TP-Linkすべて クチコミ掲示板

パソコンへの録画ソフトについて

[かずちゃん２２]

microsd録画の他にパソコンに録画するためispy64をインストールしました。ソフトの仕様なのかフォルダーの容量を800GB設定しても録画が22GBでROOPになってしました。1TB位のストレージにROOP録画できるソフト（できれば無料）を探しています。尚、録画は高画質以上で。
よろしく「お願いします。

書込番号：24502933

新ファーム1.1.12

[wdmickeyminnie]

昨年から使用しているTapo-c310に昨日12月14日にアップデートがあり、不覚にもアップデートをしてしまいました。
直後、AI検知が追加されましたがこの人物検知は制度が悪く　オフしました。
しかし、昨年から便利に使用していライン通過検知（設定はまったく修正していない）において、線外も検知してしまうようになり
通知が多発して、現在オフ状況にしております。ハードウエアバージョンは１．０です。問題のファームは1.1.12です。
もう1台のC310は遅れて購入したため、ハードウエアバージョンが2.0であり、更新はまだです。

皆さんは如何でしょうか？

書込番号：24495147

Andloidでは繋がったままなのにiPhonのみカメラが消える

[にゃがたろ]

C200を2台・同じIDでAndloidとiPhonから利用しています。
設定してしばらくは順調ですが何らかの理由でiPhonのみアプリ内からカメラ表示が消えてしまいます。
この状態でもAndloid側からは問題なく見られるのでiPhon側の問題かと思いますが直し方がわかりません。
アプリからデバイスを探す＝毎回リセットをかける事になり、とても困っています。
原因がお分かりになる方はいらっしゃいませんでしょうか？宜しくお願いします。

書込番号：24477380

[ひまＪＩＮ]

ありきたりの回答で恐縮ですが、iPhoneのOS、Tapoアプリのバージョンは最新ですか。
C200のファームウェアも最新に更新されてますか。
iPhoneをご自宅のWiFiに接続した状態でも、現象再現しますか。
出来れば、別のiPhoneでも試せれば良いのですが。
取りあえず、メーカーサポートにメール問い合わせもされては如何でしょう。
https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

書込番号：24479043

[にゃがたろ]

ご返信ありがとうございます。

・iPhoneのOS、Tapoアプリのバージョンは最新ですか。
　→最新です
C200のファームウェアも最新に更新されてますか。
　→更新しています
iPhoneをご自宅のWiFiに接続した状態でも、現象再現しますか。
　→自宅Wifiでも同じです

iPhonは該当の1台しかないので比較できません。
同じ症状が出る方はいらっしゃらない様ですね…
なるべく早めにサポートへ連絡してみたいと思います。

書込番号：24480265

[亜都夢]

＞にゃがたろさん

質問です。

＞アプリ内からカメラ表示が消えてしまいます。

これはどの画面の事でしょうか？

アプリ起動時の「マイホーム」画面のデバイスが消えるという意味でしょうか？
それとも、カメラ選択後の映像表示が消えるという意味でしょうか？

私の場合はAndroidもiPhoneも問題は無さそうです。
同じネットワーク（Wi-Fi）配下の場合と別ネットワーク（スマホ類はモバイル回線経由）の両方ともです。

ちなみに、iPhoneはiOS14.8.1（15にはしていない）です。

書込番号：24480581

[にゃがたろ]

＞亜都夢さん

ご返信ありがとうございます。

＞アプリ起動時の「マイホーム」画面のデバイスが消えるという意味でしょうか？

はい、そうです。
オフラインではなく、カメラ表示そのものがなくなってしまっていました。

その後ですが、自己解決（？）しましたのでご報告です。
C200のファームウエアを更新した後でアプリを削除し再インストールした所、カメラ表示が復活しました。
お騒がせしてしまい申し訳ありません。
ひまJINさんも亜都夢さんもどうもありがとうございました、御礼申し上げます。

書込番号：24482882

[亜都夢]

＞にゃがたろさん

解決して良かったですね。
原因がよくわからないのが気持ち悪いですけど。

書込番号：24483597

TAPOのロゴが強制表示されるのを消したい

[ダンケちゃん]

画面左下にTAPOのロゴが強制表示されて邪魔なのですが、C310では消せませんか？
C200では高度な設定→画面表示で消せるのですが。

書込番号：24311085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

同じ手順で消せないのなら、アップデートを待つしか無いと思います。
取りあえず、メールサポートで要望上げといては如何でしょう。
https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

書込番号：24311156

[黒ヒヨコ]

＞ダンケちゃんさん

カメラの設定→高度な設定→画面表示設定→ロゴの表示
でON or OFFが可能ですよ。

アプリとファームウェアは最新でしょうか?

