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Windowsアプリのベータ版について

2015/06/07 07:17(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

スレ主 AthleteVさん
クチコミ投稿数:121件 スマカメ CS-QR20の満足度5

ダウンロードしたく検索しWindowsアプリのベータ版申込画面にたどり着きましたが
どうも旧モデルのようでUID不正ではじかれました。

このモデルは未対応なのでしょうか?

書込番号:18847362

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/06/07 09:08(1年以上前)

UIDを半角英数で20桁正しく入力できているか確認してみてください。

私もいま、試してみましたが特に問題なくダウンロードリンクが登録メールアドレスに送付されてきましたので登録システムとダウンロードサーバーは正常に動作しているようです。

ちなみにわざと少ない桁数を入れてみたら「UID」を正しく入力してくださいというエラーメッセージが出ました。

書込番号:18847594

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スレ主 AthleteVさん
クチコミ投稿数:121件 スマカメ CS-QR20の満足度5

2015/06/07 11:34(1年以上前)

画面

ご指摘の通り単なるUIDの入力ミスでした。
スマホのカメラでスマカメUIDをスキャンし申込画面でペースト、無事ダウンロード出来ました。
ありがとうございます。

早く正式版がほしいです。

書込番号:18847992

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初心者 教えて下さい、繋がりません。

2015/06/05 23:40(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > カメラ一発! CS-W70HD

スレ主 キム◎さん
クチコミ投稿数:2件

このカメラをつける為に、ネットワーク回線(光回線)を引きました。
ネットワークカメラをいざみようとすると、ネットワークエラーとなりほとんど見れません。たまに見れます。
自分なりにバンド幅や解像度を下げたりしてみたのですが、ほとんど繋がらず困っています。
どうか、よろしくお願いします。

書込番号:18843488 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/06/06 12:43(1年以上前)

光を導入して無線LANも入っているのかと思いますが、まずは有線ケーブルでカメラを接続してその状態で確認してみてください。これが大丈夫なら無線系などに課題があると問題を絞り込めます。

使っているパソコンやスマホがどんなものであるかなどの情報もあるとアドバイスを受けやすくなると思います。

書込番号:18844921

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スレ主 キム◎さん
クチコミ投稿数:2件

2015/06/06 12:47(1年以上前)

返信ありがとうございます。
友人に高いところに設置してもらったので、有線で繋ぐの、頼んでみます。
もし、無線の障害だったらどのような対応したら良いのでしょうか。。
ちなみにパソコンはありません。
ネットワークカメラ一台のみです。

書込番号:18844939 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/06/06 14:44(1年以上前)

無線障害にもいくつか原因があるので原因を探す作業が必要です。

有線接続を確認して問題がなければ、カメラを無線親機のそば、例えば1メートル以内において試すとかです。問題がなければもう少し離してテストするとか。

あとスマホの機種がアンドロイド搭載機であればWiFi Analizerというアプリを使って電波状態を確認します。

書込番号:18845225 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 外からカメラに接続できますか

2015/06/04 09:10(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

クチコミ投稿数:16件 スマカメ CS-QR20の満足度5

CS-QR20の購入を検討しているのですが、以前、PLANEX製のCS-WMV04Nという機種を購入しました。
この機種でスマートフォンとカメラを接続できる状態で外出した後、1時間程度は外から接続できカメラで室内を見ることができましたが、数時間後になると接続不可になり、機能しなくなりました。
CS-QR20とCS-WMV04Nの接続の設定方法は全く異なるので改善されているかと思いますが、購入するに当たって心配であり使用している方でそんなトラブルがないかをご存知の方があれば教えて頂ければ幸甚です。

書込番号:18837968

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def5さん
クチコミ投稿数:21件

2015/06/04 23:34(1年以上前)

CS-QR10-R、CS-QR20の2台を使用しています。
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qr10/でアプリ、マニュアルがダウンロード出来ます。

ご心配されている接続トラブルですが、私の場合、無線LANで接続していますが特に問題は有りません(QR10-R 5カ月使用、QR20 2か月半使用)。
スマホで利用しています、過去にトラブルとまではいきませんが、普通カメラに接続するまで10秒くらい掛かりますが過去に一度だけですが、1分近くかかったことは有りました。

