PLANEXすべて クチコミ掲示板

windows10 繋がらない

[sherlock2017]

下記の画像とえらい異なります。
どのように設定すれば良いでしょうか？
リセットボタンがちゃち過ぎて、押せないです。


https://youtu.be/4zE2KZXaG1g

書込番号：21804312

[sherlock2017]

リセットボタンがちゃちのが不満です。すぐに壊れるような気がします。

書込番号：21804348

[sherlock2017]

windows10に対応しているはずなのですが、接続方法がわからないです。

https://www.planex.co.jp/products/cs-qr100f/spec.shtml

書込番号：21805015

[tanetty]

＞sherlock2017さん

アプリ『スマカメ』をダウンロード&インストールなさいましたか？

もしまだだったら、まずそこからどうぞ。
https://www.planex.co.jp/support/download/smacame/accept/smacame_win_v1014.shtml

インストールが完了している場合、どういう操作をして、どういうところでつまづいているのか、なるべく詳しくご提示ください。

書込番号：21805639

[tanetty]

＞sherlock2017さん

このスレッドでの問い合わせと並行して、プラネックス社に問い合わせをしておくと、より早い解決が望めるでしょう。

<プラネックス サポート窓口>
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

私の経験上ですが、プ社のサポートに問い合わせると、3営業日以内には何らかの返答をくれます。

書込番号：21805657

[sherlock2017]

ご回答有難う御座います。
>アプリ『スマカメ』をダウンロード&インストールなさいましたか？
しました。

>このスレッドでの問い合わせと並行して、プラネックス社に問い合わせをしておくと、より早い解決が望めるでしょう。
しました。

�@アプリ『スマカメ』をダウンロードして、UID　と　Passwordを入力しました。
�A無線ＬＡＮルータを近傍に設置しました。無線ＬＡＮルータは、何をどのように設定すれば良いのか？不明です。
�Bアプリ『スマカメ』の１の欄にはカメラ名が表示されていますが、映像が表示される画面は真っ暗のままです。

書込番号：21806192

[sherlock2017]

<プラネックス サポート窓口>に問い合わせ中ですが、なかなか返事がないです。
たぶん、ＧＷ明けで、多忙なのでしょう、、（泣）

書込番号：21807189

[tanetty]

＞sherlock2017さん


私は、CS-QR100Fも持っていませんし、Windowsアプリも使っていません。なので、説明書やWebから調査したかぎりの情報で…という前提になりますが。

次の手順でおこなってみてください。(�Eはすでに実行済かと思います)。

�@ パソコン上で無線LANルータの設定画面を開き、SSIDとそのパスワードを確認する。

�A CS-QR100F(以下、カメラという)に電源をさして、5分待つ。

�B カメラ背面のRESETボタンを、つまようじなどで、15秒以上長押し。

�C カメラ前面おでこのStatusランプが消灯するのを待つ。

�D パソコンのWi-Fi設定を開き、
・SSID「CS-QR100F」
・パスワード「12345678」
で接続
→これが完了すると、カメラをWi-Fi親機、パソコンをWi-Fi子機として、カメラとパソコンが直接Wi-Fi接続された状態になります。

�E パソコン上でアプリ「スマカメ」を開き、カメラIDとパスワードを入力。→カメラID(UID)もパスワード(数字4桁)も、カメラ背面に記載があります。

�F パソコン上のアプリ「スマカメ」上でそのカメラを選択後、接続すべきSSIDとそのパスワードを、カメラに対し設定する。
(�@で確認したSSIDとパスワードです)。

�G パソコン上のアプリ「スマカメ」上で、その他項目をカメラに対し設定する。
・動体検知は？
・録画は？
・画質は？
・フリップは？
など

�H パソコン上のアプリ「スマカメ」上で、カメラのパスワードを、初期のもの(数字4桁)から、より複雑かつ推測されにくいものに変更する。

�I パソコン上のアプリ「スマカメ」上で、カメラに接続するパスワードを、�Hで使ったのと同じものに変更する。

書込番号：21807244

[tanetty]

