PLANEXすべて クチコミ掲示板

赤外線LEDが点灯しません

[555take]

今月5日に購入しました。昨晩までは室内が暗ければ問題なく点灯していましたが、
今朝になったら室内が暗いのに点灯しなくなりました。
本体を初期化し、再度接続しましたが相変わらず暗くしても点灯しません。
初期故障でないとすれば、何か対策は有りますか。

書込番号：22453006

[tanetty]

＞555takeさん

こんばんは。
購入してたったの数日で、赤外線LEDが点灯しなくなってしまったとのこと。
心中お察しいたします。

さて、その症状だと、ほぼ間違いなく、「故障」なり「初期不良」なりだと愚考いたします。
すでに実行済とのことですが、ユーザ側で試せることは、初期化ぐらいしかないかと。

まずは下記窓口に訴えることを、強くオススメします。
・「初期化しても治らない」旨もあわせて伝えると、話が早いでしょう。
・「初期不良のため交換します」という判断がなされる可能性が高いと考えます。

＜プラネックス サポート窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

私の経験上でいうと、プ社の窓口は、問い合わせから3営業日以内には、何らかの回答をくれます。
ただ、ちょうど連休(2/9-11)になってしまってますが。

書込番号：22454019

[tanetty]

＞555takeさん

補足です。

数ヶ月前ですが、私の管理している、同じ「スマカメ」シリーズの別機種「CS-QR20」でも、
赤外線LEDがつかなくなりました。
そのときにプラネックスに問い合わせたら、「修理ではなく交換になります」との話でした。

そのCS-QR20は、購入後3年ぐらい？、つまり保証期間をとっくに過ぎてましたので、
当然ですけど「有償」との話でした。
なので、「じゃあ、新しいの買います」ってことで決着をつけたのですが。

以上の事例をふまえ、555takeさんにお伝えしたいのは、次の2点です。
・555takeさんのケースでも、たぶん(修理ではなく)交換になるでしょう。
・買ってまだ数日とのことですから、交換のさいはまず間違いなく無償でしょう。

書込番号：22454036

[555take]

＞tanettyさん
サポートが休み中ということでこちらに書き込みました。
やはり初期故障ですかね。連休明けにサポートに連絡してみます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：22454143

[ありがとう、世界]

LEDの発光故障の主原因はLED用の電源部のようで、コンデンサー劣化の場合が多いようです。

コンデンサーは同容量なら品質ピンキリですので、本体価格を考慮すると、耐久性のよいコンデンサーを採用できなかったかも？

書込番号：22454159　スマートフォンサイトからの書き込み

[小又夢咲]

我が家のCS-QR100Fも赤外線がつかなくなり暗視機能を失ってしまいました。
2018年から使っていて約3年半でダメになりましたね。
まぁその他の機能はまだ使えるので日中だけで事足りる所の監視場所に移して引き続き使ってはいますが、アプリから再起動をかけるとなぜか変更したパスワードが初期パスワードにリセットされてしまうというおかしな現象が起こっています。
今はスマカメが前回買ったときの価格よりもかなり安いので、今まで取付けていた場所のカメラはまた同じものを買い求めて復旧しましたが他メーカーの方が良かったかなとちょっと思ったりしてます。
アプリに新しいスマカメはCS-QR100Faと機種名が出ますが、相変わらずスピーカーの音は小さ過ぎて使い物になりません。

書込番号：24935155

APモードになりません。

[HIRO.F@H/K AGES]

バイクを盗もうとしている人がいるらしく、さっそく購入したのですが、電源入れても、青点滅のままです。
裏面のスイッチは購入状態ではAPモード側にありました。

試しに、逆側にして、電源を入れなおしても、青点滅のまま
また、APモード側に切り替えて、電源を入れなおしても、青点滅になります
スマフォのWi-fi設定をみても、それらしきAPは見当たりません。

サポートにも連絡しておりますが、初期不良でしょうか。。。

書込番号：22420955

[HIRO.F@H/K AGES]

