TP-Linkすべて クチコミ掲示板

TP-Link IDについて

[るるrabbit]

以前Tapo c210を購入し、アプリからIDを取得して
私のIDとパスワードで、夫のスマートフォンからも見れるようにしていました。

諸事情により離婚が決まり、TP-LinkIDを削除したのですが、元夫のスマートフォンからは削除など特に何もしていません。
この場合、私が新たな住まいでTapoカメラを使用したら、元夫も見れてしまうのでしょうか？

分かる方がいましたらご教示願います。

書込番号：25898959　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

ID削除したらwifiネットワークの外の外部端末からは見えない筈です

ID再設定したのなら
アカウント>ログインセキュリティ>ログインの管理
から見れる端末を確認出来ます

書込番号：25899007　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるrabbit]

＞mokochinさん
早々の返信ありがとうございます。
ID削除したらWi-Fi外の端末からは見ることは出来なくなるのですね！
また再設定後の確認方法までお教え頂き
ありがとうございます。

追加質問で申し訳ないのですが、
返信頂いた内容を見た上で再設定を先ほど試みたところ、新規作成しようとすると、画面下に
既にメンバーです。と表示があります。
これは何故か分かりますでしょうか。

書込番号：25899090　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>既にメンバーです。と表示があります。

前と同じメールアドレス使おうとしたんですよね？
IDが消えていないんでしょうね

前のパスワードでログイン出来るんじゃないですか？
そこでパスワード変更すれば、前夫の端末からはアクセス出来なくなるかと思います

書込番号：25899102　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるrabbit]

＞mokochinさん
返信ありがとうございます。
恥ずかしながら前と同じアドレスを使おうと思っていました。
元夫のスマートフォンからはID削除やログアウト等々していないので、もしかしたらそれが原因だったりとかも考えましたが、ID削除が上手く出来ていなかったのかもしれないですね。
以前削除した後に、tapoから削除完了メールが届いたので私はてっきり正式に処理されたとばかり思っていました。

仮に前回のIDがそのままだった場合、
別のアドレス、別のパスワードで
新規取得はやはり出来ないと思いますか？
登録に使用するスマートフォンは前回と同じです。

書込番号：25899127　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞るるrabbitさん
私もこのIDの仕組みに詳しい訳では無いですが

別のメールアドレスでの新規登録なら大丈夫だと思います

取り敢えず試してみて下さい

書込番号：25899146　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるrabbit]

＞mokochinさん
そうですよね。一度、別のアドレスで登録を試してみようと思います！

追加質問にも真摯に応えて頂き、
ありがとうございました。

書込番号：25899157　スマートフォンサイトからの書き込み

別の場所(別のwifiで使いたい)

[花岡林檎]

このカメラを2台用意し、

1台は自宅
1台は実家

で使いたいのですが、使うwifiが違いますが両方を一つのアプリで管理できるのでしょうか？

ベビーモニター用に使っていますが自宅と実家の行き来が多いため実家でも使いたいのですが…

使うたびにログインIDとかを変えないと無理でしょうか？

書込番号：25883635　スマートフォンサイトからの書き込み

[まきたろう]

＞花岡林檎さん
できますよ。

書込番号：25883742

[まきたろう]

＞花岡林檎さん
途中でした。
ログインIDとか変えなくても大丈夫です。
同一アプリに登録して、実家、自宅に設置したものを見ることができます。
アプリ内で、自宅、実家それぞれを登録し、自宅、実家の見たい方をタップしてみる感じです。

書込番号：25883749

[ＭｉＥＶ]

それぞれのカメラが離れた別の場所であってもまとめて管理可能です。
自宅・実家・会社など複数の拠点に設置したカメラを1つのアプリ（とアカウント）で管理可能です。
設定手順は通常通りTapoアプリ上部の+ボタンをタップし、カメラの追加設定を各拠点で設定し、各拠点のWi-Fiにカメラを接続するだけです。

書込番号：25883757

[花岡林檎]

