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32GB以上のメモリーカードは使えませんか？

[cたけ君]

公式には32GBまでになっていますが、32GB以上のメモリーカードは使えませんか？
使える場合はどれ位の容量まで行けますか？

書込番号：23364779

[ひまＪＩＮ]

CS-W50HDのスロット規格はmicroSDHCなので、通常は32GBが最大です。
一応microSDXCカードでも、FAT32フォーマットすれば、32GB以上の物も使えるはずです。
ただ、動作保証外になりますので、あまり大容量の物は使わない方が無難だと思います。

書込番号：23364876

[ひまＪＩＮ]

取りあえず、試して見るとすると64GB辺りが適当と思います。
価格的にもかなりお手頃になって来てますね。
https://kakaku.com/camera/microsd-card/itemlist.aspx?pdf_Spec301=64&pdf_so=p1

PCでMicroSDXCをFAT32フォーマットするには、専用ツールが必要になるので注意して下さい。
例>https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=60885

書込番号：23409700

声掛けが出来ない

[NX-2008]

スマホ(iPhone)からカメラ(CS-QR100F)へ声掛けをしようとしたのですが、カメラから音声が全く聞こえません。声掛けを試してうまくいった方はどんな感じか教えて下さい。

書込番号：22099425

[tanetty]

＞NX-2008さん

念のため確認させていただきたいのですが…。
マイクアイコンは、押し「続け」てますでしょうか？
タッチするたびに切替…ではないので、注意が必要です。

iPhoneからカメラに話しかけるには、『スマカメ』アプリ上のマイクアイコンを押し続ける必要があります。
・マイクアイコンが黄色(押し続けている)あいだのみ、話しかけ可能です。
・マイクアイコンが白(指が離れている)あいだは、話しかけ不可能です。

書込番号：22099480

[tanetty]

＞NX-2008さん

補足です。
マイクアイコンは、画面右下「聞く」ボタンを押すと、出てきます。

書込番号：22099508

[NX-2008]

押し続けて色が変わっている時に話してもカメラから音は出ません。

書込番号：22099690

[tanetty]

＞NX-2008さん

兄弟機 CS-QV60Fで実験してみたところ、下記のとおり、NX-2008さん同様、ダメでした(音声がカメラから出ない)。

NX-2008さんの症状と私の実験結果を総合的に勘案すると、ファームウェアなりアプリなりの不具合である可能性が、きわめて濃厚です。

私のほうからプラネックスに問い合わせしようかと思います。

つきましては、次の5点についてご教示いただけないでしょうか。(プ社が原因を切り分ける際、有用な情報となるはずですので)。

�@ iPhoneの機種名 (8とか10とか、です)
�A iPhoneのiOSのバージョン ([設定]-[一般]-[情報])
�B アプリ『スマカメ』のバージョン (現在映像画面で[メニュー]-[アプリ設定]-[アプリについて])
�C CS-QR100Fのファームウェアのバージョン(現在映像画面で[メニュー]-[カメラ設定]-[詳細設定]-[カメラ情報])
�D同一LAN内か、インターネット経由か。(iPhoneをカメラと同じルータにつなげた状態か否か)。



以下、私がおこなった実験内容の詳細です。

▼ 実験結果

・iOS機では、10戦0勝10敗。
→ iPod touch と iPad Proから各10回「こんにちは」と話しかけてみたところ、カメラから1度も音声が出なかった。

・Android機では、10戦1勝9敗
→ Xperiaから各10回「こんにちは」と話しかけてみたところ、カメラから1回だけ音声が出た。

▼ カメラ
・CS-QV60F (FW 1.38.0.0)

▼ 端末
・iPod touch 6 (iOS 9.3.5) / スマカメ 1.5.10
・iPad Pro 10.5 (iOS 11.4.1) / スマカメ 1.5.10
・Xperia Z3 tablet compact (Android 4.4.4) / スマカメ 1.3.8

▼環境
・カメラと端末は、同一LAN内。(同一のWi-Fi親機に接続)。

▼実験内容
�@ 端末上アプリ『スマカメ』にて現在映像を見る。
�Aマイクアイコンを押し続けながら、「こんにちは」と端末に話しかけたあと、指を離す。
�B カメラに耳を傾ける。

書込番号：22099930

[tanetty]

