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昼夜自動切替について

[dsfjli]

夜撮影したNASデータをみると、真っ暗でしたので(通常はぼんやり風景が見えます)、
カメラ一発の夜間モードコントロールの現在の状態を確認すると、夜(ほぼ暗闇)なのに、昼間となっています。。。

スケジュール設定や、手動設定をすると夜に切り替わります。

壊れているのでしょうか？？

ちなみに、再起動を行うと正常に夜モードに切り替わりますが、数日経過するとまた同現象が発生してしまいます。

メーカーに電話で問い合わせてみましたが、リセットして下さい。の一点張りでした。

同現象が発生した方はいますでしょうか？

ファームウェアは030602で最新に更新しております。

以上、宜しくお願い致します。

書込番号：19242980

[スーパカー消しゴム]

明るさを測定しているセンサーがレンズの下にあります。それが一定値よりも明るいと判断すれば昼間、暗いと判定したら夜ということです。

夜なのに昼間と判定されているとしたら、可能性は２つあって、１つは何らかの光がカメラにあたっている（たとえば、自動車のライト、部屋の明かりが窓からもれてあたっているなど）、もう１つはそのセンサーそのものが壊れている。

標準の状態ではプリセットされている値をつかって自動判定させていますが、自動判定はかならずしも万能ではないので、一番確実なのはスケジュールを設定して利用するのが一番いいと思います。業務用などではスケジューラーを利用するのが多いと思います。

業務用でスケジューラーを使っている最大の理由は夕暮れ時をちゃんと映すのが目的だと思います。夕暮れに白黒のほうが見やすい、カラーのほうが見やすいなど微妙なところがあるので、スケジューラーで任意に決めているという感じです。

また、センサーが故障しているかどうかに関しては、テスト目的でダンボールで完全に覆ってしまって、真っ暗環境を故意につくってずっと夜になるかどうかを確認するのはいいと思います。

書込番号：19243208

[dsfjli]

スーパカー消しゴムさん回答ありがとうございます。

夏と夜では暗くなる時間帯が違いますし、
屋内で使用しているカメラでは、昼でも真っ暗になる場所もあるので
なるべく自動切替を使いたいと思っておりました。

取り敢えず、スケジューラに切替えてみようかと思います。

書込番号：19244052

[スーパカー消しゴム]

あと可能性のあるものとして、暗視用の赤外線の光が反射してカメラにその赤外光がはいると昼間のように反応することがあります。　向きを少しかえるなど反射をおさえるくらいしか方法がありませんが。

参考になれば幸いです。

書込番号：19244172

[小豚丸]

取り付けて、数か月後、暗視の自動切替が聞かなくなり、恐らく故障だと判断し、
現在はスケジュール切替で使用しています。

室外使用ですので、夏は１８時半、冬は１７時から暗視にすると設定しいています。

現在は連続使用１３か月になっています。幾度の台風や大雨でも耐えられてきました。

ご参考まで。

書込番号：19265175

動画の保存と再生方法

[+15]

皆さんこんばんは
QR10でSDに保存されてるファイルを
PCで保存再生をしたいのですが、再生は全く出来ません
SDカードをPCwin10にさしてコピーは出来ている見たいです.ただファイルを再生するとH264はエラー出てだめです。
何か良い方法あればアドバイスお願いします、ら

書込番号：19259255　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

VLCで試してみてはいかがでしょうか。

https://www.videolan.org/vlc/index.ja.html

書込番号：19259651

[+15]

了解です
今からチャレンジしてきます

書込番号：19259668　スマートフォンサイトからの書き込み

[+15]

問題解決しました！何時もありがとうございます。

書込番号：19259754　スマートフォンサイトからの書き込み

車内にて

[ラーメンよりソバ]

車内に設置したいのですがスマホなどを充電する携帯バッテリーを使用して使うことは可能でしょうか？
わかる方いらしたら教えてください

書込番号：19250056　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

スマカメ CS-QR10およびCS-QR20は5Vで動作しているので、スマホバッテリーで動作させることが可能です。かなりザックリした感覚ですが10,000mAクラスのモバイルバッテリーで10時間くらいは動作する感じです。

ちょっと課題になるのはモバイルバッテリーとスマカメを接続するケーブルは少し特殊なものになるので簡単に入手できない点です。私は自分で作ってしまいました。

書込番号：19251914

[ラーメンよりソバ]

