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ソフトバンクAirでは接続できないのでしょうか

[ハトザムライ]

本製品を購入して、接続を試してみたのですが、つながりません！wpsボタンを押してもピンクのランプが点滅したままで接続できません…
ソフトバンクAirでは接続できないのでしょうか？

書込番号：22023412　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

CS-QR20の説明書より抜粋	ソフトバンクAirの説明書より抜粋

＞ハトザムライさん

つながらないと、ヘコみますよね…。もういちど、�@〜�Bの順で実行してみてください。とくに�Bで、「5秒以上」長押しするのが、重要です。


＜試していただきたい手順＞

�@ CS-QR20の電源を入れる。(ACアダプターを挿し直し)。
↓
(青→紫→青→紫…の点滅になるまで待つ。約40秒です)
↓
�A CS-QR20のWPSボタンを3秒以上長押しする。
↓
�B ルータのWPSボタンを「5秒以上」長押しする。
↓
(青点灯(正常接続)になるまで待つ。5分ぐらいかかることもあります)。



＜参考1：手順�Bで5秒以上長押しする意味は？＞

ソフトバンクAirの無線LANルータでは、
・WPSボタン1〜2秒長押しのとき、5GHz帯で接続しようとします。
・WPSボタン5秒以上長押しのとき、2.4GHz帯で接続しようとします。

CS-QR20は2.4GHzのみ対応(5GHzに非対応)ですので、ルータWPSボタンの5秒以上長押しが必要となります。


＜参考2：CS-QR20説明書＞
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qr20/pdf/CS-QR20_QIG_A-V1.pdf


＜参考3：ソフトバンクAir2/3ターミナルでWPS接続するには＞
http://ybb.softbank.jp/support/sbair/connect/terminal2/

書込番号：22023796

[もつ焼]

ソフトバンクAirの機器にLANポートはありますか？
もしあれば一旦スマカメとLANケーブルで有線接続し、スマホ側で映像が見れるか確認してみます。

ちゃんと写ったら、スマホの設定画面から
カメラ設定→詳細設定→無線LAN設定へと進み

接続先SSID（ソフトバンクAirのSSID）を選び
パスフレーズ（パスワード）を手動で入力します

上記操作で設定終了。
スマホのアプリを一旦終了させ、スマカメからLANケーブルを抜きます。
（スマカメの電源はそのまま、LANケーブルのみ外す）

5分程度待って(ソフトバンクAirとスマカメの通信を安定させるため)スマホでちゃんと見れるか確認する。

これで写っていれば、大丈夫だと思います。


私は普通に一般的なプロバイダ契約で、プロバイダのモデム、市販の無線ルータを使ってますが、
WPSボタンでの接続が何度やっても失敗するので、上記の一旦有線LAN接続の方法で設定してます。

書込番号：22024523

[ハトザムライ]

＞もつ焼さん
＞tanettyさん
ご回答ありがとうございます。お返事がおそくなってしまい申し訳ありません<(_ _)>
記述頂いた通りに試してみたのですが、何回ためしてみても繋がらないです、
ただ、有線では繋がりました。有線で使うか悩むところです・・・

書込番号：22032972

[ハトザムライ]

＞もつ焼さん
＞tanettyさん
本日ソフトバンクAirの方を再起動してみましたら繋がりました！ありがとうございます(^ ^)

書込番号：22036385　スマートフォンサイトからの書き込み

2台買って1台だけしかつながらない

[jupitor123]

CS-QR100Fを2台買って室内に設置、光BBユニットJ18V115.00につなげていますが、一台だけしかつながりません。
SSIDが出てこないのです。初めは両方とも出ませんでした。
2.4GHzなので対応しているはずです。
何度再起動しても、初期化しても、カメラをスマカメから削除しても、一台だけつながりません。
同じ条件のはずなのに、どうしてかわかりません。
流れは（別スレから引用させて頂きました）；

a)　iPhone上のWi-Fi設定からからSSID「CS-QR100F」にWi-Fiパスワード「12345678」で接続できた。

b)　iPhoneからアプリ『スマカメ』を起動し、カメラを選択して、現在映像を見る。その後、[メニュー] - [カメラ設定] - [詳細設定] - [無線LAN] の順に押下しても、ルータのSSIDが出てこない（TEST　WIFIだけ）。

お分かりになる方、教えてください。

書込番号：22021520

[tanetty]

＞jupitor123さん

奇っ怪な症状ですね…。

本スレッドと並行して、プラネックス社にも問い合わせをしたほうが、早期の解決がのぞめるかと。2台のうち1台がつながらないとなると、初期不良の可能性もありますし。

＜プラネックス サポート窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

書込番号：22021955

[jm1omh]

jupitor123さん、こんにちは。

光BBユニットの無線LAN設定で、SSIDステルス設定を有効としているとかは
ありませんか?

