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「このtapoデバイスはローカル操作のみできます」表示について

[shonensabrow]

ペット用として本機器を利用しているのですが、外出先でのカメラ監視が出来ません。
一通り設定は完了してるのですが、tapoアプリのカメラ表示画面の上部分に青帯にて「このtapoデバイスはローカル操作のみできます」と表示されている状態です。
恐らく何かが原因で、ローカル操作のみ(自宅Wi-Fiに繋がっている時のみ監視可能)になってると思うのですが対処法が全くわからず途方に暮れています。

対応した措置としては、
�@アプリやWi-Fiの再起動　�AWi-Fi DNS手動8.8.8.8設定　�B使用Wi-Fi管理画面でのチャンネル変更等　�Ctapoアプリ内での接続できない場合の対応措置　
上記対応にて解決できない状態です。

家族の携帯を利用し、テザリングでtapo接続設定行うと外出先でも見れる様な状態になったので恐らくWi-Fiや自宅の回線関係が影響しているものだと感じています。
専門知識もなく八方塞がりで困っています。
どなたか同じ状況の方や解決策等お知恵を貸して頂けると助かります。
※追記
現在買って2年目になりますが、買った当初は問題なく利用できました。一度使わなくなったのですが、再度利用したいと思い設定をした所この様な状態になっております。

書込番号：24507282　スマートフォンサイトからの書き込み

[shonensabrow]

すみません。
自己解決しました。失礼しました。

書込番号：24507304　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまろん]

はじめまして。同じ症状で困っています、よろしければ解決方法を教えていただけないでしょうか…

書込番号：24533411　スマートフォンサイトからの書き込み

[び〜やん]

スレ主殿

無事に解決されたようで、たいへんおめでとうございます！！今回の経験があなたにとって一生ものになることでしょう・・・
そんなあなたの貴重な経験をここで披露していただくことは恐縮の極まりないことですが、それが礼儀なんではないでしょうか?!




愚痴はこれくらいにして

私も3日前から同じ症状で、ほぼ寝たきりの父親の様子が見られなくて困っておりました。
私の場合、NTTのホームルータを再起動させることにり治りました。

書込番号：24603901

[うまろん]

全ての方法を試しましたが解決せず半ば諦めていましたが、別のアドレスでアカウントを作り直してみようと思いつき試したところ、「このアドレスは既に登録されています」の表示がありました。購入して最初に登録したアドレスだったようです。使ってない期間が長かったのですっかり忘れていました。ログインし直し、カメラを再設定したところ青帯の表示が消えていました。理由はよくわかりませんが、また使えるようになって嬉しいです。

書込番号：24752486　スマートフォンサイトからの書き込み

[バグクリエーター]

何度もこの状況に陥ったことがあり、その都度は
- 家のWiFi経由でカメラを再起動する
- カメラの電源を抜いて、再度入れる
のどちらかでその表示が消えました。

起きる原因は不明のままですが、ネット環境の何かの変化によるものではないかと思います。＞うまろんさん

書込番号：25047566

録画データに音声が入っていない

[toshikidas]

製品：TC70
試したこと
┗ 再起動
┗ 初期化
┗ 高度な設定>音声記録 オンオフ切り替え
┗ SDカードの本体フォーマット
これらを試しても録画データに音声が入っておらず困っております。
同じ状況の方、同じ状況だったが解決した方がいらっしゃっれば情報いただけませんでしょうか??

書込番号：25030924

[ひまＪＩＮ]

音声が入っていないと言うのは、どうやって確認されてますか。
単純にスマホアプリの録画再生での確認なら、アプリの音声がOFFの可能性もあります。
添付画像の赤丸で囲ったアイコンです。

書込番号：25031005

[toshikidas]

ご返信ありがとうございます

どうやって確認されてますか
┗ SDカードに録画されたデータになります

アプリの音声がOFFの可能性もあります
┗ 赤丸アイコン部分(マイク音量)は基準となる「推奨」になっております

書込番号：25031852

[ひまＪＩＮ]

ライブで視聴した場合に音は出てますか。

書込番号：25032043

[toshikidas]

ライブ映像では音が入っていることは確認できております

書込番号：25033414　スマートフォンサイトからの書き込み

[toshikidas]

解決しました
https://www.tapo.com/jp/faq/94/

音声の規格の問題でwindows内臓ソフトで再生した場合音声が再生できなかったようです

書込番号：25038579

不具合について（アプリから消えてしまった）

[charidegow]

