TP-Linkすべて クチコミ掲示板

スマホからの閲覧履歴のログ

[toratora1108]

Amazonで人気かつ安売りされているので本製品の購入を検討しています
本製品の機能の一つに、「外出時にTapoスマホアプリからカメラの映像をリアルタイムで視聴する」というものがあると思います
この機能の利用についての閲覧履歴を確認する方法はありますか？
2024/7/16 11:00 ~ 11:10 親アカウントAさんが閲覧しました
2024/7/17 15:50 ~ 16:05 子アカウントCさんが閲覧しました
2024/7/17 19:05 ~ 19:20 子アカウントBさんが閲覧しました
のような形式で残るものです

あるいは閲覧履歴ではなくても、同時に視聴している人数やアカウント名をアプリに表示するとか、誰かが視聴している場合はカメラのある部分が点灯する/音が鳴るといったような機能はありますか？
要は、誰かが視聴したか/しているかを確認できる機能が欲しいということです

本製品の「履歴」についてQ&Aや他質問を見たところ、
- IDとパスワードを入力した時のログインアクティビティ
- トラブルシューティング時のログ
等は確認できるようですが、私が求めている機能についての記述がありませんでしたので質問させていただきます
よろしくお願いします

書込番号：25814542

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞toratora1108さん

＞私が求めている機能についての記述がありませんでした

・その機能はありません。02:00〜02.:05 動態あり、ならあります。

書込番号：25814594

[toratora1108]

＞ナタリア・ポクロンスカヤさん
「動体あり」というのは人、ペット、泥棒、自走系の家電等が画面内で動いた時の通知ですね
別製品を検討するか、別の工夫をしてみます
ご回答ありがとうございました

書込番号：25814629

保存について教えてください。

[芝犬]

このカメラの保存について教えてください。

SDを取り外しPCで保存はわかりますが、
常時保存されている動画をスマホ一部をスマホに保存することは可能でしょうか？

何月何日の何時ごろの動画をピックアップしスマホに保存といった感じで
SDカードを抜かずにスマホ経由でもよいので動画を保存できないのか？を教えてください。
気軽にカードの抜き差しできない軒先に取り付けた場合を想定しております。
できないのであればこの価格帯の防犯カメラで要件満たすカメラがあらば教えてください。

申し訳ありませんがアドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：25810871

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞芝犬さん

Tapo C520WS/Aのカメラは、以下の方法でスマホに録画データを保存することが可能です。

1.Tapoアプリを使用する:
Tapoアプリを使って、カメラの録画データをリアルタイムで視聴したり、過去の録画データを再生することができます。
録画データをスマホに保存したい場合、アプリ内で該当の録画を再生し、再生画面の録画ボタンをタップすることで、スマホに保存することができます。
保存したい日時の録画を選択して、再生中に録画ボタンを押すことで、その部分だけをスマホに保存できます。

2.クラウドストレージの利用:
Tapoカメラはクラウドストレージにも対応しています。クラウドプランを契約していれば、クラウド上の録画データをスマホから直接ダウンロードすることも可能です。

書込番号：25811004　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝犬]

ありがとうございます。

購入検討しており不安でした。。

パソコンにダウンロードできるとありがたいんですけどね。。
エミュレータ使えばできるのかな？

書込番号：25811224

[ひまＪＩＮ]

保存した動画は、一旦スマホ内に保存されます。
動画選択して共有すれば、Googleフォト、ドライブ、LINEなどに簡単に転送できます。
パソコンから直接開いて再生出来るし、パソコン内に保存もできます。

書込番号：25811603

複数設置して同期録画は可能でしょうか

[pakapuka]

tapo200を２台 tapo212を２台　計４台設置して、各カメラの映像をPCに田の字に表示し、かつ、その映像を田の字のまま録画したいのですが、可能でしょうか？
LANが引けない環境ですので、ネットは経由せず、wifiでローカルで繋ぎ、複数のアングルからの映像を同時に撮影し、とある動きの違いを比較したいです。
また、30分程度の撮影を複数回行うため、できれば後から同期は避けたいです。
ispyやagentdvrにはそれらしき記載が無く・・・・。
実行されている方に話を伺いたいです。

書込番号：25797863

[亜都夢]

＞pakapukaさん

Agent　DVRを利用していますが利用しているカメラは1台のみです。（同じカメラを複数画面で指定は可能）

Agent　DVRで録画はできますが、指定は個々のカメラに対してのみです。
4台のカメラを利用するなら4回の録画開始・停止が必要になると思います。

タスクという機能があるので1タスクで4台の録画開始・停止ができれば良いですが、オンラインマニュアルを見ても今ひとつ理解しきれません。
仮に1タスクで録画できたとしても録画ファイルは4個になるので、再生は複数動画を同時再生可能なアプリを利用する必要があります。

