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日時の表示

[ホシチルド]

日付が2021-01-22(8月10日時時点で)
時間も5時間程ずれて表示されています。
故障？どこか設定がおかしいのでしょうか？

皆さんは正しく表示されていますか？

タイムゾーンはAsia/Tokyo
ファームウェアは最新です。

書込番号：24281517　スマートフォンサイトからの書き込み

[117系100番代]

日付は正しく表示されています。
タイムゾーンはAsia/Tokyo
ファームウェアは最新です。

一度、カメラの再起動&アプリのログアウト、
再ログインを試されてみてはいかがですか？

書込番号：24281675

[ひまＪＩＮ]

インターネットに正しく接続されていれば、時刻は自動修正されるはずです。
外出時、モバイルでカメラに接続は出来てますか。
毎日自動再起動も設定できるので、試してみてください。
再起動でダメなら、一度リセットボタンで初期化して、再セットアップを試されると良いでしょう。
色々やってダメなら故障が疑われると思います。

書込番号：24281697

[ホシチルド]

ご返信ありがとうございます。
現在かなり離れた場所に設置して使用中で
本体に触れられるのは1か月程先になります。

なるほど自動再起動も設定可能なのですね。
遠隔で可能な対策をとってみます。
ありがとうございました。

書込番号：24281752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホシチルド]

再起動してみたけど変化なしですね。
初期不良品かな？

来月リセット等してみます。

書込番号：24283525　スマートフォンサイトからの書き込み

[117系100番代]

＞ホシチルドさん
タイムゾーンでAsia/Tokyoから５時間ずらしたときに　
どれくらいの時間ででるか確認されてみてはどうでしょうか？

書込番号：24284373

[ホシチルド]

やってみました。
5時間ずらすと、きちんと？5時間ずれますね。
というか、日付が最初の投稿日より2日過去にいってます。笑

スマホの時計とtapoの日時表示部のみ切り取り
各時間2段に並べた画像を添付してみました。

書込番号：24284495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホシチルド]

時間のずれも5時間ではなく、10時間程になってますね。

書込番号：24284503　スマートフォンサイトからの書き込み

[117系100番代]

＞ホシチルドさん

Tapoアプリのアンインストール、
再インストールを試されてみてはいかがですか？

書込番号：24284755

[ホシチルド]

> 117系100番代さん

とりあえずカメラとしては機能おり
万一画像を見れない状態になると困るので
これ以上の操作は来月設置場所に戻ってからにします。
アドバイス、ありがとうございました。

書込番号：24284762　スマートフォンサイトからの書き込み

[かのんのおとーちゃん]

NTPプロトコルのポート（１２３）が閉じてる可能性が大ですね。
ルータのセキュリティをチェックして１２３が開いてるか確認してみて。

書込番号：24341819

[ホシチルド]

＞かのんのおとーちゃんさん
ありがとうございます。
今週末設置場所に行く予定なので、色々試したいと思います。

書込番号：24342619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホシチルド]

本日本体をリセットし、設定し直したら正しい時刻表示になりました。
二重ルーター状態になっていたので、それも原因かもしれません。

ご回答下さいました皆様、ありがとうございました。

書込番号：24348861　スマートフォンサイトからの書き込み

ハードウェアバージョンの混在

[ハレー彗星]

tapoC100を2台とtapoC200を1台購入したが

tapoC100はヨドバシだと
ハードウェアバージョンが2.0
amazon では1.0
tapoC200はamazonでも2.0でした。

バージョンは箱にも書いてます。
バージョンは混在しているのでしょうか？

書込番号：24246792　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

単純にメーカーから出荷された時期による違いじゃないでしょうか。
C100はAmazonの方がが在庫多く保有してて、古い在庫が納品されたのでは。
C200はC100より人気が高いので、在庫の入れ替えが頻繁でどこでも最新。
機能自体に違いは無いと思うので、気にせず使えば良いと思います。
それとも、バージョン2.0と1.0で明らかな違いがあるんでしょうか。

書込番号：24249448

[ハレー彗星]

バージョン1.0	バージョン2.0

返信ありがとうございます。
iPhone11ですが画像を見ていただければと思います。

書込番号：24249713　スマートフォンサイトからの書き込み

[takerunrun]

C100/AをAmazonで2回購入しました。
2回とも設置直後の夜、夜間映像が真っ黒で交換しました。

1回目も2回目も初回送られてきたものはVer.1でした。
返品交換後のものは2回ともVer.2でした。

交換後はどちらも1か月以上になりますが問題なく動作しています。

メーカーでは、Ver.1とVer.2の違いは特にはないが、アプリの画面で表示される内容に少し違いがあると言っていました。
今は手元にVer.1がないので比べることができませんが、Ver.1はアプリの画面の右上に画質を低画質や高画質に変えるボタンがありましたがVer.2には見当たりません。