ありがとうございます！
便利ですね！
助かりました＾＾

書込番号：25883848　スマートフォンサイトからの書き込み

対応するNASの種類について

[Washimiya7]

お初にお目にかかります。
当製品の購入にあたってNASに保存を考慮が絶対条件で検討しております。
SynologyのNAS以外にIO-DATなどの市販NASにも対応しておりますでしょうか？？
どなたか教えて下さい。

書込番号：25870776

[Washimiya7]

すいません　追加の質問です。
レンタルサーバーに画像等をアップロードするFTP機能は有りますか？
よろしくお願いします。

書込番号：25870850

[狩人0723]

＞Washimiya7さん

実現されようとしていることと、ご質問の文面から、自力で解決できそうでしたが、私も興味があり調べた内容を共有させていただきます。

I-O DATAの対応状況は確認できませんでした。

BuffaloはNASの機種によっては「Buffalo Surveillance Camera Client Tools Setup」というツールをダウンロード可能で、Tapo C520WS/AのようにRTSP対応のセキュリティカメラと組み合わせることで実装できそうでしたが、残念ながら対応している機種は販売終了しているようです。

QNAPは小型の機種ですとTS-216Gというものがあり、QVR Proというツールと組み合わせて実装できそうでしたが、互換性リストにはC520WS/Aの記載はなかったです。
但し、TP-Linkの全カメラが掲載されていないだけで、接続してみると実装できそうな気もします。

　QNAP QVR Pro カメラ互換性リスト
　https://www.qnap.com/ja-jp/compatibility-qvr-pro?brand=TP-Link

あとは、スレ主様が記載されていたSynologyぐらいだと思われます。


尚、追加のご質問にあったFTP対応可否は、Tapo C520WS/A自体がFTP非対応でした。

書込番号：25871647

[Washimiya7]

早速の返信ありがとうございます。
良く解りました。
実は１０年ほどプラネックスのCS-W70HDの動態検知画像をレンタルサーバーにアップして保存、クロンを使って自動削除などで便利に使っていたが逝去したので代わり探している状況でした。
ありがとうございました。また探そうと思います。

書込番号：25871672　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードへの保存

[tametametame]

購入を検討してます。

撮影した動画はSDカードに保存されるとのことですが、SDカードの容量がいっぱいになったら、古いものから自動削除され新しく撮影したものを保存し続けるのでしょうか。

また、動画保存は、センサーに反応したときのみの録画でしょうか？常時録画も可能でしょうか。

書込番号：25868297　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

録画時間

＞tametametameさん

＞古いものから自動削除され新しく撮影したものを保存し続けるのでしょうか。

Tapoカメラのループ録画機能がオンの状態で、microSDカードの容量がいっぱいになると、古い映像から上書きをして録画を継続します。

＞常時録画も可能でしょうか

可能だと思います。
録画時間は画質により添付のようです

書込番号：25868396

[ひまＪＩＮ]

ずいぶん前に同じTapoシリーズで回答させて頂きました。
同じシリーズで動作はほぼ同じと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001352292/SortID=24370442/#tab

書込番号：25868531

[tametametame]

＞湘南MOONさん
＞ひまＪＩＮさん

回答ありがとうございます。

古い防犯カメラを置き換えようと、以前、C310も検討していたのですが、まだ古いものを使い続けており、今回、C520について改めて確認させていただいた次第です。

書込番号：25868653　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホからの閲覧履歴のログ

[toratora1108]

Amazonで人気かつ安売りされているので本製品の購入を検討しています
本製品の機能の一つに、「外出時にTapoスマホアプリからカメラの映像をリアルタイムで視聴する」というものがあると思います
この機能の利用についての閲覧履歴を確認する方法はありますか？
2024/7/16 11:00 ~ 11:10 親アカウントAさんが閲覧しました
2024/7/17 15:50 ~ 16:05 子アカウントCさんが閲覧しました
2024/7/17 19:05 ~ 19:20 子アカウントBさんが閲覧しました
のような形式で残るものです