＞NX-2008さん

＞私のほうからプラネックスに問い合わせしようかと思います。

いまプラネックスに問い合わせをかけました。このスレッドのURLを添えて、です。

なので、私の質問に対するNX-2008さんからのご回答を含め、このスレッドに記載された内容をすべて、プ社はきっと確認してくれるハズです。

以上、ご報告まで。

書込番号：22099971

[NX-2008]

tanettyさん

詳細な情報とプラネックスへのお問い合わせ有難うございます。
お問い合わせの件ですが、

�@ iPhoneの機種名は、SEと7です。
�A iPhoneのiOSのバージョンは11.4.1
�B アプリ『スマカメ』のバージョンは1.5.10
�C CS-QR100Fのファームウェアのバージョンは1.33.0.0
�D同一LAN内でも、インターネット経由でも声掛けが出来ていません。ただ、同一LAN内で一度だけぶつ切りで音が出たことがありました。

となります。よろしくお願いします。

書込番号：22099991

[tanetty]

＞NX-2008さん

迅速なご回答、誠にありがとうございました。

プラネックス社には、まずは「現象が再現するか否か」の確認をお願いしました。おそらくは再現するかと思いますが…。

プ社から回答がありましたら、適宜、その内容について、このスレッド上にてご報告いたします。なお、プ社とのやりとりの経験上、通常、問い合わせから3営業日以内には、何らかの回答がもらえます。(「これから確認します」…だけの可能性もありますが)。

書込番号：22100012

[tanetty]

補足します。

実験では、CS-QV60Fの再起動も試しました。再起動しても、症状変わらず(端末から話しかけても、カメラから音声出ず)でした。

書込番号：22100041

[tanetty]

プラネックス社とのやりとりメモです。

9/10 私→プ社
「こういう症状です。症状の再現性を、御社にてご確認ください」
↓
9/11 プ社→私
「症状の再現性を、まずは確認します」

書込番号：22101767

[tanetty]

＞NX-2008さん

プラネックスから回答があり(9/12)、少なくとも私の環境では問題が解決しました。つまり、スマホに話しかけた声が、ちゃんとカメラから出ることを確認できました。

マイクアイコンを押しはじめてから3秒ていど待ってから、話しかける。これが重要です。

マイクアイコンを押しはじめたあと、すぐに話しはじめてはダメです。押しはじめてからカメラが準備状態になるまでに時間がかかるようですので(仕組み上、仕方ないとのこと)。

私の環境では、こんな感じでした。
・押しはじめてから1秒後に「こんにちは」とスマホに話しかけ → カメラからは声が出ない。
・押しはじめてから2秒後に「こんにちは」とスマホに話しかけ → カメラから「にちは」と声が出る。
・押しはじめてから3秒後に「こんにちは」とスマホに話しかけ → カメラから「こんにちは」と声が出る。

カメラの目の前で耳を澄まして確認するとわかりますが、マイクアイコンを押しはじめてから3秒ぐらいすると、カメラから「プチ」という音がします。おそらくこれが、準備完了の合図です。

書込番号：22104627

[tanetty]

プラネックス社に次の要望を提出しました。できれば＜�@解決策＞を、それが無理でもなんとか＜�A回避策＞を実現してほしい…と。

マイクアイコンを押しはじめてから、カメラが音声受信可能になるまでに、時間がかかる。ということが仕組み上仕方ないことまでは理解しましたが、運用上支障があるかどうかは、また別の話ですので。


＜�@ 解決策＞

マイクアイコンを押しつづけたとき、カメラが受信可能になったら、その旨がスマホに表示されるようにする。(逆にいうと、受信がまだできないときは、ダメな旨を明示してほしい。

たとえば、こんなイメージです

マイクアイコン押下開始
↓
アプリ上でメッセージ「声かけ準備中…」(赤)を点滅表示
(マイクアイコンの左あたりがよい)
↓
カメラ側で音声受信準備完了
↓
アプリ上でメッセージ「声かけできます」(緑か青)を点滅表示
(マイクアイコンの左あたりがよい)

�@を実現するには、アプリからの声かけ命令に対し、カメラが準備完了の応答を返し、アプリがその応答を受信したらメッセージ表示する…ということになるかと。つまり、カメラ側(ファーム)・アプリ側双方の変更が必要になるので、たいへんかもしれませんが。

