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動体検知が勝手にＯＦＦになる

[ぽくぽく７７７]

先日、Tapo C200を購入して設置しました。
設置して１日目は動体検知出来ていたのですが、２日目になって動体検知の履歴が残らなくなっていたので、
アプリで設定を確認したところ動体検知がＯＦＦとなっていました。

何か原因をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
また、同じ様な経験がある方はいらっしゃいますか？

宜しくお願い致します。

書込番号：23578444

[ひまＪＩＮ]

経験的には、SDカードの状態不良で検知が止まる事があると思います。
一度、SDカードをフォーマットして様子見られては如何でしょう。
念のため、ループ録画も設定しましょう。
自動再起動も有効にした方が良いと思います。

書込番号：23578573

[ぽくぽく７７７]

＞ひまＪＩＮさん

ご返信ありがとうございます

質問を投稿後は現象発生していませんが、
ご教示頂いたSDカードのフォーマットと再起動を実施するようにして様子を見てみます。

お時間頂きありがとうございました。

書込番号：23590851　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽくぽく７７７]

お世話になります

追加で質問させて下さい。

SDカードをフォーマットして、再起動するように設定して様子をみました。

そうしたところ、今度は動体検知が有効なのに、あまり検知しなくなったので、設定を再度確認したところ、検知レベルが低、検知範囲が撮影範囲の左上の小さい範囲になっていました。

フォーマット等をした際にファームアップデートも実施したので、この時にデフォルトに戻ったのかと思うのですが、動体検知の検知レベルは低がデフォルトでしょうか？
また、動体検知の範囲はデフォルトで全体ではないのでしょうか？

何度もすいませんが、ご存知のかたがいらっしゃいましたら教えて下さい。

宜しくお願い致します。

書込番号：23608923　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜都夢]

＞ぽくぽく７７７さん

アプリの動体検知は未使用なので一時的に有効にしてみました。
動作感度はノーマル、アクティビティゾーンは全体になっているので、これが規定値だと思います。

書込番号：23608950

[ぽくぽく７７７]

＞亜都夢さん

調査して頂きましてありがとうございます。

規定値の動体検知がノーマル、アクティビティゾーンが全体とのこと了解しました。

設定が何故変わっているのか不明ですが、もう少し使ってみます。

ありがとうございました。

書込番号：23619957

[ぽくぽく７７７]

＞亜都夢さん
＞ひまＪＩＮさん

ご回答頂きましてありがとうございました
現象再現はしていませんが、何とか使用しております。
遅くなりましたが、解決済みとさせて頂きました

ありがとうございました。

書込番号：23719512　スマートフォンサイトからの書き込み

ポータブルSSDへ常時録画

[nao-chin]

SDカード（１２８GB)では、カメラ1台FHD画質で約150H、約6日分の録画時間。カメラを2台にしたので、もう少し短くなります。
モーション検知が正確に実行されれば、これでも足りるのかもしれませんが、実際には、蜘蛛の巣が張ったり、モーション検知が遅れたりするので、常時録画が現実的です。メーカーからも、そう推奨されました。
そうなると、HDDが欲しくなるところ。実際に購入して取り付けてみましたが、静かな部屋なので作動音が気になります。
そこで、ポータブルSSD（BUFFALO ポータブルSSD 1TB SSD-PG1.0U3-B/NL）に変更。9,980円＠Amazon。取説には、SSD動作は保証できない旨の記載がありましたが、特に問題なく、フォーマット後録画もできています。再生も大丈夫です。
バスパワー動作するので、電源アダプターなし。勿論、作動音もなし。最初からこれにすればよかった。

書込番号：23574409

[ありがとう、世界]

＞SSD動作は保証できない旨の記載がありましたが、

耐熱性に関わっているかも知れません。

一般に、10℃アップで寿命半分とかだったような？
(限度超えでは即死も(^^;)


モロに酷暑の影響を受ける場所では、ドラレコ用の耐熱仕様メモリーのほうが宜しいかと。

書込番号：23574472　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao-chin]

記憶デバイスはカメラ本体に内蔵するものではありません。この機種の場合、モニター画面側に接続なので、耐熱性は関係ないと思います。

書込番号：23574908

[ありがとう、世界]

＞モロに酷暑の影響を受ける場所では、ドラレコ用の耐熱仕様メモリーのほうが宜しいかと。
↑
と書きましたので、該当しない場合は対象外です(^^)

