PLANEXすべて クチコミ掲示板

簡易NASに録画できない

[はるぞお]

初めまして、よろしくお願いします。
ルータ、Aterm WG2200HPのUSBにバッファローの外付けHDDを接続。
PC（mac）からはファイル共有できていることが確認できています。
しかし、iPadのカメラ一発アプリから設定してもうまくいかないのです。
カメラ一発の他機種では簡易NASに録画できている環境もあるようなので可能かと思われるのですが。
何か見落としがあるのでしょうか？
※SDカードには録画できていて、アプリからも確認できます。
よろしくお願いします。

書込番号：21490581

[はるぞお]

解決しました。
aterm wg2200hpの簡易NAS設定を
コンピュータ名：ATREM-####（#は機体固有の文字列） => 独自の名前に変更
ワークグループ：WORKGROUPE
共有リソース：BUFFALO-1 （変更不可）
共有フォルダ：contents （変更不可）

CS-W50FHDの設定（iPadアプリから設定）
Use NAS IP address：wg2200hpのipアドレス
Shared folder name：contents
NAS access account：wg2200hpで設定したユーザ名
NAS access password：wg2200hpで設定したパスワード
当初以上のように設定していて接続録画できませんでした。
その後以下のように設定変更
wg2200hpの設定変更箇所
ワークグループ：MSHOME（必須ではないかも…）
Shared folder name：BUFFALO-1
以上です
Shared folder nameは共有フォルダ名ではなく、共有リソース名を指定するといいようです。
wg2200hpで指定された共有フォルダの中ではなく、簡易NASで接続したディスクのルートに独自フォルダを作って保存することがわかりました。
今後ATERMの簡易NASでカメラ一発を利用する方の参考になれば。
ありがとうございました。

書込番号：21504692

[はるぞお]

追加です。
カメラ一発！の独自ファイル「crfファイル」はOSX環境ではmpvというメディアプレイヤーで見ることができました。
ただし、ソフトが強制終了したりと不安定なので自己責任で使いましょう。

書込番号：21505512

[stktk]

Atermのルーターにて、他メーカーの外付けHDDですが同じ状況です。
PCからは問題なく閲覧できますが、カメラからのNAS認識ができません。

当方のルーター側に「共有リソース」という設定項目がなく、「共有フォルダ」「ワークグループ」「コンピュータ名」のみとなります。
不可の場合は諦めて普通のNASを導入したほうが早そうです

書込番号：21584600

[はるぞお]

当方の画面

確かではありませんが共有リソース＝共有フォルダということでよいのではないかと考えます。
いかがでしょうか。

書込番号：21584972

[はるぞお]

余談です。
独自ファイルcrfファイルはhandbrakeでエンコードできました。
安定したmp4を作ることができます。
お試しあれ。

書込番号：21584974

[stktk]

＞はるぞおさん

カメラ側からの「共有フォルダ」設定を、NASのリソース名、直下の「contents」、空白など色々試しましたが、不可でした。
IODATAのHDDのリソース名が変更不可かつ「半角スペース」が含まれているのが原因と思われますので、潔くNASを購入します。
ありがとうございました。

書込番号：21598126

[はるぞお]

＞stktkさん

しつこいようですが、最後に気になったので。
USBHDDは2TBまで、フォーマットはFAT32かFAT16のみのようです。
見落とされてはいないでしょうか？
http://www.aterm.jp/function/wg1800hp2/guide/usb.html
> IODATAのHDDのリソース名が変更不可
とのことでが、フォーマット時に変更できるかもしれませんね。

実はワタシ、3TBを買ってしまって愕然としたのです。
快適に使用できることを願っています。

書込番号：21599479

[stktk]

＞はるぞおさん
ありがとうございます。FAT32フォーマットの1テラで、Windowsからのファイル読み書きは正常です。

ネットワークやPC設定にはそれなりに精通してるのですが、今回の件に関してはサッパリわかりません(笑)
仮に半角スペースが問題なら普通のNASでもNGの可能性がありますので、購入も躊躇しています。

スマカメと違ってNAS録画目当てに買ったので非常にガッカリです

書込番号：21599605　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるぞお]

＞stktkさん

そうですよね、お詳しそうなのは何と無くわかったのですが、一応だったのです。
> NAS録画目当てに買ったので非常にガッカリです
全くですね。
一応、私の使用している外付けHDDはHD-LC2.0U3-BKFです。
リソース名はBUFFALO-1
検討の一つにしてもいいかもしれませんが、このatermの簡易NASは非常に遅い！
専用のNAS購入の方が安心なのかな。
最後までお付き合いありがとうございました。

書込番号：21599652

[stktk]

