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常時録画自動更新

[tametametame]

購入を検討しているのですが、使用している方、よろしければ教えてください。

この機種は、常時録画でSDカードが満杯になったら古いファイルを自動で削除して録画を続けることはできますか？
128GBのSDカードだと最大何日分を保存できますか？

また、Amazonのレビューで、停電すると再設定しなければならないとあったのですが、自動で復帰してWiFiにつながり、外からスマホでアクセスしたりはできないのてしょうか？

書込番号：24370442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

TapoカメラシリーズにはSDカードの「ループ録画」設定があり、上書き保存が出来ます。
録画可能な時間は、下記FAQを参照されると良いでしょう。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/3048/

停電時の再設定は不要だと思います。
それだと、設置時に電源コード調整などすると、何回も設定が必要になり実用に耐えないかと。

書込番号：24370910

[ひまＪＩＮ]

一応、SDカードの上書きに関しては、下記FAQに記載があります。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2742/
>Q2.2 SDカードの容量がなくなった場合、古い映像は上書きされますか?
>A: はい、Tapoアプリのループ録画が有効になっていると古い映像から上書きされます。

書込番号：24371730

[tametametame]

＞ひまＪＩＮさん
ありがとうございました。
参考になりました。

書込番号：24376345　スマートフォンサイトからの書き込み

録画がありません

[夢よん]

C200ですが、再生しようと思っても録画がありませんと表示され何も映りません…
SDなどのフォーマットのやり直し等もしてみたけどダメでした。
動作感知などは正常に反応しているのですが。
解決はありますか？
ご存知の方おられましたらよろしくお願いします。

書込番号：24357876　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

SDカードは何GBの物をお使いですか。
容量によっては使えないものもありますので。

書込番号：24357971

[ひまＪＩＮ]

因みに、2GBなどの少量SDカードは使えません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=23436040/#tab

あと、アプリの設定で、microSDカードに録画はONになってますよね。

書込番号：24358029

[夢よん]

返信ありがとうございます。
SDは、class10の128を使っています。
今は、何も表示されず録画されていませんと出ます…

書込番号：24358569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

128GBのSDだと、購入時のフォーマットはexFATだと思います。
FAT32でないと、C200では使えない可能性があるかと。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2749/

一旦パソコンにSDカードさして確認してみて下さい。
FAT32でないなら、そのままパソコンでフォーマットすれば良いと思います。

書込番号：24358610

[ひまＪＩＮ]

パソコンでフォーマットする場合は、念の為、下記の公式フォーマッター使用をお勧めします。
https://www.sdcard.org/ja/downloads-2/formatter-2/

書込番号：24358651

[夢よん]

パソコン修理中でして…( •́ㅿ•̀ )
友人に借りて試してみます。
貴重なアドバイスありがとうございます！

書込番号：24358683　スマートフォンサイトからの書き込み

[pmp2008]

＞夢よんさん

録画スケジュールは正しく設定されているでしょうか？

別機種（C100）では、確か初期設定では録画スケジュールは設定されていなかったように思います。

書込番号：24358704

[夢よん]

スケジュールも設定済みです。

今朝カスタマーセンターに問い合わせをしました。
SDカード自体の問題だったようで、違うカードを入れました所、ひとまず正常に再生出来るようになりました！
これで暫く様子をみようと思います(*´꒳`*)
ご親切にありがとうございました！

書込番号：24359663　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェア更新

[ハレー彗星]

9/17にtapoC100の1台にファームウェアが来てたので
更新しましたが他のC100とC200はまだ来てません。
そのうち来るのでしょうか？

ハードウェアVerは全て2.0です。

書込番号：24348573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

我が家のC100はハードウェアバージョン1.0で、添付したファームの通知が来てました。
いつ来てたかは不明ですが。
2.0は持って無いので分かりませんが、配布時期がずれる可能性はあると思います。

書込番号：24349436

[ひまＪＩＮ]

因みに、C200に関しては、現状1.1.11で最新となってます。

書込番号：24349454

[ハレー彗星]

有難う御座います。
ファームウェアの更新はバラバラのようですね。
うちのC200は1.1.9でした。

書込番号：24349479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハレー彗星]

たった今、全てのtapoに1.1.14が来たので出先から
更新しました。

書込番号：24349572　スマートフォンサイトからの書き込み

日時の表示

[ホシチルド]

日付が2021-01-22(8月10日時時点で)
時間も5時間程ずれて表示されています。
故障？どこか設定がおかしいのでしょうか？

皆さんは正しく表示されていますか？

タイムゾーンはAsia/Tokyo
ファームウェアは最新です。

書込番号：24281517　スマートフォンサイトからの書き込み

[117系100番代]