私の場合はトラブルらしいトラブルは有りません、参考になれば幸いです。

書込番号:18840347

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/06/05 02:43(1年以上前)

プラネックスのカメラ一発!シリーズとスマカメシリーズは従来のものとはまったく異なる接続方法を採用しているので簡単に利用出来ますよ。

書込番号:18840689

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クチコミ投稿数:16件 スマカメ CS-QR20の満足度5

2015/06/05 08:58(1年以上前)

def5 様 スーパカー消しゴム 様

ご連絡有難うございます。
接続方法が全く異なるようなので予想はしていましたが、接続が安定していることを確認し安心しました。

余談になりますが、CS-WMV04Nは約4〜5年前に購入したもので当時確か3万円以上したと思います。
設定も難解なもので当時メーカに5回以上問い合わせをしてようやく繋がったことを記憶しています。

CS−QR20は仕様も優れており、価格も1万円程度で当時の機種と比較すると隔世の感がします。 

早速ペットの監視用に購入を検討します。

書込番号:18841143

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ポケットWi-Fiでの接続について

2015/05/27 17:06(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

クチコミ投稿数:21件

この商品はポケットWi-Fiで接続できますでしょうか?
というのも、先日TenvisのFS-IPC100を購入しましたがポケットWi-Fiでは速度が足りないのかパソコンでは見られるのですが、スマホで見ることができません。外出先からペットを確認したくかったのでそれでは意味がなくなってしまいます。
接続はできているようで画面で遠隔操作はできるものの映像が写らないのです。もしこちらの商品でポケットWi-Fi接続でスマホから見られるのならば購入したいと思っています。
(今持っているものが写れば一番いいのですが...)
よろしくお願いいたします。

書込番号:18815016 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/27 20:11(1年以上前)

そめもずさん

>>この商品はポケットWi-Fiで接続できますでしょうか?

▼画質次第で、必要な速度・容量は変わります。

スーパカー消しゴムさんによる、こちらのカキコミが、めっちゃ参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=18758318/#tab

▼現在でているであろう速度については、速度測定サイトで測定できます。

(例)
http://www.musen-lan.com/speed/speed-img.html

カメラ側回線は「上り」を、端末(AndroidやiPhone等)側回線は「下り」を測定してください。そのうち小さいほうが、カメラ・端末間で実際に出る(であろう)速度になります。

▼ちなみに、私は、次の環境で、特に問題なく使用できています。画質は「中」に設定してます。

(a)カメラ側回線
  ・SIMは「IIJmioミニマムスタートプラン」
  ・モバイルルータは、GL04P。

(b)端末側回線
  ・SIMは「IIJmioミニマムスタートプラン」
  ・端末は、Covia F4S  ※LTE「非」対応です。

書込番号:18815480

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/27 22:28(1年以上前)

tanettyさん

ご返信ありがとうございます。
我が家もGL04Pです。
教えていただいたURLでしらべてみたところ上り11.78Mbps (1.47MB/sec) 、下り(スマホ)7でした。

これは使えそうですかね。
tenvisのカメラは30万画素とこのカメラより荒いにもかかわらず画像最低にしても携帯で見られなかったので…。

書込番号:18816023

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/05/27 23:42(1年以上前)

スマカメの画像品質は5段階で調整が出来ますが、出荷状態は「中」となっています。中の状態でスマホで見るには十分な画質ですが、このときの転送レートは概ね350Kbps前後です。ご利用のモバイルルーターで十分にいけると思います。

まさにH.264で圧縮されている恩恵と言えると思います。これがMJPEGで転送している場合は桁が変わって大きくなります。単純に言えば3.5Mbpsです。実際にはこれが大きくなったり、小さくなったりしますが、モバイルルーターの通信速度もかなり大きく上下するのでなんとか行けそうなのにダメってケースはあります。

あと帯域と直接関係していないですが、TENVISの製品をつかわなくなった理由としてカメラ、スマホが中国にあるサーバーと通信している点です。ここは藪から棒かもしれませんが、個人的にどうしても気持ち悪くて受け入れられませんでした。


書込番号:18816284

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/28 02:24(1年以上前)

画質「中」の場合の通信速度(実測値をグラフ化)