＞はるぞおさん
度々ありがとうございました。
単体のNAS導入により、問題なく設定と録画ができております。
やはり簡易NASは相性がシビアなようですね

書込番号：21633335　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるぞお]

＞stktkさん
いやぁ、良かったですね。確かにシビアなところありそうですね。
今ではこの簡易NASの遅さに専用のNASの方が良かったかと思い始めています(汗
こちらこそありがとうございました。
ではまた、どこかで。

書込番号：21633489

昨夜からまた接続ができません・・・

[都わすれ＠３４]

スマホから見ることが出来なくなりました。
アプリの評価のところを見ると数名の方が同じように
接続できない状況になっているようですが・・・
同じように接続が出来ない方おられますか？
長らく更新していなかったので、ダウンロードしたけど
意味はなかったようです・・・
因みに兄スマホも見れないようです。

書込番号：21463602

[都わすれ＠３４]

実家にきて、アプリを起動すると、接続ができます。本体の電源を一旦外し、再度入れ直し、家から離れて起動すると、繋がりました。
どうして、こんなことになるんでしょうかね…？
お騒がせしすみませんでした。しかし…不具合がわりとあるので、他メーカーのカメラも保険として設置しようかと考えています。

書込番号：21463930　スマートフォンサイトからの書き込み

[もつ焼]

昨日全く同じ現象でした。
カメラと同じWi-Fi環境下では見れるのに、外出先からだと見れない。

で、カメラの電源を入れ直したら外出先でも映るようになった。

カメラ個体の不具合か？PLANEX側のトラブルか？

書込番号：21466070

[kotoshihadaikiti]

こちらも同様に接続不良が発生しています。3カ所計5台運用中ですが、5台がそれぞれ様々な形で不安定です。これらの症状は、経験上、各個体の不具合ではなくもう少し大枠のネットワーク障害のように感じます。ただの推測にすぎませんが。

加筆
メーカーより、不具合のお知らせが発表されていました。なお、私は該当しない機種があと2種類あります。
https://www.planex.co.jp/news/info/20171227_smacame_info2.shtml

書込番号：21468421

[tanetty]

私の環境でも、本日(12/29)、接続が不安定です。

CS-QR20 x 6台
CS-QR220 x 1台

を3拠点で稼働させています。

症状は、具体的には以下のとおりです。
・インターネット経由で映像を見ようとしたとき、接続できる(オンライン)ときもあれば、接続できない(オフライン)ときもある。体感的には、可否は半々といったところ。
・同一LAN内からの接続であれば、まず間違いなく接続できる。
・「どのカメラが」とか「どの拠点が」とか「どのタイミングで」ということに、規則性を見つけることができない。
・ネットワーク機器(ルータ)やカメラの再起動を試みるも、(カメラへの接続が不安定な)症状に改善は見られない。

上記事項をプラネックス社に伝えるとともに、kotoshihadaikitiさんのおっしゃるこの(↓)障害が、(解決したつもりで)実はまだ解決していなかった...ということはないか、プ社に確認を依頼しました。
https://www.planex.co.jp/news/info/20171227_smacame_info2.shtml

書込番号：21469323

[tanetty]

2017/12/29の接続障害について、すでにプラネックスは把握しており、現在対応中のようです。安心しました。
https://www.planex.co.jp/news/info/20171229_smacame_info.shtml

―-(以下、引用)――
スマカメ（CS-QR20／CS-QR10）接続障害のお知らせ
2017年12月29日 17時15分現在 システム障害により一部のスマカメ（CS-QR20／CS-QR10／CS-QR10-D）で映像が閲覧いただけない、または映像が閲覧しづらい状況が発生しております。
現在復旧作業を行っており、状況につきましては逐次このお知らせにてお伝えいたします。
―-(以上、引用)――

書込番号：21469332

[tanetty]

＞kotoshihadaikitiさん

＞私は該当しない機種があと2種類あります。

その機種(型番)をプラネックス社に伝えておいたほうが、復旧が早くなるかもしれません。
(当該機種について、プ社が障害と認識していない(＝対応していない)可能性がありますので)。

なお、こちら(↓)からプ社に伝えることができます。
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

書込番号：21469355

[kotoshihadaikiti]

＞tanettyさん
その節はお世話になりました。

お知らせありがとうございます。
念のため連絡しておきましたが、公表されている以外の機種について、現在では比較的安定しています。

来年は高額商品も試してみようかなぁ。。

書込番号：21471018

安定してますか？

[るこあら]