なるほどです回答ありがとうございます
ケーブルは調べてみましたらアマゾンでdc5525という品番の物が使えそうです ありがとうございました

書込番号：19252170　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ケーブル情報ありがとうございます！！　

書込番号：19252658

動作不安定

[せんべいボリボリ]

過去にも質問があり再起動対処で解決済みとなっておりますが
発生頻度が高いのとサポートセンタに問い合わせるも原因不明とのことなので
改めて皆様にご質問させていただきます。

◆現象
動体検知時のE-mail通知および遠隔の動画再生が起動後２−３日でできなくなる。
再起動をすると復旧する。なおリモートアクセスは可能なので設定変更画面から遠隔による
再起動は可能。

◆経緯
�@サポートセンタにと合わせるも無線は不安定なので、まずは有線で接続しないと対応できない
もしくは、NTT回線、無線ルータの不具合が疑われるのでそちらを案内される。

�A有線で配線工事をし接続可能とすると今度はメールの不具合が疑われるので、
プロバイダ、各種ソフトメーカ等に問い合わせを案内され、以下FAQを読むようにとされる。

�B再起動後は一定時間正常のため、カメラのスタックではないかと問い合わせると、
設定等を確認しサポートセンタでも事象は再現できたとのこと。
しかし原因は不明と。。。3か月近く経過しますが、いまだにメーカで鋭意解析中で、
何を解析しているか進捗の回答をいただけておりません。

◆こちらで試した構成
１．NTTルータ
---RV-440MI----CS-W60HD
　　　　　L---他社NWカメラ
　　　　　L---Win8.1PC

２．NECルータ
----AtermWR9500N---CS-W60HD
　　　　　　　L---他社NWカメラ
　　　　　　　L---Win8.1PC
その他手持ちのルータを何機種か試したが同様の事象。。。

長文ですみません。
不安定ささえなければ良い製品だなと思っています。
動画検知を確実に行いたいので困っております。
どなたかアドバイス、お助けください。

ちなみにサポートセンタでは、解析に時間を要する理由として、
検証構成が限られているので情報が得られないとのこと。
引き続き切り分けを進めるが時間がかかると思われるので、
皆様からの情報を投稿サイトでの情報収集することについて
ご賛同をいただいております。

書込番号：19008033

[スーパカー消しゴム]

私はカメラで遊んでいるわりにはセキュリティ意識が低いというか動体検知などを活用していないので使いこなせていないのですが、よろしければおつきあいさせていただきます。

書き込み情報を拝見すると上位回線、ルータ種別には関係が薄そうで、なんとなくカメラ内部のプログラム部分が何かメモリーリークしているとかスタックオーバーフローしているとかなんかそんな感じかなと思いました。

同じ機種を持っていますので、カメラ側にはどんな設定、スマホの機種（すいません、そんなにたくさんは持っていませんが）、キャリア、メール（Gmailしか使っていません）などなど条件をおしえていただけないでしょうか。

書込番号：19009698

[せんべいボリボリ]

返信いただきありがとうございます。

Emailアラームの設定は

トリガー・・・動体検知
動作感度・・・１(高)
Emailで送信にチェックボックスをオン
送信先1 にぷららのアドレス（Gmail、ドコモも試したが特に差分なし）を設定。
デフォルトのプラネックスのSMTPサーバを使うようにしております。

スマートフォンはドコモSO-01Gです。

カメラ起動後1日-2日程度は普通にメールが飛んできますが
しばらく(3-4日ぐらい）すると何の前触れもなくスタックしてしまいます。

その際はカメラにスマホからアクセスでき温度は確認できますが
動画、音声については固まったままです。
またカメラの設定変更、再起動などは可能です。

よろしくお願いします。

書込番号：19012888

[スーパカー消しゴム]

せんべいボリボリさん

土日に出かける予定があり、すぐにテストできないかもしれませんが、ちょっとお時間ください。

書込番号：19013262

[スーパカー消しゴム]

同じような設定にして運用は今、開始いたしました。

書込番号：19013397

[スーパカー消しゴム]

設置場所の関係ですが、動体検知レベルが高だとアラートのメールがドカドカきすぎてしまったのでレベルを１まで下げました。

まだ２４時間経過していませんが、動体検知のメールはドカドカきています。しかし、よくよく考えたら何回の動体検知がなされたのかを知る方法がないので、取りこぼしなどがないかどうかは確認できないことに気がつきました。