書込番号：24288557

[K_a_zu]

Ver1, 2ともに使用していますが
Ver2では画質の設定がカメラの設定から変更できるようになりました
自分の環境ではVer1はすぐ勝手に低画質に変わってしまいますが、Ver2は固定され使いやすくなりました。

書込番号：24288652

別メーカーの製品ですが・・・

[f-masahiro]

こちらの製品の質問ではないですが、該当ページが見当たらないので・・・
こちらに投稿させて頂きます。
コメント頂けたら嬉しいです。

アプリが変わってから利用できなくなりました。
私の操作が悪いのか、機器の不良なのか分からないので投稿します。
ちょっと長くなるのですが、経緯を書いていきたいと思います。

◆商品
商品ページそのものが無くなってしまっているので、ＳＳを載せておきます。
購入ページの画面です。

◆経緯
１．ショップへ「ＩＰ３６０」「ＰＣ５４０」の製品で接続不良が起きていることを連絡。

２．「新しいアプリが出ている」
⇒　「Victure Home」で試してみてほしいと返事をもらう

３．デバイスを登録しようとしたところ、認識エラー連発で進めない
⇒　デバイス登録画面が進められない

４．しばらく日数が経過してから再ログイン　⇒　アプリが初期画面に戻っている。
⇒　現在はログインさえできない
⇒　同じアカウント名とパスワードを使用してもエラーが出る

５．ショップに問い合わせ
⇒　「アカウントやパスワードをもう一度確認してほしい」
「機器の不良であれば交換対応する」
と返事をもらう

６．メールアドレスを頂いて、接続状況を撮影した動画を送信
「デバイス登録時のカメラ本体のＬＥＤが見えずらいので再撮影してほしい」
という返事をもらう。

撮影し直す前に、ちょっと状況を整理したいと思って投稿しました。
ショップも日本人ではないようなので、それもあって心配ですが。
誠実さは感じるので何とか片付けようと思っています。

◆以前使用していたアプリ
・アプリ名／カメラ本体
「ＩＰＣ３６０」　「ＰＣ５４０」

・接続方法、住宅環境
⇒　Ｗｉｆｉ接続
⇒　鉄筋住宅

・設置場所や環境
⇒　現在２台利用
※３台目の設置

⇒　１階の居間、２階の廊下に設置
※正常に稼働
※１階の書斎でセットアップを行ったが、完了できた

・３台目の製品がまだセットアップが完了しておりません。
⇒　接続テスト、デバイスの登録
⇒　１階の書斎、２階でもテストを行ったが、接続できなかった

◆現在出ているアプリ
・アプリ名
「Victure Home」

・接続方法
⇒　初回と変わっている
⇒　アプリに表示されるＱＲコードを読み取らせる仕様に変わっている

経緯を書かせて頂きましたが、今回のＶｉｃｔｕｒｅのＩＰカメラですが。
購入時期によって、使用できるアプリが異なるようです。
１年以上前に購入した製品では、今でも正常に稼働しております。

同じように、Ｖｉｃｔｕｒｅのカメラを利用していたことがある方がいれば。
コメントを頂きたいと思います。

書込番号：24277822

[ひまＪＩＮ]

f-masahiroさん、こんにちは。

Victureのカメラは使った事無いですが、経験的には何社かのネットワークカメラ使ってます。
デバイス認識でエラーとなる場合、スマホの設定で、モバイル接続を一時的にOFFにすると良い場合があります。
モバイルOFF、WiFi接続のみにして、再度試して見ては如何でしょう。

書込番号：24278035

[f-masahiro]

＞ひまＪＩＮさん

返信ありがとうございます。

説明書には、Wifiをオフにて４Ｇなどで試してほしいと書かれておりましたが。
こういったことは、何か違いがあるんでしょうか？

書込番号：24280268

[f-masahiro]

補足になりますが。

こちらが商品です。
https://www.amazon.co.jp/Victure%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A91080P-%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AC%E3%82%B9%E5%B1%8B%E5%86%85%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%80%81%E5%AD%90%E4%BE%9B%E3%80%81%E8%80%81%E4%BA%BA%E7%AD%89%E7%95%99%E5%AE%88%E7%95%AA%E3%80%81-%E8%A6%8B%E5%AE%88%E3%82%8A%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E5%8F%8C%E6%96%B9%E5%90%91%E9%9F%B3%E5%A3%B0-%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E4%BF%9D%E5%AD%98%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9EAPP-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E%E8%AA%AC%E6%98%8E%E6%9B%B81%E5%B9%B4%E5%93%81%E8%B3%AA%E4%BF%9D%E8%A8%BC/dp/B07W5YZV9C