一日前後でカメラがオフライン(無線LANのリンクが切れてカメラを再起動するまでオンラインにならない)になるんですけど、皆さんのはどうですか？

書込番号：21457650　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

新製品でまだユーザーが全体的に少ないので、同じ機器を所有している方からのコメントはなかなか出ないかも。

そういう私も、当該製品を所有していませんが一般的なチェック項目で考えると、問題の切り分けが必要なので
カメラを一時的にでも無線親機の比較的近く（たとえば２−５ｍくらい）に設置してしばらく様子を見て、それで
も切れるならハードウェア的に不具合かもしれません。

それで切れないのであれば、環境の問題として考える必要があると思います。

書込番号：21461007

[はるぞお]

使用してまだ一週間も立ちませんが、安定しています。
鉄筋の店舗で隣室同士でカメラ==ルータ（WG2200HP）を無線で設置しています。
たまにアプリが繋がらないこともありますが、不安はありません。

書込番号：21490569

[るこあら]

自己解決しました。
Wi-Fiアクセスポイントを変更したら、安定してリンクを維持するようになりました。
Wi-FiアクセスポイントにNECのAterm-WG1800HP2を使っていましたが、これがごくたまに、カメラに対して、
disassociationという制御コマンドを送信することがあり、リンクが切断されていました。
直ぐにカメラから再接続をすれば、まあ、ほとんど問題ないのですが、
Planexのカメラは再接続に数分以上の時間がかかるか、再接続自体を実行しないことが多いようです。

disassositationを送信するのはWi-Fiアクセスポイントの問題、
disassositationを受信して再接続しないのはカメラの問題、
という二重の問題を抱えていたようです。

disassositationの送信はWi-Fiのハンドオーバーで利用する信号ですが、
NECに問い合わせても、通信ログに関する情報は不開示、というつれない返答をされてしまいました。
Wi-FiアクセスポイントをNECの旧機種に変更したら、安定してリンクを維持するようになりました。

もしPlanexのカメラが頻繁にオフラインになる方がおられましたら、
Wi-Fiアクセスポイントをなるべく単機能の旧機種にすることをお勧めします。

書込番号：21491425

音声にノイズ、向きの調整

[コットン]

�@録画ファイルに音声も入るようになったみたいですが、ノイズはどのくらい入りますか？
�A壁に取り付けたあと、上下には動くようですが、左右に向けることは可能でしょうか？

書込番号：21424007

[ブイマー]

こんにちは、向きの調整できませんね
私はネジでとめるときに微調整しましたよ。

書込番号：21459720　スマートフォンサイトからの書き込み

[コットン]

＞ブイマーさん
ありがとうございます。
ノイズについてはどうでしょうか？
例えば無音状態でもノイズが入ったり、大きな音が割れてしまったりしますか？

書込番号：21485608

音声は録画される？

[コットン]

ｑｒ20　ｑｒ220を持っています。
リアルタイムでは音声が聞こえるのですが、録画ファイルでは音声がありません。

こちらのモデルはどうなのでしょうか？

書込番号：21411268

[tanetty]

録画データには音声も含まれるそうです。素晴らしい！

＞　コットン　さん

製品サイトを見ると、

「録画データには映像だけでなく音声も録音されます。」

と明記されています。

いいですねぇ、この機種。録画映像を見たとき、音声があるのとないのとでは、状況把握の度合いがぜんぜん違いますから。素晴らしいです。

<CS-QV60F>
https://www.planex.co.jp/products/cs-qv60f/index.shtml

書込番号：21411353

[コットン]

＞tanettyさん
音声があるのはいいですね。

ひとつ気になるのは、有線LAN接続できないようですが、大丈夫なんでしょうかね？
３００万画素ということですが、ちょっと心配ですね。

書込番号：21412972

[tanetty]

＞　コットン　さん



＞ひとつ気になるのは、有線LAN接続できないようですが、大丈夫なんでしょうかね？
＞３００万画素ということですが、ちょっと心配ですね。

Wi-Fi区間がボトルネック(渋滞の原因)になる可能性は、かなり低いと思います。



理由は、次の2つです。

・ CS-QV60Fを「最高画質」に設定したときですら、必要となるビットレートは
たかだか2Mbpsに過ぎないこと。(と、公式サイトに記載されています)

・ CS-QV60Fとルータを802.11nで接続した場合、どれだけルータのWi-Fiが貧弱(※)だったとしても(※1)、Wi-Fi区間では10Mbpsは出るであろうこと(※2)。(802.11nに対応していないルータは、いまどきなかなか存在しないかと)。



※1
「ルータのWi-Fiが貧弱」とは、次の事項を指します。

・「チャネルボンディング」に非対応。
→20MHzの1チャネルを2つ束ねて40MHzの1チャネル拡張する技術です。たとえばバッファローだと、「倍速モード」って名前だったような。

