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360度追跡しない

[パンケーキラブ]

人や動きは感知して通知もくるのですが、カメラの後ろへ動いてもカメラが左右に動いて追跡しないのは何故なのでしょうか？設定を開き動体検知も人物検知もオンに設定済です。何か他に設定しなければいけないのでしょうか？

書込番号：26232489　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞パンケーキラブさん
ファームウェアをアップデートして、動作トラッキングをオンにされてますか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=25594967/#tab

書込番号：26232605

映像はNASに保存する予定ですがその場合にもSDカードは必要？

[ﾆｯｿｰ]

Tapo C520WS/Aを3台購入しました。

映像の保存先はSynology DS220の予定です。
あとスマホでもリアルタイムで見れるようにしたいと考えています。

このような場合にSDカードは不要なのでは？と思うのですが必要なのでしょうか？
動体検知機能は常に人通りがある場所ですので使う予定はありません。
よろしくおねがいします。

書込番号：25979351

[mosimosidesu]

＞ﾆｯｿｰさん
こんばんは。

NASに保存するのであれば
SDカードは必要ありません。

もちろん
スマホでもリアルタイムに見ることもできます。

書込番号：25980361

[ﾆｯｿｰ]

疑問に全て答えて頂き有難うございます！！
大変助かりました。

書込番号：25980777

[TAMAけん]

1,2分前の映像をちょっ確認したいという場合はSDカードを挿してると便利なので、ウチの場合はとりあえず千円くらいを買ってきて挿してます。
不要っちゃあ不要ですが、あったら少し便利かな程度ですね。

書込番号：26005423

[ハイオク満タン]

NASの認識できました？
私は出来ませんでした。
Tapo H200ハブが無いと認識しないのかな、と。

書込番号：26224821　スマートフォンサイトからの書き込み

カラー画像

[Leofoto]

いつの間にか、カラー画像ではなく、モノクロ画像になってしまいました。
何が原因でしょうか？
Tapo C310　2台接続してますが、2台ともモノクロ画像です。
よろしくお願いします。

書込番号：26210566　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

昼間もですか？

夜だけならナイトモードが赤外線になってしまってるのかもしれませんね。

書込番号：26210572　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞tametametameさん
回答ありがとうございます。

昼間もです。
再起動もダメでした。
電源入れ直しでしょうか？

書込番号：26210846　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

2台ともだと本体というよりもアプリの方に問題があるのかもしれませんね。
ダウンロードしたものを再生しても白黒なんでしょうか？

書込番号：26211145　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroimoice]

こちらもver.1.4.2になってから同じ症状です。
手動でモードを変えると直りますが、自動で切り替わらなくなりました。
新しいアップデートで修正されるのを待つしかなさそうです。
メーカーにも問い合わせようとは思っています。

書込番号：26211438　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞taroimoiceさん
貴重な情報ありがとうございます。
アプリが原因でしょうか。
手動設定で試してみます。

書込番号：26211451　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

>こちらもver.1.4.2になってから同じ症状です。

ということは、アプリではなく本体のファームウェアに原因がありそうですね。

ちなみに、私はTapo C310のユーザーではなく、Tapo C520WSとC212を使ってますが、そなような現象は発生していません。

書込番号：26211503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞tametametameさん
＞taroimoiceさん
回答ありがとうございます。

メーカーに問い合わせました。

1. 手動で自動→日中/夜間モードに切り替え→自動に戻す
2. カメラの再起動

改善しない、再発する場合は次回以降のファームウェアアップデートでの対応となるため今しばらくお待ちください。

1. 手動で自動→の画面はどこにあるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26211934　スマートフォンサイトからの書き込み

[hippopotamus]

＞Leofotoさん
私も今回のファームウェア更新でナイトモード（白黒）から自動で日中モードに切り替わらないようになりました。

なお、手動操作はカメラの動画部分をタップすると動画下部に「自動」という文字があるので、そこもタップすると日中・ナイト・自動の選択ができます。

とはいえ、本日新しいファームウェアがアップロードされたようなのでそれで解消されるかもしれません。

書込番号：26212676

[taroimoice]

