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連続視聴ができないのは事実ですか？

[riichard]

Amazonの評価で、　同社のネットワークカメラは全て、映像の連続視聴時、一定時間が経過すると画面をタップし、再読み込みが必要となるそうです。また再タップしても視聴の再開に失敗することも多く、都度カメラのところへ行って再起動が必要でした。
防犯目的で購入したのですが、私の要件に合っていないため、全く使い物になりませんでした。
連続視聴ができないことを表記しておいてくれれば、この商品を購入することはなかったです。
同社のネットワークカメラでは、連続視聴ができないことに注意してください。　

この通りなら私には使い物にならない。設定の問題とかでなく事実ですか？

書込番号：23677057

[ひまＪＩＮ]

一定時間と言うのは、どのくらいでしょうか。
私の使用で、数分見る限りは、特に途切れは無い印象です。
アプリ設定でカメラの自動再起動は、設定した方がシステム安定すると思います。

あと、2.4GHz WiFiは、性格上周囲の家のWiFiが干渉する可能性が高いです。
干渉してカメラのWiFi接続が切れると、再接続が必要になります。
これはWiFiカメラのほぼ全てが抱える問題なので、対策が難しいと思います。
カメラ自体の問題では無いので、メーカーとして表記義務は無いかと。

書込番号：23677177

[ひまＪＩＮ]

元レビューは下記でしょうか。
>「映像を２分続けて視聴していますがこのまま続けますか」、「映像を３０秒続けて視聴していますがこのまま続けますか」との表示が出て、更新ボタンを押さないと、最新の動画が見れません。
．．．
改善を求めたのですが、、「Tapoカメラのストリーミングは、無償サービスを維持するため、定期的なポップアップ表示を設けております。」との返答で、．．．

TP-Linkのサーバー状況によって、対応が変わるのかも。
接続ユーザーが多くてサーバーが込み合うと、性能維持する為に、自動切断される感じでしょうか。
それだと、メーカーのサーバー増強を待つしか無いですね。
ただ、かなり低価格商品なので、十分な費用が出るかどうか疑問です。

書込番号：23677350

[riichard]

いずれも★１つ評価の
コンチネンタルという名前の方とその上のAmazonカスタマーという名前の方です。Amazonカスタマーの方は時間の表記がありませんが、コンチネンタルという方は、貴殿記載のとおりです。当方はeoひかり　wifiでiphoneで視聴します。

書込番号：23677471

[ひまＪＩＮ]

私はC200買って、最初玄関の監視用に設置しましたが、動体検知が敏感過ぎるので、リビングに移しました。
C200再生時の再読み込みは何度か経験しましたが、気になるほどでは無いです。
毎朝の自動再起動を設定してからは、読込み失敗はほぼ無いです。

現在メインは、玄関にKASA KC100、階段にATOM Cam使ってます。
動体検知のスマホ通知は、玄関のKC100のみにしてます。
動体検知は精度も高く、再生が途切れる事も無いです。

Tapoシリーズは、やはり値段なりって感じでしょうか。
信頼性は少し低いですが、決して使えない製品では無いとは思います。

書込番号：23677678

[FTKK]

＞riichardさん

>同社のネットワークカメラは全て、映像の連続視聴時、一定時間が経過すると画面をタップし、再読み込みが必要となるそうです。
全てかどうかは知りませんが、C200の場合、リアルタイムで長時間見ていた時にそんな事を経験しています。　私の場合、リアルタイムではその時の状況を短時間見て確認する事がほとんどなので、視聴中にタップを繰り返す必要がほとんど無くて気になっていません。

>また再タップしても視聴の再開に失敗することも多く、都度カメラのところへ行って再起動が必要でした。
私の場合、この経験は有りません。

> 防犯目的で購入したのですが、私の要件に合っていないため、全く使い物になりませんでした。
ずっと、リアルタイムで視認し続けているんですか？
私は、メモリカードに動体検知記録させた動画を必要になった時に、確認したい時間帯だけ再生するという運用をしていますが、その再生中に中断となった経験は今のところありません。
再生速度を上げる事も出来るので、時間も節約できて便利に利用しています。