・「MIMO」に対応していない。
→2つ以上のアンテナで、2つ以上のチャネルを同時使用する技術です。



※2
CS-QV60Fの802.11nは、最大300Mbpsでる旨、公式サイトに記載されています。CS-QV60Fは、チャネルボンディングにもMIMOにも対応していると思われます。しかし当然ですが、ルータ側も対応していないと、これら2機能は使えません。

チャネルボンディングにもMIMOにも対応してないルータに、CS-QV60Fを接続した場合、理論上の最大速度は、65Mbpsです。一般に、Wi-Fiの実効速度は、最大速度の2分の1〜3分の1と言われています。3分の1と仮定しても、20Mbps超です。中継器を間に置くと、さらに半分に下がることがあります。それでも、10Mbpsです。

書込番号：21414252

[tanetty]

＞　コットン　さん

Wi-Fi区間よりも、ADSLがネックになりそうです。カメラは映像を送信するため、カメラ側のインターネット環境については、上り速度が重要です。ADSL環境にカメラを設置した場合、その肝心の上り速度が、あまり出ません。CS-QV60Fの「最高画質」が要求する2Mbpsを出せるADSL回線って、なかなかないと思います。

...という「気づき」を与えてくださり、ありがとうございました。ADSL環境にCS-QV60Fを設置することを検討していたのですが、運用上、厳しいかもしれないんですね。どうしよう。

書込番号：21414256

[コットン]

＞tanettyさん
ありがとうございます。
ｑｒ20　ｑｒ220　と同じような感じで使えそうですね。
あとは値段的にQR100Fとまよいますね。

書込番号：21416103

IPv6対応について

[aki99177]

ネットワークが遅いので、IPv6対応のプロバイダに変更を検討しています。

こちらの製品でIPv6環境で問題なく外部からカメラ画像が見えるでしょうか？

書込番号：21379036　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

カメラはIPv6には対応していません。しかし、IPv6対応のプロバイダーというのは自宅内のGateway装置より下ではIPv4でも通信しますので原則的に問題なく動くはずです。

IPv6対応はよくIPv6対応のみと誤解されることがありますが、実際にはIPv4機器なども動きます。そうでないと動かなくなってしまうものがたくさん出るので普通はそうなっています。

書込番号：21380017

[aki99177]

スーパカー消しゴムさん

質問内容の情報が少なすぎすみません。
機器自体はIPv6に対応してないこと、プライベートネットワークではIPv6にする必要性がないことは理解しています。

外から接続する際にどうなのか？という点を心配しています。
この手の機器は、外から直接繋いでいるのではなく、クラウドサーバーのデータを参照している仕組みのようなので
WANに繋がりさえすれば問題ないと思ってまして、そこが認識通りかなぁ？といった点でご存知ならと思い質問しました。

書込番号：21380271　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

いくつかモードがありますが、一番重要なP2Pモードの仕組みでは、カメラは5分に1回くらいの割合でサーバーに対してポート情報などをアップしていて、リモートアクセス時などのスマホアプリは起動時にそのサーバーの情報を取得します。つぎにスマホからカメラに直接アクセスし、同時にサーバーからは切り離されます。

すでにキャリア網はIPv6になっているところが多いと思いますが、この掲示板でも特段の問題報告などもないのでうまく処理されているのだと思います。

書込番号：21380350

[tanetty]

＞aki99177さん

スーパカー消しゴムさんもおっしゃっているとおり、IPv6でもよっぽど大丈夫だと思います。それでもご心配なようであれば、サポート窓口に問い合わせるのが、いちばん確実かと。

<プラネックス ネットワークカメラ サポート窓口>
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

※ 購入<前>相談の場合でも、その旨を明記しておきさえすれば、ちゃんと回答をくれます。シリアル番号や購入日などはテキトーに入力でOKです。私のこれまでおそらく50回以上は上記プ社窓口に問い合わせしてますが、その経験では、問い合わせしてからたいていは3営業日以内、遅くとも5営業日以内には、何らかの回答をくれています。

書込番号：21380527

[aki99177]

＞スーパカー消しゴムさん
＞tanettyさん

ご回答いただきありがとうございます。
確かに、もしNGなら、もっと騒がれているので、わかりますね。
また、メーカー問い合わせも手ですね。

書込番号：21383612　スマートフォンサイトからの書き込み

[love_north_island]

問題なく見れられてますよ。

直近までBB.exciteのIPv6環境で問題なし、現在はBIGLOBEのIPv6となりましたがこちらも全く問題ありません。

ちなみにQR220の話とは関係ないですが、BB.excite→BIGLOBEに変えたところ、速度は10倍以上になりました。

書込番号：21399409　スマートフォンサイトからの書き込み