PLANEXすべて クチコミ掲示板

【推奨】声かけ(iPhone→カメラ)不要なら、マイク使用禁止を！

[tanetty]

�@ 声かけOFF時でもマイクONになってしまう不具合アリ	�A スマカメVのマイク使用を禁止する設定を強く推奨

声かけ(iPhone→カメラ)する機能を使わない場合、
iPhone上の設定で「スマカメV」のマイク使用を禁止することを、強くオススメします。

＜理由＞(添付画像�@)
音を聞いている(カメラ→iPhone)とき、声かけOFFにもかかわらず、
iPhoneのマイクがONになってしまう不具合があるため(2020/9/25現在)。
気づかないうちに、iPhone側の声が、インターネット側に流れてしまう恐れがある、ということ。

＜設定方法＞(添付画像�A)
iPhoneにて [設定] - [スマカメV] → [マイク]をOFF

書込番号：23687422

【一覧アリ】不具合に対するプラネックス社の取組状況

[tanetty]

CS-QS10 不具合への対応状況 (2019/5/23)

CS-QS10の不具合に対するプラネックス社の対応状況を、添付画像にて一覧表形式で掲載するスレッドです。
一覧表には適宜、最新の情報を反映していきますので、必ず末尾から遡って、最新の表をご覧ください。

なお、不具合の恐れがあるもの (＝不具合と確定していないもの) についても、便宜上、不具合として扱っております。
あらかじめご承知おきください。

2019/5/23の状況としては、不具合４つ(添付画像参照)。
次レス以降、順次、説明していきます。

書込番号：22687196

[tanetty]

【不具合１(FW)】捕虫灯下の夜間、白黒映像が明滅し、動体検知録画が頻発

・捕虫灯の存在する室内では、夜間、白黒映像の全体が数秒単位で明滅します。

・この明滅を動体として誤検知し、録画をずーーっとしてしまいます。

・QS10のみで見られる症状です。(QS20, QV60F, QR20では見られません)

・詳しくは、こちら↓
　https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22680960/#tab

書込番号：22687198

[tanetty]

【不具合２(iOS)】 スマプレで録画映像の再生不可頻発

・iOSのスマートプレイバック使用時、「録画ファイルを再生できませんでした」エラーが頻発します。

書込番号：22687200

[tanetty]

【不具合３(FW)】 動体検知中でも録画が別ファイルに移り、ファイルが細切れ

・「まさにいま、動体検知中でしょ？」という場面でも、録画ファイルが、別ファイルに移行します。

・このため、１ファイルが非常に短く、細切れとなってしまいます。(十数秒？)

書込番号：22687204

[tanetty]

不具合４(FW)】 画質設定は録画に反映されない旨の公式掲載は間違い？

・公式サイトの仕様欄を見ると、こうあります。
　“画質設定に関わらず常に「最高」画質でmicroSDへ録画されます。”
　https://www.planex.co.jp/products/cs-qs10/spec.shtml

・しかし、たとえば画質「中」で録画した映像を、iOSスマカメで見ると、
　画質「中」なりの映像にしか見えません(少なくとも私には)。

・画質「中」に設定したケースを例にとると、
　可能性としては(a)(b)(c)のいずれかになるかと思われます。

(a) 録画は「最高」、画質は「最高」
　ただ単に、私の目、私の感じ方がおかしい、ということ。

(b) 録画は「最高」、再生は「中」
　SDカード内には画質「最高」(2Mbps)で保存されている。
　再生時、SD内の映像を、画質「中」(512kbps)に変換してアプリに送っている。
　SDは大容量のものを必要とするのに、映像はショボイものを見ることになります。

(c) 録画は「中」、再生は「中」
　SDカード内には画質「中」(512kbps)で保存されている。
　再生時、SD内の映像を、そのままアプリに送っている。
　公式サイトの仕様欄の記載が間違っている、ということになります。

書込番号：22687212

[tanetty]