日付は正しく表示されています。
タイムゾーンはAsia/Tokyo
ファームウェアは最新です。

一度、カメラの再起動&アプリのログアウト、
再ログインを試されてみてはいかがですか？

書込番号：24281675

[ひまＪＩＮ]

インターネットに正しく接続されていれば、時刻は自動修正されるはずです。
外出時、モバイルでカメラに接続は出来てますか。
毎日自動再起動も設定できるので、試してみてください。
再起動でダメなら、一度リセットボタンで初期化して、再セットアップを試されると良いでしょう。
色々やってダメなら故障が疑われると思います。

書込番号：24281697

[ホシチルド]

ご返信ありがとうございます。
現在かなり離れた場所に設置して使用中で
本体に触れられるのは1か月程先になります。

なるほど自動再起動も設定可能なのですね。
遠隔で可能な対策をとってみます。
ありがとうございました。

書込番号：24281752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホシチルド]

再起動してみたけど変化なしですね。
初期不良品かな？

来月リセット等してみます。

書込番号：24283525　スマートフォンサイトからの書き込み

[117系100番代]

＞ホシチルドさん
タイムゾーンでAsia/Tokyoから５時間ずらしたときに　
どれくらいの時間ででるか確認されてみてはどうでしょうか？

書込番号：24284373

[ホシチルド]

やってみました。
5時間ずらすと、きちんと？5時間ずれますね。
というか、日付が最初の投稿日より2日過去にいってます。笑

スマホの時計とtapoの日時表示部のみ切り取り
各時間2段に並べた画像を添付してみました。

書込番号：24284495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホシチルド]

時間のずれも5時間ではなく、10時間程になってますね。

書込番号：24284503　スマートフォンサイトからの書き込み

[117系100番代]

＞ホシチルドさん

Tapoアプリのアンインストール、
再インストールを試されてみてはいかがですか？

書込番号：24284755

[ホシチルド]

> 117系100番代さん

とりあえずカメラとしては機能おり
万一画像を見れない状態になると困るので
これ以上の操作は来月設置場所に戻ってからにします。
アドバイス、ありがとうございました。

書込番号：24284762　スマートフォンサイトからの書き込み

[かのんのおとーちゃん]

NTPプロトコルのポート（１２３）が閉じてる可能性が大ですね。
ルータのセキュリティをチェックして１２３が開いてるか確認してみて。

書込番号：24341819

[ホシチルド]

＞かのんのおとーちゃんさん
ありがとうございます。
今週末設置場所に行く予定なので、色々試したいと思います。

書込番号：24342619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホシチルド]

本日本体をリセットし、設定し直したら正しい時刻表示になりました。
二重ルーター状態になっていたので、それも原因かもしれません。

ご回答下さいました皆様、ありがとうございました。

書込番号：24348861　スマートフォンサイトからの書き込み

ハードウェアバージョンの混在

[ハレー彗星]

tapoC100を2台とtapoC200を1台購入したが

tapoC100はヨドバシだと
ハードウェアバージョンが2.0
amazon では1.0
tapoC200はamazonでも2.0でした。

バージョンは箱にも書いてます。
バージョンは混在しているのでしょうか？

書込番号：24246792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

単純にメーカーから出荷された時期による違いじゃないでしょうか。
C100はAmazonの方がが在庫多く保有してて、古い在庫が納品されたのでは。
C200はC100より人気が高いので、在庫の入れ替えが頻繁でどこでも最新。
機能自体に違いは無いと思うので、気にせず使えば良いと思います。
それとも、バージョン2.0と1.0で明らかな違いがあるんでしょうか。

書込番号：24249448

[ハレー彗星]

バージョン1.0	バージョン2.0

返信ありがとうございます。
iPhone11ですが画像を見ていただければと思います。

書込番号：24249713　スマートフォンサイトからの書き込み

[takerunrun]

C100/AをAmazonで2回購入しました。
2回とも設置直後の夜、夜間映像が真っ黒で交換しました。

1回目も2回目も初回送られてきたものはVer.1でした。
返品交換後のものは2回ともVer.2でした。

交換後はどちらも1か月以上になりますが問題なく動作しています。

メーカーでは、Ver.1とVer.2の違いは特にはないが、アプリの画面で表示される内容に少し違いがあると言っていました。
今は手元にVer.1がないので比べることができませんが、Ver.1はアプリの画面の右上に画質を低画質や高画質に変えるボタンがありましたがVer.2には見当たりません。

