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外出先で接続

[hothot26]

自宅で親の見守りの為設置して家の中では
少しの遅延だけで普通に接続できてますが
外出先で繋げてみると繋がりにくくなります
全く繋がらないわけではないですが
認知症の親の見守りを外出先で確認したいので・・
繋がりにくい原因とかありますか？

書込番号：25978655

[ＭｉＥＶ]

https://www.tapo.com/jp/faq/191/

このカメラではないけど、ネット環境が不安定になることはよくあります。
ルーターや終端装置(OUN)の電源リセット。→電源コードを数分抜いて放置し、再度電源コードをさして使う。
それでもの時は、ルーターの再設定をする。

書込番号：25978996

[亜都夢]

＞hothot26さん

＞外出先で繋げてみると繋がりにくくなります

これはカメラ映像が出ない（カメラに接続できない）ことがあるという意味でしょうか？
それとも、家の中と違って多少の遅延では済まないという意味でしょうか？

後者なら回線の影響による遅延だと思います。
遅延は仕方ないのですが、カメラが接続された回線の上り速度が遅いと特に遅延は大きくなると思います。

見守り専用にモバイル系の回線を利用されているなら、大きな遅延は回避できないと思います。

書込番号：25979050

[hothot26]

＞亜都夢さん
返信ありがとうございます
とりあえず言われた通りにルーターでの処置をしてみます

＞ＭｉＥＶさん
返信ありがとうございます
後者のほうです
カメラのアプリを外で開くとよく更新していますってなります
回線はeoの1GBの速度を使っています

書込番号：25979102

[亜都夢]

＞hothot26さん

レスが逆ですね。

＞回線はeoの1GBの速度を使っています

1Gbpsの光回線なのですね。
それなら上り速度もそれなりに確保されていると思うので、回線の問題じゃないかもしれないですね。

我が家は今はドコモのHome5Gを使っていて上りは遅いですが、遅延する以外の問題は気づいていません。
外出時にドコモ系のMVMO回線で確認しても遅延が大きくなるだけですね。

RTSPプロトコルを利用してカメラからの配信を直接確認（但しLAN内）すると、遅延が小さくなります。
TAPOアプリはクラウド経由だと思うので遅延量も大きくなるのかもしれません。
どの方法で確認しても「更新しています」が表示される事はないです。

「更新しています」は表示に対して遅延量が大きくなり過ぎた状態だと思います。
でも、その前にデータ量（解像度）は自動調整されるはずです。
以前、上り最大1Mbpsの回線で確認した際も「更新…」は出た記憶がありません。

何か別の原因があるのですかね…

書込番号：25979666

[hothot26]

＞亜都夢さん

この機種を使って遠方から見守りを
されてる方のレビューとかを色々読んだんですが
特に困ったという意見は見当たらなかったもので・・
遅延は起きるものと考えて音声と映像でなんとか
遠方から親の見守りが出来ればいいんですけど
とにかく狭い家（ハイツ）で近くにwifiとカメラがある環境では
今は問題なく出来ています

書込番号：25979701

[hothot26]

回答くれたみなさん

車で30分程離れた場所（病院wifiあり）と自宅で
うまく見守りが出来ました
多少のズレは許容範囲でしたので助かりました
ありがとうございました。

書込番号：26003206

[亜都夢]

＞hothot26さん

＞車で30分程離れた場所（病院wifiあり）と自宅でうまく見守りが出来ました

Wi-Fi環境で問題ない（許容範囲）だとしたら、端末側の回線に原因があるのですかね…

書込番号：26003249

電源ケーブルの購入方法

[etemo]

認知症の母が電源ケーブルをハサミで切ってしまいました。
新しく電源ケーブルを購入したいのですが、
アマゾンで販売されている商品をサクラチェックしたら危険という表示がでました。
安全に使える電源はどこで購入すれば良いでしょうか？

書込番号：26001994

[ありりん00615]

電源アダプタのことだと思いますが、サポートから買えば済む話です。

なお、Punasi JP直営店はFBAを利用しているので商品が届かないという事は無いし、問題があっても容易に返品できます。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0BJ6Z6W4N

但し、株式会社GOMAが取得したとみられるPSEマークは本物ではない可能性もありそうです。

書込番号：26002066

[mokochin]

私は中華電子デバイス色々買いますが、大抵レビュー特典のオファーがついていますね。
サクラレビューが多いからって、危険な物売っているとは限らないです。私の経験で言えば、殆どはまともな製品です

私もアマゾンで「tapo アダプター」で検索かけてみましたが、メモリカードの様な明らかなサギ商品はないでしょうし、私なら気にせず安いの買っちゃいますね

書込番号：26002079　スマートフォンサイトからの書き込み

[etemo]

サポートに問い合わせました。
買えるかどうか待ってみます。

書込番号：26002158

[湘南MOON]