Agent　DVR以外でもマルチビューが可能なアプリはありますが、マルチレコーディングが可能に見えたのは有料アプリでした。

個々のカメラの録画ファイルの保存が必要ないなら、4分割画面そのものを別のアプリで録画するのが一番楽な方法かもしれません。

書込番号：25798257

[pakapuka]

返事が遅くなり申し訳ありません。
ありがとうございます。コメントいただいた後、仰る通りagentDVRで何とかするのは諦めて、
とりあえず↓の方法を参考に３機をマルチビューで録画しています。

OBS(Open Broadcaster Software)でネットワークカメラを表示する
https://ameblo.jp/holycater/entry-12699714437.html

ただ、どうしても画質はtapoアプリより落ちてしまうため、
androidエミュ→画面キャプチャの線もいずれ試してみようと思います。

コメントありがとうございました。

書込番号：25829545

[亜都夢]

＞pakapukaさん

OBS Studioを利用されているのですね。
配信用のアプリみたいですが、存在を初めて知りました。

ざっくり説明等を読んでみました。
マルチトラックレコーディングが可能みたいですが、ターゲットはオーディオトラックみたいですね。
最近のバージョンだとマルチトラックビデオストリーミングもサポートとの記載もありますね。
各トラック毎に画素数などの設定も可能なのですかね。
ただ、仮に可能だとしてもGPU要件が厳しいですね。（ネットワークカメラ映像確認用としては）

少し面白そうなアプリだと思いましたが私のPC環境では使えそうにありませんでした。

画面キャプチャーだとC200の画素数の4倍（フルHDなら4K）以上の表示環境が必要になりませんか？
仮想デスクトップで実現可能だとしても結構な性能が必要になる気がします。

いずれにしても、それなりのPC環境が必要そうですね。
追加投資が必要ならネットワーク ビデオ レコーダー（下記のようなもの）を購入した方が安く済みそうな気もします。
https://www.tp-link.com/jp/business-networking/vigi-network-video-recorder/vigi-nvr1004h/v1/

書込番号：25830132

動体検知

[初心者なのでよくわかりません]

有料のプランに入っています。
時々突然、動体検知での録画ができなくなります。
動体検知の通知もこなくなります。
再起動しても変わりません。
動作トラッキングは動きます。
また手動での録画もできます。
どうしたら直りますか？
またなぜ突然録画できなくなってしまいますか？

書込番号：25781766　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

そういった内容はメーカーサポートが行うべき範疇ですし
有料プランに加入してるならなおさらそっち(サポート)に問い合わせすべきでしょう。

書込番号：25781793

[うさらネット]

熱の影響は？

書込番号：25781839

[初心者なのでよくわかりません]

考えられないと思います。
涼しい部屋で使用しており、また本体等も熱くなっていません。

書込番号：25781840　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさらネット]

ネットワークが不安定になって通信途絶かな。
再起動でリセット復帰しますが、また不安定に陥って通信途絶か。
その要因は分かりかねます。

書込番号：25781860

[初心者なのでよくわかりません]

ネットワークは安定しており、通信自体はできています。
色々考えて下さりありがとうございます。

書込番号：25781863　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞初心者なのでよくわかりませんさん

毎日の自動再起動は設定されてますか。
通信できなくなった時にWiFiルータの再起動も試し見て下さい。

お住まいは一戸建てですか、アパートなど集合住宅ですか。
アパートなどでは周辺の部屋のWiFiルータとの混信で不安定になる確率が高いです。
その場合、ある程度の不安定さは避けられないと思います。

書込番号：25782119

[湘南MOON]

＞初心者なのでよくわかりませんさん

＞動体検知

ネットワークを使用しない環境では、問題はないですか。
問題がなければ、ネットワーク環境の改善和

書込番号：25782260

[初心者なのでよくわかりません]

通信自体は出来ており、再起動もやってますが動体検知での録画のみ出来ません。
一軒家なので通信も安定しています。
スマホでカメラを動かすことも、手動で録画を開始することも出来ています。
動体検知での録画のみが出来ない状態です。

書込番号：25782398　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

通信など問題無いのなら本体の不良でしょう。
3年保証なので、修理又は交換対応してもらえると思います。
https://www.tp-link.com/jp/support/replacement-warranty/

書込番号：25783797

[初心者なのでよくわかりません]

サポートセンターに電話しましたが、いっこうに繋がらずです。
また自動音声からの音楽の途中で切られてしまいます。
諦めるしかなさそうですね💦
親身になっていただきありがとうございます。

書込番号：25785601　スマートフォンサイトからの書き込み

アクティビティゾーンについて

[から揚げ美味しい]