というわけで、(�@より簡単な)回避策は、以下のとおりです。


＜�A 回避策＞

マイクアイコンを押しはじめた瞬間、定型メッセージを表示する。
「押しはじめて数秒たってから話しかけてください」という趣旨のメッセージです。
(マイクアイコンの左あたり)
この、「数秒待つ」ということを利用者に都度伝えることが重要だと愚考いたします

書込番号：22104765

[NX-2008]

tanettyさん

お陰様でインターネット経由での声掛けに成功したようです。相手が実家の老齢の親なので、どの程度の品質なのかは分かりません。また、機会があれば試してみまたいと思います。
色々とご提案いただいて、製品が改良されるとユーザーの皆さんも助かると思います。有り難うございました。
ところで、私個人としては、マイクアイコンを押し続けるより、押すたびにオンオフが切り替わる方がよいと思うのですが、オンになりっぱなしを避けたいということなのでしょうね。せめて一度押すと10秒程度はオンになるという仕様の方が使いやすそうに思います。

書込番号：22104803

[tanetty]

＞NX-2008さん

声かけできたようで、よかったです。安心しました。

「3秒待つ」。NX-2008さんのおかげでこのコツ(?)がわかり、私のほうでも助かりました。ありがとうございます。

声かけ機能を、これまでに実は一度しか使ったことがありません。不審者を発見したとき、「こら！」と威嚇するのに使いました。その際、不審者はまったくその声に気づいた素振りを見せませんでした。不思議に思ってたのですが、おかげさまで疑問が氷解しました。そのときは、押しはじめてからすぐに「こら！」と言ったので、声がカメラから出てなかった…ということのようです。

「3秒待つ」。「3秒待つ」。「3秒待つ」。

しつこく書いたので、自分の頭にしっかりインプットできたような気がします(笑)。これで今度こそ、不審者に「こら！」と声かけ(?)できそうです。そういう事態が生じないほうがうれしいのはもちろんですが。

では、これにて失礼いたします。m(_ _)m

書込番号：22104840

[NX-2008]

その後、声掛けがインターネット越しで出来たり出来なかったりで、出来ることの方が少ないという感じです。

書込番号：22110627

[tanetty]

＞NX-2008さん

そうでしたか…。たいへんそうですね。

「3秒待つ」というのは、あくまでも私の環境で、かつ、同一LAN内からの実験結果でした。スマホでマイクアイコンを押しはじめてからカメラ側が音声受信準備完了になるまでの秒数は、ネットワークはもとより、カメラや端末の状態にも依存します。

3秒を4秒、5秒、6秒…と順に伸ばして試しても、同じ症状でしょうか？ 極端な話、押しはじめて10秒たってから話しはじめる、とかです。もし10秒でもダメだったら、一般的利用者の感覚からみて「声かけできる」とは到底いえず、「スマホからカメラに声かけできる」旨の表記が、景表法で禁止されている「優良誤認」に相当する可能性もある、と私は愚考いたします。その旨、私からプラネックスに伝えて、現象の再確認および解決策・回避策の提示をしてもらおうかと思います。

書込番号：22110665

[tanetty]

＞NX-2008さん

補足です。症状の改善のためにプラネックス社からあった提案を、以下に抜粋のうえ引用いたします。
映像品質を落とす…なども、試す価値はあるかと。


―(以下、プ社の回答より引用)―

スマホとカメラは基本的には１対１での接続となりますが、
下記の要因で処理が遅れる場合がございます。

（A）ネットワーク混雑
　ネットワークが混み合っている場合等は、スマカメ側からの命令、及び音声の遅延等は発生します。

（B）スマホ側の処理過多
　スマホ側は、映像と音声の受信、所定の形式への変換、及び描画処理を行っております。
　そこに加えて、スマホ側の音声を送出する処理を行いますので、処理の遅延が発生致します。

（C）カメラ側の処理遅延
　カメラ側も、映像と音声を所定の形式に変換してスマホ側に送る処理を行っています。
　そこに加えて、スマホ側からの音声出力命令の受信、各種処理、
　及び音声出力処理を行うため、遅延は発生致します。