＞etemoさん

＞電源ケーブルの購入方法

切れた電源ケーブルの画像があると良い情報が

書込番号：26002613

[etemo]

＞湘南MOONさん
切れたコードの先端です。

書込番号：26002619

[etemo]

サポートから連絡が届きました。
Yahoo!ショッピングで販売してました。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/tplink/4895252503760.html

書込番号：26002829

[ひまＪＩＮ]

このアダプタ、Tapo C200 C210 TC70対応とありますが、220も仕様同じだったんですね。
次は同じ事が無いよう、簡単に届かないところに設置するなど工夫されると良いかと思います。

書込番号：26002852

[etemo]

＞ひまＪＩＮさん
そうですね。特にハサミ類はしまっておこうと思います。

書込番号：26002887

[ありりん00615]

送料分高くなりますが、4895252503760は楽天の公式ショップから買うこともできます。

書込番号：26003021

ガラス越しでのセンサー機能は？

[天キチ]

メーカーの注意事項にガラス越しではセンサーが感知しないこともあると記載されています。
実際はどうなのでしょうか？
部屋からガラス越しに門扉あたりの人などの動きを警戒したいのですが？
お分かりになる方、ご教示ください。

書込番号：25978195

[mokochin]

うちはTapoの別機種で窓の内側から外を監視していますが、動体アラート出ますよ
まあ、アラートが出なくても、常時録画してあれば撮り損ねはありません
ただ、逆光や窓の反射で映りが悪い時間帯もあります

書込番号：25978519　スマートフォンサイトからの書き込み

[天キチ]

＞mokochinさん
早速、情報をいただき、ありがとうございます。最近は物騒なのでこのような警報システムを検討しています。他に有用な情報がありましたら、よろしくお願いします。

書込番号：25979544

[ひまＪＩＮ]

窓ガラス越しに監視カメラ使う場合は、赤外線LEDの発光を止めないと、ガラスに反射します。
アプリ設定で「日中モード」などに設定する必要があると思います。

書込番号：25980115

[天キチ]

＞ひまＪＩＮさん
情報ありがとうございます。
夜間は赤外線センサーを切る必要がありますか？物騒な世の中なので、夜間早朝に玄関先に怪しい人が来たら、光などで威嚇できたらと思っているのですが、赤外線センサーを切ると検知しないため動体アラートは出ないのでしょうか？
また、光などで威嚇はできなくなるのでしょうか？
＞mokochinさんは動体アラート反応しますとのことでしたが、赤外線センサーがＯＮなので反応するということなのでしょうか？

ただ、新聞配達の人が早朝に来た時も反応するようなら事前に配達の人には知らせないといけないかなとも思っています。7

書込番号：25981563

[ひまＪＩＮ]

赤外線カメラは街灯などの無い真っ暗な状態で赤外線で撮影を可能にします。
https://systemk-camera.jp/camera-blog/knowledge/infrared.php

検知センサーとは全く違う技術です。
少しでも明るさがあれば、赤外線なしで撮影は可能です。
逆に窓越しで赤外線照射するとガラスに反射して、全く撮影不可となります。

書込番号：25985297

[ひまＪＩＮ]

C225はスターライトセンサー搭載で、かなり暗い場所でも使えるようです。
ナイトビジョンの設定を自動もしくは日中モードに設定するよう指示がありますね。

書込番号：25985325

[ありがとう、世界]

＞天キチさん

二重ガラスなどでは、赤外線の反射が複雑になりますので、
単にガラス越しで使えるか否かは一概に言えないと思います。

また、
＞物騒な世の中なので、夜間早朝に玄関先に怪しい人が来たら、光などで威嚇できたらと思っているのですが
↑
この用途には、屋外に人感センサー(赤外線感知)ライトを設置するなど、
現実的な技術的制約を考慮した対策をお勧めします(^^;

書込番号：25985348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

防犯シール　例

防犯カメラ、センサーライトなども有効ですが、防犯シールも一定の効果があると思います。
100均などでも買えるのでお勧めします。
実際にカメラが無くても心理的効果はあると思います。

書込番号：25985435

[天キチ]

＞ひまＪＩＮさん
＞ありがとう、世界さん

大変貴重なお意見をいただき恐縮しております。
多かれ少なかれ防犯に寄与する可能性があれば買って設置してみたいと思います。
ナイトビジョンの設定を自動もしくは日中モードに設定してみたいと思います。
屋外にムサシのセンサーライトLEDセンサー 防犯ライト 7.5W 2灯は設置しているので、赤外線機能を切っても
ナイトビジョンの自動で大丈夫かと思います。もちろん、警告シールも大切ですね。　外に面してるガラスの窓には警告シール付きの
警報器を設置しています。ガラスが割れたら警報が鳴るようにしています。それでも、ガラスを破られて侵入を阻止したり、思いとどまらせるための対策に今回のTapo C225を考えていますから、次の金曜日にケーズデンキに買いに走ろうかと思いますので、もし追加情報がありましたらよろしくお願いいたします。
皆さんありがとうございます。