経過報告遅れました。
問い合わせの結果、初期不良とのことで、ムラウチドットコムさんに返品し、再度新品が届き、こちらは登録できました。

玄関のガラスのところに両面テープで固定しようとすると、表面のゴムのような塗装のため、まったくくっつかなくて
表面を削りまくって、ばったり固定しました。

こちらにレポートあります。

https://plaza.rakuten.co.jp/hkages/diary/201902020001/

PCなどで見る画像は、綺麗ではなかったですが、ダウンロードした動画は、けっこう綺麗です。

書込番号：22482370

この機種の通信量について

[はちまんたろう]

80歳になる母親が、1人暮らしをしています。
最近物忘れもも多くなり不安なため、「見守りカメラ」として、
この製品を検討しています。
そこで質問なのですが、母の家は有線でのインターネット接続がむずかしく、
Wi-Fiルーターをかいして、ネット接続になります。
なので、通信量が気になるのですが、メーカーのＨＰをみると、
ＱＲシーリーズの通信量はでてますが、ＱＳシリーズにはありません。
どのくらいの通信量になりますか?

今検討してるのは、イオンモバイルのデータ通信契約です。
自分のスマホもイオンモバイルなので、シェア音声プラン６もしくは８ＧＢプランにして、
Wi-Fiルーターは、Aterm HT100LN(NECプラットフォームズ)をアマゾンで購入しようかと思ってます。
自分のスマホの通信量ですが、４Ｇ契約ですが、いつも３Ｇくらいでおさまり、繰り越してたまって６Ｇです。

この条件で、このカメラは使用できますか？

書込番号：22404202

[tanetty]

＞はちまんたろうさん

お母様のこと、さぞやご心配のことでしょう。心中お察しいたします。m(_ _)m

さて、CS-QS10で現在映像を見る場合、各画質設定に対する1時間あたりの通信容量は、以下のとおりです。

画質　１時間あたりの通信容量
最高　約1GB
高　　約1GB
中　　約0.5GB
低　　約0.5GB
最低　約0.25GB

もし１ヶ月あたり３GB使えると仮定すると、画質「最高」でも約３時間(180分)。
１日に換算すると、６分です。
１日で30秒を12回見れる計算になります。

詳細は、下記リンク先の表「動画保存時間」の「ビットレート」欄をご覧ください。
https://www.planex.co.jp/products/cs-qs10/spec.shtml


ひとつ、注意点があります。

CS-QS10における画質設定は、あくまでも現在映像に対しての設定です。逆にいえば、画質の設定にかかわらず、SDへの録画は画質「最高」でなされます。

このため、録画映像の再生については、必ず画質「最高」で見ることになりますので、画質設定が何であろうと、1時間あたり約1GBの通信容量が必要となります。

書込番号：22404822

[はちまんたろう]

tanetty さん、回答ありがとうございます。
安否確認で使用する分には、イオンモバイルでも大丈夫そうですね。
嫌な話ですが、「孤独死」で何日も放置された状態は、させたくないです。

書込番号：22404871

[tanetty]

＞はちまんたろうさん

老母をカメラで見守る事例として、スーパカー消しゴムさんのこのお話(↓)が、たいへん参考になると同時に、身につまされます。

＜田舎で一人暮らしの母親とスマカメ＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=18773828/#tab

カメラというのはしょせん道具に過ぎませんが、使い方によって、こんなにも素晴らしいことができるんだなぁ…って。

以下、スーパカー消しゴムさんのカキコミより、一部、抜粋します。

「自分の息子とはいえ、カメラで覗かれているようなことは嫌がるかと心配していたのですが、逆にいつも気を使ってくれてありがとうと言ってもらえてホッとすと同時になんだか悲しいような気持ちにもなりました。母親の性格から考えて元気なころだったら嫌だと言っていたのだろうと思ったからです。