＞sherlock2017さん

補足です。

接続手順は、上で述べたとおりなのですが。どういうしくみだから、何を設定すべきなのか…という話を。(これは、理解できなくても、問題ありません)。

通信は、＜物理的には＞次のとおりの経路でおこなわれます。

[カメラ]
｜ (Wi-Fi)
[ルータ]
｜ (Wi-Fi)
[パソコン]

このため、まず、カメラとルータをWi-Fi接続する必要があります。具体的には、ルータのもつSSID/パスワードと同じものを、カメラに対して設定します(手順�@〜�Fに該当)。

上記経路で、物理的な接続が確保されたあとの話。パソコンからカメラに、＜論理的な＞接続をする必要があります。具体的には、カメラのもつUID/パスワードと同じものを、アプリに対して設定します(手順�E、�H、�Iに該当)。

[パソコン]
｜
[カメラ]

書込番号：21807286

[sherlock2017]

ご回答有難う御座います。
取り急ぎ、お礼申し上げます。
今まで無線ではなく有線ＬＡＮを使っていました。
無線ＬＡＮでの接続を試みます。
追伸
CS-QR100FもCS-QR20と同じ有線ＬＡＮでの接続可能だと信じてました。
下記を見ると間違います。。。

https://www.amazon.co.jp/gp/product/B077HWR9DH/ref=oh_aui_detailpage_o02_s00?ie=UTF8&psc=1

書込番号：21807397

[sherlock2017]

すいません。windows10で、下記を設定する方法を教えてください

�D パソコンのWi-Fi設定を開き、
・SSID「CS-QR100F」
・パスワード「12345678」

書込番号：21807616

[tanetty]

＞sherlock2017さん

私はWindows10を持ってないので、リンク先の紹介だけになりますが。

コレ↓でイケませんか？
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6517

書込番号：21807633

[sherlock2017]

ご回答有難う御座います。

この画面で
�D パソコンのWi-Fi設定を開き、
・SSID「CS-QR100F」
・パスワード「12345678」
が設定できないです。

無線ＬＡＮルータの「セキュリティキー」の入力は出来ます。

書込番号：21807658

[tanetty]

リンク先のなかの「3. 電波の一覧（SSID）が表示されます」のところで、
電波の一覧のなかに「CS-QR100F」が出てこない…という意味でしょうか？

書込番号：21807683

[sherlock2017]

ご回答有難う御座います。
＞電波の一覧のなかに「CS-QR100F」が出てこない…という意味でしょうか？
そういうことですか。勘違いしてました。
見事映像が出ました。

書込番号：21807691

[tanetty]

＞sherlock2017さん

＞見事映像が出ました。

よかったですね。お疲れさまでした。私も安心しました。

書込番号：21807701

[sherlock2017]

ご回答有難う御座いました。
長々と質問してすいませんでした。
本当に助かりました。有難うございました

プ社のサポートに問い合わせ中ですが、もう解決しました、、やばいです、、（汗）

書込番号：21807705

ガラス越しの使用について

[まったくその通り！]

タイトル通りの質問ですが

玄関の内側上部に設置して、透明ガラス越しに外側の風除室に
出入りする来訪者を動体検知機能を使って記録したいと思っています。

風除室には人感センサー付きライトがあり扉を開けた瞬間
夜間でも結構明るくなります。

接続はルーターが近くにありますので有線を考えています。

以上のような環境で問題なく来訪者を録画出来でしょうか？

書込番号：21796488

[にんじんがきらい]

Amazonのレビューを見る限り大丈夫だと思います
窓越しでもセンサーライトが点灯した後に訪問者の方に動きがあれば撮影されると思います

現在は別の機器で日中メインの撮影ですのでセンサーライトはありませんが窓越し撮影しています
ですが今後の代替え機として以前からこの機器に興味がありレビューを見ていました

取り付け位置等の工夫にもよりますが
自分の場合は夜間よりも日中の逆光のやっかいです

個人的にはこの価格でしたら失敗しても諦めがつくので候補に入れています

書込番号：21796719　スマートフォンサイトからの書き込み

[まったくその通り！]

