TP-Linkすべて クチコミ掲示板

録画データには音声も含まれてますか？

[ひろっきーな]

こちらの機種の購入を考えていますが、製品ページを見ると、双方向の音声通信は可能
（おそらくライブ映像みながら、通話が可能と認識してます）と書いてありますが、
SDカードを入れて録画を考えているのですが、録画を再生した際に、音声も一緒に
入ってるのかが心配です。

おそらく入っているとは思いますが、ご存じの方おられましたがご教示いただけると
助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：25309021

[タキステルクリカワ]

＞ひろっきーなさま

Tapoアプリ
カメラの設定→高度な設定→音声記録オン
で大丈夫です。

書込番号：25309032　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろっきーな]

＞タキステルクリカワさん
早速のご返信ありがとうございます。
音声も記録できるということで安心いたしました。ありがとうございます。

書込番号：25309043

謎の点灯

[アメトーークだいすき]

ごくまれにふと気づくとカメラが一瞬赤く点灯するときがあります。
普段在宅している際はずっとプライバシーモードにしています。

光る場所はおそらく時計でいえば3時の場所、調べてみると暗視カメラモードの際に光る場所の、向かって右側の辺りかな、と思いますが本当に一瞬なので定かではありません。
本当にまれなのですが、カメラと目が合ったら赤く光ってた！という表現がピッタリで、取説など探しましたが原因不明です。
どなたか、同症状のある方、原因ご存知の方いらっしゃいませんか？

書込番号：25304967　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiない外出先からでも観れますか？

[ゆうりん05]

家にはWi-Fiありますが、外出先で見たい場所にはWi-Fiありません。Wi-Fiない環境でも見れますか？

書込番号：25304066　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmp2008]

＞ゆうりん05さん

別機種（Tapo C100）ですが、外出先から見れます。C210 も同様かと思います。

書込番号：25304082

[ダンニャバード]

＞ゆうりん05さん

カメラはWi-Fiのある自宅にあり、その画像を外出先でスマホで見たい、ということですよね？
スマホがインターネットに繋がる状況なら問題ないでしょう。

書込番号：25304092

[タキステルクリカワ]

＞ゆうりん05さま

WI-Fiでなくても当然確認できますが、WI-Fi問わず通信環境が良くないと再生&メモリーの録画確認時にエラーになるケースが有ります。
当然、microsdカードの性能と録画ファイル容量（録画画質・音声の有無）によります。

書込番号：25304156　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

このカメラは自宅のWiFi環境、外出先のスマホのモバイル接続どちらからでも画像が見れます。
自宅のWiFiが常時インターネット接続されてれば問題ないです。
スマホでの切替とか特に気にする必要もありません。

書込番号：25304429

[ゆうりん05]

回答ありがとうございます。外出先からリアルタイムでも見れますか？

書込番号：25304432　スマートフォンサイトからの書き込み

[タキステルクリカワ]

＞ゆうりん05さま

見れますよ！

書込番号：25304454　スマートフォンサイトからの書き込み

ローカル操作のみできます

[腎臓カリマン]

スマホと繋げましたが、ローカル通信のみという表示がでており、スマホがWiFi接続じゃなくなるとホーム画面のカメラも表示されないです。
どなたか直し方を教えていただけませんでしょうか?

書込番号：25289573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

一旦初期化して、再設定した方が良いと思います。
https://www.tapo.com/jp/faq/47/

注意点は、初期設定時に、スマホ接続はモバイルにした方が良いかと。
WiFi接続してるとうまく設定できないケースがあるようです。

書込番号：25289783

[ひまＪＩＮ]

あとは、WiFiルーターの問題かも知れません。
一度、WiFiルーターを再起動して見て下さい。

書込番号：25289851

[タキステルクリカワ]

＞腎臓カリマンさま

長文申し訳ありません。
解決するかどうか分かりませんが、同様のトラブルが上がってましたので先ずは転記します。

https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/230044

1）Tapo アプリ、Tapoカメラのファームウェアを最新に更新
2）カメラ再起動
3）ルーター DNS 設定の調整 (DNS を 8.8.8.8 に変更するなど)
4）電話機を別の Wi-Fi ネットワークに接続して確認
または、他のSIM カード会社のモバイル データを使用するかテストしてください。
(これは、問題が特定の ISP または SIM カード会社に関連しているかどうかを確認するためです。)
5）カメラを工場出荷時設定にリセットし、再インストール

だそうです。
主様で出来ること出来ない事があると思います。

私からの提案は、
１）アプリからカメラ削除
２）アプリ削除
３）ONUとルーターの電源を抜いてリセット
４）カメラの初期化（リセットボタン）
５）カメラのコンセントを抜く

その後、最初の通り再度順番に設定に進むです。
大変かと思いますが、色々試してくださいませ。

書込番号：25295817　スマートフォンサイトからの書き込み

動体検知は行われますが動画を撮影できていない時があります。

[lowtime]