書込番号：24312412

[ダンケちゃん]

アプリもファームも最新だと思いますができませんね。デバイス再起動しても同様です。
C200ではできるので対応していないのだと思うのですが……。

実際C310をご利用されていて、できていると言うことでしょうか？

書込番号：24312738　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

同じTapoカメラアプリでも2種類かありますが、どちらをお使いでしょう。
Tapo Camera> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tplink.decosmart&hl=ja
TP-Link Tapo> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tplink.iot&hl=ja

Tapo Cameraは初期のアプリで、現在はダウンロード出来ません。
もし、Tapo Cameraお使いだと、最新機種の詳細設定が出来ないかも知れません。

書込番号：24313394

[黒ヒヨコ]

＞ダンケちゃんさん

もちろん、C310を使用しての話です。

ハードウェアバージョンは2.0
ファームウェアバージョンは1.1.8

アプリはTP-Link Tapoです。

書込番号：24313494

[ダンケちゃん]

＞黒ヒヨコさん
なるほど。

つい最近購入したばかりなのですが、
ハードウェアバージョン1.0
ファームウェアバージョン1.0.14（最新）
アプリはTP-LINK Tapoで最新です。
iPhone、Android両方で確認しましたが、ロゴ表示を消す設定はありません。
で最新になっています。

ハードウェアバージョン2.0でしか対応していないということでしょうか？
TP-LINKに直接相談した方が良さそうな感じですね。

書込番号：24318452

[黒ヒヨコ]

一番下にある「ロゴの表示」でON、OFF

＞ダンケちゃんさん

＞TP-LINKに直接相談した方が良さそうな感じですね。
ですね

書込番号：24320532

[tabi0789]

本日2021/10/26 4台取り付けてました
1台だけロゴ消せないですね

ファームウェアのバージョンの違いでロゴ表示項目設定が出ないみたいです
4台取り付けてます
購入したタイミングが1ヶ月内でそれぞれズレて
Amazonとヤフーショッピングで購入しました

1台分(C310a)Amazon
ハードv2.0 ファームウェア1.1.10 →ロゴ消せる

2台分(C310)ヤフーショッピング
ハードv1.0 ファームウェア1.1.10 →ロゴ消せる

1台分(C310)ヤフーショッピング
ハードv1.0 ファームウェア1.0.14 →ロゴ消せない
(でも最新としてアップデートは出来ないようです
再起動しても出来ない)

微妙にロットで差異が有るようです

書込番号：24414429　スマートフォンサイトからの書き込み

録画をPCで見るには

[エゾカンゾウ]

PCで録画ファイルを見ると「xxxxxxxx_000000_tp00001.MP4」というような名前になっていて
開いてみることが出来ないので、検索したところ「録画した映像が含まれるファイルは以下
のように変化します。」と書かれていますが、その変化はどのように起こるのでしょう？

一部ファイルは何故か、変化してみることが出来ましたが、殆どのファイル名はそのままで
見ることが出来ません。

SDカードに記録されたファイルをPCで見る方法をお教えください。

参照先（https://www.tapo.com/jp/faq/94/）

書込番号：24402167

[盛るもっと]

＞エゾカンゾウさん
先ずは、参照先に記載されている事を理解して下さい。

xxxxxxxx_000000_tp00001.MP4は録画場所を予め確保しているだけで、
空のファイルです。
録画されるとxxxxxxxxの部分が日付に書き換わります。
日付に変わったファイルをPCのHDDなどにコピーして動画再生ソフトで
再生します。

書込番号：24402199　スマートフォンサイトからの書き込み

[エゾカンゾウ]

ありゃ、良く読めですね。
ありがとうございました。

書込番号：24402969

カメラにアクセスしていない時、カメラの通信容量はゼロですか？

[ねるとん２]

このカメラをモバイルルーターを介してインターネット接続しようと考えています。
絶えず、インターネット上にデーターがながれてしまうのであれば、ルーターの容量を消費してしまい、モバイルルーター接続ではコストがかかってしまうのではないかと心配しています。
カメラにインターネットを通じてアクセスしていないときには、通信容量はゼロなのでしょうか。
よろしくお願いします。
なお、プラネックス社のスマカメは、カメラにアクセスしていないときには、通信容量はゼロのようです。

書込番号：23462990

[at_freed]

中国製なので、

ご希望じゃ無くても、
外部へ配信されてるのでは!

書込番号：23463094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

常時、外出先からも接続できる状態を維持する為、管理サーバーとの通信は常に発生すると思います。
その意味で、通信はゼロにはならないはずです。
スマカメでも同じ意味で、決して通信はゼロにはならないはず。
まあ、どちらも通信量としては微々たるものだとは思いますが。

少なくともC200は内蔵SDに動画保存するので、サーバーへの常時アップロードは無いはずです。
ただ、一般的なユーザーが、実際の通信量を測る手立てがありません。
ご心配なら、メーカーサポートへの問い合わせをお勧めします。
https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/

書込番号：23463706

[はやまつかさ]

自分も気になったのでTP-Linkカスタマーサポートに問い合わせてみました。

カメラの映像や録画を視聴（ストリーミング）しない場合、1日で数MBとのことです。
このアイドル時の通信を減らす設定などはないようです。

NECのLTEホームルーターで実際に調べてみたところ、1日あたり3MB程度でした。
ただし、検証日数がとれず平均値では不明です。
ルーター＆カメラ起動時の通信を除けば2MBくらいに下がるかもしれません。

ストリーミングした場合のスマホ側の通信量は1分あたり2.8MBのようですが、
ルーター＆カメラ側の通信量は「1〜5Mbps（低〜高画質）前後」という回答で、動きのない部屋を2分間ストリーミングして計測したところ、1分あたりのデータ消費量は2MBでした。

また、LTEルーター側のMVNOのSIMを低速モード300kbpsにしたところ、かなり遅延はあるものの、パン・チルト含めて意外に使えました。

書込番号：24397184