にんじんがきらいさん
ありがとうございます。

この商品で問題なく目的は達せそうですね。安心して購入したいと思います。

＞自分の場合は夜間よりも日中の逆光のやっかいです
貴重な情報ありがとうございます。玄関設置ということで南向きですので
その心配はあります。上から下にカメラを向けても逆光は気になるものか
工夫して設置してみたいと思います。

書込番号：21796773

[tanetty]

＞まったくその通り！さん

私は、CS-QR10を持っていませんし、スマカメからガラス越しの撮影もしたことありませんので、いろんなところで聞いた話…レベルのことになり、恐縮ですが。

CS-QR10の映り込みは、起こる可能性があります。つまり、次の経路をとる光もあるだろう、ということです。

�@ 日光やライトが、外からガラスを透過
�A �@の光が、CS-QR10の筐体に当たり、反射
�B �Aの光が、ガラスで反射
�C �Bの光が、CS-QR10のレンズに入る。

この場合、CS-QR10の筐体を黒く塗ると、�Aでの反射を抑えられ、�Cでの映り込みは減るのではないか、と考えられます。

書込番号：21797121

[tanetty]

＞CS-QR10の筐体を黒く塗ると

黒く塗った板(レンズに相当する部分に穴を開けておく)などを、CS-QR10の手前に置くのもアリかと思います。

書込番号：21797135

[まったくその通り！]

tanettyさん
ありがとうございます。

南向きではありますが、風除室にも囲いがりますので
CS-QR10自体に直射日光は当りません。
またガラス面から5cm位に設置しますので映り込みも無いと思います。

先ほどiPhone SEで設置場所で試してみましたが、映ってほしい部分が
若干欠けてCS-QR10のカメラだとどこまで映るのか不安に思ってる次第です。

まぁこの価格なら満足できなくてもいいと思って近々購入します。
その時また何か問題がありましたらよろしくお願いします。

書込番号：21797956

[tanetty]

＞まったくその通り！さん

＞先ほどiPhone SEで設置場所で試してみましたが、映ってほしい部分が
若干欠けてCS-QR10のカメラだとどこまで映るのか不安に思ってる次第です。

調べてみたところ、残念ながらCS-QR10は、iPhoneSEより画角が狭いようです。ご参考までに。

＜CS-QR10の画角＞
対角68.0度、水平53.2度、垂直42.7度

＜iPhone SEの画角＞
対角73度、水平62度、垂直48度

解決策(または回避策)としては

・写すべき場所を絞る(≒諦める)
・少し後ろに設置する
・別の機種にする
・QR10を2台設置する

など、何らかの工夫なり妥協なり費用なりが必要になりそうです。

▼参考リンク
https://www.planex.co.jp/products/cs-qr10/spec.shtml
http://35mm換算.com/cameras/apple/iphone-se/

書込番号：21798030

[まったくその通り！]

＞tanettyさん

ありがとうございます。

画角は調べれば分かることなんですね。お手数お掛けしました。

当機がiPhone SEより狭いということでtanettyさんの案を元に設置場所を
考え、中旬に楽天Ｐ貰えるのでそれを待って購入したいと思います。

書込番号：21798477

[まったくその通り！]

設置完了しました。

tanettyさんのおっしゃるとおり少し視野が狭いです。
ギリギリ我慢できるレベルですが．．．
スマホ用の広角レンズが500円程度で購入できるので
機会があったら試してみようと思います。

またＷＩＮ10　ＰＣで視聴する場合、画面の上の方に＜空き容量不足＞と赤字で表示されています。
ＳＤは16ＧＢを刺していて認識されていると思う（録画は問題なくされてる）のですが
どういう事なんでしょうか？
問題なく動作しているので気にしないようにしていますが少し気になります。

まぁこの価格では素晴らしい商品だと思います。

書込番号：21834146

[tanetty]

＞まったくその通り！さん、こんにちは。

＞またＷＩＮ10　ＰＣで視聴する場合、画面の上の方に＜空き容量不足＞と赤字で表示されています。

私はWindows版(の正式版)を現在使っていないので、過去にベータ版を使ったときの薄っすらとした記憶ですが。

現在映像を、PC内に保存できたかと思います。
(少なくともベータ版はそうでした。正式版ではこの機能は有料かもしれません)。
で、PCの容量が残り10%だったか15%ぐらいより少ないと、＜空き容量不足＞と、たしか出た気が。
つまり、その表示は、PCのHDD空き容量であり、カメラのSD空き容量とは無関係…だったかと。
(アイマイな表現ばかりで申し訳ありません)。