しかしながら、このテストの目的は2-3日で動体検知が動かなくなってしまうという問題が再現するかどうかなのでこのまま続行したいと思います。

書込番号：19015547

[せんべいボリボリ]

お付き合いいただきましてありがとうございます。

出るときは翌日にはダメになるのですが、大丈夫だと3-4日もったりするので
何が契機になっているかわかりません。

メーカーでは非常に再現しにくいと言っているので、もし差分があるとすれば、
私の場合、基本的に暗めの部屋で使っており、人が入室すると電気が点灯するので、
カメラのモード切替（暗視・カラー）が頻繁に起こっているかもしれません。
その際のタイミング等の複合要因でおかしくなるのかもしれません。あくまで
想像ですが。。。

よろしくお願いします。

書込番号：19015660

[スーパカー消しゴム]

今、月曜日の夜１０時くらいなので、三日目に突入したところですが、現時点では動体検知をG-Mail宛に正常に送信しつづけています。このまま一週間くらい様子を見てみます。

そのあとは、人間に反応して照明が点く場所が我が家にも２箇所ほどあるので、そっちに設置してみたいと思います。

書込番号：19023308

[スーパカー消しゴム]

今朝の時点でも動作はしておりました。自分でもわからなくなっちゃいそうなので以下のように
記していくことにしました。

7/31 8時ごろテスト開始：
8/4 8時ごろ：　動体検知メールは正常動作中

書込番号：19024341

[スーパカー消しゴム]

簡単な記録で恐縮ですが、状況更新です。

7/31 8時ごろテスト開始：
8/4 8時ごろ：　動体検知メールは正常動作中
8/5 7時30ごろ : 動体検知メールは正常稼動中

私は今まで動体検知メール機能を利用していなかったんですが、運用次第ではなかなか有効なものだとわかってきました。よい機会をいただけと思っています。

問題が再現しないのですが、引き続き継続したいと思います。

書込番号：19026741

[せんべいボリボリ]

いろいろご確認をいただきましてありがとうございます。

私のほうでは7月30日と8月3日に再起動をさせております。
個体不良なのでしょうかね。。。

だとするとメーカでも再現したと言っていることが
つじつまが合わなくなります。

頻度に個体差があるとすれば、使用環境による差分なのか
切り分けるためにも、メーカに本体の交換を
要求してみたいと思います。（通るかは不明ですが。。。）

書込番号：19027111

[スーパカー消しゴム]

メーカーのサポートセンターが入った再現の定義が今ひとつ不明なのですが、デバッグして問題を解決するための手法としての再現であれば、ある条件下で、必ずまたはかなり高い確率で問題が再現したという話であるべきと思います。

もし、私が今やっているようにとりあえずやってみらたら同じ問題が再現したが、条件までつかめていないとするとデバッグなどは行えるはずもなく意味は希薄じゃないかと思います。

ユーザーがそこまでやる必要もないでしょうし、やれるとは限らないのでなかなか難しい問題とは思います。

とはいえ、何か当たりをつけてやらないと進展しそうにない雰囲気ですね。かなり直感なのですが、SDメモリーカードを抜いてテストしてみてはいかがでしょうか？本当に直感で申し訳ないのですが。

書込番号：19028997

[スーパカー消しゴム]

昨日、書き忘れてしまいましたがそれも追加しました

7/31 8時ごろテスト開始：
8/4 8時ごろ：　動体検知メールは正常動作中
8/5 7時30ごろ : 動体検知メールは正常稼動中
8/6 8時ごろ　：動体検知メールは正常稼動中
8/7 8時40ごろ　：動体検知メールは正常稼動中

このまま継続しても再現するかどうかわからないのと再現性が悪すぎてデバッグするためのヒントなどになりそうもないので、やり方を変えてみようかなと思ってます。

書込番号：19031892

[せんべいボリボリ]

いろいろ試していただき本当にありがとうございます。
SDカードを抜いた状態で本日から試してみたいと思います。
これで何か手がかりが付け目なければ、お手数をおかけして
申し訳ないので、そろそろあきらめようかなと思っております。