毎朝、Facebookみたり、メールみたりするまえにスマカメで母親の様子を見て、電話するというパターンに変わりました。映像で見えるというのは本当にいろんな情報を与えてくれるものだと痛感しました。一人で居間のいつもの場所に座っている姿は寂しそうでもあり、電話をかけずにはいられないです。今朝方、地震がありましたが、やっぱり心配になって映像をすぐに見て、居間にはいなかったのですが何か物が倒れているような様子もなかったのですが、そのまま電話してちょっと話をしました。

また、自分の行動の変化もありました。朝以外にも昼休みとか夕方にも映像を見るようになりました。今は日に何度もかけるのは多いような気がして、朝以外は電話はしてません。IT機器のおかげで今までは出来るようになったわけですが、それ以上に人間らしく会話することがいかに大切かよくわかった気がします。」

書込番号：22405311

[はちまんたろう]

tanetty さん、ありがとうございます。
読まさせていただきました。
これから少子高齢化の社会において、
核家族化の影響により、一人暮らしの老人が増えています。
このような「見守り」家電機器が増えてくるといいですね。
国も、このような使い方をする人には、援助してほしいです。(通信費や機器レンタルなど)
まさに、iotです。

書込番号：22406351

[デジ犬ワン]

＞はちまんたろうさん

見守りの方法を提案します。
　まず、ひとり家族だけの監視なら、スマホに届く動体検知のアラームで確認すれば、最終の動体検知時間がわかります。動体検知がしばらく来ないならば、何か異常があるか、就寝または外出している時などだと思われます。時々、スマカメからアラームが届いている間は問題ないと考えます。時々、スマカメを起動して家族の状況を実画または録画チェックするだけで充分です。なぜなら、泥棒でなく住人をチェックするから、動きがあるかどうかが分かればよいと思います。設定は動体検知（モーション検知）は高にします。（最高は時々光の具合でアラームが頻繁にでる時があります。簡易な動体検知で人体センサーではありません）。それに、録画画質は最低で良いと思います。データ量を減らし通信費をかけない方法です。なお、録画画質は悪くなりますが、家族の認識が出来れば問題ないと思います。防犯と逆になりますがスマカメからスマホにアラームが届いている間は問題ないと思われます。人体センサーと併用すれば検出精度が上がります。とCS-QS10で実験しました。
　以上

書込番号：22409380

[はちまんたろう]

>>デジ犬ワンさん
提案有難うございます。
CS-QS10、購入しました。
教えていただいた設定にして、
使いたいと思います。

あと質問なのですが、スマホのアプリを入れて見れること確認しました。
出先でも、見れることがわかりました。
自宅のパソコンにも、「スマカメ　Windows版」をインストールしました。
同一のネットワーク内なので、簡単に見れました。
スマカメ本体を母親の暮らす所に設置しても、
自宅パソコンでみれるのでしょうか？

書込番号：22417592

[tanetty]

＞はちまんたろうさん

＞スマカメ本体を母親の暮らす所に設置しても、
＞自宅パソコンでみれるのでしょうか？

見れるはずです。一部の例外を除き。
よっぽど大丈夫だ思いますよ。
まずはトライです。

書込番号：22417595

[デジ犬ワン]

＞はちまんたろうさん

＞スマカメ本体を母親の暮らす所に設置しても、
＞自宅パソコンでみれるのでしょうか？

　スマカメとPCが共にインターネットに繋がっていれば、ネット経由で見れます。
　スマカメアプリを入れたWindows PCで設定したスマカメを選択しパスワード入力すればOKです。
　なお、スマカメ IDとパスワードが分かれば、世界中のだれでも見れることになります。
　スマホと同じことです。

書込番号：22418471

[デジ犬ワン]

　スマカメのWindows アプリはWiFi内のスマカメのアクセスのみです。
　カメラをインターネットで見るには別のソフトが必要です。

書込番号：22418563

[デジ犬ワン]

　WindowsのアプリをタブレットPCに入れて、出先でWiFi接続して見れました。
　双方がネットに接続されていれば、そのままで動作可能と思われます。

書込番号：22418998

[tanetty]

