TP-Linkすべて クチコミ掲示板

動体検知は行われますが動画を撮影できていない時があります。

[lowtime]

[01]カメラの設定	[02]検出とアラート	[03]通知画面	[04]検知した際の動画

【困っているポイント】
動体検知は行われスマホに通知も来ますが、動画の記録がされない時があるようになりました。
同様の口コミの内容を確認しました。

【使用期間】
友人から譲り受け、今年4月から6月上旬までの2か月間。
6月になってから症状が発生しました。

【利用環境や状況】
2階建て
HGW(RX-600KI)→(2階)WSR-300HP→(有線)PC
↓
→(1階)WN-PL1167EX02→(5GHz)スマホ
　　↓
　　→(2.4GHz)SwitchBot Hub Mini、SwitchBot Plug、TP-Link C200

MicroSDカードは「Silicon Power SP064GBSTXDV3V20SP」
TP-Link C200は玄関に設置しています。
玄関にはSwitchBot開閉センサーも設置してあります。

【質問内容、その他コメント】
[01][02]カメラの設定の画像です。
[03]の画像は通知画面です。
[04]の画像は検知の際に撮影された動画です。
[04]の画面を見る際に「動画ありません」と表示されるときもあります。
[01][04]の画像は黒塗り修正を施しています。

機器を再起動しても変わりはありません。
スマホアプリからカメラの削除を行いアプリも再インストールし、再セットアップを行いましたが解決には至っていません。

解決に至る情報などがございましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：25292027

[タキステルクリカワ]

＞lowtimeさま

C320WSはファームウェア更新が本日来てましたが、先ずはファームウェア更新確認お願い致します。

過去の経験から動画再生不可能の場合（実際に記録はされていますが、再生出来ない)
＊ルーターの再起動（ONUのコンセント抜くなど）
＊MicroSDのフォーマット（重要な動画や画像はバックアップ忘れずに）→カメラ再起動
で動画再生可能になりました。

主様お使いのMicroSDカードはA1 U3なので、速度は充分かと思います。
TP-Link商品は解像度に対して記憶メディアの指定が特に無いようですが、メディア性能によっては画質を落とさないとレスポンス含めて非常に悪いと感じてます。

ご参考まで。

書込番号：25292445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

検知設定画面

lowtimeさん、こんにちは。

動画保存の問題なら、まずはSDカードをフォーマットしてみる事をお勧めします。
データの上書きに失敗して動画が正しく保存されてない可能性があるかと。

あと、検知の設定ですが、動作感度を上げる、アクティビティゾーンを絞ってみると良いと思います。
検知ゾーンを絞ると、無駄な検知を省けて、必要な検知動画を得やすくなります。
玄関なら、玄関ドアにフォーカスするなどが効果的かと思います。

書込番号：25293077

[ひまＪＩＮ]

因みに、動作検知の感度は3段階です。

実は私も以前玄関監視用に使ってましたが、今は使っていません。
その時の顛末は下記にあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=23255081/#tab

C200の動体検知は、ちょっとした明るさの変化だけで検知動作する傾向があります。
検知が飛んでも、動画として保存してない可能性もあります。（検証はしてないので申し訳ない）
あまり信用できない感じなので、私は玄関での使用を断念しました。

書込番号：25293146

[lowtime]

＞タキステルクリカワさん
＞ひまＪＩＮさん
ご返信いただきましてありがとうございます。

＞タキステルクリカワさん
ONUとルーターの再起動を試してみたところ正常に動作するようになりました。
ありがとうございました。

＞ひまＪＩＮさん
検知は確かに感度が高いように感じます。
深夜にホコリがカメラのライトに反射して心霊映像のようなオーブの形として映った時はびっくりしました。
ありがとうございました。

書込番号：25295076

ローカル操作のみできます

[腎臓カリマン]

スマホと繋げましたが、ローカル通信のみという表示がでており、スマホがWiFi接続じゃなくなるとホーム画面のカメラも表示されないです。
どなたか直し方を教えていただけませんでしょうか?