そめもずさん

カメラ側・端末側ともに「Mbps」の単位で速度が出ているのなら、余裕だと思います。

画質「中」の場合の通信を90秒ほど実測し、通信速度をグラフ化してみました。おおざっぱにいうと、こんな感じです。
 ・たまに700〜800kbpsに跳ね上がるが
 ・基本的には200〜400kbps

以上、ご参考までに。

書込番号:18816557

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/28 08:37(1年以上前)

スーパーカー消ゴムさん

ありがとうございます。
助かりました、安心して購入しようと思います。
また何かあったらよろしくお願いします。

書込番号:18816892 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/28 08:38(1年以上前)

Tanettyさん

詳しくありがとうございます。
大変参考になりました!
早速購入してみます。

書込番号:18816894 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/29 22:28(1年以上前)

さっそく届きました。接続は簡単にできたのですが動画が全くスムーズにみられません。
いちいち途切れてしまって、画像を最低にしても見られないのです。たまに映るけど、二秒くらいで消えます。
何でなんでしょうか・・・

書込番号:18821615

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/29 22:59(1年以上前)

そめもずさん

あらら。うまくいきませんか。それはつらいですね。

お力になれるかどうかわかりませんが、次の情報について教えていただけないでしょうか。

・カメラ側回線のSIM
・カメラ側回線の無線LANルータの機種

・端末側回線のSIM
・端末の機種
・もし端末側回線がADSL/光等であれば、その旨とルータの機種も。

拙宅の例で挙げた、こんな(↓)感じの情報がほしい...ということです。

>>(a)カメラ側回線
>>  ・SIMは「IIJmioミニマムスタートプラン」
>>  ・モバイルルータは、GL04P。

>>(b)端末側回線
>>  ・SIMは「IIJmioミニマムスタートプラン」
>>  ・端末は、Covia F4S  ※LTE「非」対応です。

書込番号:18821713

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/05/29 23:30(1年以上前)

これはなんとしても解決せねば... スパッと一回でうまくいかずに申し訳ないです。

tanettyさんがすでにお伺いしている情報がわかれば糸口が見えると思います。

GL04Pをお使いとのことなので、機器的には速度で問題になることはないと思います。契約しているサービス内容は問題となることがあります。例えば7GB契約で7GBを超えてしまった場合は128Kbpsに制限されてしまいます。数日前には11.78Mbps、下り7Mbpsとのことだったのですが、今日みたいに月末でそうした制限を超えてしまったような場合には128Kbpsに制限されると、スマカメを最低画質にしても途切れてしまいます。もう一度ベンチマークサイトで速度を測ってみてください。

あと時間帯によって激しくスピードダウンすることがあります。上記のような7GB制限にひっかかっていない場合は時間帯によって影響を受けている可能性もあります。これは時間帯を変えてなんどか試してみると判別できます。

他の可能性としてはご利用になっているスマホの機種ですが、スマホによっては動画を再生するのに十分な性能を有していない場合はスムースな再生ができません。これは機種を教えていただければスペックからある程度推測できます。

書込番号:18821810

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/29 23:45(1年以上前)

tanettyさん スーパカー消しゴムさん

ありがとうございます。
SIMがよくわからないのですが、こんな感じです。

>>(a)カメラ側回線
>>  ・ワイモバイルの普通のプラン 昔に契約したので速度制限はないです。
>>  ・モバイルルータは、GL04P。

>>(b)端末側回線
>>  ・SIM ドコモのプラン。上限までまだまだ残っています。
>>  ・端末は、Xperia So-01G  ※LTE対応です。

書込番号:18821869

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/30 00:07(1年以上前)

そめもずさん

ご返信ありがとうございます。なんか問題なさげな構成なので、困っちゃいますね...。

まずは、「下り」と「上り」どちらに問題があるのか、原因を切り分けてみましょう。
以下の手順で、それぞれの速度を、もういちど測定してみてください。

▼「下り」の速度測定 (スマホがインターネットから受信する速度)
 So-01Gで、次のことをおこなってください。
 @Wi-FiをOFFにしてください
  (念のためです。ドコモ基地局とのLTE通信速度を測りたいため)
 A下りの速度を前述のサイトで測定ください。