もう修正版が出たようです
おそらく直ったのではないかと思います。

書込番号：26213052　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞hippopotamusさん
＞taroimoiceさん

回答ありがとうございます。
解決しました。

書込番号：26213112　スマートフォンサイトからの書き込み

PCから録画動画を見る方法

[マチマチマーチ]

PCからネットワーク経由でSDカードに保存されている動画を見る方法はありますか？
Agent DVRでライブ映像は見れる状態です
Agent DVRだとざっと見る限りSDカードの内容を表示するような項目はないようです

書込番号：26203934

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんにちは。

TapoのSDカードのファイルを
Windowsで直接再生する方法は知らないのですが
ダウンロードする方法はあります。
pythonの実行環境が必要になります。

私が試した時点では
LAN環境のみでルーター越えはできませんでした。
私の環境では有線LANですが
ダウンロードスピードがかなり遅く
使用するのを諦めました。

書込番号：26205065

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
返信ありがとうございます。
録画データは
SDカードからスマホへ
スマホからLINEなどに動画を貼り付けてPCLINEで見る
って事はできます
ただめんどくさいんですよね
直接PCからアクセス出来れば良いんですが…

書込番号：26206191

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

PCに直接ダウンロードはできますが
直接動画を見る方法はわからないです。

もし方法がわかれば是非教えてください。

書込番号：26206296

[マチマチマーチ]

Agent DVRを使えばライブ映像は見れますよ
録画動画はみれません

書込番号：26206376

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

誤解をするような表現でした。
申し訳ありません。

TapoのSDカードに録画された画像は
PCに直接ダウンロードできましたが
SDカードに録画された画像を
PCで直接画像を見ることができなかったので
Agent DVRをRaspberry Piで動かして
リアルタイム画像はPCで見ています。
動体検知はAgent DVRで
簡易NASに録画してPCで見ています。

書込番号：26206391

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
あーなるほど
自分はSDカードに保存してるのでPCから直接見る事はできません
Agent DVRでライブ映像のみ見れます

TPのアプリで
検知動画はSDカードからスマホへダウンロードしてから共有でLINEに貼り付けてます
かなり面倒です

＞動体検知はAgent DVRで
＞簡易NASに録画してPCで見ています。
これはどうやってやるんですか？

書込番号：26206415

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは

TapoのSDカードに録画された画像は
PCに直接ダウンロードできますよ。

Agent DVRでの録画ですが
アプリが起動している時しか録画できないですよ。
だから私は電気代の節約のため
Raspberry Piで24時間動かしています。

設定方法はマニュアルを見られた方がわかりやすいと思われます。

書込番号：26206434

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
＞TapoのSDカードに録画された画像は
＞PCに直接ダウンロードできますよ。

PCに直接ダウンロードってどうやるんですか？
TPのアプリではできませんよね？

書込番号：26206443

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

＞PCに直接ダウンロードってどうやるんですか？
とりあえずpythonの実行環境が必要ですが
問題ありませんか？

書込番号：26206449

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
どんな感じでSDカードの中身をPCで見れるんでしょうか？

pythonは使ったことないですが
コマンドプロンプトでバッチ実行みたいなイメージですか？

書込番号：26206465

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

＞コマンドプロンプトでバッチ実行みたいなイメージですか？
ちょっと違う感じです。
方法はいろいろありますが
pythonの開発環境が構築できないと
難しいかと思われます。

書込番号：26206471

[マチマチマーチ]

＞mosimosidesuさん
pythonちらっとみましたがインストールすればいいんですよね？
元々システムエンジニアをしてたので簡単なプログラムやネットワークなどの知識はあります

書込番号：26206490

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

それなら大丈夫ですね。
pytapoっていうライブラリー？でアクセスすることができます。

書込番号：26206521　スマートフォンサイトからの書き込み

真後ろを向いたまま

[マチマチマーチ]

今日購入してカメラを付けてるのですが
普通に正面を向いてたのですが、勝手に真後ろを向いたまま動かなくなりました
再起動しても変わりません
これはいったいなんでしょうか？
パンチルトで左右を押しても動きません
上下は動きます