アクティビティゾーンを指定した範囲以外も検知されて録画されます、人物や動体検知されます、不良品でしょうか？それとも使い方間違ってるとか？

書込番号：25775851　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

自動追尾をオフにすると、期待通りの動作になると思われます。

アクティビティゾーンはカメラが向いている場所に対して有効になるため、カメラが自動追尾で上下左右に動くと、意図せぬ場所がアクティビティゾーンに変わってしまうためです。
もし間違っていたらすみません。

カメラが自動追尾した際も、上下左右に動いた範囲を認識して、アクティビティゾーンを保持してくれたら嬉しいですよね！

書込番号：25775897　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
返信ありがとうございます。
自動追尾はオフになっていました。

書込番号：25776004　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
自動追尾はオフになっておりましたか。
でしたら、アクティビティゾーンの設定は「すべてに設定」にされていますでしょうか？

「それぞれに設定」にされているが、人物検知や動体検知のアクティビティゾーンを設定されておらず、撮影範囲全てで検知されるようになっているということはないでしょうか？

上記の設定画面を添付いたします。

書込番号：25776015　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

失礼しました。設定画面が添付できていませんでした。

書込番号：25776019　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
ありがとうございます。

今はそれぞれです、その前は全てでした、どっちも範囲以外検知されます。
ちなみに自動追尾はオフになっているが、人が通ると枠がついて行きます、カメラは向きは動いてない。これは自動追尾でしょうか？オフになってるのに


tapo c325wbも使っていますが、こちらは設定範囲以外は検知しない。

書込番号：25776025　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
アクティビティゾーン以外にもタグ(人物といったマーク)が表示されるのは正しい動作だと思います。
私のものも表示はされますが、アクティビティゾーンでないと検知はしません。

カメラが動いていないということですので大丈夫かと思いますが、パトロールモードもオフにされていますよね？
パトロールモードをオンにされていて、カメラが別の方向を向いていると、アクティビティゾーンが変わってしまって誤検知される可能性もあると思われます。


解決しない場合、本体のリセットボタンで一度設定をクリアしてみては如何でしょうか？
アプリでの再設定が少々手間ではありますが、私は本体リセットで別のトラブルが解決しました。

書込番号：25776034　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
ありがとうございます。

パトロールモードはオフです。

ただいまリセットしましたが、直らないです、設定したゾーン関係なく検知録画されます、まあ、別にこのままでもいいんだけど

書込番号：25776137　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
リセットしてもダメでしたか。。お役に立てずすみません。
セキュリティ用途ですと余計に、設定通りに動作しないと納得できないですよね。。。

最後に、「再生＆ダウンロード」のページで、どの設定で検知したかアイコン表示されますが、想定外のアイコンが表示されている場合は、その検知設定を無効にすることで誤検知を防止できますので確認されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：25776173　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
いえいえ、こちらこそご丁寧に二感謝です。
先週ヨドバシネットストアで買ったんだけど、交換でも説明と不具合の確認が面倒くさそう！一応メーカーに問い合わせしました、返事待ちです。
ちなみに狩人0723さんのファームウェアバージョンは1.2.7最新のですか？
検知したかアイコンは人物と動作両方と動作だけは半々、人物だけ検知は少ないです。

書込番号：25776232　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
はい、ファームウェアは最新の1.2.7です。

「再生＆ダウンロード」には、検知設定されているアイコンしか表示されていないんですね。解決できるかと思いましたが残念です。

以前に不具合でサポートとやり取りした際は、返品・交換は購入店舗に依頼して欲しいと話されていましたよ。
TP-Linkのセキュリティカメラは安くて高機能なのは嬉しいのですが、サポートの電話がぜんぜん繋がらないんですよね。。。
メール問合せも正式には受け付けていないみたいで、返信は頂きましたが追加のやり取りは不可でした。
Ankerのようにサポートが手厚くなると、更に満足度が上がりますね。

書込番号：25776244　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん

ご返信ありがとうございます。

https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/
ここからメールの問い合わせできます、今返事待ちです。

ヨドバシに交換の問い合わせしてみたら返事来ました、画像を貼ります。
面倒くさなかったら交換しょうかなと思っています。
このまま使っても防犯上には問題なし、頻繁に録画するだけだから。
面白いのは、アラートでは設定した枠の範囲に入ると正しく検知されますよね。

書込番号：25777053　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
メールサポートが正式には受け付けていないというのは、メールサポートページに書かれた「家庭用機器の設定及びトラブルについては、全て電話サポートをご利用下さい」と記載されていたためです。
ただ、私も過去にダメ元で連絡したら、一応返信は届きました。

メーカー公式のコミュニティが活発ですので、そちらに相談してみるのもアリだと思います。
日本語は利用できないですが、私は翻訳サイトを活用してやり取りし、無事解決しました。


それにしても、検知していないのに動画撮影されるっておかしいですね。
私はクラウドを利用しているのですが、SDメモリを利用されているのだとすると、常時録画される仕様なんですかね。

