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検知範囲の狭さ、録画に遅れが生じます

[rakutapo]

人・動作を検知してから実際の録画されるまでに時間差が有りすぎます。
人を検知してから、20秒程経ってから録画されているので、映像確認しても誰も映ってない映像ばかりです。
そもそも検知範囲が最大にしてあるにも関わらず、４〜５m位まで近づかないと反応しないです。
また、カメラの前に長時間居ても短時間の録画映像に成ってしまいます。

起動感度「10」
検知ゾーン「すべてに設定」
エリアは画面全体を指定

クリップの設定
　再トリガー時間　0秒
　レコードバッファ　10秒
　クリップの長さ　60秒

バッテリーは95%ある状態です

この設定の状態で、検知されるのは5m位の距離まで近づいて長時間（20秒以上）カメラの範囲内にいる場合に限り録画された映像に人物像が残ります。

他に、C200 C520WS　と使っていますが、C410だけ録画されるまで20秒程遅れが生じています。
バグなのでしょうか？ファームで修正できるのなら対応願いたいところであります。

書込番号：26026290

[ひまＪＩＮ]

＞rakutapoさん

当方、年末に購入してまだ設置しておらず、申し訳ないですが動作検証出来ません。
そこまで詳しくチェックされてるのなら、まずはメーカーサポートに問い合わせされた方が良いでしょう。
TP-Linkのアフターは決して悪くは無いので、早期にファーム改良されるかも知れせん。
取りあえずはメールサポートでどうぞ。
https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/#E-mail-Support

書込番号：26026527

[ひまＪＩＮ]

我が家も本日、玄関脇に設置しました。
起動後、ファームウェアのアップデートが来てました。
スレ主さんのファームも最新になってますか。
何らか改善は無かったでしょうか。

書込番号：26027934

[ひまＪＩＮ]

本日設置して動作確認した限りは、人・動作を検知してすぐ録画されてるようです。
感度などはデフォルトのままです。
ファームウェアをアップしても不具合があるようなら故障の可能性があると思います。

書込番号：26028138

[rakutapo]

設置・確認ありがとうございます。

私のところですと、ファームウェアのバージョンが1.0.21に成っております。
先ほど手動で何度も更新試みましたが、今のところバージョンアップ出来ない状態であります。

今日の昼間、カメラの前、8〜10m程先を20人程が何度も行き来したのですが、10秒以上遅れてから録画される状態（カメラの画角から外れる直前からの映像のみ）
もしくは、無反応で録画ナシ・通知ナシ
又、カメラ近くに来た人物の映像は動画の途中から人が現れるような映像に成っていますのでやはり10秒〜20秒程録画が遅れて記録されている状態でありました。
被写体は、お年を召した方でゆっくり歩いてる状態ですので、カメラの画角に入ってから外れるまで30秒以上掛かっています。

昨日の夜間（赤外線モード）にて確認した時は、カメラ真下付近からカメラ前方先へ歩いていくと
録画のサムネでは、大きく人物の背中が映ったサムネ映像が有るにも関わらず
いざ、動画を再生すると人物がカメラから20秒程経った時点（遠方へ去っていく）録画映像に成っておりました。
逆に、カメラに向かって真っすぐ歩いて行くと、サムネでは人物像が中心付近に白く映っているにも関わらず、再生確認してみますと、人物は一切映っていない状態のデータに成っておりました。
やはりなんらかの不具合が有るものと考えられます。


昼間の方が検知・録画開始が若干速いようであります。
夜間の検知・録画開始までが遅くなるようです。
バッファー機能が正常に働いていない、機能していない物と考えられます。

一旦、取り外して室内で確認作業を進めてまいりたいと考えております。

書込番号：26028261

[rakutapo]

取り外してから一週間程経ってからファームの更新(1.0.23)が出来ましたので、
再度設置して様子見ておりました。
検知精度は上がり、動体・人物・ペット・車両と検知内容が2項目から4項目に増えておりました。
※以前は、ペット・車両の検知が無かったように思います。うろ覚えでスイマセン。
カメラタンバリング、音による検知・ライン通過検知も追加出来れば、より便利に成ると感じます。
C520WSでは、ライン通過検知の通知が非常に有効で重宝しております。