＞はちまんたろうさん

CS-QS10ではなくその前身CS-QR20ですが、Windows版「スマカメ」にて、インターネット経由で接続できるかどうか、念のため確認してみました。

２拠点・７台、すべて、＜ダイレクトモード＞(後述)で接続できました。

検証環境は以下のとおりです。
(拠点AのPCから拠点B, Cのカメラ映像を正常に見えることを確認しました)。

＜拠点A (ADSL Yahoo)＞
・スマカメ1.0.1.5 on Windows7 Home Premium 64bit

＜拠点B (LTE IIJmio ミニマムスタートプラン)＞
・CS-QR20 x 4台

＜拠点C (光 Yahoo)＞
・CS-QR20 x 3台



なお、

＞見れるはずです。一部の例外を除き。

こう(↑)書いたのは、以下の意味合いです。(以下、詳しいことは理解できなくても実用上差し支えないので、無理に理解なさろうとしなくてもOKです)。

Windows/Androd/iOS版いずれにおいてもそうですが、『スマカメ』アプリは、映像データ受信を、なるべくカメラから＜直接＞おこなおうとします。＜直接＞が無理な場合のみ、PLANEXの準備した＜中継サーバ経由＞での通信を試みます。

プラネックス社では、＜直接＞を「ダイレクトモード」、＜中継サーバ経由＞を「ビジネスモード」と呼んでいます。
http://www.planex.co.jp/smacame/relay/

Windows版『スマカメ』(無料)では、「ビジネスモード」での通信を、１回あたり90秒以内に制限しています。(90秒でいったん映像は止まりますが、また再生ボタンを押せば、再生が始まります)。

90秒以内「ビジネスモード」で無操作で見つづけたい場合は、Windows版『スマカメ Pro』(初期費用22,800円。月額67,000円〜)を使う必要があります。
https://www.planex.co.jp/products/smacame-pro/

＜直接＞が無理な場合とは、たとえば企業などのネットワークで、「ファイアウォール」とよばれる機器を設置して、通信を制限しているようなケースです。

逆にいえば、一般家庭で契約するような回線、一般家庭に置くようなルータでは、まず間違いなく＜ダイレクトモード＞になります。つまり、一般的な家庭であれば、無料かつ無制限で映像を見れるはず、ということです。

書込番号：22419064

[いｇｓｄ]

これくらいの画質

＞はちまんたろうさん

Aterm HT100LNで実家の見守りをしています。
今はBIGLOBEのエンタメフリーでラジオを楽しんでますが、データー通信のみのイオンモバイルで問題なかったです。
イオンモバイルのプリセットも持っていたのでwifiで接続して選択するだけで通信可能でした。
通信量がどれくらい必要だったかは定かではありませんが、日に何回か短時間確認なら100Mいかなかったと思います。
ですので、はちまんたろうさんの考えているプランで問題ないと思います。


新機種のが通信量は少ないのが売りだったと思うので大丈夫だとは思いますが、
私は機種は旧シリーズQR30Fなので通信量が違う恐れがあります。
旧機種QR20の話なので改善されているかもしれませんが、必修でなければ録画機能等のためにSDカードは入れないほうが良いです。
QR20の話ですが、動体検知試すために仮設置したときに1週間前後で大抵接続不能になり電源入れ直し（致命的）再起動が必要になりました。
それは自宅で使ってますが、相変わらずネットからの接続ができなくなってます。
QR30Fを実家2台と試験用にも自宅に1台置いてありますが、この機種はメモリーを入れたり動体検知を使ってないからか、
1週間のリセットサイクル忘れても接続できないことはないですが、念のため毎週再起動しています。
遠方の場合、メモリー・動体検知使うのなら自宅でテスト期間をとった方が良いと思います。

あと、画像等は20秒ほどタイムラグがあったと思います。
なので、会話はほぼ不可能に近かったです。
今はAmazon Echo Spot で会話をしています。
こちらのタイムラグは体感2〜3秒くらい？で、トランシーバと同じ（片方がしゃべったらもう片方は聞く）なので多少ぎこちないものの普通に会話できます。
こちらは10〜15分くらいの会話で150Mくらいだったと思います。
こちらと兼用なら、最悪カメラの再起動が必要になっても、カメラのアダプターにスマートコンセントをかましておけば、
Alexa経由で電源ONOFFできそうですし。