もしどうしても気になるようであれば、プラネックスのサポート窓口に確認するのが、もっとも確実だと思います。
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

＞スマホ用の広角レンズが500円程度で購入できるので
＞機会があったら試してみようと思います。

もし実際にお試しになった際は、メーカー名と型番、使用感などを教えていただけると、とてもうれしいです。
(外付けレンズをくっつける…ということを、私は実機で検証したことないので、どうなるのか、とても興味があります)。

書込番号：21834759

[まったくその通り！]

＞tanettyさん
ありがとうございます。

＜空き容量不足＞はＰＣの方ですか。
確かにＣドライブは残16％位です。納得です。

＞もし実際にお試しになった際は、メーカー名と型番、使用感などを教えていただけると、とてもうれしいです。
了解しました。取付の際は固定するのに工夫が必要かなと思案中です。

書込番号：21836073

[まったくその通り！]

＞tanettyさん
説定で最高画質1280×720に変更ししたら
横部分に１ｍ程広がり映ってほしい部分がちょうどカバーできるようになりました。
色々設定は弄ってみるもんですね。

これで広角レンズの購入はなくなりました。
ありがとうございました。

書込番号：21837841

[tanetty]

＞まったくその通り！さん

＞横部分に１ｍ程広がり映ってほしい部分がちょうどカバーできるようになりました。

よかったですね。出費が少なければ、それに越したことはないと思います。

＞これで広角レンズの購入はなくなりました。

承知いたしました。わざわざご連絡いただき、ありがとうございました。

書込番号：21841904

ＡＣ電源ではなく電池で動作する製品はないでしょうか？

[sherlock2017]

如何でしょうか？

書込番号：21794859

[にんじんがきらい]

屋外使用でしょうか？
でしたらこのような物はどうでしょうか？
https://item.rakuten.co.jp/hanwha/dvr-hc7310a/
他にも安いものもあるようです

動体検知&電池式 micro sdカード録画等で検索してみるといいかも

書込番号：21794921　スマートフォンサイトからの書き込み

[sherlock2017]

ご回答有難う御座います。
世の中、いろんなものがあるのですね。
参考にします。

少し高いですね。

書込番号：21794938

[tanetty]

＞sherlock2017さん

単3や単4電池…というのとは、ちょっと違いますが。

�@ NETGEAR Arlo
https://www.netgear.jp/products/details/VMS3230.html
・カメラ用の3Vリチウム電池4本で駆動します(Amazonで見ると、4本で約3千円です)。
https://www.amazon.co.jp/dp/B075VPGHKC/
・メーカー公称値では、6ヶ月もつそうです。

�A Planex スマカメCS-QV60F
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001016001/SortID=21585667/#tab
・モバイルバッテリーで駆動します。(私自身保有しており、動作確認したことがあります)。

書込番号：21794959

[tanetty]

＞sherlock2017さん

補足です。

＞・カメラ用の3Vリチウム電池4本で駆動します(Amazonで見ると、4本で約3千円です)。
＞https://www.amazon.co.jp/dp/B075VPGHKC/

これ(↑)は、＜充電池＞です。なので、約3千円かかりますが、くりかえし使えるようです。

＜ただの電池＞の場合、18本セットで2,700円みたいです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B01C9P71LE

書込番号：21795016

[sherlock2017]

ご回答有難う御座います。
実は下記のホームネットワークカメラ BL-C111を１０年以上前に買ったのですが、ほとんど活用することなく、現在（windows10で）使えなくなってしまいました。

たぶん今回も３日坊主になりそうなので、一番安いものを買うようにします。


https://panasonic.jp/p3/p-db/BL-C111.html

書込番号：21795151

本製品はwindows10でも使用可能でしょうか？

[sherlock2017]