【不具合４(FW)】 画質設定は録画に反映されない旨の公式掲載は間違い？

これ(↑)について、プラネックスから回答(↓)がありました。現在の挙動は、(b)だそうです。

・画質「中」に設定したケースを例にとると、

(b) 録画は「最高」、再生は「中」
　SDカード内には画質「最高」(2Mbps)で保存されている。
　再生時、SD内の映像を、画質「中」(512kbps)に変換してアプリに送っている。
　SDは大容量のものを必要とするのに、映像はショボイものを見ることになります。

今後どうすべきか・どうできるか、については、これから検討するとのこと。

書込番号：22702489

[tanetty]

CS-QS10 不具合への対応状況 (2019/6/6)

表の最新版です(2019/6/6)。

不具合5(FW)「ルータ再起動やWi-Fiチャネル変更時、再接続できない」を追加しました。

この不具合の詳細は、こちら(↓)をどうぞ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=22718082/#tab

書込番号：22718200

[tanetty]

CS-QS10 不具合への対応状況 (2019/7/11)

＞不具合5(FW)「ルータ再起動やWi-Fiチャネル変更時、再接続できない」を追加しました。

WI-Fiパスワード変更時も、電源抜き差ししないと、再接続してくれないことがわかりました。

つまり、カメラ側でWi-Fiパスワード変更→ルータ側でWi-Fiパスワード変更
の順におこなったとき、カメラがルータに再接続してくれないってことです。
その後、カメラの電源を抜き差しすれば、再接続してくれます。

なお、QS20, QV60F, QR20, QR220では、電源抜き差ししなくても、再接続してくれます。

というわけで、不具合５の内容を、以下とおり更新しました。

不具合５(FW)「ルータ再起動・Wi-Fiパスワード・チャネル変更時、接続不可」

書込番号：22791671

[tanetty]

軽微な不具合の報告です。

iOS「スマカメ」アプリが1.6.7になってから、次の症状が発生するようになりました。

「カメラ一覧からカメラ選択後、現在映像が表示される際、
　現在映像がいったん真ん中に表示され、少し下がってから、真ん中に戻る」

・QS10, QR20, QR220では、頻発します (４回に３回ぐらい)。
・QS20では、ごくマレに発生します (10回に１回ぐらい)。
・QV60Fでは、発生しません。
・iPhone11Pro, iPhone5sとも、同じ症状です。

書込番号：23130638

[tanetty]

CS-QS10 不具合への対応状況 (2019/12/26)

表の最新版(2019/12/26)です。

＜追加＞
不具合6 (iOS)「現在映像がいったん下がってから真ん中に戻る」

書込番号：23130643

[tanetty]

2020/1/28に公開されたFW1.37にて、下記不具合が解決しています。

【不具合１(FW)】捕虫灯下の夜間、白黒映像が明滅し、動体検知録画が頻発

書込番号：23197832

[tanetty]

SD空き容量等

新たな不具合かもしれない情報です。
QS10でSDフル時(?)、録画一覧が出てきませんでした。
まだ１台でしか発生を確認してないので、不具合とは断言はできませんが。

＜症状＞
・SDフル時(?)、iPhone「スマカメ」で「録画を再生する」押下後、
　いつまで待っても録画一覧が出てこない。
　→最初の２回は、それぞれ1?２分待ったが応答なし。
　→３回めは２分半待ったが応答なし。

＜環境等＞
・iPhoneとQS10は同一LAN内。
・FW1.37
・SDはSandiskの200GBで、残300MB(添付画像参照)。
・UID末尾は111A（＝「スマカメ」アプリ対応版）

＜SDをMacに差し替えたのち、Mac上で確認したこと＞
・recフォルダ以下のファイル数は、56385個。
・録画ファイルは、2019/12/13-2020/5/7分。
・少なくとも5/7分はMacのIINAアプリ上で正常に再生できた。

書込番号：23387905

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＞・SDはSandiskの200GBで、残300MB(添付画像参照)。

メーカーサポートは128Mまでなので、その辺が引っかかったりするのかもしれませんね。
QS20で64Mだからか、そのような症状が出たことなないです。
（残り10〜30M台）