書込番号：23677680

[魔神ぷー]

自分も一定時間が経過すると画面をタップが出ていてサポートに連絡したら、アプリを一回アンインストールしてもう一度インストールしてくれと言われたのでしてみたらこの現象は無くなった。
アプリが何かに干渉してるかもしれないから試してみたほうがいいよ。

書込番号：23735941

[gongongon5]

https://www.tapo.com/jp/faq/55/
外から接続する場合は一定時間で出ますが、同一NWでは出ません。というメーカー回答となります。

書込番号：24627600　スマートフォンサイトからの書き込み

使えなくなった

[トニー・にゃルメイダ]

何故かアプリからｃ200にアクセスできなくなりました・・・
スマホのwifi一覧に Tapo_Cam_XXXXが表示されないのです
一度すべてをやり直したいのですがどうすればいいの？

もーマイッチング！

書込番号：23671714

[ひまＪＩＮ]

慌てずC200の電源抜いて再起動してみましょう。
スマホのWiFi一覧にC200は表示されないですよ。
一時的な動作不良はこの手のデバイスでは結構起こりえます。
アプリで自動再起動の設定をお勧めします。

一応リセットボタン5秒長押しで本体初期化も可能です。
アプリから一度デバイス削除すれば、一から再設定できます。

書込番号：23671796

[煩悩&物欲]

あれこれと弄らずにリセットボタンで本体リセットして再設定するのが一番早いでしょうね
上手く繋がったらすぐファームアップするのも忘れずに

書込番号：23672318　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

>スマホのwifi一覧に Tapo_Cam_XXXXが表示されないのです

この件、一覧に表示されるのは、初期設定時のみです。
スマホから直接C200に接続して設定する為に、一時的にAPモードになります。
設定完了後は、スマホ同様クライアントの1台になるので、一覧には表示されなくなります。

因みに、普通に使ってても、C200へのアクセスが異常に遅くなることはあります。
10秒程度待って表示される事も、ずっと待ってもダメな事も、一旦アプリ止めて再度動かすと表示される事も。
外部サーバー経由で通信する以上、同じレベルを維持するのは中々難しいのでしょう。
その辺も、頭に入れて使ってみて下さい。
一応、3年保証うたってるので、故障した場合は、交換してくれると思います。

書込番号：23673012

[亜都夢]

＞トニー・にゃルメイダさん

自動再起動は有効にしてますか？

私は無効にしていますが、ある程度時間（1ヶ月くらい？正確には不明）が経つと接続不可になります。
これまで数度経験していますが、電源の再投入で復活しています。

再起同時刻が自由に設定できれば有効化するのですが、午前3時固定なのですよね。
再起動時はテスト動作？でかなり五月蠅いです。

書込番号：23674159

SMSが受信できず製品を使う事もできない

[長め]

この製品を使用するためには、MyArloというアカウントが必要なのですが、
２段階認証でSMSが必須という事で、携帯電話の番号にSMSを送信しましたが、
何も受信されず、製品を使う事もできません。
Arloのサポートにも電話しましたが、SMSを受信してMyArloのアカウントを有効にしない限り
この製品は使えませんという事でサポートはそれ以上何も対応はしないとの事でした。
返品します。

書込番号：23668398

【スマカメV版の致命的不具合】仮死や完全死が頻発

[tanetty]

仮死。数十秒〜数分で復活することが多い。

完全死。電源抜き差しするまで復旧しない。

スマカメV版CS-QS10の致命的不具合について、あらためて報告いたします。

使っていると、仮死や完全死が頻発します。

「使っている」とは、現在映像や録画映像を数十秒〜数分見続けることです。

「仮死」とは、数十秒〜数分程度、映像を見れなくなってしまうことです。
この間、何をやっても「Eデバイスオフライン」になってしまうことが多いようです(添付動画)。
数分待てば、復活します。
あるいは、録画一覧から現在映像に戻ると、復活することもあります。