実はメーカーにも詳細を確認しておりますが以下のようなやり取り
でございまして前にも後ろにも進まず時が過ぎています。
せめて切り分けた内容を教えてくればあきらめもつくのですが。。。
＃逐次情報をお伝えすると言いつ目途が立っていないことしか
＃教えてもらっておりません。そこが不満なんですけどね。

---------------
>弊社側で継続して、検証、原因追究を行っておりますが、本日に至るまで原因が突き止められない状況でございます。
>この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
>担当部署にも確認をとっておりますが、原因をつきとめるまで、はっきりとした目途がたっていない状況でございます。
>対策や改善がわかり次第、目途が経ちましたら早急にご連絡いたしますので、ご留意いただきますようお願いいたします。
---------------
>>弊社側でできることといたしましては、お時間がかかってしまう可能性はございますが、今回の件につきまし
>>て、検証を進めさせていただき、何か動きがあった場合、提供できる情報がある場合に逐一ご報告させていただくこと>>であれば可能でございます。
---------------
>>>弊社側で継続して、検証、原因追究を行っておりますが、
>>>本日に至るまで原因が突き止められない状況でございます。
>>>弊社にて調査している内容について、
>>>大変恐縮ではございますが、詳細な内容になる為、お伝えすることが出来ません。
>>>担当部署にも確認をとっておりますが、原因をつきとめるまで、はっきりとした目途がたっていない状況でございます。
>>>そのため、誠に恐れ入りますが、
>>>一時ご連絡を控えさせていただきたいと存じます。
>>>対策や改善につきまして、目途が経ちましたら早急にご連絡いたしますので、ご留意いただきますようお願いいたします。

書込番号：19034352

[スーパカー消しゴム]

サポートセンター側も確実に再現させる方法が確立できていないってことなんでしょうね。

私も今の設定（無線LAN接続、SDメモリーあり、SDメモリーには連続書込、動体検知オン）という状態では問題が再現しないので、何か条件を変えたいなと思いつつも何を変えると良さそうかアタリがつきません。

カメラのライブビュー視聴のしかたなのですが、私は一回もアクセスしない日もあります。アクセスする場合はAndrodi版アプリで一日、１回、約30秒程度です。もしかしたらアクセス方法、頻度などにに要因があるかもしれないですね。条件を合わせてやってみませんか？

書込番号：19035373

[せんべいボリボリ]

返信が遅くなり申し訳ありません。

ＳＤカード無でも当方は１日で無応答は発生したのですが、
仰る通り再現性に一貫性がないので、無応答のステータスに遷移する
条件を見つけ出すのが困難と理解しました。

これ以上お手数をかけるわけにはいかないので本件は
大変恐縮ではございますが終了としたいと思います。

これまでお付き合いいただきましてありがとうございました。

書込番号：19049850

[スーパカー消しゴム]

力及ばずですいませんでした。また、チャンスがあったらテストしてみたいと思います。

書込番号：19050959　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボロ大家]

私もプラネックス社の商品を購入し使用していますが似たような症状が出ていますので、症状を報告させて頂きます。
アパートの大家をしておりまして、管理上遠隔地の現場周辺の様子をネットワークカメラで人感感知した際にメール通知の機能に魅力を感じ2年前にCS-W06N、去年CS-QR10、先月CS-W60HDとCS-W50HDを購入し、複数の物件に設置して運用しています。
概ね満足していますが、仕様なのか個体差なのか動作が安定せず各機種で障害が発生しています。全てWiMAXに接続して使用でヤフーメールで受信 しています。
昨日テレビでネットワークカメラの需要が高まっており、市場規模が前年の１．５倍と報道されてましたね。

（１）CS-W06N：
使用数カ月後に、メール通知が機能しなくなりましたが、再起動をすれば復旧することが判明しました。
頻度は、丁度１６GBのメモリーが１回転するタイミング（４日程度）ということが判明しました。
特にそれ以上の対策をするわけでもなく、マメにスマホから再起動をしています。

（２）CS-QR10：
メール通知機能が無い機種ですので、人感感知した時のみメモリー記録する設定にしていますが、
こちらの機種も１ヶ月程度でリアルタイムでの映像が見れなくなり、再生も出来なくなる障害が発生しましたが、電源ケーブルの抜き差しで復旧するこ とが判明しました。
ですが遠隔操作では対応出来ず、またパソコンでの再生も出来ませんし、過去の動画を再生するのに時間がかかるので当方の用途には合わないようです。