あるいは閲覧履歴ではなくても、同時に視聴している人数やアカウント名をアプリに表示するとか、誰かが視聴している場合はカメラのある部分が点灯する/音が鳴るといったような機能はありますか？
要は、誰かが視聴したか/しているかを確認できる機能が欲しいということです

本製品の「履歴」についてQ&Aや他質問を見たところ、
- IDとパスワードを入力した時のログインアクティビティ
- トラブルシューティング時のログ
等は確認できるようですが、私が求めている機能についての記述がありませんでしたので質問させていただきます
よろしくお願いします

書込番号：25814542

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞toratora1108さん

＞私が求めている機能についての記述がありませんでした

・その機能はありません。02:00〜02.:05 動態あり、ならあります。

書込番号：25814594

[toratora1108]

＞ナタリア・ポクロンスカヤさん
「動体あり」というのは人、ペット、泥棒、自走系の家電等が画面内で動いた時の通知ですね
別製品を検討するか、別の工夫をしてみます
ご回答ありがとうございました

書込番号：25814629

アクティビティゾーンについて

[から揚げ美味しい]

アクティビティゾーンを指定した範囲以外も検知されて録画されます、人物や動体検知されます、不良品でしょうか？それとも使い方間違ってるとか？

書込番号：25775851　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

自動追尾をオフにすると、期待通りの動作になると思われます。

アクティビティゾーンはカメラが向いている場所に対して有効になるため、カメラが自動追尾で上下左右に動くと、意図せぬ場所がアクティビティゾーンに変わってしまうためです。
もし間違っていたらすみません。

カメラが自動追尾した際も、上下左右に動いた範囲を認識して、アクティビティゾーンを保持してくれたら嬉しいですよね！

書込番号：25775897　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
返信ありがとうございます。
自動追尾はオフになっていました。

書込番号：25776004　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
自動追尾はオフになっておりましたか。
でしたら、アクティビティゾーンの設定は「すべてに設定」にされていますでしょうか？

「それぞれに設定」にされているが、人物検知や動体検知のアクティビティゾーンを設定されておらず、撮影範囲全てで検知されるようになっているということはないでしょうか？

上記の設定画面を添付いたします。

書込番号：25776015　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

失礼しました。設定画面が添付できていませんでした。

書込番号：25776019　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
ありがとうございます。

今はそれぞれです、その前は全てでした、どっちも範囲以外検知されます。
ちなみに自動追尾はオフになっているが、人が通ると枠がついて行きます、カメラは向きは動いてない。これは自動追尾でしょうか？オフになってるのに


tapo c325wbも使っていますが、こちらは設定範囲以外は検知しない。

書込番号：25776025　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
アクティビティゾーン以外にもタグ(人物といったマーク)が表示されるのは正しい動作だと思います。
私のものも表示はされますが、アクティビティゾーンでないと検知はしません。

カメラが動いていないということですので大丈夫かと思いますが、パトロールモードもオフにされていますよね？
パトロールモードをオンにされていて、カメラが別の方向を向いていると、アクティビティゾーンが変わってしまって誤検知される可能性もあると思われます。


解決しない場合、本体のリセットボタンで一度設定をクリアしてみては如何でしょうか？
アプリでの再設定が少々手間ではありますが、私は本体リセットで別のトラブルが解決しました。

書込番号：25776034　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
ありがとうございます。

パトロールモードはオフです。

ただいまリセットしましたが、直らないです、設定したゾーン関係なく検知録画されます、まあ、別にこのままでもいいんだけど

書込番号：25776137　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
リセットしてもダメでしたか。。お役に立てずすみません。
セキュリティ用途ですと余計に、設定通りに動作しないと納得できないですよね。。。