突然、登録していたカメラ（1台のみ登録）がアプリから消えてしまいました。
再起動、再設定を試み（デバイスが見つかりません、という表示が出ていたと思います）　何とか復旧していますが、教えてほしいことが４つあります。

�@長期の旅行に出た場合、同じことが起こったらペアリング出来ないので接続不可能でしょうか？

�Aまた、不具合発生した時　(偶然だと思いますが)　新規購入したC320WSを開梱して延長ケーブルを接続していました。電源を入れていないので関係ないと思うのですが、もしかして何か関係があるのでしょうか？

�Bこのような不具合はよくあることでしょうか？

�C自動再起動に設定したほうが良いのでしょうか？デメリットはないでしょうか？

以上です。　よろしくお願いします。

書込番号：25035635

[ひまＪＩＮ]

charidegowさん、こんにちは。
カメラ本体だけでなく、WiFiルーターなどの不具合も考えられますよ。
私は同様の不具合出た場合は、まずはWiFiルーター等の再起動とカメラの再起動をしてます。

私自身は、C100、C200使ってますが、どちらも自動再起動は設定してます。
単純に決まった時間に再起動するだけなので、デメリットはまず無いと思います。
この手のネットワーク機器では、定期的な再起動は必須だと思います。

書込番号：25035651

[charidegow]

　早速のご回答ありがとうございます。
なるほど、自動再設定をして様子を見てみます。
　それから、旅先でこのような不具合が起きた時は、やっぱり回復不能なんでしょうか？
在宅でないと再起動とかペアリングとかできないですよね。
長期の旅行があるのでちょっと不安なんです。

書込番号：25035683

[ひまＪＩＮ]

電源との間にスマートプラグ入れとくと、外出時も遠隔で電源OFF/ONが出来ますよ。
一時的な不調なら、再ペアリング不要で復旧すると思います。
例>https://kakaku.com/item/K0001293907/

書込番号：25035712

[ひまＪＩＮ]

スマートプラグですが、例に上げたTapo P105なら、カメラと同じTapoアプリで操作できます。
ただ、WiFiルーターなどの問題だと、通信自体が出来ないのでお手上げです。

書込番号：25035722

[FTKK]

＞charidegowさん

>�@長期の旅行に出た場合、同じことが起こったらペアリング出来ないので接続不可能でしょうか？
無線LANの電波状況が良く無い状況で、同様の不具合が生じました。
暫くすると、自動的に再接続した事もありましたが、電源を切って再起動しないと再接続しない事もありました。
この時は無線LANの中継機を追加して改善しました。
また、2.4GHz付近のノイズ(家電、特に電子レンジとか？、無線LANの同一チャネルを近隣で多く使っているとか？)が原因かも知れません。

>�Aまた、不具合発生した時　(偶然だと思いますが)　新規購入したC320WSを開梱して延長ケーブルを接続していました。電源を入れていないので関係ないと思うのですが、もしかして何か関係があるのでしょうか？
延長ケーブルが電波状況を悪くしている可能性もゼロでは無いですが、一般的には因果関係はかなり低いと思います。どんな設置状況かわからないので何とも言えません。

�Bこのような不具合はよくあることでしょうか？
使い始めて3年弱経過しますが、初めの頃は動作が不安定で毎日自動再起動する設定にしていましたが、この1年位(？)は自動再起動の設定をやめて固定アドレスで使用していますが安定して動作しており再起動させた記憶がありません。

�C自動再起動に設定したほうが良いのでしょうか？デメリットはないでしょうか？
自動再起動にするより、私の様に無線LANの電波状況の改善の方が効果的かも知れません。
カメラのファームの問題か？無線LANの電波状況の問題か？を切り分ける為に無線LAN環境を改善後、再起動させない設定にしていますが、再起動が必要なトラブルはこの1年位(？)は経験ありません。
また、自動再起動させるとDHPCによってIPアドレスが変わるなどして、その結果、Surveillance Stationなどで固定IPアドレスに割り当てたカメラを特定するソフト使用する場合などで不具合が生じるケースもあります。

書込番号：25035869

[charidegow]

＞ひまＪＩＮさん
スマートプラグですか。名前だけ知ってましたが便利そうですね。勉強してみます。ありがとうございました。

書込番号：25038236

[charidegow]