書込番号：23388944

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

ご意見ありがとうございます。

SD容量が大きすぎるから...たしかにその可能性はあるかもしれませんね。

ちなみに、QS10でのSD「サポート」、実は32GBまでだったりします。

公式サイト仕様欄(↓)をご覧ください。
https://www.planex.co.jp/products/cs-qs10/spec.shtml

まず、「対応容量 2、4、8、16、32GB」と」あります。

さらに表「動画保存時間」は128GBまで書いてあるのですが、その表の直下、ちーーーーーさい注釈が、こうあります。
「※サポートは32GBまでとなります。TOSHIBA、SAMSUNG、SanDiskのmicroSDカードで動作確認済です」

「表は128GBまで書いてあるのに、サポートは32GBってどういうこと？」
という質問を以前にプ社に投げたことがあるのですが、回答内容を忘れてしまいました(笑)。

書込番号：23389111

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞公式サイト仕様欄(↓)をご覧ください。

申し訳ない、そっちは見てなかったです。
製品特徴の中央あたりにある参考録画時間の表の下に小さく記載があったと思ったのですが、
変に改変されていてなくなっていますね。
この記載も他機種のページと共用で誤植状態だったんですかね？

それにしてもなんでこんなセンスのない製品ページの作りにしてるんだろう？
対応してない機種のページに、あたかもスマカメVを使うかのように書いておいて、
注釈で小さく対応して無いなんてメンドクサイことしてさー
ユーザーが混乱する原因だし、よけーなサポートを増やすだけなのに。
区別のつかないアプリの同じアイコン使いまわしといい、センスがないわ。

書込番号：23390158

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんにちは。
とてもややこしいのですが、アプリは「スマカメ」から「スマカメV」に順次移行している最中です。

具体的には、
・UIDの末尾が「111A」→「スマカメ」
・UIDの末尾が「111A」以外 →「スマカメV」

https://www.planex.co.jp/products/cs-qs10/
公式サイト↑上にも、以下の記載があります。

＞専用アプリ『スマカメV』のスマートセットアップで、スマホとカメラの接続もカメラのネットワーク接続も一発。
＞※製品本体のラベルに記載されているUIDの末尾が『111A』の場合は、『スマカメ』アプリをお使いください。

当方がもっている２台のQS10は、古いためか、いずれも111Aです。
これから出荷する個体は、おそらく、111A以外になるものと思われます。
実際、最近購入なさったと思われるこちら↓の方は、111Aじゃなかったそうですので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23386648/#tab

てゆーか、アプリ多すぎ問題は、どうにかしてほしいですね。
iOSなんか「スマカメ」「スマカメ２」「スマカメV」と３つもありますし。
しかも、新しいアプリほど完成度が低いという体たらく。
新アプリに寄せてくつもりなら、旧アプリを上手に流用して、より完成度の高いものに仕上げてほしいところです。

書込番号：23390193

[tanetty]

＞iOSなんか「スマカメ」「スマカメ２」「スマカメV」と３つもありますし。

これ(↑)について補足いたします。

増えていった理由は、次のとおりです。

「スマカメ」はH.264専用。
↓
H.265対応の「スマカメ２」リリース。
この時点では、「スマカメ２」に寄せていくつもりだった（プ社に確認済)。
↓
しかしなぜか、「スマカメ」でもH.265が見れることが判明。
（私が発見して、プ社に伝えました。プ社も驚いてました）
↓
「スマカメ」「スマカメ２」では、円形でクルクル回すことも、４分割もできない。(CS-QV360C)
↓
それができる「スマカメV」をリリース。
たぶん今後、「スマカメV」に寄せていく予定だと思われる（要・確認）

書込番号：23390203

[tanetty]

旧CS-QS10 不具合への対応状況 (2020/9/23)

不具合一覧の最新版(2020/9/23)です。

＜追加＞
・不具合7(FW) 動体検知録画でほぼ必ず＜頭欠け＞ (2020/8/6)

書込番号：23683237

[tanetty]

本スレッドを、今後は以下２つのスレッドに分けます。
新版(スマカメV版)が販路に乗り、旧版(スマカメ版)が生産終了したため。

＜旧版(スマカメ版)の不具合一覧＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23683313/#tab

＜新版(スマカメV版)の不具合一覧＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23683321/#tab

書込番号：23683496

【不具合】動体検知録画で＜頭欠け＞

[tanetty]