カメラで一人で居る姿を見ると寂しそうに見えるので、色々投資しました。(笑)
サンプル写真は、最低設定の画質です。

書込番号：22421732

[はちまんたろう]

いろいろ詳しく教えていただき、
ありがとうございました。
なるべく会いにける時間をつくって、
カメラに頼らないようにします。

書込番号：22422234

SDカードの画像がパソコンから見れない

[みろりんＤＩ]

先日こちらで相談させてもらった時に取り外したSDカードはパソコンで見れて、
コピーも取れたのですが、昨日再度取り外してパソコンでコピーを取ろうとしたら、「フォーマットしますか？」の画面がいきなり出て、読む事が出来ません。

スマカメでは正常に読めます。

警察に提出したい画像があるので、何とか取り出したいのですが、
取る方法は有りませんか？

書込番号：22395568

[ガラスの目]

microSDカードを変換アダプタに入れてパソコンに挿入しているのでしょうか？
変換アダプタの不良率は、かなり高いです。
100円ショップなどで購入し、ためしてみて下さい。

書込番号：22395769

[VallVill]

「フォーマットしますか?」というメッセージでは 「データはSDカードには残っているが フォーマットが不明」という意味表しています。

フォーマットとは データの記録方法を示します。SDカード内には 画像などのデータに加え それらをどのように表示するかを示すフォーマット方式も記録されています。データはSDカード内に残っているので 心配はありませんが 万が一フォーマットをした場合 保存されていたデータは消えてしまいますので ご注意ください。

このような状況になった原因はなんでしょうか?SDカードの復元は可能ですか?実は エラーを引き起こす原因はPCの誤作動 セクタ不良 接触不良など たくさんあります。

PCの故障 誤作動
SDカードではなく PC本体の故障や不具合の場合も考えられます。さらに一時的な誤作動の場合 再起動を行うことにより 問題が解決される場合があります。

ディスク容量が多すぎる等のSDカードへの負担
SDカードに保存しているファイルの量は適切ですか?一般的には 最大容量の80％を超えると 不具合を起こす可能性がでてくると言われています。SDカードやUSBメモリなどをPCに接続し使い終わった後 「取り外す」の操作をせずに取り外すこともSDカード USBに負担をかけることに繋がります。一回の行為は小さなものだとしても そのようなSDカードに負担をかける不適切な動作を繰り返せば 大きな不具合を生じさせる可能性があります。

インターフェースの不具合
SDカードとPCを繋ぐケーブル等に損傷や接続部の不具合は 見られませんか?ケーブルに問題がある場合 SDカード自体ではなく ケーブルによって「フォーマットする必要があります」メッセージが表示されている可能性もあります。接続部分を確認してみてください。きちんと接続されていない またはケーブルの故障等はありませんか?異常が見られた場合 別のものと取り替えて試してみましょう。

すべてメディアのファイルシステムの破損のため SDカードの形式は不明な状態となっているためです。SDカードの「フォーマットする必要があります」エラーを文字通りに簡単に修復することは可能ですが フォーマットを行う前に データを救出するのは何より大事です。

「フォーマットする必要があります。」というエラーが発生しても 慌てる必要はありません。安全なデータ復旧ソフトでデータ復元して ディスクをフォーマットしたらエラーを解消することが可能です。市販のデータ復旧ソフトはほとんど試用版を提供しているので データを検出してからソフトの購入を検討することができます。

書込番号：22395859

[tanetty]

＞みろりんＤＩさん

「SDをWindowsパソコンで読めない」
「スマカメアプリで映像は見れる」

という状態で、なるべく確実にデータを取り出したい。ということですよね？

私だったら、次の順にすすめます。

　�@：まずは確実に映像を保存します。(要・iOS機)
　�A：次に、接続不良(であった場合)、その解消を試みます。
　�B：最終手段として、SDの修復を試みます。