スマホを持っていません。
本製品はwindows10でも使用可能でしょうか？

書込番号：21794458

[あさとちん]

対応OSにWIN10が入っていますね。

書込番号：21794573　スマートフォンサイトからの書き込み

[sherlock2017]

ご回答有難う御座います。
わかりました。ＰＣは有線ＬＡＮではなく、無線を受信するような仕様でないと使えないでしょうか？

書込番号：21794675

[tanetty]

＞sherlock2017さん

＞ＰＣは有線ＬＡＮではなく、無線を受信するような仕様でないと使えないでしょうか？

有線/無線、どちらでもOKです。

書込番号：21794836

[sherlock2017]

わかりました。
有難うございました。

書込番号：21794855

microSDカードの使用方法

[takeyanmemo]

基本的な質問で申し訳ありません。

録画はmicroSDカードと書かれていたのでSanDisk microSDHC 32GBを購入したのですがCS-QR100Fの設定ガイドを見てもmicroSDカードのことはどこにも書かれていませんでした。
装着やその後の設定の仕方を知りたいのですがどこかに説明されているのでしょうか。
オンラインマニュアルなどあれば教えてください。

スロットはカメラの頭のところにあるようなので少し差し込んでみたのですが何となくサイズが合っていないように思われ奥までの挿し込みをためらっています。

書込番号：21747173

[tanetty]

＞takeyanmemoさん

�@ mircoSDは、カチャっと音が鳴るまで差し込む必要があります。挿さる向きは、決まっています。間違えないようにしましょう。どの向きかは、ユーザからの投稿を待つか、プラネックス社にお問い合わせください。差し込むときは、太めのマイナスドライバーや、つまようじの柄の側でmircoSDのお尻を押すと、差し込みやすいです。

＜プラネックス サポート窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera


�A差し込んだあとは、次の手順で設定してください。

＜iOS版スマカメの場合＞
現在映像画面にて、[メニュー] - [カメラ設定] - [詳細設定] - [録画モード}
「上書きして連続録画」または「動体検知と連動して録画」を選択
項目[動体検知]の感度を選択

＜Android版スマカメの場合＞
現在映像画面にて、右上のボタン - [カメラ設定] - [詳細]
項目[録画モード]として「上書きして連続録画」または「動体検知と連動して録画」を選択
項目[動体検知]の感度を選択

書込番号：21747307

[takeyanmemo]

初歩的な質問に拘わらず回答いただきありがとうございます。

やはり説明書は無かったのですね。
付属の説遺書が「かんたん設定ガイド」と書かれていたので本体の説明書があるのかなと思っていました。

回答は帰ってきていませんが教えていただいたメーカーの窓口にmicroSDカードに関しての質問をいれておきました。
microSDカードはカメラ本体のスロットに押し込んでみようと思います。

素人にはちゃんと使えるまでまだしばらくかかりそうです。

書込番号：21755821

[takeyanmemo]

メーカー窓口から回答がありましたのでmicroSDカードのところだけですが追記しておきます。

＞microSDカードの挿入の仕方

→microSDカードの金具側をカメラのレンズ側に向けて頂き、カチッと音がするまでmicroSDカードを押し込んで頂きたく存じます。

書込番号：21756167

「スマカメが見つかりません」の表示

[サルバトーレの復活]

一度電源を切り、入れ直した直後は、しばらく繋がり、画面も正常に映っていますが、しばらくすると標題のように「スマカメが見つかりません」状態になってしまいます。何度か同じことを繰り返しましたが、改善しておりません。モニターは、アンドロイドのスマホで行っており、妻と私の２つのスマホにアプリを入れて使用しています。ちなみに用途はペットの見守りになりますが、特別な設定（動体感知やプッシュ通知ほか）は一切行っておりません。なお、録画もしておりませんが、SDカードは挿入しています。なお、2015年2月に最初の１台を設置し（ほとんどトラブルはありませんでした。ゆえに）、2016年12月にもう１台増設し、計２台を使用していました。昨年の後半ぐらいから時々不調になり、もしかすると複数設置が原因かと考え、現在は１台設置に戻していますが、改善の兆しはございません。例えば、スマカメ・ユーザーが爆発的に増えて、メーカー側のインフラが追いつかないなどといったことはあるのでしょうか？　あるいは、自宅のWi-Fi環境などが原因の可能性もあろうかと思いますが、上記のとおり電源を入れ直した直後は、しばらく正しい画面が映っているので、原因が分かりません。御助言など頂戴できれば幸いです。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：21727174