▼「上り」の速度測定 (カメラがインターネットに送信する速度)
 So-01Gで、次のことをおこなってください。
 @3G/LTEによるデータ接続をOFFにしてください
   (念のためです。GL04P経由の速度を測りたいため)。
 AWi-FiをONにし、GL04PとWi-Fi接続してください。
  このとき、So-01G・GL04P間の距離は、カメラ・GL04P間の距離と同じぐらいにしてください。
 B上りの速度を前述のサイトで測定してください。

▼速度測定サイトの例(再掲)
 http://www.musen-lan.com/speed/speed-img.html

書込番号:18821935

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/30 00:17(1年以上前)

tanettyさん

下りですが、最高10.11mbps 平均8.57mbps、容量5515.35kb
上りは8.33mbps でした。

書込番号:18821955

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/30 00:22(1年以上前)

そめもずさん

ええええええええ!!! めっちゃ速度でてますね...。うーん、困った。なんだろ。

念のため確認ですが、現在、カメラはGL04Pに直接Wi-Fiで接続してるんですよね?
(イーサネットコンバータなど別のLAN機器が、あいだにはさまっている...ということはないですよね?)

書込番号:18821973

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/30 00:36(1年以上前)

最低にすると少しだけ見られるのですが、もう動画とは言えないほどかくっかくって感じです。
そしてタイムラグもすごいです。低にすると一瞬だけ写りますがすぐ消えてしまいます。

書込番号:18822008 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/30 00:37(1年以上前)

あと、確認していただきたいのが、次の2点です。
 ・カメラとGL04Pの距離 ※だいたいでけっこうです。
 ・カメラとGL04Pのあいだに、鉄扉など金属の遮蔽物はないですか?

書込番号:18822012

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/30 00:40(1年以上前)

1メートルくらいですが、ためしに真横においてみたりもしました。変化なしでした。
壁もありません...。

書込番号:18822021 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/30 01:40(1年以上前)

@uPnP設定

A周波数選択設定

B(a)無線LAN設定の共通設定

そめもずさん

うーーーーん。まったく原因が思いつきません。

とりあえずやってみる...というレベルのことになるのですが、GL04Pの設定を、いろいろいじってみませんか?

というのも、私もたまたま(カメラ側回線が)GL04Pであり、しかも問題なく使えているからです。なので、「こういう設定のGL04Pで、使えてますよ」という話にすぎないのですが...。

それはさておき。以下、GL04Pについて試していただきたいことを列記いたします。このなかでは、@がいちばん怪しいような気がします。

@ [設定] - [uPnP設定]
・「有効」に。

A [設定] - [WAN設定] - [周波数選択設定]
・「モード」を「LTEのみ」に。

B [設定] - [無線LAN設定] - [無線LAN設定]

(a)「共通設定」について
・「周波数帯域幅」は「40」に。
・「Wi-Fi MIMO」は「有効」に。
・「IEEE802.11」は「b/g/n」に。
・「無線LAN自動オフ」は「無効」に。
→GL04Pに充電ケーブルをつなげっぱなしにすることが前提になります。

(b)「SSID1の設定」について
・「SSIDステルス」は「無効」に。
・「プライバシーセパレーター」は「無効」に。

(c)「SSID2の設定」について
・「SSID2有効/無効」を「無効」に。

書込番号:18822103

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2015/05/30 09:17(1年以上前)

スマカメの裏の仕組みはuPnPを利用していないようです。uPnPを全くサポートしていないApple製ルータや意図的にuPnPをオフにした複数の無線ルータで試してみましたがuPnPがなくても動作しています。

書込番号:18822653

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2015/05/30 09:51(1年以上前)

私の自宅のカメラを公開しますのでアクセスしてみてください。

各種設定変更などもできてしまいますが、またあとでリセットします。家族の声なども聞こえてしまう可能性があるので午後3時すぎには公開をオフにします。

カメラのQRコードは添付したものです。臨時パスワードはkakaku1234です。


書込番号:18822748

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2015/05/30 10:09(1年以上前)

とても親身になってくださってありがとうございます。

tanettyさん
一度出かけますので設定は帰宅後試してみようと思います。

スーパカー消しゴムさん
接続してみました。ドラえもんが見えましたがこちらも家のカメラ同様、接続時右のマーク笑顔、FPS16くらいから2秒くらいですぐダメな顔FPS0〜1になってしまいました。

スマホをWIFI接続にしてもモバイル接続にしても同じです。


しかし!今もう一度つないでみると15で安定されていてよく見ることができています!!