書込番号：25289573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

一旦初期化して、再設定した方が良いと思います。
https://www.tapo.com/jp/faq/47/

注意点は、初期設定時に、スマホ接続はモバイルにした方が良いかと。
WiFi接続してるとうまく設定できないケースがあるようです。

書込番号：25289783

[ひまＪＩＮ]

あとは、WiFiルーターの問題かも知れません。
一度、WiFiルーターを再起動して見て下さい。

書込番号：25289851

[タキステルクリカワ]

＞腎臓カリマンさま

長文申し訳ありません。
解決するかどうか分かりませんが、同様のトラブルが上がってましたので先ずは転記します。

https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/230044

1）Tapo アプリ、Tapoカメラのファームウェアを最新に更新
2）カメラ再起動
3）ルーター DNS 設定の調整 (DNS を 8.8.8.8 に変更するなど)
4）電話機を別の Wi-Fi ネットワークに接続して確認
または、他のSIM カード会社のモバイル データを使用するかテストしてください。
(これは、問題が特定の ISP または SIM カード会社に関連しているかどうかを確認するためです。)
5）カメラを工場出荷時設定にリセットし、再インストール

だそうです。
主様で出来ること出来ない事があると思います。

私からの提案は、
１）アプリからカメラ削除
２）アプリ削除
３）ONUとルーターの電源を抜いてリセット
４）カメラの初期化（リセットボタン）
５）カメラのコンセントを抜く

その後、最初の通り再度順番に設定に進むです。
大変かと思いますが、色々試してくださいませ。

書込番号：25295817　スマートフォンサイトからの書き込み

【至急求】C210/Aは２Kそれとも３MP？

[jasmine48]

３MPと２K

留守中のペットの見守り用にAmazonでC210/Aを購入しました。

画像には３MPと表示されているのですが、届いた箱には２Kと表示されていて、側面には「動画解像度：２K（2304x1296px）」と記載されています。

間違えた商品が届いたのか、それとも箱の表示方法が変更になっただけで、同じ物なのでしょうか。

書込番号：25276742

[ひまＪＩＮ]

jasmine48さん、こんにちは。

製品の仕様ページには、解像度 3MP（2304 x 1296）と記載があります。
表示が違うだけで解像度は同じです。
https://www.tp-link.com/jp/smart-home/tapo/tapo-c210/#specifications

書込番号：25276855

[jasmine48]

記載方法が変わっただけなんで、中身は同じなんですね。
ありがとうございました！

書込番号：25276865

[jasmine48]

追記：
メーカーに確認したところ、やはり３MPと言う表記を２Kに変更したということでした。
また、C210とC210/Aは流通経路の違いにより品番を変えているだけで、中身は全く同じ物だそうです。

書込番号：25277362

再生＆メモリーの検知イベント

[E-PM200]

【困っているポイント】
検知イベントの表示方法が知りたい

【使用期間】
2022年11月から利用開始
【利用環境や状況】
WiFiで家の中で利用
【質問内容、その他コメント】
tapo C200を利用していますが、2023年5月21日まではアプリの再生＆メモリーで、録画された時間帯の帯の下に検知イベントという画像一覧がでていて何が写っているかわかりやすく便利に利用していましたが、2023年5月22日から検知イベントが表示されなくなりました。
検知イベントの表示方法が分かる方教えて頂けますか。
それとも機能が削られたのでしょうか。

書込番号：25275395　スマートフォンサイトからの書き込み

[タキステルクリカワ]

＞E-PM200さま

１）カメラの設定→microSDカード→ループ録画はOnになっていますでしょうか？

Onの状態になっており問題ない場合ですが、

２）カメラの設定→カメラの再起動→アプリ再起動で表示されますでしょうか？

それでも表示されない場合ですが、microSDカード内の大事な録画データをバックアップした上で、

microSDカードのフォーマット→カメラの再起動→アプリの再起動で私の場合再表示されました。
ご参考まで

書込番号：25275635　スマートフォンサイトからの書き込み

[E-PM200]