書込番号：25985849

[ひまＪＩＮ]

お急ぎで無ければ下記商品なども検討されてはと思います。
同じTapoカメラ製品で使いやすいと思います。
ソーラーパネル付きなので、電源不要で設置出来ます。
玄関近くのどこかにねじ止めさえ出来れば使えます。
下手に室内から窓ガラス越しに使うより確実と思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0D46SNDP2

書込番号：25988622

[天キチ]

＞ひまＪＩＮさん
情報をありがとうございました。
12/6にケーズデンキで約6000円で購入しました。昨日、設置・設定しました。
門燈の明かりがあるので自動モードで難なく画像が見えています。
通知設定をONにしたのでスマートホンやスマートウォッチに検知情報が送信されて表示されますが、
その際に音が出ないのでなかなか瞬時には気が付きません。通知音を設定することはできるのでしょうか？
これはスマホ側で設定ですかね？

書込番号：25990787

C310の最新ファームウェア

[小又夢咲]

11月にアプリが最新ファームウェアにアップデートしろと通知が来たのでアップデートしたところ、マイクロSDカードに画像がありませんとかの不具合が発生し、更に初期化されていませんので初期化をしてくださいというような内容のメッセージが出て仕方なく初期化をしました。私は125GBのマイクロSDカードを本体に入れてますが、常時録画されていた2週間分のデータを捨てることになりました。
その後使用してわかったことなのですが、今までより検知感度が非常に悪くなって深夜にネコなどが歩いてたのがほとんど感知しなくなりました。これまでは動体感知レベル3で感知していたのが、今では7以上にしないと感知できません。
新たに追加された人物検知ですが、これは人物だけに限らず車も検知します。あまり動体検知と変わりがないような気もします。
それと検知された録画を見ると、なぜかいったんカクンと止まって飛んでまた動き出します。
録画をダウンロードしてPCなどで見ても、やはり所々でカクンと止まって録画されていて変わりません。
日本の公式HPではまだ載ってないバージョン1.3.16 Build 240909が当てられていますが、非常に使いづらくなってしまいました。
皆様はいかがですか？

書込番号：25983861

[ＭｉＥＶ]

初期化を言われたら、PCにバックアップすればいいだけでは。
動作が不安定なら、本体のリセットするとか。
でも5,000円〜6,000円の物に、期待しても。

書込番号：25983872

ver1と2がある様です。

[chip222]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
購入して設置してます。
ver1か2か　　選択するところがありました。
仕様の違いは何でしょうか？

書込番号：25967998　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

初期設定のときに選択肢がでてきましたよね。
私はAmazonで購入しましたがVer1でした。
TP-Linkの製品購入ページでC500はV1とV2を選べますが、C520WSは選べないので、日本ではV1しか売ってないのかもしれませんね。

ちなみに、英語ページには下記のように記載されています。


https://community.tp-link.com/en/smart-home/forum/topic/703776

Tapo C520WS V2 は、ハードウェア設計に小さな変更が加えられていますが、使用に関しては V1 と同じ機能を提供します。

書込番号：25968049　スマートフォンサイトからの書き込み

[chip222]

早々の書き込みありがとうございました。英語の情報でよくわかりました。

書込番号：25968240

[chip222]

タイムリーなコメントでした。ありがとうございました。

書込番号：25981154

複数のスマホ操作

[絆創膏]

この機種を検討中です。
どなたかよろしくお願いします。

カメラ１台で、複数のスマホで見る事はできますか？
具体的な説明をすると、田舎の一人の父親を離れて暮らす姉妹３人が見る、カメラを操作するなとができますか？

もちろん、カメラはWifi繋げる前提です。

よろしくお願いします

書込番号：25978137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

同時には3台まで視聴、時差で見るならアプリを入れたスマホで見れるようです。
台数はわかりません。

書込番号：25978143

[絆創膏]

＞ＭｉＥＶさん

回答ありがとうございます。
購入検討します。

書込番号：25978177

[tametametame]

視聴操作するtapoアプリに同じアカウントでログインする方法と違うアカウントで共有する2つの方法があります。

前者は同時視聴は２台に変更になっています。同時視聴なので同時でなければ３人とも視聴は可能だと思います。
後者はカメラの設定などはできませんが、視聴操作はできます。現在は最大５アカウントまで共有可能のようです。

https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2911/

書込番号：25978223　スマートフォンサイトからの書き込み

[絆創膏]

＞tametametameさん

ありがとうございました。
実家の義父に介護士さんがくるのですが、セキュリティ気になるのでつける事にします。

書込番号：25978821