中身をPCで見れるんでしょうか？

pythonは使ったことないですが
コマンドプロンプトでバッチ実行みたいなイメージですか？

書込番号：26206465

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

＞コマンドプロンプトでバッチ実行みたいなイメージですか？
ちょっと違う感じです。
方法はいろいろありますが
pythonの開発環境が構築できないと
難しいかと思われます。

書込番号：26206471

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
pythonちらっとみましたがインストールすればいいんですよね？
元々システムエンジニアをしてたので簡単なプログラムやネットワークなどの知識はあります

書込番号：26206490

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

それなら大丈夫ですね。
pytapoっていうライブラリー？でアクセスすることができます。

書込番号：26206521　スマートフォンサイトからの書き込み