書込番号：24283366

全ての検知機能、皆さんは使えてますか？

[ひさたも]

�@動作検知、�Aライン通過検知、�Bエリア侵入検知　機能あるようですが、私の場合は�@の動作検知機能しか使えていません。

設定項目が、「動作検知」しかないのです。

皆さんは、全ての検知機能が使えていますか？

書込番号：24250764

[ひまＪＩＮ]

ファームウェアは最新にされましたか。
アプリ下部の「私」をタップすると「ファームウェアアップデート」があります。

書込番号：24250954

[ひさたも]

＞ひまＪＩＮさん
アップデート適用済みです。

書込番号：24250975　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロスガトス]

私も同じ状況です。メニューには動作検知しか表示されません。

書込番号：24259993

[117系100番代]

＞ひさたもさん
＞ロスガトスさん

関係あるかわかりませんが今日ファームウェアバージョンアップがきてました。ギアマークを押すとカメラの設定画面があります。そこの1番上の欄のモデル　:C310の右に　〉があるので押して下さい。押すと1番下の欄にフォームウェアバージョンがあります。一度試されてみてはどうでしょうか？

書込番号：24260020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロスガトス]

昨日アップされたファームウェア1,1,8で更新して、再起動したら検知とアラートに該当機能のメニューが出てきました。

書込番号：24260370

[ひさたも]

同じく、そのファームウエアのアップデートで使用可能になりました。

思うのは、動体検知以外の機能は完全に開放されていないような気もします。不定期的に拡げていってるような感じも。

したがって、しばらく待っていれば検知機能のアップデートを含んだファームウエアが降ってくるので適用しましょう。

書込番号：24260448

外出先からの接続方法は？

[材木]

外出先からスマホなどで映像を見るときの接続方法について教えてください。

接続はクラウド（TP-Linkのサーバ）経由になりますでしょうか？
その場合の利用料はどのような設定でしょうか。また、映像はTP-Linkのサーバにアップロードされ、見られるリスクは覚悟しないといけないということになりますかね。

サーバを経由せず、外から直接接続するようなことは可能でしょうか？
静的IPはあり、接続ポートの設定はできます。

ご存じの方、よろしくお願いします m(_ _)m

書込番号：24253306

[亜都夢]

＞材木さん

＞外出先からスマホなどで映像を見るときの接続方法について教えてください。

スマホアプリでは同一アカウントを利用していれば接続回線に関わらず映像確認は可能です。

＞接続はクラウド（TP-Linkのサーバ）経由になりますでしょうか？
＞その場合の利用料はどのような設定でしょうか。
＞また、映像はTP-Linkのサーバにアップロードされ、見られるリスクは覚悟しないといけないということになりますかね。

アカウント確認でクラウドを経由しているのは確かです。
でも、たぶん映像自体はアップロードされてない（保存という意味では）と思います。
少なくともクラウドストレージには未対応で、保存は基本的に本体のSDカードです。
今のところは利用料の設定も無いです。

＞サーバを経由せず、外から直接接続するようなことは可能でしょうか？

ONVIFプロトコル(Profile S)に対応しているので可能です。
但し、サポート対象外であることと、クラウド経由（アプリ）よりセキュリティ面で優位だとは思えません。

設定方法等を含めFAQをご確認ください。
https://www.tapo.com/jp/faq/66/

書込番号：24253410

[材木]

詳細な回答ありがとうございました m(_ _)m
教えていただいたFAQのページで直接の接続方法も調べられそうです。
クラウドの利用料は無料なのはよいですね。セキュリティ面も過度な心配は無用そうなのでまずは普通にクラウド経由の接続を検討しようと思います。

書込番号：24254013

熱について（４０度ありました）

[Haggy_JP]

ハムスターの観察用でつかっていますが、本体温度を測ってみると４０度ありました。
ハムスター小屋の中は木くずなどありかからないようにしていますが、こんなに熱くなるものでしょうか。

２台つかっていてどちらもあついので、おそらくこの機器の特性だとおもっていますが、若干心配です。

他社のネットワークカメラも何台かつかっていますが、本体がこれより大きいためかここまで熱くなっていません。


皆さんの発熱具合はいかがですか

書込番号：24195798

[ひまＪＩＮ]

1年程使ってますが、発熱が気になった事は無いですね。
手で触ってみましたが、ほんのり暖かい程度です。
実際の温度は計測する手段がないので申し訳ない。

ファームウェアのバージョンアップで改善されるかも知れません。
同じTapoシリーズで下記スレが参考になると思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=23595502/#tab

書込番号：24196310

[i-t-o]

私も発熱気になっています。
手荷物とほんのり暖かい程度ですが、これが24時間こんな感じだと…大丈夫なのか？って思ってます。(汗)

書込番号：24241186