ただ、�Bは傷口を広げそうで、怖いです。
なので、�Aの後、�Bの前に、市販のデータ復旧ソフトを使うのもアリかもしれません。
(使ったことがないので、どのていど効果があるかは、不明です)。



以下、�@�A�Bについて、もうちょっと細かく。
※ 環境がわからないので、iPhoneなどのiOS機をお持ち、という前提で話をすすめます。

�@ 映像 (動画と写真) の保存

(a) 動画の保存 (要・iOS11以上のiOS機)
　 警察に見せたい動画を、スマカメアプリで再生し、再生中の画面を画面録画します。
　画面録画は、iPhoneの標準機能です。操作は、以下のリンクをご参照ください。
　<iPhone、iPad、iPod touch で画面を録画する方法>
　 https://support.apple.com/ja-jp/HT207935
　録画した映像をメールで送付すれば、Windows内に保存できます。

(b) 写真の保存 (要・iOS機)
　警察に見せたい写真を、録画映像から保存します。
　写真保存は、iOS版スマカメアプリの標準機能です。操作は、以下のとおり。
　　iPhoneのスマカメアプリにて録画映像再生中に、右下のカメラボタン
　　　→アプリ内に写真が保存されます。
　　スマカメアプリで現在映像再生中に、[写真を表示する]ボタン
　　　→写真一覧が出ます。
　　その写真を選んで、右上の共有ボタン - [写真をメールする]

�A Windows機にてSDを何度か抜き差し
　・抜くときは必ず事前に「安全に取り出し」処理を行うこと。
　・それでもダメなら、SDの端子部分に軽く息を吹きかけ、ホコリをとる。
　・それでもダメなら、別のSDカードリーダを試してみる。
　・それでもダメなら、Window機を再起動して試してみる。

�B 「chkdsk」でSDカードの修復
　・傷口を広げる可能性があるので、これはあくまで最終の最終の最終手段として。
　・手順は、以下のとおり。
　　Windowsキー + Rキー
　　cmdと入力して、Enterキー
　　　→ コマンドプロンプトが表示されます。
　　SDがeドライブの場合、次のように入力して、Enterキー
　　　chkdsk e: /f

書込番号：22396297

[みろりんＤＩ]

皆様色々なアドバイスありがとうございました。

様々な手を尽くしたのですが、簡単にはコピー出来なさそうだったので、
以前コピーしてあったデータだけで警察に提出してきました。

microSDカードの変換アダプタは結構な数持っていたので、
色々試してもダメで、ノートパソコンで直接microSDカードを読める物が有ったので、
それで読んでも同じでした。

ディスクの管理で見るとファイルシステムがRAWになっていて、チェックディスクとかを
受け付けない状態でした。

microSDカードはアマゾンで10年保証の物を買ったので安心していたのですが、
不良品だったのでしょうかね？

フォーマットして様子を見ながら他の用途で使用しながらテストするつもりです。

その中でtanettyさんのアドバイスが一番参考になったので、グッドアンサーとさせて頂きます。

書込番号：22402334

パソコンからもスマホからも映像が見れない。

[みろりんＤＩ]

昨日まで正常に見れていたのに、今朝から見れなくなりました。
動体感知のプッシュ信号はスマホに来ているので、カメラは動いているものと思われます。

SDカードの映像を確かめたいのですが、マニュアルによると「録画停止」にしてから取り外してください、と書かれているのですが、
スマホで繋がらないので、まず設定画面にもいけません。
これは電源を切ってからSDカードを取り出せば問題ないですか？


しかし、正月で明日から数日家を留守にするので、
一番動作していてほしい時期なのに、、、
こんな時に使えないって、、、ﾑｷｨｨｨｨｲ━━━━━(＃｀Д´)凸

おまけにメーカーの休業あけの日にちが7日（金）って、7日は月曜日なんですけど！！
4日の金曜日なのか？7日の月曜日なのか、ハッキリせい！って感じです。

書込番号：22361375

[tanetty]