[tanetty]

＞サルバトーレの復活さん

「スマカメが見つかりません」エラーは、ヘコみますよね。心中お察しいたします。

さて、現状できることとして私の思いつくのは、下記【試してみたい5事項】です。


【試してみたい5事項】

�@ ルータやモデムなど、ネットワーク機器すべてを再起動(電源抜き差し)

�A SDカードを抜いてみる。(このとき、電源抜く→SD抜く→電源挿すの順で)。

�B CS-QR10をカメラに近づけてみる。3m以内が望ましい。(もしできるなら、CS-QR10とルータ間をLANケーブルで接続)

�C CS-QR10の初期化&再設定

�D アプリのアンインストール&インストール&再設定


※ 上記5事項は、次の順で行うとよいでしょう。

�@を実施
↓
しばらく様子見し、症状に改善なければ�Aへ
↓
�Aを実施
↓
しばらく様子見し、症状に改善なければ�Bへ
↓
以下、同様に、�Dまで

書込番号：21728567

[tanetty]

＞サルバトーレの復活さん

�@〜�Dを試すのと並行して、プラネックスに問い合わせをしておくと、なお解決が早く進むかと思います。(プ社と100回以上やりとりした私の経験上では、3営業日以内には何らかの回答をもらえることが、ほとんどです)。

<プラネックスサポート窓口>
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

なお、プ社に問い合わせる際は、次の点も付記なさったほうがよいと思います。(これらを明記してないと、その質問がプ社から来て、プ社に回答をして…と、その往復にさらに時間がかかってしまうので)。

・ルータやモデムなど関連ネットワーク機器のメーカー名と型番

・すでに実施済みの事項とその結果

・「スマカメが見つかりません」エラーが発生している、まさにその瞬間、CS-QR10のおでこのランプは、どんな状態か。
・赤点灯…カメラ起動中
・赤と紫(ピンク)が交互…ルータに接続できてない。
・紫(ピンク)点灯…ルータに接続済みだが、サーバに接続できてない。
・青点灯…サーバに接続済み。

＞入れ直した直後は、しばらく繋がり

・この「しばらく」は、どのオーダーか。つまり、
ー 数秒か
ー 数十秒か
ー 数分か
ー 数十分か
ー 数時間か
ー 数十時間か

書込番号：21728575

[tanetty]

＞サルバトーレの復活さん

＞例えば、スマカメ・ユーザーが爆発的に増えて、メーカー側のインフラが追いつかないなどといったことはあるのでしょうか？

この可能性は、きわめて小さいと愚考いたします。理由は、次の3つです。

�@ 私管理するスマカメ8台では、「スマカメが見つかりません」エラーがずっとつづく不具合は、ここ1年ぐらい起きてない。(起きたときも、カメラの電源抜き差し もしくは 上記【試してみたい5事項】で、必ず直っています)。

�A サルバトーレの復活さんの環境下でも、「入れ直した直後は、しばらく繋が」っている。(プラネックス社インフラが仮に過負荷なら、サルバトーレの復活さんのカメラがオフラインになってしまったとき、カメラの電源を入れ直しても、やはりオフラインのままになるだろう、と推測される)。

�B プ社サーバがおこなう処理は、それほど負荷の大きなものではない。具体的には、こんな流れで処理は動いてます。

カメラがサーバに「私はここにいます」と数分おきに知らせる。
↓
サーバは、それをおぼえておく。
↓
アプリがカメラ映像を見ようとしたとき、アプリは「このカメラってどこ？」とサーバに質問する。
↓
サーバは「そのカメラはアソコにいます」とアプリに回答する。
↓
以降は、カメラはアプリに映像を原則、直接送る。(つまり原則、映像データはサーバを経由しない)。←ココ重要。サーバから見れば、アプリにカメラの場所を教えているだけであり、「あとはカメラとアプリ間で勝手にやってね」ということです。