[01]カメラの設定	[02]検出とアラート	[03]通知画面	[04]検知した際の動画

【困っているポイント】
動体検知は行われスマホに通知も来ますが、動画の記録がされない時があるようになりました。
同様の口コミの内容を確認しました。

【使用期間】
友人から譲り受け、今年4月から6月上旬までの2か月間。
6月になってから症状が発生しました。

【利用環境や状況】
2階建て
HGW(RX-600KI)→(2階)WSR-300HP→(有線)PC
↓
→(1階)WN-PL1167EX02→(5GHz)スマホ
　　↓
　　→(2.4GHz)SwitchBot Hub Mini、SwitchBot Plug、TP-Link C200

MicroSDカードは「Silicon Power SP064GBSTXDV3V20SP」
TP-Link C200は玄関に設置しています。
玄関にはSwitchBot開閉センサーも設置してあります。

【質問内容、その他コメント】
[01][02]カメラの設定の画像です。
[03]の画像は通知画面です。
[04]の画像は検知の際に撮影された動画です。
[04]の画面を見る際に「動画ありません」と表示されるときもあります。
[01][04]の画像は黒塗り修正を施しています。

機器を再起動しても変わりはありません。
スマホアプリからカメラの削除を行いアプリも再インストールし、再セットアップを行いましたが解決には至っていません。

解決に至る情報などがございましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：25292027

[タキステルクリカワ]

＞lowtimeさま

C320WSはファームウェア更新が本日来てましたが、先ずはファームウェア更新確認お願い致します。

過去の経験から動画再生不可能の場合（実際に記録はされていますが、再生出来ない)
＊ルーターの再起動（ONUのコンセント抜くなど）
＊MicroSDのフォーマット（重要な動画や画像はバックアップ忘れずに）→カメラ再起動
で動画再生可能になりました。

主様お使いのMicroSDカードはA1 U3なので、速度は充分かと思います。
TP-Link商品は解像度に対して記憶メディアの指定が特に無いようですが、メディア性能によっては画質を落とさないとレスポンス含めて非常に悪いと感じてます。

ご参考まで。

書込番号：25292445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

検知設定画面

lowtimeさん、こんにちは。

動画保存の問題なら、まずはSDカードをフォーマットしてみる事をお勧めします。
データの上書きに失敗して動画が正しく保存されてない可能性があるかと。

あと、検知の設定ですが、動作感度を上げる、アクティビティゾーンを絞ってみると良いと思います。
検知ゾーンを絞ると、無駄な検知を省けて、必要な検知動画を得やすくなります。
玄関なら、玄関ドアにフォーカスするなどが効果的かと思います。

書込番号：25293077

[ひまＪＩＮ]

因みに、動作検知の感度は3段階です。

実は私も以前玄関監視用に使ってましたが、今は使っていません。
その時の顛末は下記にあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=23255081/#tab

C200の動体検知は、ちょっとした明るさの変化だけで検知動作する傾向があります。
検知が飛んでも、動画として保存してない可能性もあります。（検証はしてないので申し訳ない）
あまり信用できない感じなので、私は玄関での使用を断念しました。

書込番号：25293146

[lowtime]

＞タキステルクリカワさん
＞ひまＪＩＮさん
ご返信いただきましてありがとうございます。

＞タキステルクリカワさん
ONUとルーターの再起動を試してみたところ正常に動作するようになりました。
ありがとうございました。

＞ひまＪＩＮさん
検知は確かに感度が高いように感じます。
深夜にホコリがカメラのライトに反射して心霊映像のようなオーブの形として映った時はびっくりしました。
ありがとうございました。

書込番号：25295076

【至急求】C210/Aは２Kそれとも３MP？

[jasmine48]

３MPと２K

留守中のペットの見守り用にAmazonでC210/Aを購入しました。

画像には３MPと表示されているのですが、届いた箱には２Kと表示されていて、側面には「動画解像度：２K（2304x1296px）」と記載されています。

間違えた商品が届いたのか、それとも箱の表示方法が変更になっただけで、同じ物なのでしょうか。

書込番号：25276742

[ひまＪＩＮ]

jasmine48さん、こんにちは。

製品の仕様ページには、解像度 3MP（2304 x 1296）と記載があります。
表示が違うだけで解像度は同じです。
https://www.tp-link.com/jp/smart-home/tapo/tapo-c210/#specifications

書込番号：25276855

[jasmine48]

記載方法が変わっただけなんで、中身は同じなんですね。
ありがとうございました！

書込番号：25276865

[jasmine48]

追記：
メーカーに確認したところ、やはり３MPと言う表記を２Kに変更したということでした。
また、C210とC210/Aは流通経路の違いにより品番を変えているだけで、中身は全く同じ物だそうです。

書込番号：25277362