書込番号：25777458　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
直りました、人物と動作の検知ゾーンを一つの大きい枠じゃなく 複数のゾーンを追加して配置してみたら家以外の場所は録画しなくなった、昨日1日の検知イベント数は100以上でしたが、今日は50ぐらいしかない、癖のあるカメラですね！不良品かもしれない、
クラウドなんですね、私は256gbのマイクロsdカードです、カメラ値段よりsdカードのほうがが高かったです(笑)
クラウドだと家のWiFi速度は落ちないですか

書込番号：25777533　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
期待通りの動作になったとのこと、良かったですね(^^)

私も最初は動体検知を利用していましたが、反射した車のライトや、通行人の影などにも反応して誤検知が多かったため、人物検知のみに変更したところ、誤検知が一切無くなりました。

クラウド保存はイベント検知時しか行われないため、自宅のネットワークに負荷は掛からないです。
ただ、無線接続のため、画質とフレームレートは落とさないと厳しかったです。

書込番号：25777592　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
色々ご丁寧に本当にありがとうございました。

クラウドは万が一カメラとカード壊されたときは録画はクラウドに保存してるから証拠残るからいいですよね、私も当初クラウド検討したけど、結構お金かかるからやめた。

家の回線速度を上げれば2kの画質設定できないかな

書込番号：25777603　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
いえいえ(^^)

そうなんです。
カメラを壊されてSDカードごと無くなると意味がないため、リスクを考慮して費用対効果でクラウド保存にしています。

我が家の無線LANルーターの帯域ははかなり広いほうですが、カメラが2.4GHzにしか対応しておらず、カメラの設置場所により通信速度も下がるため、配線の利便性と画質のトレードオフかなと思っています。

書込番号：25777800　スマートフォンサイトからの書き込み

Tapo C210の接続について質問です

[ken8899]

Tapo C210の接続について質問です。 Tapo C210をWi-Fiで繋いで家の様子をスマホで確認していました。今まで問題なく、外出先からもスマホで確認可能でしたが、約1ヶ月前から外出先からは『タップして更新』と表示されて、映像が映らなくなりました。
自宅でスマホがWi-Fi(2G)に繋がっている状態なら映像は映りますが、wi-fi(5G)だとはダメです。
外出先でもスマホがWi-Fiに繋がっている状態なら映像は映ります。
問題がカメラなのかルーターなのかプロバイダーなのかスマホなのか、さっぱりわからないので問い合わせのしようもなく困っています。
どなたか、対応方法もしくはどこに問い合わせたらいいのか、お教え頂ければありがたいです。
よろしくお願いします。
カメラ：Tapo C210
プロバイダー：楽天(NTT 光回線)
ルーター:I-O DATA（WN-AX2033GR）
スマホ：iPhone 14p 楽天sim カード

書込番号：25758333　スマートフォンサイトからの書き込み

[豆ロケット2]

＞自宅でスマホがWi-Fi(2G)に繋がっている状態なら映像は映りますが、wi-fi(5G)だとはダメです。

C210は5.0GHzには非対応なので、C210を2.4GHzで繋げないと駄目かもしれないです。
私も少し前に無線ルーターを買い換えたときにC210が見れなくなり、ルーターを2.4GHzに固定しました。

書込番号：25758549　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞ken8899さん
とりあえず、ルーターのコンセント抜いて10分放置して、コンセント刺して見ては？
>>自宅でスマホがWi-Fi(2G)に繋がっている状態なら映像は映りますが、wi-fi(5G)だとはダメです。
スマホが、なんですよね？それで映る映らないと言うのが有り得なく思います。
>>外出先でもスマホがWi-Fiに繋がっている状態なら映像は映ります。
外出先でのWi-Fi接続なら5Gでも映るのでしょうか？
それとも外出先でも2G限定なのでしょうか？

書込番号：25758623　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞ken8899さん
何となくスマホの問題のような気がします。
別のスマホで試してみるのが手っ取り早いですね。
ご自分で持ってるスマホが1台のみなら、家族か友人に頼むのも手でしょう。
”デバイスの共有”機能を利用すれば、一時的に制限付きでカメラを使えると思います。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2911/

書込番号：25758733

[pmp2008]

＞ken8899さん

>自宅でスマホがWi-Fi(2G)に繋がっている状態なら映像は映りますが、wi-fi(5G)だとはダメです。

スマホはWi-Fi(5G)でネットに繋がりますか？

別機種（Tapo C100）ですので、参考になるか分かりませんが、今、確認しました。
次の環境で、スマホのWi-Fi接続は、a（5GHz帯）と g（2.4GHz帯）のどちらでも問題ありません。

カメラ：Tapo C100
ルーター（APモード）：NEC Aterm WG2200HP
スマホ：iPhone SE2（Wi-Fi 接続； a（5GHz帯）/ g（2.4GHz帯））

書込番号：25761961