　CS-QR60F、CS-QR100FはフルHD対応製品となりますので、
　送る映像データ量も他と比べて大きく、必然的に処理も増えてございます。

（D）Wi-Fi電波状況
　ご自宅ルーターとカメラ間の無線環境が悪い場合、カメラ側が正しく音声を
　受信できないといった状況が発生致します。


改善するためには下記点をお試し頂きたくお願い致します。

◯ルーターとなるべく近い距離で試して頂く。
　場合によっては、ルーターの再起動等もお試しください。
　※空いているチャンネルを使用するため。

◯カメラ側の映像品質を落としてお試し頂く。
　上述の（C）及び（D）で、カメラ側から送り出すデータ量を抑える、及び
　無線通信のデータ量を抑えることで、スマホ側音声がカメラ側に届きやすくなります。
　また、スマホ側も、受信する映像データ量が少なくなりますので、
（B）の処理過多が改善される可能性があります。

◯操作と致しましては、スマカメアプリのマイクボタンを押してから
　しばらくお待ち頂いた上で、音声がカメラ側から聞こえるかお試しください。

―(以上、プ社の回答より引用)―

書込番号：22110688

[NX-2008]

処理や通信速度の問題は当初から疑っていたので、ビデオ品質は低にしています。しばらく出来ていたり、出来たあと、次の操作では出来なくなるということもあります。無線ルーターの横に置いても特に変化は無しでした。

書込番号：22110747

[tanetty]

＞NX-2008さん

ご連絡ありがとうざいます。
映像品質を「低」にしていること、カメラをルータを近くに置いていること、承知いたしました。

秒数を順に伸ばしてどうか、についても、ご実験いただければ幸いでございます。
（プ社に窮状を訴える際、有用な情報となりますので）

書込番号：22110757

[NX-2008]

ちなみ、画像や音の遅れは1秒程度（カメラ側のテレビ音声の遅れで確認）なので、通信環境や処理速度が遅いというわけでもないような気がします。

書込番号：22110758

[tanetty]

＞NX-2008さん

音が出はじめれば、1秒ていどの遅れですんでいる…ということですね。

それを伺うかぎり、通信や端末が重い、という可能性は低そうです。逆にいえば、音が出はじめるまでの「前処理」に問題があると思われます。

プラネックスによれば、声かけの処理は、次の手順で動いているそうです。カメラ側でおこなう�Bの処理が、もしかしたらベラボーに重いのかもしれません。

―(以下、プ社の回答より引用)―

下記に、スマホ側の音声をカメラ側に出力する際の処理を記載致します。

�@スマホからカメラに対して、マイク音声出力（スマホ⇒カメラ）の命令を出す。
�Aスマホ側から音声をカメラに対して送る。
�Bカメラが命令を受け取り、音声出力のための処理をする。
�Cカメラが音声を受け取り、音声を出力する。

スマホ側でマイクボタンを押した際、スマカメアプリは�@の命令を送出した後、
�Aで音声をカメラ側に送り出しますが、カメラ側は即時音がカメラ側に出力される訳ではなく、
�Bの命令を受け取って音声出力のための処理を行った後に、�Cで音声の出力処理を行います。

―(以上、プ社の回答より引用)―


いずれにしても、私のほうでも、インターネット越しに声かけできるかどうか、について、近日中に実験してみようかと思います。

もしできればですが、NX-2008さんのほうでも、「マイクアイコンを押してから話しはじめるまでの秒数を伸ばしてみて、どうか」の実験をしていただければ幸いです。（その実験をしないままプ社に問い合わせても、「秒数を伸ばして試してみてください」と言われて終わってしまうと思いますので）。

書込番号：22110820

[NX-2008]

押したまま話し続けるということでなら10秒越えでもやっていますが、それで出来たということはありません。むしろ今日たまたま出来たときは3秒も待たずに話し始めてしまった最初だけが通じました。

書込番号：22110841

[tanetty]

＞NX-2008さん

インターネット越しの場合、マイクアイコンを押しはじめてから10秒以上経過後に話しはじめても、カメラから音が出ない。ということが、ほとんど、ということですね？

だとしたら、まったく使い物になりませんね…。私自身でも実験してみたあと、プ社に再問い合わせしてみようと思います。

書込番号：22110862

[tanetty]