書込番号:18822796

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2015/05/30 10:12(1年以上前)

スーパカー消しゴムさんのカメラは安定してみることができます。
自分のカメラに切り替えると全然見えません。

書込番号:18822810

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2015/05/30 10:25(1年以上前)

と言うことは問題はカメラ本体とモバイルルータあたりに絞られますね。

カメラ本体のリセットは試してみる価値がありそうですね。

書込番号:18822846 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
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2015/05/30 10:28(1年以上前)

そめもずさん

そめもずさんのスマカメから、スーパカー消しゴムさん宅のカメラ映像が正常に見れた、ということは、スマホ側環境に問題はなさげですね。

カメラ側環境に問題があるのでしょう、きっと。

ただ、スーパカー消しゴムさん宅のカメラ映像を見る際に、
 ・初めはダメだった
 ・なぜかそのあとOKになった。

とのことですので、もしかしたら、そめもずさん宅のカメラも、いまは正常に見れるようになっているかもしれませんね。(それはそれでOKかと。理由はわからなくても、使えることが重要ですので)。

もしまだダメなようなら、お手すきの際で構いませんので、前述のA、Bをお試しください。@については試す必要はないでしょう。(スーパカー消しゴムさん、ご指摘ありがとうございます。勉強になりました!)。

A、B以外でも、さらにひとつ思いつきました。

CGL04Pの「ファイアウォール」を一時的に「無効」にしてみるのもいいかもしれません。
 いまGL04P実機を見れないので、設定の場所は不明です。

ファイアウォールにより、
 ・カメラ関係の通信が禁止されている or
 ・一部の通信のみ許可されている
といった可能性がゼロではありません。

ただし、ファイアウォール無効は、あくまで一時的にとどめてください。セキュリティ上よろしくありませんので。

いずれにせよ、早く正常に見れるようになるといいですね。

書込番号:18822856

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tanettyさん
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2015/05/30 10:31(1年以上前)

>>そめもずさん宅のカメラも、いまは正常に見れるようになっているかもしれませんね。

この(↑)部分、入れ違いでした。無視してくだされば幸いです。m(_ _)m

書込番号:18822869

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/30 10:41(1年以上前)

そももずさん

スーパカー消しゴムさんのおっしゃるとおり、カメラ本体のリセットはしてみる価値がありそうです。

でも、リセット(設定初期化→再設定)の前に、コレ(↓)をやっていただきたいです。

1. カメラの再起動 (ACアダプターを抜いて、数秒待ってから挿す)
2. GL04Pの再起動 (電源ボタン長押しで切 → 長押しで入)。

というのも、私のカメラ(CS-QR20)も、1カ月ほどのの運用期間で、1回だけ固まったことがあり、上記措置で直った...という経験があります。このときはまずGL04Pの再起動をしましたが復旧せず、カメラの再起動をしたら復旧しました。つまり、カメラが固まっていたということです。

あー、しまった! よく考えたら、各機器の再起動は、いちばんはじめに試していただくべき事項でした。思いつかず、すみません。

では、私もこれからちょっと出かけます。しばらく返信できませんが、ご了承ください。

書込番号:18822905

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/05/30 11:34(1年以上前)

確かにリセットボタン操作の前に電源アダプターを抜いて、再起動が先に試すのがいいですね。

書込番号:18823057 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/30 13:56(1年以上前)

tanettyさん

スーパカー消しゴムさん

カメラの電源オフ、リセットは以前に試し効果なしでした。

ABC試しました。
その後つないでみると見れたのですが、次につなぐと見れませんでした。10回に一回ほどよく見えるときがあります。(FPS15くらい)
しかしみていると切れてしまったりつなぎなおすと以前のように見えなかったり不安定です。
少し改善の余地がありましたが見えないことのほうが多いです。

なんだか全然よくならずにすみません・・。

書込番号:18823476

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/05/30 14:00(1年以上前)

とっても不思議な現象ですね...