「完全死」とは、電源抜き差しするまで、何もできなくなってしまうことです(添付画像)。
「接続に失敗しました」と出ることが多い(？)気がします。
このとき、カメラのランプは青点灯です。

じつは本件、下記スレッドと同じことを、悲しいかな、くりかえし申し上げているだけだったりします。
その後、一向に改善される気配がないため、みなさまへの注意喚起という意味をこめて…。
とにもかくにも、「買っちゃダメ」な機種であることは、全力で断言できます。

＜【買っちゃダメ！】まともに使えない＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23533814/#tab

＜アプリ「スマカメV」対応版は最悪＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095588/SortID=23501674/#tab

書込番号：23667395

[tanetty]

ちなみに、仮死や完全死は、下記のようにたいへん恵まれた環境下でも発生しています。
(環境の問題であるとは到底思えない)

CS-QS10
　|| LANケーブル
アクセスポイント
　| 802.11ac (約3メートル)
iPhone

書込番号：23667408

【新版の不具合】暗視機能「自動」時、蛍光灯下でも白黒頻発

[tanetty]

新版(＝スマカメV版)CS-QS10の不具合について報告です。
(プラネックス社には2020/9/16報告済)

暗視機能「自動」時、蛍光灯下でも白黒映像になりつづける事象が頻発します。

蛍光灯下なのいん、なぜか白黒になってしまう。
↓
いったん暗視機能を「オン」にすると、カラーになってくれる。
↓
暗視機能を「自動」に戻すと、また白黒になってしまう。

こうなると、上記操作を何回やっても、「自動」では白黒になってしまいます。
再起動すると、直ることもあれば、直らないこともあります。
いったん白黒になってしまうと、再起動しないかぎり、少なくともその日はずっと白黒で録画されてしまうようです。

使ってると、本事象がけっこうな頻度で(数日に１回?)起こるように思えます。

書込番号：23667333

スマカメシリーズで録画したh264ファイルの管理について

[紅芋タルト]

日中の愛犬の様子確認用に使用しています。
赤外線がない頃から買い足ししながら複数台使っているのですが、
何分h264ファイルの扱いに困っております。
もう６年くらい撮り溜めしているので
NASの結構な量を占めるようになってきました。
そこで不要なファイルを削除しようと思ったのですが
win10の通常の状態では縮小版表示も出来ないので
一つ一つ再生するしか出来ず途方に暮れています。
何か、サムネイル表示が出来るような、
あわよくば、一つのファイルの中身を簡単に切り取ってサムネイルを作ってくれるような、
そんな都合の良いソフトはないものでしょうか。
アドバイスを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：23660503

[ひまＪＩＮ]

フリーソフト使えば、エクスプローラでサムネイル表示できると思います。
下記などを参考にして見て下さい。
https://matome.naver.jp/odai/2144479398294687101

書込番号：23663977

[紅芋タルト]

＞ひまＪＩＮさん
長らく返事が遅れて申し訳ありません。

ネットが使えない状況に長らくあった上に、
（↑これは家の事情です）
ようやく復帰したら今度はログイン出来ない事態になり
（↑これはprivacy badgerというアドインが原因ということに気づくまで時間が掛かりました）
やっとログインと思ったら、今度はご紹介頂いたnavarまとめが閉鎖されているという...

とにかく最近、不運が津波のように降り注いでいる感じがあり、
いろいろなことがうまくいかず、
しかも悪い方悪い方へと物事が進み、
金曜日には野生の動物をはねて命を奪ってしまい、
土曜日には車が壊れるという、
お祓いが必要なんじゃないかという状態が続いていました。
（↑過去形にしたいという願掛け）

いずれにせよ、フリーソフトで対応が可能かもしれないというヒントを頂いたので、
再度探してみたいと思います。
過去にもフリーソフトは探したことがあるのですが
ホワイトブラウザが良い、と聞いてインストールしてみたものの
使い方も分からなければ表示をされることもありませんでした。
とはいえ、再度挑戦しようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23707637