＞FTKKさん
詳しいご説明ありがとうございます。
�Bの　＞自動再起動の設定をやめて固定アドレスで使用
�Cの　＞自動再起動させるとDHPCによってIPアドレスが変わるなどして、、、その結果、、、不具合が生じるケースもあります。

この辺が専門的で私の知識では難しいので、慣れるまでは自動再起動の設定で様子を見ることにします。
ありがとうございました。

書込番号：25038252

スマホに動画を保存できますか？

[aya1212]

初めまして。
子供達と寝ている時の見守りに使用したいと思っています(^^)

朝起きたら上に乗られていたり布団からオーバーランしてしまっているので寝ている時のかわいい様子をスマホに保存してLINEで共有したりしたいです。

こちらの商品はスマホからログインしてリアルタイムの様子を見れることは分かったのですが過去の動画をスマホで視聴、保存は可能でしょうか？

できればタイムプラスの様に早送りで確認して好きな時間帯のみ確認できると嬉しいです。

iPhoneなのでSDがなく無料のクラウド？アプリ？から直接スマホに保存できる見守りカメラを探しています。

パソコンはあるのですがSDを抜いたりが面倒で手軽にスマホで確認したいです。

よろしくお願いします。

書込番号：25030285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

aya1212さん、こんにちは。

まず動画保存の為には、C210にSDカードが必要です。
SDカードセットして連続録画設定すれば、全日録画できます。

録画再生画面でほしい場面を選びます。
録画ボタンを押して、必要な場面だけ切り取り保存します。
切り取った動画はメモリ保存（スマホ内）されます。
メモリから動画開くと共有ボタンがあるので押してLINE等選べば良いです。

必要な場面を探すのが結構苦労すると思います。
スライダーで時間帯選んで、動画再生1X〜16X使って見て探す感じです。
動体検知を併用すると多少助けになると思います。

書込番号：25030544

[乃木坂2022]

レビューを見ると、aya1212さんの用途には向かないみたいですよ。

https://review.kakaku.com/review/K0001403617/ReviewCD=1623720/

書込番号：25030546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

そのレビューあてになりませんよ。
赤いLEDは設定で消せるし、サブスク使わなくても、基本機能は全て使えます。
最初ユーザー登録して使いますが、同じユーザー使えば他のスマホでも管理者権限で使えます。

因みに、C210は首振り可能ですが、一度固定すると録画はそのままです。
動体検知して自動で首振りして録画してくれるカメラもあります。
例>https://www.atomtech.co.jp/products/atomcamswing

スマホでの録画確認、メモリ保存などの機能は概ね同じだと思います。

書込番号：25030583

[ひまＪＩＮ]

ATOM Cam Swing、価格.com登録もあったのでリンクはっときます。
https://kakaku.com/item/K0001403945/

書込番号：25030603

[ひまＪＩＮ]

レビューに関して補足です。
暗視用の赤外線ライトは、カメラがナイトモードだと、どのメーカーの製品でも点きます。
緑色の動作LEDは設定でOFFにできます。

暗視用の赤外線ライトに関しては、ナイトモードを日中モードに変えれば点かないようにできます。
ただその場合、少しでも灯りが無いと、画面は真っ黒になります。
暗視モードでも、画像は撮れますが画面はモノクロになります。

カラーナイトビジョンをうたったカメラでは、赤外線ライトなしで、かなり薄暗い部屋でも画像が撮れます。
ご紹介したATOM Cam Swingでも対応できると思います。

書込番号：25030899

[FTKK]

＞aya1212さん

>こちらの商品はスマホからログインしてリアルタイムの様子を見れることは分かったのですが
>過去の動画をスマホで視聴、保存は可能でしょうか？
>できればタイムプラスの様に早送りで確認して好きな時間帯のみ確認できると嬉しいです。
>iPhoneなのでSDがなく無料のクラウド？アプリ？から直接スマホに保存できる見守りカメラを探しています。
>パソコンはあるのですがSDを抜いたりが面倒で手軽にスマホで確認したいです。

このカメラにSDメモリカードを入れて、そこに保存された動画を家庭内に設置されている
ワイヤレスLAN経由で見ることは可能(N倍族再生も可能)ですが、残念ながら、ワイヤレ
スLAN経由でスマホに動画を保存することは出来ません。
パソコンでSDメモリカードの動画を読み取り編集してメモリカードに保存して、そのメモリ
カードをカードリーダを使ってiPhoneで読みだして保存することは可能ですが、多くの方
にはその作業は、面倒だと思います。(身近な方に詳しそうな方がいたら、操作方法を
聞いてご自分で作業可能かご判断ください。)
なお、このカメラは、お子さんのかわいい寝姿を撮影するには、余りに酷い動画品必
なので、私はあなたの目的に合わないと私は思います。
廉価なムービーカメラでも、これより良い状態で撮影できるので、そちらをお勧めします。