誰かお友達の家などでモバイルルーターでないインターネット環境(無線LANルータがある)のところで、有線ケーブルでカメラを接続させてもらってテストすることは出来ないでしょうか? 有線ケーブルであればカメラとルータをケーブルで接続して数分待って完了。その状態でスマホのLTE/3G接続からカメラにアクセスしてみるという具合です。

書込番号:18823486

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/05/30 14:24(1年以上前)

そめもずさん

あちゃちゃちゃちゃちゃ。ダメでしたか。残念。念のため再確認ですが、ルータの再起動は実施済みですよね?

さてさて。ここまでくると、スーパカー消しゴムさんのおっしゃるとおり、まったく別のルータ環境にカメラを接続して、動作検証するしかなさそうです。

(a)別のルータ環境でもNG
 → カメラの個体不良の可能性が高いので、プラネックスに相談。

(b)別のルータ環境ならOK
 → ルータ環境側の問題ぽいので、そっちを掘り下げるしかない。

書込番号:18823524

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クチコミ投稿数:21件

2015/05/30 17:56(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん tanettyさん

ルーター再起動は試し済みですが、変化なしでした。
確かに別のルーターから接続するのが一番原因解明につながりそうですね…。しかしそれはなかなか機会がないというか近々は難しそうです。それまで使えないとなると来週家を空けるのでペット観察用に買ったのですが残念です。
TENVISと合わせ二台目なのにどちらも使えないとは、やはりルーターの問題なのでしょうか。
カメラの問題で交換で見られるようになればいいのですが…。
お二人にはとても親身になっていただいて本当にありがたいです。


書込番号:18824118

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2015/05/31 12:02(1年以上前)

その後端末側をwifi接続にするとつながるようになりました。(GL4P)
理由はわかりませんが、いろいろありがとうございます。

しかし外出先や家からモバイルで接続すると以前同様見ることができません。
家族のスマホで試しましたが同じ状態です。スーパーカー消しゴムさんのカメラはモバイルから見ることができたのですが、なんなんでしょう。外出先から見られないと意味がないですよね…。

書込番号:18826356

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2015/05/31 12:59(1年以上前)

設置環境と状況を確認したいのですが、以下の設置状況、接続状態という認識であっていますでしょうか?

1)自宅の設置環境
GL4Pを据え置きカメラを無線LANで接続している。スマホをGL4Pに接続しているときは、スマカメを見ることができる

2)外出時の環境
GL4Pは自宅に置いたままで上記の通り。スマホのLTE/3G接続だとスマカメを見ることができない

スマカメのおでこ部分にLEDがありますが、ここが青く点灯していないとインターネットに接続してないという意味です。何色に光っていますか?


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2015/05/31 16:53(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん

ご返信ありがとうございます。
通信状況はご認識の通りです。
ライトはブルーに光っています。

書込番号:18827039

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2015/05/31 21:56(1年以上前)

LEDが青く点灯しているということはインターネットに正常に接続できているという意味なので、いい傾向です。

10回に一回くらいちょっと見えることがあるという点とも合致します。問題はだんだん絞り込めているような感じもあります。

お手数なのですが、モバイルルータにスマホを接続して(LTEオフの状態)、以下の速度測定サイトで計測してみていただけないでしょうか。

http://www.speedtest.net/

英語サイトですが、テスト開始ボタンを押すだけです。その結果、PING: xxx ns とDOWNLOAD, UPLOADの数値が出てきます。

書込番号:18827927

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2015/05/31 22:28(1年以上前)

スーパーカー消ゴムさん

すみません、わたしのスマホだと結果が表示できないようです。
左上のテストボタンですよね?教えていただいたのにごめんなさい、できませんでした。
Wi-Fi接続だと9割くらい接続し快適に見ることができるようになりました。しかしモバイル接続だと0で、一瞬のみしかうつりません。

書込番号:18828086 スマートフォンサイトからの書き込み

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2015/05/31 23:21(1年以上前)

ごめんなさい。PCはご利用されていないんでしたね。

Google Playから OOKLA Speedtest というのをダウンロードして測定してください。

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=ja

PINGの速度がとくに気になっています。

WiFi接続の場合は99%くらいの確率で見えないとちょっと不満になってもいいくらいなのでWiFi環境でも少し具合が悪いですね。

WiFiの電波がどれくらい混線しているかは WiFi Analyzerというアプリで確認できます。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=ja

書込番号:18828292

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2015/05/31 23:30(1年以上前)

Wi-Fi接続状態で、
Ping 151ms ダウンロード8.65 アップロード15.91でした!
Wi-Fiに接続しない状態ですと、
Ping37 ダウンロード8.30 アップロード2.12でした。

書込番号:18828336 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
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2015/05/31 23:40(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん

横からスミマセン。

>>PINGの速度がとくに気になっています。

モバイルルータからインターネットに抜ける部分について、(スループットは問題ないけど)、レイテンシに問題があるんじゃないか...ということでしょうか?