本日、実験をしてみたところ、はじめのうちは声かけできてたのですが、しばらく実験を重ねるうち、まったく声かけできなくなってしまいました。

つまり、こうです。

・インターネット経由 / LAN内 問わずダメ。
・カメラを再起動してもダメ(3回再起動しました)。
・端末を再起動してもダメ。
・SDフォーマットしてもダメ、SD抜いてもダメ。
・画質「最低」、録画「しない」、動体検知「しない」にしてもダメ。

もう、お手上げです。マイクアイコンを押しはじめてから何秒たっても、カメラから「プチ」という音がしません。マイクアイコンを押したままスマホに話しかけても、カメラ側は無音です。

以上は事実。こっからは仮説ですが。

カメラ側の処理�B

�Bカメラが命令を受け取り、音声出力のための処理をする。

を動かすプログラムが、何かをトリガーとして起動しなくなって、しかも、再起動しても復活しない。という事象が発生していると考えると、いちおう辻褄が合います。

いずれにしても、上記症状をプ社に訴えたいと思います。

書込番号：22112298

[tanetty]

プラネックス社への再問い合わせメモ

9/16 私→プ社
「まったく声かけできなくなりました。どうしたらいいですか？」

書込番号：22112364

[NX-2008]

うちでは2台のスマホから同じカメラに接続して、一方のスマホから声掛けしたらもう一方のスマホで声掛けが聞こえ、カメラの方には声掛けが行かないというようなことが起こりました。声掛けの音声がアプリやカメラのプロセス間でうまくやり取り出来ていないんじゃないかと思えます。

書込番号：22117018

[さんみゅ〜]

CS-QR100Fネットワークカメラの音声出力が出来ないと言う投稿を見つけて私も同じ症状に格闘していましたが
こちらではマイクの表示をダブルクリックする事で100％通話できるようになりました
何故にダブルクリックなのか分かりませんが取り敢えず
ほＰぼタイムラグなしで通話可能となりました。

書込番号：23404801

ACアダプター延長について

[morimoriyamori]

すみません、全くわかっていないものです。
教えてください。
玄関の軒先に防犯用に設置しようと思っていますが、コンセントから離れている為延長を考えていますが、某通販サイトサイトに出ている
ACアダプター延長ケーブル　外形：5.5mm／内径：2.1mm　という形状ので合うでしょうか？
延長は難しいでしょうか？

書込番号：23385970

[tanetty]

付属品

＞morimoriyamoriさん

こんばんは。

＞ACアダプター延長ケーブル　外形：5.5mm／内径：2.1mm　という形状ので合うでしょうか？

いいえ、それではありません。

添付画像をご覧ください。
ACアダプターにつなぐケーブルの先端は、「USBのmicroBオス」と「USBのAオス」です。
(長さは1m)

カメラからコンセントの距離が1mを超える場合、次の２つが方法があります。

(a) 付属のケーブルの代わりに、「USBのmicroBオス」と「USBのAオス」を各端子にもつ長いケーブルを使う。
例：Amazonベーシック USBケーブル 3.0m (2.0タイプAオス - マイクロBケーブル) ブラック
https://www.amazon.co.jp/dp/B071S5NTDR

(b) 付属のケーブルに加え、電源の延長ケーブルも使う。
例：BUFFALO 電源延長ケーブル 5m ホワイト
https://www.amazon.co.jp/dp/B010D76EKE

書込番号：23386136

[黒ヒヨコ]

＞morimoriyamoriさん

どのくらいの長さを延長されていのか分かりませんが、家庭用コンセントの延長コードを使用されるのが一番簡単で間違いないと思いますよ。

書込番号：23386164

[ひまＪＩＮ]

microUSBケーブルなら、スマホ等のケーブルと電源供給は全く同じです。
5mの物もありますが、若干問題もあるようです。
例>https://www.amazon.co.jp/dp/B01MU5ILFM/

仕様上、3mを超えるUSBケーブルはロスが大きくなり不安定になり易いです。
これはUSBケーブル自体を延長しても解決になりません。
出来れば、USBケーブルは3mまでにして、それ以上は電源延長ケーブルを使われた方が確実と思います。

書込番号：23386226

[morimoriyamori]

tanettyさん、有難うございます。
大変詳しく教えてくださり、よくわかりました。

書込番号：23386277

[morimoriyamori]