書込番号：22022841

[jupitor123]

＞tanettyさん

早速にありがとうございます。プラネックスのサポートに問い合わせしました。
返事待ちです。


＞jm1omhさん

ありがとうございます。確認しましたがSSIDはステルスにはなっていませんでした。

書込番号：22023144

[tanetty]

＞jupitor123さん

プラネックスからの回答を待ってからでいいかもしれませんが、次の事項を試してみてはいかがでしょうか。

・ルータ側設定で2.4GHz帯のチャンネルを、「自動」から「固定」に変更したあと、チャンネルを1, 2, 3...13と順に変えながら、接続可否を確認する。



上記事項に試す価値があると考える根拠は、以下のとおりです。

まず事実として。

・兄弟機のCS-QV60Fでは過去に、12〜13chでは接続できない、という不具合があった。
→ ただし本不具合では、12〜13chでもSSIDの発見まではできた。接続ができなかった。
→ 2018/4/12公開のファームウェア1.38で修正済み。

以下は、上記事実に基づく推測ですが。

・CS-QR100Fでも、実は同様の不具合(チャンネルによってWi-Fi接続ができない不具合)が隠されており、誰も発見できないまま現在まで至っているのではないか。

・CS-QR100Fの2台のうち1台がつながったのは、そのときたまたま「つながるほうのチャンネル」に、ルータがなっていたのではないか。(ルータのWi-Fiチャンネル設定を「自動」にしていると、近所のWi-Fi電波との混信を避けるよう、自動でチャンネルが変わることがあります)。

書込番号：22023853

[jupitor123]

＞tanettyさん

いろいろご指導いただきありがとうございます。
試してみましたがやはりダメでした。
というか別の1台はSSIDを5つぐらい表示したのに、こちらは何も表示しないのです（TEST WIFIだけ）。
やはり不具合なのでしょう。

書込番号：22025758

[jupitor123]

＞tanettyさん
＞jm1omhさん

やっとつながったのでご報告します。
2台のうち、既につながっている1台の電源を落としてみました。最初に電源を抜いた時は、これも再度最初から設定しなければならず、辟易しましたが、マイクロSDカードを入れた後は設定を覚えていたので難なくつながりました。
マイクロSDに設定を記憶するのでしょうか。

そして念のためと思い、もう一度電源を落として30分、今までつながらなかった一台の[無線LAN]にルーターのSSIDが表示されました。

電波が干渉していたようです。

ありがとうございました。

書込番号：22034948

ネットに繋げないで保存できますか？

[値下げ万歳]

中古品の購入を検討しています。

ネット接続なしにメモリーカードは有線LANで接続したハードディスクに保存できるのでしょうか？
メーカーサポートは終了商品については答えてくれないので教えてください

よろしくお願いします。

書込番号：22019732

SSIDが出ない

[雪もち2]

ペットの見守り用に購入しました。
説明書の手順通りにセットしていたのですが、カメラを無線LANに接続するところで、いつもiPhoneなどに使っているSSIDがでてきません。
1番上にあったテストWi-Fiでは接続できて画像も見れました。
なぜ出てこないのか分からず困っています。

書込番号：22004775　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞雪もち2さん

可能性としては、2つ考えられます。


�@ 電波の違い

＜原因＞
・無線LANには、2.4GHzと5GHzの2種類があります。CS-QR100Fは、2.4GHzには対応していますが、5GHzには対応していません。「いつもiPhoneなどに使っているSSID」が5GHzの場合、CS-QR100FではそのSSIDを発見できません。

＜対応＞
・この場合、無線LANルータ上で2.4GHzのSSIDを有効にしたあと、そのSSIDにCS-QR100Fを接続してください。
（「意味がわからないよ！」という場合、ルータのメーカー名と型番を明示してくだされば、あるていどのアドバイスはできるかもしれません)。


�A 操作上の勘違い

＜原因＞
・カメラに対する設定は、iPhone / Android機のいずれでおこなっていますか？ もし、 Android機の場合、アプリ『スマカメ』上で「無線LAN設定」ボタンを押しただけでは、SSIDはひとつしか表示されません。

＜対応＞
(CS-QR100Fが検知している)SSIDすべてを一覧表示するには、画面「無線LAN設定」上の項目「接続先SSID」の右端にある「▼」ボタンを押す必要があります。

書込番号：22004834

[雪もち2]

ありがとうございます！
今使っている無線LANはAtermWR9300Nです。
たしか2.4対応だったような…？

▼はiPhoneからスマカメアプリを開けて無線LANのページの右上にある「更新」のことでしょうか？
押してみて検索中の後も出てこないのです…。

書込番号：22004858　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞雪もち2さん

＞今使っている無線LANはAtermWR9300Nです。
＞たしか2.4対応だったような…？

調べてみたところ、AtermWR9300Nは、2.4GHzには対応していますが、5GHzに対応していないようです。なので、「iPhoneなどで使用しているSSID」が5GHzではありえず、確実に2.4GHz…ということになります。というわけで、「�@ 電波の違い」である可能性は無視してよいでしょう。