書込番号：25031146

[ひまＪＩＮ]

スマホアプリでネットワーク経由で動画再生しながら、録画ボタン押すとスマホに動画保存できますよ。
添付画像の赤丸で囲んだビデオカメラ型のアイコンです。
1回押すと録画スタートし、再度押すと録画終了してメモリ保存されます。
カメラ型のアイコンはショット保存用です。
マニュアルが無いので分かりにくいですが、分かってしまえば簡単です。

SDカード外してカードリーダーでも出来ますが、かなり面倒です。
何より、連続して見れないし、部分的に抜き出すのも専用ソフトが必要です。
スマホで見ると言うよりは、パソコンで編集するのはこの方法が適してると思います。

書込番号：25031408

マイクの音質について

[その他の雑酒]

C200を2年あまり使用していますが、故障も無く快調に動作しています。
唯一不満なのがマイクの音質です、何を言ってるのかさっぱり聞き取れません。（自分の使っているC200が不良品の可能性もありますが）
C210では会話を聞き取れるくらいの音質になっているでしょうか？

書込番号：25024410

[ひまＪＩＮ]

C200の音質は、家内WiFi接続で確認されてますか。
我が家のC200は家内WiFiで接続する限りは、普通に音声が聞き取れます。
外出時にモバイルで確認はしてませんが。
マイク自体に問題は無い気がします。

書込番号：25024679

[その他の雑酒]

＞ひまＪＩＮさん

ありがとうございます。
同一Wi-Fiでも音声は聞き取れません。
音量自体もかなり低く、ファームアップしてからはチッチッチという断続音も発するようになりました。
端末はiPhone11と、iPadPro11インチどちらでも同じ症状なので故障の可能性も高いですね。
音質は動画を超高圧縮したような甲高くて宇宙人がしゃべってるみたいに聞こえます。

書込番号：25025492

[ひまＪＩＮ]

我が家でも、単純にテレビ音声など聞いてると、ほとんど聞き取れないような状態です。
試しに、スマホでライブ視聴しながら、C200の近くで話しかけてみて下さい。
我が家ではこうするとちゃんと会話できます。

書込番号：25025734

[その他の雑酒]

>ひまＪＩＮさん

カメラに向かってスマホから話しかけると自分の声は聞き取れました。
カメラから離れている人の声は聞き取れませんでした。
カメラを車庫に設置しているのですが、車の走行音や通行人の声などは雑音程度にしか聞こえません。
そもそも屋内専用カメラなので、車庫は屋内とは言い切れず、ましてや屋外の音を拾おうとするほうが間違っているのでしょうね。
説明不足ですいませんでした。

書込番号：25026762

[ひまＪＩＮ]

何となく、Tapoシリーズの設計、通信方式に問題ある気がします。
別のメーカー試してみてはいかがですか。
ATOM CamなどはTapoよりまともだと思います。
https://www.atomtech.co.jp/pages/atom%E3%82%B9%E3%83%88%E3%82%A2

書込番号：25026889

[その他の雑酒]

>ひまＪＩＮさん
>ATOM CamなどはTapoよりまともだと思います。
防水防塵で上下左右首振り機能あり、首振り角度も画角も同等以上で値段もおなじくらい。
＞大音量の音声、クリアな音質。　10メートル先まで聞こえる音声機能
スペック的にはまさに自分の用途にピッタリです、もう少し深く調べてみます。
いろいろとアドバイス頂きましてありがとうございました。

書込番号：25027062

tapoスマホ接続について

[京子ダイゴ]

我が家のtapoを他に住んでいる家族が見れる状態です。
自分だけ見られる様にするには、どうしたら良いですか？

書込番号：25019907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

同じTP-Link ID使って接続する限りは、全ての操作が可能です。
一旦、カメラ本体を初期化、別のTP-Link IDを作って再設定すれば良いと思います。

書込番号：25020024

[ひまＪＩＮ]

カメラ初期化する前に、Tapoアプリでカメラを削除した方が良いと思います。

書込番号：25020068