黒ヒヨコさん、有難うございました。

書込番号：23386280

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

屋内撮影用だけど軒先使用で大丈夫ですか？

https://www.planex.co.jp/products/cs-qs10/spec.shtml

あと、100v電源の配線(壁や柱等の造営材に取り付け)を
行うには電気工事士の資格が必要なので・・・察してください。

書込番号：23386284

[morimoriyamori]

ひまJINさん、丁寧に教えてくださり、有難うございました。

書込番号：23386289

[morimoriyamori]

＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん
有難うございます。
もう一度よく考えてみます。

書込番号：23386302

[morimoriyamori]

皆さん、丁寧に教えてくださり、感謝致します。
勉強になりました。

書込番号：23386311

[ありがとう、世界]

防水でも防滴でもないような？

朝露とか暴風雨で濡れて壊れても保証対象にならないような？

書込番号：23388450　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラがつながらない

[カメリック1]

有線LANでパソコンでのみ利用することで買いました。
パソコンに、Windows版『スマカメ』アプリをインストール。
Version 1.0.2.0　2020/4/27という最新のもの
起動しスマカメ検索でUIDが表示されたのでダブルクリックしてカメラ名登録して保存。

でも、画面は真っ暗なママ、下の方にはディスコネクトとなっている。
登録したものを編集で、スマカメ設定クリックしても「設定情報取得に失敗」と出る。
スマカメ情報をクリックしても項目名だけの画面が出で内容がなし。
ネット的にはつながっているのにカメラとして繋がってないうよな。
簡単な設定なので他に何もやることがなくて困ってます。
何が原因でカメラが映らないのでしょうか。

書込番号：23384466

[tanetty]

＞カメリック1さん

おはようございます。

念のため確認ですが、
「パスワード」は正しく入力なさいましたか？
具体的には、下記手順です。

�@ 本体背面のシールに記載された4桁の数字をメモ。
�A Windowsスマカメ起動し、カメラ選択して[編集]
�B 下端のパスワード欄に、�@でメモした数字を入力して[保存]

もし�Bで固まる場合ようなら(けっこう固まることが多い気が...)
スマカメアプリからいったんカメラを削除して、再登録するとよいでしょう。

書込番号：23384559

[カメリック1]

＞tanettyさん
ありがとうございます

パスワード裏面の使うのですね。気が付きませんでした。
設定したら映りました。
パソコンから利用方法が殆ど書いてないから気が付きにくいですね。

書込番号：23384617

[tanetty]

＞カメリック1さん

つながったようで、よかったです。

パスワードは、変更なさることを強くオススメいたします。
（推測されにくく、かつ、十分な長さをもったものに）
[スマカメ設定] - [パスワード変更]

初期４桁数字のままでは、きわめて危険です。
(見ず知らずの人から覗き見される恐れがあります)。

書込番号：23384645

初期不良でしょうか

[ララァスン]

【困っているポイント】
電源を入れてしばらくするとネットワーク接続せず「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」になる

試したこと
（１）
resetを１０秒押下
押下後、ｓｙncが赤緑点滅になるがしばらくすると「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」状態に戻る
（２）
カメラへの直接接続
端末から　ssid　CS-QV60Fを探すも、そのようなSSIDはなく接続不能
（３）
syncボタン押下
押したときだけ緑橙の交互点滅となるが、離すとすぐ「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」に戻る
緑橙の交互点滅時にWPSを押しても反応なし
（４）
ルータ内LAN機器の検索
CSQV60Fらしきクライアントは接続していない模様

【質問内容、その他コメント】
なにをすれば、ネットワーク接続できますか

書込番号：23377449

[tanetty]

CS-QV60F ランプの意味

＞ララァスンさん

こんにちは。

接続できないと焦りますよね。心中お察しいたします。



さて、

＞「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」

は、「無線接続失敗」を意味します。

※各ランプの意味については、添付画像をご参照ください。
※または、下記URLをブラウザのアドレス欄に貼り付けてください。
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4139/~/【スマカメシリーズ】-：-cs-qv60f、cs-qr100f、cs-qr30fのランプステータスについて



購入直後の初期設定でしょうか？
もしそうであれば、次のいずれかの可能性があります。

＜Wi-Fiパスワードが46文字以上のため、接続できない＞
・ファームウェア(FW)1.40(2019/1/10公開)で解決した不具合です。
・それより前のバージョンのFWの場合、まだこの不具合が残っています。