【旧QS10不具合】動体検知録画で＜頭欠け＞

旧CS-QS10(スマカメ版)の不具合情報です。
(2020/8/6、プラネックス社に報告済)

動体検知録画で＜頭欠け＞が発生します。

添付画像をご覧ください。
階段の２段目に足をかけた瞬間から録画されており、その前は録画されていませんでした(再現性アリ)。
CS-QS20であれば、人が現れる数秒前からの映像が、録画ファイルとして残っているシーンです。

新QS10(スマカメV版)でも発生するか否かは、未確認です。
新版はもっと前の段階、つまり、
「録画一覧表示不可頻発」「録画ファイル再生不可頻発」で足踏みしてる状態なので。

書込番号：23583165

[tanetty]

【旧QS10不具合】動体検知録画で＜頭欠け＞

資料(添付画像)をほんの少しだけ書き直しました。
(文字位置やフォントのみ訂正)

書込番号：23583210

[tanetty]

プ社によれば、QS10に事前録画処理は組み込まれているハズとのこと。

しかし、厳然たる事実として＜頭欠け＞が発生します。
階段をのぼる映像をいくつか確認しましたが、録画開始時点は階段２〜６段目といったところ。

次のいずれかの可能性があるのではないか。そうにらんでいます。
・じつは事前録画されていない
・事前録画されているが、秒数が足りない。
・十分に事前録画されているが、ファイルの頭に付加していない

以上のことプ社に伝えるとともに、まずは現象確認をお願いしました(8/6)。

書込番号：23583430

[tanetty]

【旧QS10不具合】動体検知録画で＜頭欠け＞ (追加検証)

追加でいくつかわかったことを報告いたします(8/8、プ社に報告)。

１. ゆっくり階段をのぼる人(脚が悪く杖で歩く高齢者)の場合、踊り場まで残り階段１段から録画開始だった。
２. QS20に交換後、私が階段をのぼってみたところ、１段目に足をかける数秒前から録画開始されていた。
３. QS20では、階段をのぼらず通路を横切るだけの人の姿も、録画できることを確認した。

１は、次のことを意味します。
・QS10の事前録画は正常に動作していないこと

２は、次の２つを意味します。
・QS20の事前録画は正常に動作していること。
・QS10の事前録画は正常に動作していないこと。

３については、添付資料ご覧ください。
QS10では、階段をのぼらず通路を横切るだけの人の姿が、ひとつも録画されていなかったことに、ふと気づきました。
それってもしかして、そういう場面が実際になかったわけではなく、単に録画されていなかっただけなのでは？
...と考えました。
そこで、QS20に交換後、そのような場面を録画できるか実験してみたところ、正常に録画できることを確認できました。

３から推測できるのは、次のことです。
・一瞬(ゼロコンマ数秒〜２秒程度)だけ撮影範囲に人が入るような場面を、QS10では録画できない。
　→＜頭欠け＞の＜頭＞にしか、人の動きが含まれないから。

１はともかく、３は運用上、かなり致命的だと感じています。

書込番号：23585420

パッケージで見分けることが可能!?

[黒ヒヨコ]

上が「スマカメ」仕様、下が「スマカメV」仕様

最初のお断りしておきますが、メーカーに確認していない情報です。
よって、もし事実とは異なっていたとしても責任は負いかねます。

アプリが「スマカメ」仕様と「スマカメV」仕様のCS-QS10では、パッケージのデザインが少し違う
ことに気が付きました。

注目するのは、アプリが表示されたスマートフォンの写真です。

「スマカメ」仕様は白色のスマートフォンにアプリ「スマカメ」が表示されている様子が載っています。

一方、「スマカメV」仕様では黒色のスマートフォンにアプリ「スカマメV」が表示されている様子が
載っています。

CS-QS10は3月中旬に「スマカメ」仕様から「スマカメV」仕様に変更されました。

探せば未だ何処かに、「スマカメ」仕様のCS-QS10が売れ残っているかも知れませんね。


＞いｇｓｄさん

もし、この書き込みをご覧になっていらっしゃれば…

以前、対応アプリの仕様を確認するには、パッケージを開封してUIDを確認するしか方法がない
と書き込みました。

申し訳ございませんでした。

書込番号：23538825

[tanetty]