＞みろりんＤＩさん

＞昨日まで正常に見れていたのに、今朝から見れなくなりました。
＞動体感知のプッシュ信号はスマホに来ているので、カメラは動いているものと思われます。

スマカメアプリから現在映像を覗こうとしたとき、「オンライン」にならない、ということでしょうか。

この場合、電源抜き差しは避けられません。次の手順ですすめるのがよいでしょう。

�@ カメラの電源抜き差し
・録画映像OKに戻れば、ここで完了です。
・現在映像すらまだNGなら、もういちど�@からやりなおし。
・現在映像OKかつ録画映像NGになるなら、SDがダメになっています。�Aへ

�A SDのフォーマット
・面倒なら、そのままスマカメアプリからSDフォーマット。
・面倒でもデータをとっておきたい場合
　ーカメラの電源を抜いた状態で、SDを抜きます。
　ーPC等に映像データのバックアップをとり、PC上でSDをフォーマットします。
　ーカメラにSDをさし、電源を入れた後、スマカメアプリからSDを再フォーマットします。

書込番号：22362479

[みろりんＤＩ]

tanetty様

アドバイスありがとうございました。

出かける前にいじって、こじらしたら、ややこしそうでしたので、
帰宅してからトライしてみました。

書かれてた通りの設定で正常に見れる様になりました。
ありがとうございます。


ここからは、グチ、、
しかし、録画されてた画像はパソコンで見ると、タイムスタンプがGMT時間なのかな？9時間ずれてますね。ややこしい事この上ない(;´Д｀)
VLCでh264ファイル再生させると、何故か早送りになるし、、
今日はこの設定で一日潰れました。

あっ！tanetty様に言ってるのではないので、誤解のなきよう。。<m(__)m>

書込番号：22370713

[tanetty]

＞みろりんＤＩさん

正常に見れるようなったとのことで、よかったですね。安心しました。

録画ファイルは、たしかに日付が9時間ズレてて困りますよね。

それとは別の話かもしれませんが...。
SDカードに録画されている動画（H.264形式）をMPEG4形式に変換するためのツールが、プラネックスから配布されています。

＜スマカメ用 MPEG4変換ツール Windows版＞
https://www.planex.co.jp/support/download/smacame/mpeg4conv_win.shtml

※ 私は上記ツールを使ったことありませんので、使い勝手だったりとか、変換後に日付がどのようになるのか等を存じ上げませんが、ご了承ください。

書込番号：22370787

録画を再生しても真っ暗な画面で映像なし

[アンモニア水]

動体検知と連動して録画にしています。
数日前から突然、録画を再生しても真っ暗な画面で映像を見られなくなりました。動体検知は反応しており、録画をしているようではあります。

ライブ映像は見ることができ、写真撮影してみても、保存された写真を見ることもできます。

SDカードを入れ直したり、電源アダプターを抜き差ししてみたり、スマホを再起動、ストレージの削除など試しましたが効果ありません。

購入してまだ2ヶ月も使用していません。
屋内で使用しているので、雨風にも当たっていません。

スマカメを購入するのは2度目で、前回購入の黒い縁取り一つ目小僧のような機種も、度々調子が悪く、イライラしてアウトドアタイプに買い替えた所です。

何か対処法をご存知の方がいらしたら、教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：22340949　スマートフォンサイトからの書き込み

[VallVill]

大前提の話ですが Wi-Fiの電波が悪いとカメラからスマホに映像が上手く送れないため表示されません。

もしひとつしか電波が表示されないような場合は そもそも設置する場所をしっかりと電波を拾える場所に変更するか または使用するWi-Fi機器を確認することをオススメします。

書込番号：22341063

[tanetty]