検知された物に関しては正常にレコードバッファ機能が働いているようで録画のズレも無くなりました。

ただ一点、オフラインに成る頻度が高いように感じます。
WiFi中継器を家の外に設置し、庭を挟んで直線距離で20m程、RSSIは -66dBmです。
木が左端に有りますが、WiFi中継器と本器との間に遮るものは有りません。
ハイパフォーマンスにし、自動省電力モードはOFFの状態です
オフライン状態の時に検知機能は働くのか？今後検証してまいります。

書込番号：26044644

[rakutapo]

録画がバグってます。

通知は届いてるのに録画映像が無い事が有ります。
29日の通知が14件あるのに、29日の映像が一つも有りません。
27日の録画が最新・最後の状態で、28日の録画映像も有りません。

また、27日の映像が29日のカレンダー内に表示されており、
27日のカレンダーを選択しても表示・再生できません。
26日も25日の動画もバグってます。
29日の日付を選択しないと表示・再生できません。
※再生した映像の左上の日付は録画された時の日付に成っています。

WiFiの受信感度も余り良くありません
RSSIは-59dBm〜-66dBmあたりをうろうろ
この辺りは、バッファローの中継器があまり良くないのかもしれません。

C530WSとC425KITも購入したので、しばらく様子見ですかね。

書込番号：26055134

ファームウェア アップデートで不具合

[geomac]

今日、アップデートの案内が表示されたので実行したところ、デバイスの設定などコントロールが全くできなくなってしまいました。映像は映るのですが、設定アイコンをタップすると「失敗、再度お試しください。」と表示され、機能しません。パン＆チルトなども同様です。
もともと電波強度の弱いところで運用していたので、強度のあるところに移動してみたら問題なさそうで、新機能の「パノラマ」も使えました。元のバージョンに戻したいところですが、無理ですよね。トホホ

私のように、電波の届きにくい場所で運用している方は、うかつにアップデートしないほうが良いようです。

ハードウェアバージョン 3.0
ファームウェアバージョン
アプデ前：1.3.15
アプデ後：1.4.1

書込番号：26048822

[geomac]

解決しました。

カスタマーサポートにつながったので、症状を話してアドバイスをもらいました。
　・ファームウェアのダウングレードはできない（やはり）
　・リセットボタンで改善するかも
とのこと。
リセットしたところ、以前のように問題なく使えるようになりました。よかった。

＞強度のあるところに移動してみたら問題なさそう
と書きましたが、このとき別のWi-Fiにつなげるために正にリセットしたことで使えただけのようで、電波の強度とは関係なかったのかも知れません。
　

書込番号：26053666

NVR（VIGI）

[X5M]

TapoカメラはNVR（VIGI1004H）で録画できますか。
NVRの機能はTapo カメラでも十分に発揮できますか。

書込番号：26035124

[tametametame]

すでに調べてご存知の上で実際に使っている人に質問されているのかもしれませんが、Tapo C520wsはONVIFに対応しており、VIGI NVR1004HはONVIF対応のカメラと合わせて使用可能とのことなので、録画できるかもしれませんね。



https://www.tp-link.com/jp/press/news/20346/

「VIGI NVR1008H-8MP」「VIGI NVR1004H-4P」はONVIF準拠。 VIGIシリーズのネットワークカメラはもちろん、ONVIF対応のカメラと合わせて使用可能です。

*9：一部の機能は、互換性の問題により最適な状態で動作しない場合があります。

書込番号：26036558　スマートフォンサイトからの書き込み

[X5M]

tametametameさん
有難うございます。TP-Linkのサポートに連絡を取ってるのですが情報がもらえません。
で、人柱に立つ覚悟で購入してみました。（VIGIは法人向け製品のようです。ポチッタ後知りました）
TP-Linkからは使えないと返事がきました。遅い