黒ヒヨコさんのご提示いただいた内容で正しい旨、プラネックス社に確認済です。

つまり、パッケージのスマホが
・白 →「スマカメ」版
・黒 →「スマカメV」版

書込番号：23538939

[いｇｓｄ]

＞黒ヒヨコさん

いえいえ、こちらこそUIDを銘板シールで確認できると勘違いしていてすみません。
逆に良い見極めの方法と、QS20が現在庫はスマカメ版との有益な情報ありがとうございます。

書込番号：23541384

まだ買うの待って！今買うと人柱？

[いｇｓｄ]

QS20のローライトとQS11のローラオとの比較	広い画角

スマカメ2 180　の製品ページができたので

スマカメ2 ローライトPoE CS-QS20
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001124137/?lid=shop_history_2_bbs#tab

から移動。

現状わかっている不都合（？）

ローライトが実現されていない？

QS20と本製品QS11のローライトの比較です。
驚きの暗さです。
これがたまたま初期不良なのか仕様なのかわかりませんが、
これが仕様だととてもローライトとは呼べませんね。
実用外です。

そんなわけでローライト欲しい組は現状購入待機。
これだけで売りがなくなってしまう気がw

再生はH.265なのでとても重いです。
再生までに待たされます。Windowsスマカメは苦行クラス。
Windowsスマカメは設計が古すぎていくらPCが最新でもガクガクでまともに再生できません。
ipadmini（5世代）やiPhone8+クラスだと2秒前後で引っかかりながらも見れなくもないレベル。
なぜかipadminiの方でスマプレもどきのシークバーを動かして再生しようとすると画面が固まって音が出るだけになることが非常に多い。
画質は最高設定。

あと効果があるのかどうかはわかりませんが、50hzと60hzだけで外撮影モードがありません。
2日しか使ってませんが今のところ夕方の明暗繰り返して動態検知し続けるのは出ていません。

良い点

画角が広い
これは謳い文句通りにほぼ左右見えるが角のようです。

H.264が選べる
再生が多少軽くなります。
なぜか期待ほど軽くないんですよね。
ぎこちなくやっぱり引っ掛かりながら再生されることが多いです。



その他

動物の通過は検知しにくい？
今のところお猫様は録画されなくなりましたが、人は検知されているようです。
当方対人用なのでこれは問題ないですが気になる人は気になるのかも？
検知は高で使用、最高がまだある。

気が揺れるのや日の陰り等は相変わらず検知するので今まで通りですね。

書込番号：23353010

[tanetty]

CS-QS11-180 不具合への対応状況 (2020/5/6)

＞いｇｓｄさん

こんにちは。
お話を伺うかぎり、かなり残念な品質の製品と言わざるをえないようです...。
以下、私からプラネックス社に対するアクションについて、報告いたします。

不具合4&5を「重要」から「緊急」に格上げした旨を明記したうえで、
本日(5/6)、プ社に不具合一覧最新版を送付しました。

現状、「緊急」の不具合は、以下のとおりです。
・不具合1「夜間カラー映像が、実用に耐えないほど暗い」
・不具合4&5「録画件数が多いと、録画一覧すら出ない」

その名のとおり「緊急」で解決してもらえるといいのですが、
コロナ同様、長期戦を覚悟したほうがよさげです。

なお、録画一覧で「前」「次」ボタン実装を切望していることも、本日プ社に伝えました。

書込番号：23384590

[いｇｓｄ]