書込番号：23575160　スマートフォンサイトからの書き込み

【重要な不具合】iOSで映像の進みが遅い(ウラシマ効果)

[tanetty]

重要な不具合の情報です。

iOS版では、映像の進みが、実時間より約25〜50%遅いようです。
(プラネックス社に7/30報告済)

iPhoneやiPadのスマカメVで、現在映像を見つづけてみましょう。
実時間で１分見たとき、映像内の時間は、45秒〜30秒しか進みません。

iPhoneを３分も見つづけてたのに、見れた映像は２分間分のみ。
なーんていう、おかしなことが平気で起こります。

iPhoneで映像を見ながらカメラの下を歩いてみると、思いっきり実感できます。
脚の動き、腕の動き、すべてが実際より明らかに遅く写りますから。

書込番号：23570402

[tanetty]

現象の補足と原因の推測です。
(以降、この不具合を「ウラシマ効果」と呼ぶ)

次の２点を確認済です。
× iOS版スマカメV → 他機種(CS-QS11, 新CS-QS10)でも、ウラシマ効果が発生する。
○ Android/Windows版スマカメV → カメラ機種を問わず、ウラシマ効果は発生しない。

これらを踏まえると、原因はiOS版スマカメVにあるのでしょう。



以上の事実・推測をプラネックス社にぶつけてみたところ、次の回答がありました(7/30)。
・iOS版では処理が追いついていないことが原因と思われる。
・Android版では、遅れてきたら溜まっている映像を破棄している。
・Windows版では、映像を適宜、間引いている。

なお、iOS版での「処理」とは、次のようなものだそうです。
・カメラから送られてくる映像(約10FPS)を
・デコード、描画形式の画像に変換・縮小のうえ描画する



「？？？？？？」と思いました。
当方のiPhoneは、iPhone 11 Proです。
現行iPhoneでもっとも高性能な機種(のハズ)です。
それでも処理が追いつかないというのは、いくらなんでも納得できない。

iOS版スマカメVの描画処理が、著しく非効率…ってことなんでしょうかねぇ(泣)。

書込番号：23570404

[Kailu]

うちでも久しぶりに映像確認したら延滞していました。

うちではiPhoneXsMAXが２台あるのですが、２台共どんどん遅くなっていきます。
１分も経つとかなりスローな映像になります。
でもiPadやiPhone7Plusでは延滞無しです。
かならずしもiOsが悪い訳でもないような。

１か月以上経っても何も対処していないって事は、このままって事ですかね。
別の会社のカメラに買い替えた方がいいのかな？

書込番号：23657465

[tanetty]

スマカメ ウラシマ効果の検証結果

＞Kailuさん

こんばんは。
貴重かつ有用な情報、誠にありがとうございます。

＞１か月以上経っても何も対処していないって事は、このままって事ですかね。
＞別の会社のカメラに買い替えた方がいいのかな？

プラネックス社としては、直すつもりはあるようです。
しかし、2020/9/13現在、解決予定日のメドすら、回答が返ってきていません。

現状お困りのようでしたら、早めに乗り換えたほうが幸せになるような気がします。
もしスマカメシリーズで、というお話なら、現状ではCS-QS20一択です。
◎ CS-QS20・・・ちゃんと使える。
× CS-QS10・・・スマカメV版とスマカメ版が混在。スマカメV版はまともに使えない。
× CS-QS11・・・まともに使えない。

＞うちではiPhoneXsMAXが２台あるのですが、２台共どんどん遅くなっていきます。
＞でもiPadやiPhone7Plusでは延滞無しです。

たいへん興味深い情報ですね。
というのも、当方環境では、７台のiOS/iPadOS端末で全滅です(添付画像参照)。

さしつかえなければ、次の２点についてご教示いただけないでしょうか。
・問題のない「iPad」の機種名/iPadOSバージョン
・「iPhone7Plus」のiOSバージョン

この情報(↑)をプ社に伝えれば、何か解決の糸口になるかもしませんので。

ちなみにですが、当方環境にてiOS9.3.5の端末を検証した際、
１回目は、２台中２台とも、ウラシマ効果が発生しないように見えました
(２分あたり３〜５秒の遅れしか発生しなかった)。

