アトムテックすべて クチコミ掲示板

ATOM Camで障害発生中

[ひまＪＩＮ]

10/4よりATOM Camで障害が発生してるようです。
https://community.atomtech.co.jp/t/topic/4996

ATOM Cam2は問題無し。
初代ATOM Camのみ、オフラインとなる現象。
再起動、リセットなどでも復旧せず。
どうやらサーバー側の障害みたいです。

書込番号：25450107

[ひまＪＩＮ]

メーカーより公式連絡がありました。

ご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございません。現在初代ATOM Cam(AC1)にてクラウド障害が起き、アプリでライブ映像を再生できない不具合が発生しています。
AC2とACSは異なるサーバを使用しているので、ライブ映像は正常再生できます。

現在調査中となっております。
調査終了次第、再度お知らせいたします。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、不具合修正完了までお待ちいただきますようお願い申し上げます。

書込番号：25450246

[ひまＪＩＮ]

10/6夕方、当方の環境（2台）では自動的に障害解消してるようです。
メーカーのお知らせでは、まだ調査中となってますね。
https://info.atomtech.co.jp/news/update/2775/

検知イベントは、10/4午後〜10/6夕方まで無いです。
丸2日間障害が継続したって事ですね。
SDカードをセットしてないカメラばかりで、カードでの録画の有無は不明です。

メーカーには、障害の原因追及、再発防止策を強く希望します。
初代は防水無しで戸外設置の可能性は低いので、比較的重要性は低いかも。
ただ同じ事がAC2などでも発生する可能性はあるので、対策は必要と思います。

書込番号：25451884

[ひまＪＩＮ]

ようやくお知らせがアップデートされました。
復旧はされたようですが、まだ原因は調査中との事です。
https://info.atomtech.co.jp/news/update/2778/

書込番号：25459607

mineoのマイそく 1.5Mbpsと相性良いです。

[まぐたろう]

私童謡、格安MVNOで運用考えてる人がいそうなので報告しておきますと、mineoのマイそく 1.5Mbpsと相性良いです。
別機種も含めて3台接続しています。問題ありません。
モバイル回線化のWi-Fiの接続さえ良好にしておけば十分な実用速度です。
12:00-13:00は制限により使い物になりませんが。

なおロケットモバイルや制限下のdocomo等、200kpbs、128kbpsだと接続できなくはないが、実用的に厳しさを感じました。
マイそくの300kbpsは試していないです。

書込番号：24906094

[まぐたろう]

3台設置で、合計通信量がこんな感じです。

一応、SIMの通信量の画像を貼っておきます。
3台設置で画像の通りです。
多い日はファームウェアのアップデートとか有った日ですね。

書込番号：25057206

6個中4個が稼働中。故障率報告として。

[まぐたろう]

ATOM Cam 2は6個中4個が約半年連続稼働中。
他2個は2週間以内に故障。
初期不良の壁を乗り越えられれば長持ちするのかも。検品の問題かな？
どうせ連続稼働させるので、また時間経過したら報告します。

書込番号：24921895

ATOM Cam2 2台買ったら4台に増えた

[ひまＪＩＮ]

屋外用カメラが欲しくて、最初Tapo C310を検討してました。
Tapo C310の発売が5/20でしたが、狙いすましたようにATOM Cam2が5/18販売開始。
C310とほぼ同じ価格でATOM Cam2が2台買えます。

5/18 9:00迷わず2台買ったら、何と初期不良で無償交換に。
対象品は返品不要との事で、期せずして2台が4台に増えてしまいました。
https://www.jiji.com/jc/article?k=000000030.000053266&g=prt

不具合点が赤外線のナイトモードなので、設置場所によっては何も問題無く使えてしまいます。
何か監視カメラのストックが一気に増えた感じで、何に使うか思案中です。

書込番号：24147814