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【障害発生中】映像視聴不可 2024/4/9

[tanetty]

2024/4/9(火)16:00現在、カメラ映像を視聴できません。
プラネックス社にて、現在対応中とのこと。

以下、プ社の公式サイトより引用します。
https://www.planex.co.jp/news/support/20240409_smacameinfo.shtml

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「スマカメ」で遠隔地からカメラに接続できない現象について
お詫びとご連絡
平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年4月9日13時頃から、カメラと別のネットワークに接続しているスマートフォンやパソコンからカメラへ接続できない、という問題が発生しております。
本件については、調査および修正を行なっておりますので問題解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。
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書込番号：25692891

赤外線LEDの制御方法

[シグマッシュ（Σ’）]

ファームウェアの上位３桁『０４０』と『０５０』の各１台所有しています。
赤外線LEDが点灯・消灯する時、『０４０』の方は無音ですが、『０５０』の方は「カチッ」とゆう音がします。

お持ちの皆さんにお聞きしたいのですが、『０４０』では無音ですか？。『０５０』では音がしますか？。

回答頂ければ幸いです。

書込番号：25606256

スマカメを起動すると写真が撮られる

[タルミタル]

起動して部屋が写り、終了するとスマホのギャラリーに部屋が勝手に写真撮られ保存されます。

この解除の設定ご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：25480691　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

同社の類似品でも同様の問題があるようです。
スマカメ CS-QR100F
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001016738/SortID=24957031/

書込番号：25480821

[タルミタル]

回答ありがとうございます！他でもそのような現象が起きてるんですね…ほんと、困ったものです…

書込番号：25480832　スマートフォンサイトからの書き込み

教えてください。赤外線LEDの仕様は？。

[シグマッシュ（Σ’）]

夜間の画像が暗くなったので、赤外線LEDを交換してみたが、交換前より暗くなってしまった。

LEDの仕様が分からないので、適当に選んだ赤外線LEDの仕様が、合ってなかったと思います。

交換した赤外線LEDの仕様は、850nm・3W・120°(120deg)です。

赤外線LEDの仕様が分かる方、教えてください。

書込番号：25475962　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手にスクリーンショット

[小又夢咲]

毎日スマホに勝手にスクリーンショットが数枚保存されてますが皆様も同じですか？
動作感知なしで常時上書き24時間録画設定を32GB SDで設定しています。
スマホとPCで監視のため映像はよく確認してますけど、「写真を撮影する」を押していないのですが、これが仕様でしょうか？
それとたまに青いLEDが数秒点滅したりしますけど、なぜでしょうか？なんか気味が悪いです。

書込番号：24957031

[ipodod]

私も同様です。
1枚どころかほぼ接続のたびに1枚自動で撮影されます。
定期的に削除しています。

書込番号：25127783　スマートフォンサイトからの書き込み

NEC Atermの設定

[うみちゃんず]

11axモードは必ずオフとする

2.4GHzの設定で、「11axモード」をオフにしないと、接続できない模様です。

書込番号：24234835

[ipodod]

axをオフにしましたがつながりません。ルーターはaterm PA-WX5400HPです。
このルータに変えてから、WIFIの接続先一覧に「CS-QR100F」がSSIDとして現れるようになり、つまりルーター（アクセスポイント）として認識されているのです。PWを12345678といれると、なんとスマホからも接続できてしまった。さすがにインターネット接続なしとはなります。
バッファローのルーターを使っていたときはこんなことはなかったのですが、なぜこんなことになるのか不思議です。
なお、スマカメアプリのスマートセットアップ機能を使っても接続はできません。カメラも見つからず、ネットワーク設定をしようと思っても、スマホのWIFIの接続先一覧が表示されるだけとなります。
アンドロイド13のせいか、ルーターのせいなのかはわかりませんが、まだあきらめてはいません。

書込番号：25120357

[ipodod]

結果的に設定できました。
wifi接続先一覧にスマカメ名が表示されるのはマニュアルどおりでした。
以前はオートで設定できたので手順にはなかったのですが、手動設定では必要な作業でした。
なお、axモードはオフにせずwifi6で接続できています。
機種はWX5400HPです。

書込番号：25127773　スマートフォンサイトからの書き込み