＞タキステルクリカワさん

情報ありがとうございます。
ループにしており、再起動でも変化なしでしたので
SDカードをフォーマットして再起動したところ直りました！
大変助かりました。ありがとうございました。

書込番号：25275855　スマートフォンサイトからの書き込み

Tapo C420S2のハブにTapo C320WSを接続したいです。

[ひろぷち]

Tapo C420S2を使用しており、ハブで2台のカメラを接続・録画していますが、ハブに追加でTapo C320WSを接続し、録画する事はできないでしょうか？ハブにデバイスを追加しようとしても、C420、C400、D230の3種類しか選択肢に出てきません。やはりこの3機種しかハブに接続できないのでしょうか？

書込番号：25269499　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Tapo C320WSは、一般的なWi-Fiルーターに接続する仕様です。
Tapo C420S2のハブには接続できないと思います。
別途Wi-Fiルーターを購入する必要があると思います。
録画はC320WSに取り付けたSDカードになりますね。

書込番号：25269683

[ひまＪＩＮ]

スマホアプリは、どちらもTapoアプリなので、接続は別でも、アプリ内で一覧管理できると思います。
増設するWi-Fiルーターは安価な物で十分です。
2.4GHｚのみ、高速通信も不要なので、こだわる必要は無いかと。
ハブに接続してるLANケーブルをつなぎ変えて、ルーターからもう1本LANケーブルをハブにつなげば良いと思います。
例>https://kakaku.com/item/K0001309493/

書込番号：25269748

[ひろぷち]

＞ひまＪＩＮさん

親切にお答えいただきありがとうございます。
同じメーカーの製品なので、ハブに刺さっている1つのmicroSDカードに、C420S2とC320WSの映像を保存したかったのですが、残念です。
C320WSでの録画にはmicroSDカードを使用したいと思います。

書込番号：25272011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

上にも書きましたが、同じTapoカメラなので、SDカードが別々でも、スマホアプリ上は同列に扱えるはず。
録画された動画は、個々のカメラ選んで録画再生するだけです。
必要な部分選んで書き出しも出来ます。
SDカード取り出さなくて良いので、同じSDカードにこだわる必要は無いと思います。

書込番号：25272231

[ひろぷち]

＞ひまＪＩＮさん

アプリ上では同列に扱える事は承知しており、実際に使用していますが、本体が盗難された際の事を考え、ハブに差してあるSDカードに録画できればと思った次第です。説明が足りずに申し訳ありません。

書込番号：25272446　スマートフォンサイトからの書き込み

Tapo C310/Aとの違い

[Leofoto]

Tapo C310/AとTapo C310の違いはなんでしょうか？
microSDは128GBですが、200GBは動作しないのでしょうか？

宜しくお願いしますでしょうか？

書込番号：25264589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Leofotoさん、こんにちは。

両モデルの違いに関しては、下記ページ見る限り、違いは無いみたいですよ。
https://picico.net/internet/tapo-c310-a/

SD容量に関しては、下記ページ見ると、最大256GBのmicroSDXC対応となってますね。
https://www.tapo.com/jp/faq/111/

書込番号：25264718

[ひまＪＩＮ]

C310/Aの方が、ver2.0でハードウェアが新しいので、そちらを選んだ方が良いと思います。
価格もC310/Aが安いので、なおさら良いでしょう。
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001352292_K0001505980&pd_ctg=1008

書込番号：25264767

[Leofoto]

＞ひまＪＩＮさん

詳しい回答、ありがとうございます。
Amazonでゲットしました。

書込番号：25264897　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

Wi-Fi接続で取り付けました。
素晴らしいです。
外出先でも見れてますが、Wi-Fiルータの近くだけでなく、外出先でも見れるのでしょうか？

書込番号：25268542　スマートフォンサイトからの書き込み