書込番号：21728589

[tanetty]

＞サルバトーレの復活さん

補足です。

＞�A SDカードを抜いてみる。(このとき、電源抜く→SD抜く→電源挿すの順で)。

録画をしてないのに、これ(↑)を試していただきたい、と申し上げた理由は、私のCS-QR20での経験上ですが、

「録画OFFに設定している状態でも、SDが論理的または物理的に壊れているとき、スマカメは(おでこのランプが紫点灯で)オフラインになってしまうことがある」

ということです。

録画OFFにしてれば、理論上、SDが挿してあろうが、なかろうが、動作に関係ないはずなのですが、どうも経験上、そうなんです。おそらくは、録画ON/OFFにかかわらず、カメラ(のOSが)SDをマウントしようとするからだと思います。

書込番号：21728600

[tanetty]

＞サルバトーレの復活さん

かなりたくさん書いてしまったので、混乱なさっているかもしれません。まとめると、

・【試してみたい5事項】
・＜プラネックス サポート窓口＞への問い合わせ

の2つを同時並行しておこなうとよいでしょう、ということです。

早期に解決できることを、心より祈っております。

書込番号：21728606

[tanetty]

訂正です。

【正】
�B CS-QR10をルータに近づけてみる。

【誤】
�B CS-QR10をカメラに近づけてみる。

書込番号：21728615

[サルバトーレの復活]

＞tanetty様

早々に御助言を賜り、誠にありがとうございます。
試してみたい事項�@から�Dにつきましては、既に行っておりました。
ただ、そのうち直接ＬＡＮケーブルでつなぐことしておらず、設置場所が事実上限定されるとは言え、留守中のペットの見守りなので、試してみる価値はあると思います。一度チャレンジしてみます。
１台だけの不調であれば、機械的な故障かもしれませんが、２台共にほぼ同様の症状が出て、かつモニターの２台のスマホも同様に「スマカメが見つかりません」状態なので、やはり通信系のトラブルなのかなと想像しています。
一度メーカーに問い合わせてみようかと思います。

書込番号：21729424

[tanetty]

＞サルバトーレの復活さん

＞試してみたい事項�@から�Dにつきましては、既に行っておりました。

そうでしたか。すでに原因切り分けの多くをなさってたんですね。

＞ただ、そのうち直接ＬＡＮケーブルでつなぐことしておらず、設置場所が事実上限定されるとは言え、留守中のペットの見守りなので、試してみる価値はあると思います。一度チャレンジしてみます。

はい、いちど試してみていただきたいです。もし有線接続で症状が改善すれば、(ルータ〜カメラ間の)無線伝送路に問題がある可能性が高い、ということになります。

＞１台だけの不調であれば、機械的な故障かもしれませんが、２台共にほぼ同様の症状が出て、かつモニターの２台のスマホも同様に「スマカメが見つかりません」状態なので、やはり通信系のトラブルなのかなと想像しています。

その事実を伺うかぎりでは、カメラもスマホもアプリもシロに近く、(ルータ等の)ネットワーク環境が重要参考人…ということになりそうです。

＞一度メーカーに問い合わせてみようかと思います。

はい、ぜひそうなさったほうがよいかと。



新たな情報をいただき、【試してみていただきたい事項】に、2つ追加したいことがあります。

�E ルータのファームウェアを(現在、最新になってないのであれば)最新にする。

�F Wi-Fi(2.4GHz)の電波の状況を調べ、すいているチャンネルに固定する。



�Fについては、Android機であれば、『Wi-Fi Analyzer』というアプリで、その場所のWi-Fiの状況を調べることができます。
『Wi-Fi Analyzer』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=ja

まず、このアプリを開いて、1〜13chのうち、(他に比べ)すいているチャンネルを探します。次に、ルータの設定を開き、2.4GHzのチャネルを、そのチャンネルに固定します(ルータの設定は通常、「自動」になってますが、これをやめる、ということ)。チャンネル固定により、混雑しているチャンネルを避けることができ、通信が安定化しやすくなります(ハズ)。

書込番号：21731063