最後に、「再生＆ダウンロード」のページで、どの設定で検知したかアイコン表示されますが、想定外のアイコンが表示されている場合は、その検知設定を無効にすることで誤検知を防止できますので確認されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：25776173　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
いえいえ、こちらこそご丁寧に二感謝です。
先週ヨドバシネットストアで買ったんだけど、交換でも説明と不具合の確認が面倒くさそう！一応メーカーに問い合わせしました、返事待ちです。
ちなみに狩人0723さんのファームウェアバージョンは1.2.7最新のですか？
検知したかアイコンは人物と動作両方と動作だけは半々、人物だけ検知は少ないです。

書込番号：25776232　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
はい、ファームウェアは最新の1.2.7です。

「再生＆ダウンロード」には、検知設定されているアイコンしか表示されていないんですね。解決できるかと思いましたが残念です。

以前に不具合でサポートとやり取りした際は、返品・交換は購入店舗に依頼して欲しいと話されていましたよ。
TP-Linkのセキュリティカメラは安くて高機能なのは嬉しいのですが、サポートの電話がぜんぜん繋がらないんですよね。。。
メール問合せも正式には受け付けていないみたいで、返信は頂きましたが追加のやり取りは不可でした。
Ankerのようにサポートが手厚くなると、更に満足度が上がりますね。

書込番号：25776244　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん

ご返信ありがとうございます。

https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/
ここからメールの問い合わせできます、今返事待ちです。

ヨドバシに交換の問い合わせしてみたら返事来ました、画像を貼ります。
面倒くさなかったら交換しょうかなと思っています。
このまま使っても防犯上には問題なし、頻繁に録画するだけだから。
面白いのは、アラートでは設定した枠の範囲に入ると正しく検知されますよね。

書込番号：25777053　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
メールサポートが正式には受け付けていないというのは、メールサポートページに書かれた「家庭用機器の設定及びトラブルについては、全て電話サポートをご利用下さい」と記載されていたためです。
ただ、私も過去にダメ元で連絡したら、一応返信は届きました。

メーカー公式のコミュニティが活発ですので、そちらに相談してみるのもアリだと思います。
日本語は利用できないですが、私は翻訳サイトを活用してやり取りし、無事解決しました。


それにしても、検知していないのに動画撮影されるっておかしいですね。
私はクラウドを利用しているのですが、SDメモリを利用されているのだとすると、常時録画される仕様なんですかね。

書込番号：25777458　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
直りました、人物と動作の検知ゾーンを一つの大きい枠じゃなく 複数のゾーンを追加して配置してみたら家以外の場所は録画しなくなった、昨日1日の検知イベント数は100以上でしたが、今日は50ぐらいしかない、癖のあるカメラですね！不良品かもしれない、
クラウドなんですね、私は256gbのマイクロsdカードです、カメラ値段よりsdカードのほうがが高かったです(笑)
クラウドだと家のWiFi速度は落ちないですか

書込番号：25777533　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
期待通りの動作になったとのこと、良かったですね(^^)

私も最初は動体検知を利用していましたが、反射した車のライトや、通行人の影などにも反応して誤検知が多かったため、人物検知のみに変更したところ、誤検知が一切無くなりました。

クラウド保存はイベント検知時しか行われないため、自宅のネットワークに負荷は掛からないです。
ただ、無線接続のため、画質とフレームレートは落とさないと厳しかったです。

書込番号：25777592　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
色々ご丁寧に本当にありがとうございました。

クラウドは万が一カメラとカード壊されたときは録画はクラウドに保存してるから証拠残るからいいですよね、私も当初クラウド検討したけど、結構お金かかるからやめた。

家の回線速度を上げれば2kの画質設定できないかな

書込番号：25777603　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
いえいえ(^^)

そうなんです。
カメラを壊されてSDカードごと無くなると意味がないため、リスクを考慮して費用対効果でクラウド保存にしています。

我が家の無線LANルーターの帯域ははかなり広いほうですが、カメラが2.4GHzにしか対応しておらず、カメラの設置場所により通信速度も下がるため、配線の利便性と画質のトレードオフかなと思っています。

書込番号：25777800　スマートフォンサイトからの書き込み