昨日は待望の満月で快晴でした。
で、QS11のローライトですが、画像上げる気にもなれないくらい真っ暗。
前あげたのと何が違うのかわからなくって・・・。

一方、QS20は月明かりでできるフェンス等の影が映るくらい明るいのに。
一向に改善ファーム&アプリ上がりませんね。

書込番号：23388948

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。

＞QS11のローライトですが、画像上げる気にもなれないくらい真っ暗。
＞一方、QS20は月明かりでできるフェンス等の影が映るくらい明るいのに。

これじゃ使いものになりませんね。心中お察しいたします...。

＞一向に改善ファーム&アプリ上がりませんね。

たいへん残念ながら、長期戦を覚悟なさったほうが、精神衛生上よろしいかと。
超速くても３ヶ月、実際には１年かかるんじゃないか。そう勝手に推測しています。

理由は、以下のとおりです。
・プ社の不具合対応は、これまでもけして早いものではなかった（←いｇｓｄさんもよくご存じかと）
・ましてやいまはコロナのせいで、これまでどおりの質・量の仕事はできないと思われる。
・数ある不具合のなかでも映像関係は、これまでもいちばん手こずってたような気がする。

というわけで、運用のみを考えた場合、とりあえず夜白黒モードに変更したほうがよいのかも。
（すでに症状はプ社に伝達済みですから、夜カラーのママにしておいてもメリットはないかと）

夜カラー必須でご購入なさったというお話でしたから、夜白黒での運用は許したがいとは思います。
ただ、それでもまったく使えないよりかはマシ。という、ある意味、損切りの思想ですけども(泣)。

＞普通に個人が使ったら1週間もせずに出てくる不都合の数々が、
＞どうしてこうも山盛りで製品として出荷できてしまうのが当方全く理解できません。

そりゃ、気持ちとしては、こういう(↑)ことになっちゃいますよね…。

以上、気が滅入る話ばかりで申し訳ありません m(_ _)m

書込番号：23389097

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞というわけで、運用のみを考えた場合、とりあえず夜白黒モードに変更したほうがよいのかも。

いやだな〜(笑)
そんなのローライトで使ってるかけないじゃないですか〜(笑)
もちろん設置初日に驚愕してから2台とも赤外線モードで使ってますよ(笑)
あんなの闇夜の烏バリに何も映りませんから(笑)

ただね〜、赤外線だと困ったことに防雨カバーの蓋が閉めれないんですよね・・・。
雨が当たるところじゃないんで通常は問題ないんですが、
台風みたいな雨になると飛んでる飛沫が付くことがあるので、
設置上問題になるんですよね〜・・・。

昨日の書き込みは、謳い文句の「月明かり程度でカラー撮影」ってにちょっとだけ期待してたんですよ。
もしかしたらプラネックスの言う通りカラーになったりしてなんて、
ちょっとの明るさの差で明るく映る可能性もって・・・って淡い期待は期待にまま終わりましたが(笑)。
暗視からローライトに切り替えたとき思わず笑っちゃいましたよ、暗っって。
全く差がわからないんだもの(笑）


180度の広いが角はとてもよいんですけどね〜・・・。

書込番号：23390195

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

＞「月明かり程度でカラー撮影」ってにちょっとだけ期待

なるほど、症状切り分けのため、わざわざいったん夜カラーにしていただいたんですね。
ありがとうございます。

＞180度の広いが角はとてもよいんですけどね〜・・・。

これでせめて録画がちゃんと見れれば、CS-QV60Fの代わりにしたいところなんですが。
60FもQS11同様、まともに録画が見れません。画角にはめっちゃ満足してるんですが。

書込番号：23390220

[いｇｓｄ]

ASCII.jpに掲載されたって商品ページのお知らせにのったけど、
ローライトに関しては華麗にするー
売りとちゃったんかい。(笑)

書込番号：23390292

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

動態検知数が多いと一覧すら出ずタイムアウトする件ですが、
プラネックス側で何かしたのか今現在大分ましな状態になりました。

今日の分はWindowsスマカメ曰く、350件と340件ほどでしたが問題なく一覧取得と再生ができました。
Windowsのスマカメで確認できたので確認したところ、iPhone8+とipadmini(5)も確認できました。

5/5の多分今日より大量に検知あった日も、iPhone8+とipadmini(5)は確認・再生できましたが、
Windowsは一覧取得すらできませんでしが・・・。

ファームは命綱治った時の01.00.00.14バージョンのままで変化ないので、
もしかしてプラネックスのサーバー経由で確認してるとかだったりするんですかね？
様子見が必要かとは思いますが報告まで。