書込番号：24288557

[K_a_zu]

Ver1, 2ともに使用していますが
Ver2では画質の設定がカメラの設定から変更できるようになりました
自分の環境ではVer1はすぐ勝手に低画質に変わってしまいますが、Ver2は固定され使いやすくなりました。

書込番号：24288652

別メーカーの製品ですが・・・

[f-masahiro]

こちらの製品の質問ではないですが、該当ページが見当たらないので・・・
こちらに投稿させて頂きます。
コメント頂けたら嬉しいです。

アプリが変わってから利用できなくなりました。
私の操作が悪いのか、機器の不良なのか分からないので投稿します。
ちょっと長くなるのですが、経緯を書いていきたいと思います。

◆商品
商品ページそのものが無くなってしまっているので、ＳＳを載せておきます。
購入ページの画面です。

◆経緯
１．ショップへ「ＩＰ３６０」「ＰＣ５４０」の製品で接続不良が起きていることを連絡。

２．「新しいアプリが出ている」
⇒　「Victure Home」で試してみてほしいと返事をもらう

３．デバイスを登録しようとしたところ、認識エラー連発で進めない
⇒　デバイス登録画面が進められない

４．しばらく日数が経過してから再ログイン　⇒　アプリが初期画面に戻っている。
⇒　現在はログインさえできない
⇒　同じアカウント名とパスワードを使用してもエラーが出る

５．ショップに問い合わせ
⇒　「アカウントやパスワードをもう一度確認してほしい」
「機器の不良であれば交換対応する」
と返事をもらう

６．メールアドレスを頂いて、接続状況を撮影した動画を送信
「デバイス登録時のカメラ本体のＬＥＤが見えずらいので再撮影してほしい」
という返事をもらう。

撮影し直す前に、ちょっと状況を整理したいと思って投稿しました。
ショップも日本人ではないようなので、それもあって心配ですが。
誠実さは感じるので何とか片付けようと思っています。

◆以前使用していたアプリ
・アプリ名／カメラ本体
「ＩＰＣ３６０」　「ＰＣ５４０」

・接続方法、住宅環境
⇒　Ｗｉｆｉ接続
⇒　鉄筋住宅

・設置場所や環境
⇒　現在２台利用
※３台目の設置

⇒　１階の居間、２階の廊下に設置
※正常に稼働
※１階の書斎でセットアップを行ったが、完了できた

・３台目の製品がまだセットアップが完了しておりません。
⇒　接続テスト、デバイスの登録
⇒　１階の書斎、２階でもテストを行ったが、接続できなかった

◆現在出ているアプリ
・アプリ名
「Victure Home」

・接続方法
⇒　初回と変わっている
⇒　アプリに表示されるＱＲコードを読み取らせる仕様に変わっている

経緯を書かせて頂きましたが、今回のＶｉｃｔｕｒｅのＩＰカメラですが。
購入時期によって、使用できるアプリが異なるようです。
１年以上前に購入した製品では、今でも正常に稼働しております。

同じように、Ｖｉｃｔｕｒｅのカメラを利用していたことがある方がいれば。
コメントを頂きたいと思います。

書込番号：24277822

[ひまＪＩＮ]

f-masahiroさん、こんにちは。

Victureのカメラは使った事無いですが、経験的には何社かのネットワークカメラ使ってます。
デバイス認識でエラーとなる場合、スマホの設定で、モバイル接続を一時的にOFFにすると良い場合があります。
モバイルOFF、WiFi接続のみにして、再度試して見ては如何でしょう。

書込番号：24278035

[f-masahiro]

＞ひまＪＩＮさん

返信ありがとうございます。

説明書には、Wifiをオフにて４Ｇなどで試してほしいと書かれておりましたが。
こういったことは、何か違いがあるんでしょうか？

書込番号：24280268

[f-masahiro]

補足になりますが。

こちらが商品です。
https://www.amazon.co.jp/Victure%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A91080P-%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%B1%8B%E5%86%85%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%80%81%E5%AD%90%E4%BE%9B%E3%80%81%E8%80%81%E4%BA%BA%E7%AD%89%E7%95%99%E5%AE%88%E7%95%AA%E3%80%81-%E8%A6%8B%E5%AE%88%E3%82%8A%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E5%8F%8C%E6%96%B9%E5%90%91%E9%9F%B3%E5%A3%B0-%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E4%BF%9D%E5%AD%98%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9EAPP-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B81%E5%B9%B4%E5%93%81%E8%B3%AA%E4%BF%9D%E8%A8%BC/dp/B07W5YZV9C

書込番号：24283366