＞▼はiPhoneからスマカメアプリを開けて無線LANのページの右上にある「更新」のことでしょうか？
＞押してみて検索中の後も出てこないのです…。

iPhoneの場合、(Android機と異なり)、アプリ『スマカメ』上での項目「無線LAN」押下時、いきなりSSID一覧が出てきます。「�A 操作上の勘違い」の可能性もなさげです。

以上より、�@でも�Aでもないようです。うーん、困った。いったい何なんでしょうね、原因は…。



原因をもうちょっと考えみようと思うのですが、その前に2つほど確認させていただけないでしょうか。


＜質問1＞

＞1番上にあったテストWi-Fiでは接続できて画像も見れました。

「テストWi-Fi」とは、何のことでしょう？ (a)(b)の認識で合ってますでしょうか？もしそうでないなら、わかる範囲でかまいませんので、ご説明いただきたく。

(a) iPhone上のWi-Fi設定からからSSID「CS-QR100F」にWi-Fiパスワード「12345678」で接続できた。（←このSSIDを「テスト用Wi-Fi」と呼んでらっしゃいますか？）

(b) 状態(a)にてiPhoneからアプリ『スマカメ』を起動したのち、UIDと4桁の数字(ともにカメラ背面に記載)を入力したら、映像を見ることができた。


＜質問2＞

＞説明書の手順通りにセットしていたのですが、カメラを無線LANに接続するところで、いつもiPhoneなどに使っているSSIDがでてきません。

「カメラを無線LANに接続するところで」というのは、どういう状態でしょうか？ 次の認識で合ってますでしょうか？

(c) 状態(a)にてiPhoneからアプリ『スマカメ』を起動し、カメラを選択して、現在映像を見る。その後、[メニュー] - [カメラ設定] - [詳細設定] - [無線LAN] の順に押下しても、ルータのSSID(「いつもiPhoneなどに使っているSSID」)が出てこない。

書込番号：22004995

[tanetty]

説明書より抜粋

＞雪もち2さん

なんとなくわかったような気がします。

説明書の手順�Dでは次の操作をおこなう必要があるのですが、そのことが説明書に明記されていないため、とまどってらっしゃるのではないでしょうか。

現在映像を見ている状態にて、右上の[メニュー] - [カメラ設定] - [詳細設定] - [無線LAN]

書込番号：22005035

[tanetty]

＞雪もち2さん

＞この(↑)操作が説明書に明記されていないため、とまどってらっしゃるのではないでしょうか。

これ(↑)、たぶん私の勘違いですね。だって、雪もち2さんはこう(↓)書いてらっしゃいますもの。

＞無線LANのページの右上にある「更新」のことでしょうか？

失礼しました。

書込番号：22005041

[雪もち2]

我が家のWi-Fi

ありがとうございます！
実はさっき、うちにある別のSSIDでつなぐことができました！
もともと使っていたルーターは先程のAtermのものですが、2年ぐらい前にauの方に乗り換えて、そちらのルーターもつないでいました。
auのをつけた時に前のをはずしていいよって言われたんですが、再設定の自信がなく２つくっつけたままにしていました。
結局いつも使っている方は出ないままですが、これで使えそうです！
話をややこしくしてしまい申し訳ありませんでした(^_^;)

テストWi-Fiは本体のWi-Fiをつないだ後に1番上に英語でTEST Wi-Fiって出てたものです。
これでいちおう見れてましたが、側を離れると切れてしまいました。

書込番号：22005059　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10 microSDカードでの録画方法

[sherlock2017]

設定方法を教えてください。
メニューに無いような気がします。

書込番号：21964078

[スーパカー消しゴム]

iPhoneとAndroidで少しメニュー構成が違いますが、いづれもスマホのメニューの中で設定できます。SDカードを挿入しないと選択できない項目もあるので、まずはSDカードを挿入。

ちなみにSDカードは監視カメラ用に連続書き込みさせるとかなり劣化します。どれくらいの期間かは残念ながらわからないので、具合が悪くなったら交換するようにしてください。デジカメ、スマホにSDカード入れてるときは連続書き込みするようなシーンはあまりなく、SDカード壊れないような印象がありますが、連続書き込みにはあまり強くありません。

書込番号：21965277

[sherlock2017]

Windows10 microSDカードでの録画はできないことがわかりました。

書込番号：21989092

windows10 映像が出ないです。

[sherlock2017]

一瞬、表示しましたが、また、ダメです。
不安定です。
どうしたら、安定に表示するでしょうか？

書込番号：21962287

[sherlock2017]

更に、メモリーが刺さらないです。

書込番号：21962313

[tanetty]

＞sherlock2017さん

＞更に、メモリーが刺さらないです。

microSDカードの挿し方は、以下のとおりです。

�@ microSDカードの金具側を、カメラのレンズ側に向ける。
�A カチッと音がするまで、microSDカードを押しこむ。

書込番号：21965722

[sherlock2017]

刺さりました。
でもwindows10では録画できないこともわかりました。
刺さっても意味ないです。（泣）

書込番号：21985488