PLANEXすべて クチコミ掲示板

アプリから繋がりません

[mpjgwpjt]

iPhone、Android、パソコンのアプリ全てで、登録しようとしても毎回オフラインと表示されて接続出来ません。
サポートからの指示でブラウザから接続し映像が表示されるのを確認し初期化しましたが症状変わらず。

サーバー等の不具合が1ヶ月以上続いているようですがそれが原因でしょうか？本体に貼られているパスワードが違う気がしますがサポートがサポートしてくれません。

書込番号：24865717　スマートフォンサイトからの書き込み

[03ピー]

当方も全く同じ状況です。
以下の手順を行っても全く改善されない。

1.WebブラウザからIPアドレスを叩いて管理画面にアクセス

2.設定のリセットを行いアプリのLAN内検索ではカメラを選択

3.名前とパスワードを入力しても、オフラインで繋がらないとエラーメッセージが出る

この直後に１の手順で管理画面にアクセスしても、カメラのリアルタイムの映像がブラウザで確認出来ているので、間違いなくオフラインではないしネットワークに繋がっている。

１つだけではなく同一LAN内に接続している５つのカメラ全てで同じ状況になっている。

書込番号：26113992

youtube LIVE配信に使えますか

[粒粒煎餅]

youtube LIVE配信できるように書いてますが
実際の映像などが無く、どのように使えるのかが解りません。
パノラマ的にLIVEを行うのでしょうか

また有線LANですが wifi中継器からのLANでも大丈夫でしょうか
電源は近くにあります。

書込番号：24850440

[ひまＪＩＮ]

YouTubeライブ配信に関しては、スマカメWebcamツールを使った方法になるので、下記で確認してください。
https://www.planex.co.jp/news/release/2020/20200722_smacamewebcamtool.shtml

別モデルですが、デモ画面は下記で確認できます。
https://www.youtube.com/watch?v=nOupuZyhqeA

360度の見え方に関しては、製品HPで確認できると思います。
スマホアプリからは360度、4分割、2分割の3通りですね。
スマカメWebcamツールから切換え出来ないと思うので、360度画像固定になると思います。

WiFi中継機からの有線LAN接続に関しては、接続機器と環境次第です。
使用される中継機の口コミで確認された方が良いと思います。

書込番号：24851425

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。プ社に連絡済

[tanetty]

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。
プ社にメールにて連絡済(同日17:02)。

× 2022/7/4(月)16:54現在、接続不可
・「スマカメ」「スマカメ2」アプリから
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone, Android)
・カメラの機種によらず
　(QR20, QR220, QV60F, 旧QS10, QS20)
・宅外がダメ。宅内はOK。

◯ 同時刻、下記カメラに「スマカメV」アプリからは接続可。
・カメラの機種によらず
　（新QS10, QS11, QV360C)
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone)
・宅内/宅外問わず

6/19と同じ症状です(泣)
https://www.planex.co.jp/news/support/20220620_smacameinfo.shtml

書込番号：24821634

【障害発生中?】旧QS10は接続不可。7/4(月)16:54現在。

[tanetty]

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在
プ社にメールにて連絡済(同日17:02)

× 2022/7/4(月)16:54現在、接続不可。
・「スマカメ」「スマカメ2」アプリから
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone, Android)
・カメラの機種によらず
　(QR20, QR220, QV60F, 旧QS10, QS20)
・宅外がダメ。宅内はOK。

◯ 同時刻、下記カメラに「スマカメV」アプリからは接続可。
・カメラの機種によらず
　（新QS10, QS11, QV360C)
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone)
・宅内/宅外問わず

6/19と同じ症状です(泣)
https://www.planex.co.jp/news/support/20220620_smacameinfo.shtml

書込番号：24821631

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。プ社に連絡済。

[tanetty]

【障害発生中?】接続不可。7/4(月)16:54現在。
プ社にメールにて連絡済(同日17:02)

× 2022/7/4(月)16:54現在、接続不可。
・「スマカメ」「スマカメ2」アプリから
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone, Android)
・カメラの機種によらず
　(QR20, QR220, QV60F, 旧QS10, QS20)
・宅外がダメ。宅内はOK。

◯ 同時刻、下記カメラに「スマカメV」アプリからは接続可。
・カメラの機種によらず
　（新QS10, QS11, QV360C)
・端末の種類によらず
　(iPad, iPhone)
・宅内/宅外問わず

6/19と同じ症状です(泣)
https://www.planex.co.jp/news/support/20220620_smacameinfo.shtml

書込番号：24821626

天井取り付け

[リアット君]

テンショウ取り付けに対応してるんでしょうか?映像も反転しないと無理ですが・・。。

書込番号：24821560

[ひまＪＩＮ]

仕様的には上下反転となってるので可能と思います。
https://www.planex.co.jp/products/cs-qr300/spec.shtml

書込番号：24822529

[リアット君]

ありがとうございます。
360度のやつが無線なら良かったんですが。

書込番号：24822772　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞リアット君さん

天井取付可能です。
実際に兄弟機のCS-QR220を、天井取付で使用しております。

映像を上下左右反転させることが可能です。
添付画像はiOSアプリ「スマカメ」での
「ビデオフリップ」設定画面です。

書込番号：24824284