追伸
プラネックスサポート宛
Windowsスマカメ最新ですが、タイトルバーのバージョン表記が「1.0.1.9」のままですよ。

書込番号：23401848

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

貴重かつ有用な情報、誠にありがとうございます。

一時的に良くなっただけなのか、恒久的に治ったのか。
一時的だとして、なぜ良くなっているのか。
恒久的だとして、なぜ治ったのか。
すべてが謎ですね(汗)..。

書込番号：23402191

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

今試したら昨日や多い日はタイムアウトで見れませんね。
昨日見れたのはタマタマ見れただけですね。

本体と直接やり取りしてるんじゃないんですかね？？

書込番号：23402446

[いｇｓｄ]

朝は見れませんでしたが今（19時前）は見れました。
夕方はサーバーへのアクセスが少ないってこと？
全く謎です。

書込番号：23403490

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。

＞動態検知録画が多いとタイムアウトで一覧すら出ない件

以下、プ社から5/21に聞いた話です。
・プ社内環境でも、たまに発生する。逆にいえば、あまり発生しない。
・アプリ側のタイムアウトが短いのではないか？と現状では推測しており、その方向で対応を検討中。
　（各アプリのタイムアウトをのばす方向）

書込番号：23421000

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

＞・プ社内環境でも、たまに発生する。逆にいえば、あまり発生しない。

たまにね〜・・・。
ちょっと件数が多めだと、カメラもPCも有線接続でタイムアウトが出るのに。

普通の店舗に設置すると、多分毎日見れなくなるんじゃないですかね？
よっぽど検証環境が特殊なんじゃないかと思います。
現在販売終了しているにちかい旧式プラネックスの安定性に難のあるようなルータ買い揃えてONUの下に多段でくめってか？
それこそあり得ないですよ。

ってここで書いても意味ないんだけどさ・・・。

書込番号：23423438

[いｇｓｄ]

どうもこの機種検知範囲に問題があるような気がします。
比較的中心部は問題ないのですが1つ目のスレ参照していただいて、
電柱より上側で人が動いていても検知しません。
ようは、電柱と石垣の間にかろうじて人が入れる隙間があるのですが、
そこを抜けて入ってくる隣人を検知できません。
そのくせ揺れる木はやたら目ったら録画してくれます。
白い服でコントラスト比は抜群で検知しやすい服装だと思うのですが、
全く検知できてませんでした。

これでは第二目的の隣人の庭荒らしに対応できません。

玄関側から撮っているもう一台も同じような画角の隅になっているので、
庭の端を通り抜けていっても全く映っていません。
角度的に端で小さくしか映らないQS20はきちんと入っていくところが録画されているのですが、
これでは画角が広いだけの役立たずでしかありません。

左右も同じような感じがしています。
右方向から歩いてきている人が突然現れた状態で始まるのが多々ありますので。

ローライトはともかくとしても、簡単に修正可能なタイムアウトも改善する気がないのか放置ですし、
返品も視野に交渉する時期ですかね。
アマゾンエコーとの連携も全く肩透かしでサポートされていませんし・・・。

書込番号：23443298

[tanetty]

�@ CS-QV360C不具合「映像内のフチからフチへ人が移動時、動体検知録画不可」	�A CS-QS11-180不具合「映像内のフチからフチへ人が移動時、動体検知録画不可」

＞いｇｓｄさん

こんばんは。
貴重な情報ありがとうございます。

＞これでは画角が広いだけの役立たずでしかありません。

ちゃんと録画できなければ、運用上の死活問題ですよね。
心中お察しいたします。

症状としては、
「映像内のフチからフチへ人が移動時、動体検知録画不可」
なのかな？と愚考しております。

もしそうであれば、実はCS-QV360Cでも、同様の症状が起きています(添付画像�@)。
2/14にプ社に報告済ですが、その時点でのプ社の話では、「直すのは難しい」とのことでした。

QS11についてもプ社に報告しようと思いますので、確認させていただきたいのですが、
添付画像�Aの認識で合ってますでしょうか？

なお、当方では、これまで本症状を問題視しておりませんでした。
というのは、当方管理のQV360Cでは運用上、
人(＝お客様)が映像内の「フチからフチに移動する」ことが、ほとんどないためです。
ただ、それってある意味、むしろたまたまなんですよね。