＜Wi-Fiチャネルが12ch, 13chのため、接続できない＞
・FW1.38(2018/4/12公開)で解決した不具合です。　
・それより前のバージョンのFWの場合、まだこの不具合が残っています。



以上を踏まえると、試すべき手順としては、以下のとおりとなります。

�@ ルータ側の設定で2.4GHzのWi-Fi電波を下記(a)(b)ともみたすように設定後、再接続してみる。
(a) 1〜11chいずれかに固定 (すでにそうなら何もしなくてOK)
(b) パスワードを45文字以下に (すでにそうなら何もしなくてOK)

�A 接続できたら、スマカメアプリ上からFWを1.40にバージョンアップ

�B ルータの設定(a)(b)とも元に戻す。

�C (b)も元に戻した場合は、カメラを初期化&再設定



この手順で解決するといいのですが...。

書込番号：23377523

[ララァスン]

＞tanettyさま
ご返信ありがとうございます。

a) 1〜11chいずれかに固定 (すでにそうなら何もしなくてOK)
→現在の制御チャンネル７です

(b) パスワードを45文字以下に (すでにそうなら何もしなくてOK)
→英数８文字です

初期化のために
resetを１０秒押下し、ｓｙncが赤緑点滅になるがしばらくすると「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」状態に戻り
ssidも出ず、接続できないのは、どういう状態だと思いますか

書込番号：23377572

[ララァスン]

購入直後ですが、スマカメアプリでカメラに接続したところ、FWをアップせよとの通知があったためFWアップしました。
スマカメアプリ上にアップ完了通知がでた後、接続できない現在の状態となりました。

書込番号：23377586

[tanetty]

＞ララァスンさん

＞→現在の制御チャンネル７です
＞→英数８文字です

そうですか...。
ということであれば、私の手には余るようです。
誠に申し訳ありません。

＞初期化のために
＞resetを１０秒押下し、ｓｙncが赤緑点滅になるがしばらくすると「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」状態に戻り
＞ssidも出ず、接続できないのは、どういう状態だと思いますか

結論からいうと、故障だとも思われます。
おそらくはFWアップに失敗して、
「Wi-Fiのモジュールが、ハード的またはソフト的に壊れてしまった」
のではないかと。

なぜそう考えるのか。
以下、順を追って説明いたします。

まず、初期化時の手順や状態は、公式サイトによれば、以下のとおりです。
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4127/~/cs-qv60f-：-無線lan親機との接続に失敗する場合の対処方法について（android）

＞■CS-QV60F 製品初期化手順
＞　1.製品にACアダプタを接続する
＞　2.爪楊枝などの細長い棒を準備する
＞　3.製品背面の電源差込口右上のリセットボタンの穴を、2.で準備した棒で10秒以上長押しする
＞
＞　※リセットボタンを押すと、製品背面のランプが、赤・緑点滅となります。
＞ 初期化が正常に完了すると、製品背面のランプがオレンジ点滅となります。

おっしゃっているランプ状態は、上記と合致しますよね？
なので、初期化には成功しているものと思われます。

しかし、SSIDが表示されないわけですから、Wi-Fi親機として機能していないっぽい。
ということは、「初期化は成功しているが、Wi-Fi親機として起動していない」のではないかと。

いちどこの症状をプラネックスのサポート窓口に伝え、相談してみることを強くオススメいたします。
こみいった内容ですので、電話よりWeb窓口がよいかと…。

＜サポート窓口＞
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

上記窓口に(↑)必要事項を記載すると、たいていは３営業日以内には何らかの返答が返ってきます。
とはいってもGW中のため、きょう書いても返答は5/11とかそのあたりになりそうですが。

質問内容のところには概要だけ書き、
このスレッドのリンクを貼って「詳しくはそっちを読んでね」でもよいかと思います。

早急に解決することを心より祈っております。
お役に立てず申し訳ありませんでした。m(_ _)m

書込番号：23377666

[ララァスン]

＞tanettyさん

＞結論からいうと、故障だとも思われます。

泣きそうです。私もそう思います。
問い合わせてみます
ありがとうございました。

書込番号：23377724

すみません、録画止める方法教えて下さい

[昼下がり]