幾つかテストしました。ライブビュー、録画、再生はできます。
が、致命的な問題が隠されてました。　1台のTapoでイベントを検知すると他のTapoカメラ（イベントなし）の録画も同時に開始されます。
スマートイベント（人物検知、車両検知等々）の設定ができないのが原因でしょうか？それとも設定？
この辺りはTP-LINKに連絡をとつていますが返事がないです。

モーション検知での24時間録画しか使えないです。イベント検知はSD、クラウドに任せるしかないようです。

AgentDVRでPCに録画したほうが賢明ですね。

書込番号：26053261

野外に

[Leofoto]

車庫の中に設置したいのですが、大丈夫でしょうか？
雨にはかかりません。
野外用を選択したほうが良いのでしょうか？

書込番号：26041534　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

＞＞野外用を選択したほうが良いのでしょうか？

どちらがより良いかと問われると、屋外対応のものを選択した方が良いとは思います。
が、

・水に濡れない
・風の吹きっさらしで砂などが内部に入りこまない
・半年で目の細かい埃が薄く掛かる程度
・夏場は灼熱地獄にならない

上記を満たしていれば簡単には壊れることはなさそうです。
私もそのような状況の山奥の倉庫で利用しているので。

書込番号：26041547

[Leofoto]

＞まぐたろうさん

詳しいご回答ありがとうございます。
野外用を選択したいと思います。

今、Tapo C310を設置してます。
同じのを追加設置したいと思います。

書込番号：26041773　スマートフォンサイトからの書き込み

夜中の検知について

[toratora1106]

最初の頃は、夜中の3時前に来る新聞屋さんを検知していたのですが、色々設定を触ったせいか今では夜中の検知をしなくなりました。
日中は問題なく検知、録画されています。

夜中に検知してくれないのカメラの意味がないので困っています。どなたか分かるからいらっしゃいませんか？

よろしくお願いします。

書込番号：26038867　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

検知ゾーンの設定は、次の手順で行います。
Tapoアプリを起動し、編集したいカメラを選択する
デバイス設定 > 検知 > 検知ゾーンをタップする
個別に設定を選択し、編集ボタンをタップする
検知ゾーンの角をタップしてドラッグし、形を変更する
ゾーンの追加、削除、クリアを行って検出ゾーンをカスタマイズする
変更を保存する
また、Tapo C425を工場出荷時の設定にリセットするには、次の手順に従います。
本体のカバーを開く
ピンでリセットボタンを5秒以上長押しする

これで何とかならないですかね。

書込番号：26038944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

>色々設定を触ったせいか．．．

実際何を触ったのか分からないと解決出来ないです。
まずは検知条件を見直して下さい。
起動感度を６、検知で「動体検知」「人物検知」をON、検知ゾーンが適切か確認。
後はビデオモードが既定の「自動」になってるか確認して下さい。

書込番号：26039084

海外から見れますか？

[nisuke]

外出先から、ペットカメラとして屋内を見ていますが、海外（欧米などの先進国）からは見れるのでしょうか？

書込番号：26033849

[まぐたろう]

カメラが日本国内に設置してあり日本国内でスマホ設定を済ませた状態であれば、見れる…と言うことです。前にサポートに確認済み。

ただし現状、TP-Link自体がどこまで信用して良いか怪しい、胡散臭さを有する中国の会社です。
アメリカや日本に於いて、本国と切り離した会社を設立しているという体裁を取ってはいるものの、信用するかどうかは自己責任です。
アメリカでは販売禁止を視野に入れた調査が進められているという話もありますし、そうなるとこの製品もP2Pサーバーへの接続が危うくなる可能性もありますわな。
https://news.yahoo.co.jp/articles/b0a701e6d621c2718674791427e5a6633a1b93b2

御利用は自己責任で。

ちなみに私は絶対にメインでの利用はしません。

書込番号：26034184

[nisuke]

『カメラが日本国内に設置してあり日本国内でスマホ設定を済ませた状態であれば、見れる…と言うことです。前にサポートに確認済み』
貴重な情報ありがとうございます。
　それと、チャイナ製ならではのリスクありますよね。

書込番号：26035466

[麻呂犬]

そんなテクをもっと有意義に活用して欲しい物です。

書込番号：26038950　スマートフォンサイトからの書き込み