＞アンモニア水さん

こんにちは。たいへんそうですね。さぞやお困りのことでしょう。

さて、「録画の再生が終了しました」エラーは、ちょこちょこ出くわす不具合です。

まとめると、次の症状ということですよね？

・ライブ映像はOK
・録画映像はNG
・写真撮影はOK
・再起動やSDの抜き差し効果なし。

この場合、いちばん疑わしいのは、SDカードの劣化です。

というのは、ライブ映像も、写真撮影も、SDを使わないからです。

ライブ映像を正常に見れているわけです。なので、有線/無線のLAN通信環境には、問題がないと考えてよさそうだし、カメラのファームウェアが壊れている...という可能性も小さいと思ってよいでしょう。

写真撮影は、SDではなく端末側(iPhoneやAndroid機)に保存する仕組みです。だから、写真撮影が正常にできていることは、通信が正常にできてることを示唆します。逆にいうと、SDとは無関係なので、SDが正常に動作していることの証明にはなりません。

ということは、消去法で、「SDが怪しい」ということになります。

さて、「ストレージの削除」をおこなったとのことですが、これは「SDのフォーマット」のことですよね？

それでもダメだとすると、かなりSDが劣化しているのかもしれませんね...。(SDは古いものを流用なさったりしていませんか？)

とはいうものの、SDの買い替えはお金がかかるので、なるべくそれを避けたいですよね。

以上を踏まえ、提案です。次の順で試してみてはいかがでしょうか。

�@ SDをパソコン等に挿して、「クイックでないフォーマット」(←時間がかかります)。そののち、CS-QR300に挿し直して「SDのフォーマット」。で、様子見。

�A �@で様子を見てもダメなら、SDを新品と交換して様子見。

余談ですが、拙宅環境の場合、スマカメシリーズを12台・3年ほど運用していますが、導入当初から1年ほどは、このSD問題には悩まされてきました。

数々の経験をへたうえで、出た結論は、こうです。「1年〜1年半ぐらいで、SDを交換する」。そうしたら、動作が安定するようになりました。

ただ、アンモニア水さんの場合、「購入してまだ2ヶ月」なんですよね。SDが劣化するには、いくらなんでもちょっと早すぎる...とは思うのですが、それだけSDへのカキコミ頻度が、拙宅環境より多いってことなんでしょうかねぇ...。

いずれにしても、まずは�@を、それでもダメなら�Aを試してみたいところです。

書込番号：22341355

[tanetty]

＞アンモニア水さん

補足です。

＞�@ SDをパソコン等に挿して、「クイックでないフォーマット」(←時間がかかります)。そののち、CS-QR300に挿し直して「SDのフォーマット」。で、様子見。

これ(↑)の意味するところは、こう(↓)です。

・パソコンで「クイックでないフォーマット」
→ SD内で論理的に壊れている場所を(あったとして)、ついでに修復してもらう。

・CS-QR300でもういちど「SDのフォーマット」
→ CS-QR300から見て好ましい形式に、SDの中身を書き換えてもらう。

いままでに数回、カメラがどうしてもSDを認識しなくなってしまったことがありました(カメラでのSDフォーマットすらできない)が、上記作業�@によって復活しています。

書込番号：22341376

[アンモニア水]

ありがとうございます。Wi-Fiは大丈夫です。

書込番号：22343220　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンモニア水]

ありがとうございます。私の行ったストレージの消去とは、スマホ側のことでした。

その後、スマカメアプリで「SDカードをフォーマットする」を実行してみたところ、直りました。ここの回答を見る前に、万事休すということで、やむを得ず記録を消してみたのです。

スマカメ購入後に新しく購入したmicroSDカードですので、使用期間は1ヶ月半くらいです。容量に余力もあったと思うのですがいっぱいになったと認識されたのか、何なのかわかりませんが、とりあえず解決しました。

今後の対策として、急なトラブル用に予備のmicroSDカードを用意しておこうと思います。

「写真画像はスマホ本体への保存」「ライブ映像が見られるのはWi-Fi通信ができている証拠」「録画の再生が終わりましたと表示される不具合」などを知ることができ、今後の使用に安心感が増しました。

丁寧に二度も回答、ありがとうございました。感謝します。

書込番号：22343254　スマートフォンサイトからの書き込み