そめもずさん

なかなか使えず、つらいですよね...。

ここまで実験していただいたた内容を整理すると、モバイルルータ(GL04P)からインターネットに抜ける部分に問題があるのは、まず間違いなさそうです。

▼凡例

「カメラ(そ)」は、そめもずさんのCS-QR20。
「カメラ(ス)」は、スーパカー消しゴムさんのCS-QR20。

▼これまで実験した内容

〇 [カメラ(そ)] -(Wi-Fi)- [GL04P] -(Wi-Fi)- [スマホ]
× [カメラ(そ)] -(Wi-Fi)- [GL04P] --(LTE)--[インターネット] -(LTE)- [スマホ]
〇 [カメラ(ス)] -(Wi-Fi)- [ルータ] --(LTE)--[インターネット] -(LTE)- [スマホ]

▼問題があるであろう箇所

[GL04P] --(LTE)--[インターネット]

上で挙げた「スループット」というのは、いわゆる実効速度で、クルマでいうと、車線数だと思っていただければOKです。

いっぽうで「レイテンシ」というのは遅延のことで、クルマでいうと制限速度みたいなものです。

書込番号:18828370

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tanettyさん
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2015/05/31 23:59(1年以上前)

私のCS-QR20用回線であるGL04Pについても、同じように測定してみました。

Ping 58ms
Down 15.32Mbps
Up 5.08Mbps

これと比べると、たしかにそめもずさんお持ちのGL04Pでの「Ping 151ms」は、ちょっと遅いですね。

うーん、これが原因なのでしょうか。よくわかりません...。

書込番号:18828424

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クチコミ投稿数:21件

2015/06/02 12:27(1年以上前)

原因不明ですが突然よく見えるようになりました!外出先からも確認できています。

お二人とも本当にありがとうございました。
親身になってくださってすごく嬉しかったです。

書込番号:18832339 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/06/02 12:34(1年以上前)

そめもずさん

よかったですね!
私もうれしいです!!!

書込番号:18832364

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2015/06/04 01:34(1年以上前)

返信おくれてしまってすいません。

解決したとのことで一安心ですね!

Pingも上り下りの速度も常に変化していて、ご利用のエリアによってもばらつきが様々。たまたまかもしれませんが、pingが100msを超えるのはちょっと遅い感じがしますね。

最大の収穫はちゃんと動いたという実績ですね。変動要因が一番大きいと推測できるのはやはりモバイルルーターの性能なので、再発したときにはこのあたりを重点的に調べるのが良さそうですね。

書込番号:18837502

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標準

連続録画が途切れる

2015/05/29 23:38(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

スレ主 tamkipapaさん
クチコミ投稿数:40件

連続録画をすると5分おきくらいにファイルができるのですが、ファイルとファイルの間に1−2分、録画されていない時間が生じてしまいます。
2台あるのですが、両方とも同じ症状なので仕様なのですかね?
試されたからいらっしゃいますか?

書込番号:18821843

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2015/05/30 00:34(1年以上前)

文字化けしていて読めないところがあるのですが、途切れているのは2分間ということでしょうか?