QS11の購入理由は、広角180度に魅力を感じて…が多いと思います。
フチからフチに人が移動することは、当然にありうべき事態として想定すべき。
なのに、それを録画できないのは、いｇｓｄさんご環境下のQS11がそうであるように、死活問題です。
クリティカルな不具合ととらえたほうがよさげ...と思いました。

書込番号：23444012

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん

まさに図に示していただいた通りの感じで検知できません。

録画OKと記入いただいたあたりを横切らないと録画されないようです。
（引き返すと録画されていない）
その割に左右に揺れるだけの木はたらと検知しているので困ったものです。

書込番号：23444351

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。
迅速なご回答、誠にありがとうございました。

さっそく以下の旨を、プ社ご担当者様にメールで報告いたしました(6/3)。

・QS11でもQV360Cと同じ症状が起きていること
→先の画像�@�Aを添付して説明。

・詳しくは、いｇｓｄさんのクチコミ(↓)を読んでほしいこと
→https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/SortID=23353010/#23443298

また何かわかりましたら、報告いたします。

書込番号：23444450

[tanetty]

CS-QS11-180 不具合への対応状況 (2020/6/4)

不具合一覧に不具合９「フチ内の動体を検知不可」を追加しました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/#23448096

書込番号：23448108

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

こんばんは。

6/25にプ社から聞いた話では、映像の暗さについて
「ゲインを上げることで改善できないか調査中」とのことでした。

ただし、ゲインを上げるとノイズが増え、
結果として、動体検知しまくってしまうかもしれないそうです。

＞そのくせ揺れる木はやたら目ったら録画してくれます。

ご指摘なさっているこの(↑)症状が、さらに悪化してしまう恐れがあるということですね...。

書込番号：23508014

[いｇｓｄ]

＞tanettyさん
＞ただし、ゲインを上げるとノイズが増え、
＞結果として、動体検知しまくってしまうかもしれないそうです。
＞そのくせ揺れる木はやたら目ったら録画してくれます。
＞ご指摘なさっているこの(↑)症状が、さらに悪化してしまう恐れがあるということですね...。

ゲイン上げるとしても夜間だけだから昼間は関係ないんじゃないですかね？
昼間は現状上げる必要ない明るさなので。

・・・・・でもね〜、QS20と入れ替えたしQS11はもうどーでもよいかなと・・・。
スマカメVは相変わらずだし。

気にかけてもらっているのにすみません。

書込番号：23509111

[tanetty]

＞いｇｓｄさん

おはようございます。

遅ればせながらQS11を入手しました。
まだ設置すらしておらず、10分ほど宅内でいじってみただけですが、
夜カラー時、おっしゃるとおり、映像が暗い気がしますね。

＞ゲイン上げるとしても夜間だけだから昼間は関係ないんじゃないですかね？
＞昼間は現状上げる必要ない明るさなので。

映像については私、ドシロウトなため、よくわからないです...。
夜だけ(＝暗いときだけ)ゲインを上げるってことなのかしら？？
また今度、プ社に確認してみますね。

＞・・・・・でもね〜、QS20と入れ替えたしQS11はもうどーでもよいかなと・・・。
＞スマカメVは相変わらずだし。

いじってたったの10分で、早くも２つも不具合を発見してしまいました...。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001252289/#23519377
・不具合10「昼→夜切替時(?)、上下左右反転が普通に」
・不具合11「パスワードが記号不可」

書込番号：23519383

CS-QR10 ブラウザで詳細設定変更が可能

[ひまＪＩＮ]

ファームウェアVersion 1.36が手動更新だったので実施。
ブラウザからCS-QR10の設定画面開いて、色々弄れる事に気が付きました。
https://www.planex.co.jp/support/download/cs-qr10/fw_dl.shtml

特にカメラ設定で、動体検知の感度が細かく弄れます。
標準だと、低：85％、中：50％、高：10％、最高：1％ですが、任意の数値に変更できます。
取り合えず、当方環境で高だと検知し過ぎるので、30％に設定変更してみました。
結果また報告します。

書込番号：23429831