（３）CS-W60HD：
こちらも使用１ヶ月を過ぎた頃、メール通知が何故か連日朝９時３０分頃〜送信が始まり、６０件程度送るとその日の送信が終ってしまいます。
再起動しても全く復旧せず、遠隔操作ではどうにもなりません。
スマホへのアラーム通知機能はオンにするとポップアップし正常に作動するのですが、メールは届きません。
録画自体は問題なくされています。
試しにメールアドレスを追加した所、そのアドレスでは問題なく受信がされることが判明しました。どちらもヤフーのフリーメールです。

調べてみますと、
�@こちらは３２GBのメモリーを循環録画させていますが、当初８日程度で１回転してたのが、この障害が起きてから確認してみると４日程度で循環録画している様子ですがメモリー使用量はフルに使っている表示がされます。
CS-W06Nの時もそうだったのですが何らかのトラブルが出ると循環する日数が短くなっています。

�A道路の歩行者や野良猫まで撮影するので、送信頻度が多いのが原因かもしれません（４００件〜／日）
他の場所に設置している人感感知機能が無いCS-W50HDについては今のところ障害は発生していません。（こちらは３０件〜／日）

�Bメールの受信時間ですが、前回感知時間の写真を今回感知した時間に受信しています。
例．９：００に撮影した写真が９：０５に、９：０５に撮影した写真が９：４５に受信している。
障害が発生する前は、リアルタイムで受信しています。

書込番号：19223141

[snooker147]

＞ボロ大家さん

私は本機と同社のCS-W80HD-Rの計２つ使用しています。本機のトラブルはありませんが、録画もメール送信もしてないからかもしれません。と言うのはCS-W80HD-Rについては重大なトラブルを抱えているからです。

・数日で切断し、再接続不能
・NASでの録画が循環すると頻繁に録画が止まる

現在はメーカーサポートとメールでやり取りしていますが、直るかどうかは不明です。

さて、この件についてルーターの掲示板で相談し、みなさんから助言を受けたのですが、コレは！という解決法が出ています。それは本機と電源タイマーを接続し１日１回電源をオンオフするという策です。少なくともCS-W80HD-Rでは有効な解決になります。

質問者さんに当てはまるかどうかは不明ですが、参考になれば幸いです。

書込番号：19223458

[ボロ大家]

＞＞本機と電源タイマーを接続し１日１回電源をオンオフするという策です。

別件で使ってるｗｉｆｉルーターが満充電になると充電が切れる仕様となっているので、対処方法でタイマーを使ってましたが、この方法でやれば改善出来ますね。目からうろこです。
今度、余ったカメラをもう1台庇の下の屋外設置で、自作のモールで防水性高めて設置する予定です。
貴重なアドバイスありがとうございました！

書込番号：19225963

wifiが繋がりません

[vitz7223]

無線LANルータはNECのAterm　WF 300HPを使用してます。
wifiの設定は今までパソコンからプリンター、スマホとスムーズに出来てましたが、今回は何度やってもピンクのランプが消えません。試しにLANケーブルで接続してみたら一発で繋がりました。
どこに原因があるのかわかりませんので助けてください。

書込番号：19220545

[jm1omh]

CS-QR20の初期化をしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：19220663

[vitz7223]

初期化もやってみましたがダメです

書込番号：19220787　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

WPSボタンで設定されたと思うのですが、ケースバイケースですが９０秒くらい時間がかかる場合がありますので、時間はそのくらい放置してみてください。

放置してもダメな場合はWPSボタンを押す順番を逆にしてみてください。カメラを先におしてから無線ルータのWPSを押す。それがダメならその逆の順番を試す。あとそのときの距離は１メートルくらいに近づけておくといいと思います。

それでもダメならカメラを有線で接続しておいて、その状態からスマホアプリの詳細設定から手動で無線ルーターを明示的に指定して接続させることをお試しください。

書込番号：19222824

購入検討中です

[vitz7223]

電源ケーブルの長さを教えて下さい。

書込番号：19214257

[jm1omh]

vitz7223さん、こんにちは。

付属のACアダプタは、DC側ケーブル　1.5mですね。

書込番号：19214443

[vitz7223]

早々にご回答いただきありがとうございます。
メーカーの仕様表等にも記載が見つからず困ってました。

書込番号：19214453