しかし、「ホントかな？」と疑い、カメラの下で私自身が動き回って再検証したところ、
今度は思いっきりウラシマ効果が発生しました(２分あたり30秒程度の遅れが発生した)。

つまり、動体があるとウラシマ効果が発生する、動体がないとウラシマ効果が発生しない。
…ということもあるようです。
もし可能でしたら、そのへんもふまえたうえで、「iPadやiPhone7Plus」について、
(確実に動体があるなかで)再検証していただけると、とても助かります。

書込番号：23661011

【重要な不具合】iOSスマカメVで映像の進みが遅い(ウラシマ効果)

[tanetty]

重要な不具合の情報です。

iOSスマカメVでは、映像の進みが、実時間より約25〜50%遅いようです。
(プラネックス社に7/30報告済)

iPhoneやiPadのスマカメVで、現在映像を見つづけてみましょう。
実時間で１分見たとき、映像内の時間は、45秒〜30秒しか進みません。

iPhoneスマカメVを３分も見つづけてたのに、見れた映像は２分間分のみ。
なーんていう、おかしなことが平気で起こります。

iPhoneスマカメVで映像を見ながらカメラの下を歩いてみると、思いっきり実感できます。
脚の動き、腕の動き、すべてが実際より明らかに遅く写りますから。

書込番号：23570393

[tanetty]

現象の補足と原因の推測です。
(以降、この不具合を「ウラシマ効果」と呼ぶ)

次の２点を確認済です。
× iOS版スマカメV → 他機種(CS-QV360F, CS-QS11)でも、ウラシマ効果が発生する。
○ Android/Windows版スマカメV → カメラ機種を問わず、ウラシマ効果は発生しない。

これらを踏まえると、原因はiOS版スマカメVにあるのでしょう。



以上の事実・推測をプラネックス社にぶつけてみたところ、次の回答がありました(7/30)。
・iOS版では処理が追いついていないことが原因と思われる。
・Android版では、遅れてきたら溜まっている映像を破棄している。
・Windows版では、映像を適宜、間引いている。

なお、iOS版での「処理」とは、次のようなものだそうです。
・カメラから送られてくる映像(約10FPS)を
・デコード、描画形式の画像に変換・縮小のうえ描画する



「？？？？？？」と思いました。
当方のiPhoneは、iPhone 11 Proです。
現行iPhoneでもっとも高性能な機種(のハズ)です。
それでも処理が追いつかないというのは、いくらなんでも納得できない。

しかも、当方環境のCS-QS10は有線接続で、しかも画質「低」です。
ネットワークのスループットには余裕がありますし、描画処理の負荷も小さいハズ。

さらにいえば、同じ店舗にCS-QS20が設置してあります。
画質「最高」かつ無線接続ですが、iOS版スマカメで何ら問題なく見れています。

iOS版スマカメVの描画処理が、著しく非効率…ってことなんでしょうかねぇ(泣)。

書込番号：23570396

[黒ヒヨコ]

＞tanettyさん

PLANEXでは、商品化する前に試験をやっているとはとても思えないですね。

果たして今後、ファームウェアやアプリのアップデートでどのくらい改善できるのだろうか…。

書込番号：23571047

[tanetty]

＞黒ヒヨコさん

こんばんは。ご返信ありがとうございます。

＞商品化する前に試験をやっているとはとても思えないですね。

まったく同感です。
プ社が意図してか否かは不明ながら、初期ユーザがテストユーザになっている実態・実感があります。

＞果たして今後、ファームウェアやアプリのアップデートでどのくらい改善できるのだろうか…。

直るとうれしいのですよね。
とはいうものの、原因が根深そうな気がして、無理なんじゃないかと。
半分諦め気味です(泣)。

書込番号：23571082

[tanetty]

補足いたします。

新QS10では恵まれた環境下でもNGなのに対し、旧QS10では厳しい環境下でもOKです。
つまり、

× 新QS10 + 有線 + 画質低 + iOSスマカメV → ウラシマ効果が発生する
○ 旧QS10 + 無線 + 画質最高 + iOSスマカメ → ウラシマ効果は発生しない

書込番号：23571088

【重要な不具合】iOSで映像の進みが遅い(ウラシマ効果)

[tanetty]