書込番号：26199995

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんにちは。

再起動しても変わない場合は
初期不良の可能性も考えられます。

サポートセンターに問いわせるのが
良いと思われます。

書込番号：26200021

[ひまＪＩＮ]

今日購入したばかりなら、サポートセンターでは無く購入店に問い合わせが良いでしょう。
初期不良として交換なら無償で交換可能と思います。
下手に遅くなってサポートセンターに問い合わせだと、送料が自己負担になります。

書込番号：26200056

[mosimosidesu]

＞マチマチマーチさん
こんばんは。

ひまＪＩＮさんの言う通りです。
今日購入したのなら
先に販売店に問い合わせた方が良いと思います。

すみませんでした。

書込番号：26200187

[マチマチマーチ]

リセットしてとりあえず真後ろ向くのは回避できたのですが、
パンチルトで左右の矢印押してもどちらも右に映像がスライドしていくんですが
みなさんもそうなりますか？
しかもジジジという音とスムーズに映像が移動しません。
上下の矢印はスムーズに動きます
これが正常なのでしょうか？

書込番号：26200390

[マチマチマーチ]

初期不良で交換してもらいました
ありがとうございました。

書込番号：26202702

無料版の機能について

[ぱお太]

1ヶ月のトライアル期間が終わると有料版の機能が使えなくなりますが、動体検知機能も使えなくなるのでしょうか？
録画はSDカードで行っていますが、動体検知が無くなると録画全体を見直さないといけなくなるので非常に面倒です。
また検知のレベルが下がるのも困ります。
有料版の機能にAI検知とあったので質問いたしました。
ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。

書込番号：26197760　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

動体検知は単体で出来ますよ
ただ、動くもの全てに反応するのでAI検知の様に、人や動物や車でのフィルターがかけられません

書込番号：26197784　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

Tapo Care無しでも、動体検知録画は出来ます。
ただ、再生画面のサムネイル一覧も無くなると思います。
サムネイル無しで録画探すのは結構大変です。
我が家の古いC200では無いです。
C210でも同様かどうかは確認して下さい。

書込番号：26197821

[ぱお太]

＞mokochinさん
ありがとうございます。
あまり対象物を区別することに重きを置いてはいないため検知は単体でもできるのは助かります。

＞ひまＪＩＮさん
動体検知のサムネイルがないというのは動体検知した時間すらも分からないということですよね？
常時録画の時間のバーの中に動体検知した時間が線になって表示される機能すら無くなるとしたら動画全体を見返すしかないということでしょうか？
もはや動体検知の意味が無くなってしまいます…

書込番号：26197833　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

常時録画の時間のバーの中に動体検知した時間が線になって表示される機能は残ると思います。
検知部分までカーソルもってけば秒単位の時刻確認も出来るはず。
問題はその画面下部に表示される各検知時のサムネイル画像が無くなる可能性が高い事です。
これが無くなると、目的の検知動画を探すのがかなり面倒になると思います。

書込番号：26198110

[ぱお太]

＞ひまＪＩＮさん
ありがとうございます。
バーをちょうど合わせるのは確かにちょっと手間ですね…
なんでもサブスクとなると費用がかさんでしまうので困ります。

書込番号：26200113　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

録画再生画面

＞ぱお太さん
こんばんは。

私はC222とC520WSでSDカードに録画しています。

Tapo Careは使ったことがありませんので
違いはわかりませんが
一通り動体検知はできております。

Tapo Careとは別のものかもしれませんが
録画のサムネイルも表示出来ています。

C210が同様のことができるかはわかりませんので
メーカーに聞く方が良いかもしれません。

書込番号：26200426

[サダ0721]

＞ぱお太さん
＞mosimosidesuさん

私C210使ってます、mosimosidesuさんと同じ画面ですよ

書込番号：26200746

[ぱお太]

＞サダ0721さん
＞mosimosidesuさん
ありがとうございます。
使い続けられそうで安心しました。

書込番号：26201391