1−2分

私もQR20を所有していますが、録画はほぼ使っていないので実はよくわかっていません。SDメモリーはあるので試せます。

5分刻みにしているのは知っていました。ファイルを分断しているのでその瞬間は少し空白時間があると思いますが2分はちょっと長いかもしれないですね。

書込番号:18822005

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スレ主 tamkipapaさん
クチコミ投稿数:40件

2015/05/30 01:10(1年以上前)

文字化け失礼しました。1分から2分です。
ライブで見ているときもたまに固まるので何かしら原因があるのかもしれません。

書込番号:18822078

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2015/05/30 12:12(1年以上前)

カメラの電源オンオフで一度試して、その次はリセットボタン長押しで初期化で試してみるのはいかがでしょう。

私も後ほど、SDメモリーを入れて録画してみます。

書込番号:18823180

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/05/30 13:46(1年以上前)

SDメモリーを入れて録画して確認しました。ちなみにSDメモリーは東芝の8GBです。メモリーも品質の差が激しくあるのと繰り返して使ったものは劣化しているので、メモリーも確認要素かなと思います。

結論から言うと、CS-QR10とCS-QR20の両方で試したところ空白は2秒くらいでした。
録画映像に写り込んでいるタイムスタンプで確認しました。

録画ファイル再生するときの選択メニューに記されている時間はおそらく開始時間の分単位みたいなのでここにある時刻は目安程度かと思います。

録画時間は約4分という感じでした。

書込番号:18823453

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スレ主 tamkipapaさん
クチコミ投稿数:40件

2015/06/02 23:15(1年以上前)

わざわざ試していただいて、本当にありがとうございます。
結論から言うとダメでした。
初期化もしたのですが、動画と動画の間に2分くらいの隙間があいてしまいます。
Planexに問い合わせてみます。

書込番号:18834256

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/06/04 01:27(1年以上前)

あと経験的なものですが、SDメモリーは消耗品的な感じがします。以前はまぁ、どれを買っても使えていればいいだろうと思っていたのですが、劣化したものは微妙に具合が悪いというのがありました。

それ以降は基本は偽物に注意しながら東芝製を買うようにして最近は不可解な問題からは開放された感じです。カメラは書き込みをずっと行っているのでパソコンやスマホでちょこっとアクセスすることよりもメモリー的にはタフな仕事をしているので、もしかしたら上記のようなことが原因である可能性もあります。

SDメモリーへの書き込みはスマカメのファームウェアが制御しているはずなので、個体によって違いを生むのは全く発生しないとは言い切れないものの、発生する確立は低いように思います。

書込番号:18837498

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解決済
標準

SDカードのフォーマットが出来ない

2015/05/31 14:50(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > CS-QR10-R

殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:20333件 CS-QR10-RのオーナーCS-QR10-Rの満足度4

2GBのSDカードがそろそろ一杯なので、スマカメアプリから、SDカードのフォーマットをしました。
フォーマットボタンを押すと、一旦スマカメが再起動します。
ただ、その後SD容量を見ても、空き容量が増えていません。
何回か試して、昨日ようやっと成功しました。

これは、何か法則とかあるんでしょうか。
再起動の手間もかかるので、いっそSD取り外して、PCでフォーマットした方が早いのかな。
そのまま放置するのも手かと思いますが、どうも空き容量が減ってくると検索に時間がかかる感じです。

何かご存知の方みえてた教えて下さい。
よろしくお願いします。

書込番号:18826745

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件 CS-QR10-Rの満足度5

2015/05/31 22:28(1年以上前)

自宅のスマカメでSDフォーマットを試してみました。一応、iPhoneとAndroidの両方でやってみましたが、両方とも異常なくフォーマットできました。フォーマットできたかどうかの確認は過去の録画が全て消去されていた事で行いました。

Android系だと過去になんどか、設定が反映されない(解像度変更など)ことがありました。iOS系では失敗したことがありません。もしかしたら何かコマンド送信方法が違うのかもしれないです。お使いの端末はAndroidでしょうか? もし、iOS系があればそっちも試してみてはいかがでしょうか。

2GBメモリーで運用ということは動体検知などと組み合わせてイベント発生時のみ録画するような設定方法でかつ上書き録画をしないというパターンでしょうか?

ファイル数が増えるとファイル読み込みにかかる時間が増えるのはコンピュータがファイルを読み込むという基本動作そのものなので、運用でカバーしていくしかないかと思います。具体的にはファイル読み込むときの期間を可能な限り絞り込むと良いと思います。

録画系を柔軟かつ素早くアクセスしてファイル管理などをするにはスマカメのようにSDメモリーでは厳しいなと思います。NASを固定IPアドレスでマウントして、かつスマホじゃなくてパソコンからファイル操作するのが現時点では最良かもしれないですね。もちろん専門知識が必要になるので万人向けとは言えないですが。

書込番号:18828082

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