重要な不具合の情報です。

iOS版では、映像の進みが、実時間より約25〜50%遅いようです。
(プラネックス社に7/30報告済)

iPhoneやiPadで、現在映像を見つづけてみましょう。
実時間で１分見たとき、映像内の時間は、45秒〜30秒しか進みません。

iPhoneを３分も見つづけてたのに、見れた映像は２分間分のみ。
なーんていう、おかしなことが平気で起こります。

iPhoneで映像を見ながらカメラの下を歩いてみると、思いっきり実感できます。
脚の動き、腕の動き、すべてが実際より明らかに遅く写りますから。

書込番号：23570381

[tanetty]

現象の補足と原因の推測です。
(以降、この不具合を「ウラシマ効果」と呼ぶ)

次の２点を確認済です。
× iOS版スマカメV → 他機種(CS-QV360F, CS-QS10)でも、ウラシマ効果が発生する。
○ Android/Windows版スマカメV → カメラ機種を問わず、ウラシマ効果は発生しない。

これらを踏まえると、原因はiOS版スマカメVにあるのでしょう。



以上の事実・推測をプラネックス社にぶつけてみたところ、次の回答がありました(7/30)。
・iOS版では処理が追いついていないことが原因と思われる。
・Android版では、遅れてきたら溜まっている映像を破棄している。
・Windows版では、映像を適宜、間引いている。

なお、iOS版での「処理」とは、次のようなものだそうです。
・カメラから送られてくる映像(約10FPS)を
・デコード、描画形式の画像に変換・縮小のうえ描画する



「？？？？？？」と思いました。
当方のiPhoneは、iPhone 11 Proです。
現行iPhoneでもっとも高性能な機種(のハズ)です。
それでも処理が追いつかないというのは、いくらなんでも納得できない。

しかも、当方環境のCS-QS11は有線接続で、しかも画質「低」です。
ネットワークのスループットには余裕がありますし、描画処理の負荷も小さいハズ。

さらにいえば、同じ店舗にCS-QS20が設置してあります。
画質「最高」かつ無線接続ですが、iOS版スマカメで何ら問題なく見れています。

iOS版スマカメVの描画処理が、著しく非効率…ってことなんでしょうかねぇ(泣)。

書込番号：23570387

[肉丸お父さん]

お疲れだー(￣▽￣;)です

スマカメは販売から半年たたないと安定しないプラネックスタイマーが仕込んであります(笑)。
最新のファームウェアにするとアンドロイドのスマカメVでも画質が荒く低画質モードに固定されてしまう感じです。
最新版のウィンドウズのスマカメなら登録できるので此方だと普通に見れますのでアプリケーションの問題と推察されます。
プラネックスは好きですがどうにもブラッシュアップが不得意なのか技術者が少ないのか見切り販売的な雰囲気ありますね。

書込番号：23571175

やはりプラネックスは最高(笑)

[肉丸お父さん]

今日、ファームウェアの更新をした。
余計酷くなった(笑)、特にスマカメVの画質が低に固定されたかのような荒さだ、あぁ五年前のネットワークカメラ思い出すなあ。
パソコンではそこそこ見れますから、スマカメVの問題ですね。スマカメもそうですが、せめて20台は登録出来るかスタックにして欲しいです。
画質も安定性もQS20が良いので、保証は無くなりますがクライアントの要望で此方の機種は諦め、内装に合わせて塗装し、赤外線ユニットとカバーを外してセンターカバー作り、1-8mm5MPのシイタケレンズに交換し、擬似的に180度(左右、上下は90度)にして快適に使ってます。
無線だと不安定で、特に録画設定だとアカンから誉められた方法では無いけどTP-Linkの中継器でコンバータとして有線接続してとても安定して運用してます。

書込番号：23566595　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉丸お父さん]

フロア全体

ちなみにこんな感じになります。
わいど〜〜

書込番号：23566645　スマートフォンサイトからの書き込み

[ララァスン]

なにこれ、キャバ？

書込番号：23585050

[いｇｓｄ]

画角サンプル

＞肉丸お父さんさん

肉丸お父さんの書き込み見て当方も交換してみました。
QS20改良いですね！
当方のレンズの組み合わせでは160度位？ですが、QS11と違い画面の隅でもきちんと検出するので最高です。
フロントケースはゴムパーツを取って、それがはまる凸部分を切り落とし、LED基板の穴を2mm拡張すると見た目も機能もそのまま使えました。

良い情報ありがとうございました。

サンプル画像は
上から、QS20・QS20改・QS11

書込番号：23772645