Win１０にもandroidスマホにもアプリはインストール済です。

ですがこのアプリわたしには全く直感的な操作が出来ないです。

基本、動態検知で録画したく、サポセンに訊いて設定しましたが、今度は止めれないです。
このままじゃあっという間にSDカード消耗しそうです。

とりあえず「アプリの設定からしか動態検知作動設定だと止められない」ことはわかったんですが。

どこから入ってなにを止めれば良いのでした？‥‥助けて下さい。

書込番号：20595834

[スーパカー消しゴム]

CS-W50HDはボディは小さいですが、本格的なカメラにちかいくらい機能が豊富なので、メニュー体系になれるまではちょっと戸惑うかもですね。

アンドロイドスマホでカメラリストに登録したカメラ名が出てると思います。右のほうに矢印アイコンがあり、それを押すと各種メニューが表示されますよね。その中のカメラ設定 --> スケジュール --> SDカード録画といくと録画をON/OFFするボタンがあります。たぶん、これで操作できると思います。

SDメモリーはおっしゃるように消耗品で、カメラで連続録画などにするとかなり負荷が高いので、留意されるのは良いと思います。それでもメモリーによっては一年未満でダメになったりします。

書込番号：20596367

[昼下がり]

＞スーパカー消しゴムさん
おはようございます。
とりあえずいろいろいじってもわからず疲れて、カメラをふせACコンセント抜いて寝てしまいました；

【androidスマホ】　　
アプリタップ→カメラリスト画面（左の画像タップ→探索中→映像）
（右の青い小さい矢印タップ→　・カメラID/パスワードの編集　・削除　画面）　ここをいじっても意味ない感じですよね・・・・？？？
（真ん中カメラID長押し→上記と同じ）

【PCアプリ】
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

ACコンセント入れたら画面代わりました、すみません

スマホアプリもPCアプリもスケジュールなどまで行ける画面ですが、
どこを設定したらよいのでしょう；；

本当は普通のスマホ動画とかのように簡単に録画開始、停止出来るといいのですが、サポセンでそれは出来ないと聞きました。

撮りたい場所不在時の動態検知のみ録画にしたいのですが。

いじるのは青矢印の中、カメラ設定：スケジュールでしょうか。

サポセンに不在時確定しないと話したらSDカードスケジュールは常時でいじりませんでした。

書込番号：20597323

[昼下がり]

＞スーパカー消しゴムさん

バタバタですみません、ありがとうございます。

sdカードの録画が動態検知した時で設定されてるか　確認はどこから入ってわかりますでしょうか?

sdカード録画が常時録画、というところまでしか分かりません。

常時、でも動態検知時のみの常時、になってないとまずいですよね(sdカードの消耗的に)

サポセンに聞きながらそう設定したはずが、いま出先から確認すると、sdカード再生にめっちゃたくさんリストが。。。これも何度かいじってる最初でなく、いきなり増えてて出ました。　※動きないのにずっと撮ってます…。試しに動物とか横切らない全く人気ない室内に置いてます。ただリストは途切れ途切れですが大量生産されてます。

動態検知になってないですよね。
sdカードは念の為、ドライブや防犯カメラ対応規格を使ってますが、とはいえ、無駄に消耗させたくないです。

書込番号：20598126　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

録画を止める方法を！っと聞かれたと思って、止める方法だけ書いたのですが、配慮不足でした。

スマカメは定食みたいなもので、設定項目がすくないのでかなり直感的に操作できますが、カメラ一発は設定項目が多いゆえにメニューが分岐していますので慣れるまでは操作が難しく感じると思います。

1) カメラ設定 --> スケジュール -->SDカード録画 --> 録画ON、スケジュール録画選択、空容量がないときは任意で選択。最後に右上の更新ボタンを押す
2)カメラ設定 --> スケジュール --> スケジュール --> スケジュール追加を選択、SDカード録画で動体検知を選択、指定時刻で任意に設定

この1)と2)の両方を設定することで目的を達すると思います。確認にはSD録画を確認するのみです。

書込番号：20599837

[昼下がり]

＞スーパカー消しゴムさん
お礼を忘れていまして申し訳ありません。助かりました。ありがとうございました。

書込番号：23338237