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本体フリーズ？

[まさっくじじ]

全てセットアップして一通りの動作を確認したのですが、30分程度経過してスマホの画面を見ると、カメラがフリーズ？コントロール不可となって居ます。念のため「再起動」すると、また暫くは動作しますが、同じ症状となります。

書込番号：25905579　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

うちはtapoのカメラ3台使っていますが、時々フリーズしますよ
ファームウエアを最新にして様子をみてみては
フリーズが頻発するなら、返品ですね

書込番号：25905935　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさっくじじ]

tapoのカメラを3台使って居られる様ですが、1台のカメラでのフリーズ頻度はどの程度でしょうか？
ファームウエアは、最新にして有りますが、様子は変わりませんでした。
返品しかないですね。ありがとうございました。

書込番号：25906067　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>フリーズ頻度はどの程度でしょうか？

定期的になるものではないので、1週間で数回起こる事もあれば、数ヶ月問題ない事もあります
最近は調子良いみたいで、最近は半年はフリーズが無いです

一時期、フリーズが多かったカメラに、スマートコンセントを付けて、遠隔で電源の入り切りして復旧してました

書込番号：25906105　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさっくじじ]

発生頻度が、やはり多過ぎです。返品します。

書込番号：25906117　スマートフォンサイトからの書き込み

[soutarou0909]

やっぱり不安定ですよねこの機種
パンチルトで遊んでると100%落ちます
ファームウェアアップデートすると落ちるタイミングが遅くなりますが落ちます、一昨日アップデートがありましたが少し安定しました。デモンストレーション落ちますw

同じパンチルト機能とAIが付いたC225はパンチルト遊びしても落ちません
多分私は電圧不足だと思います
屋外用のC520WSは9V
屋内用のC225は12V

新発売のC530WSは画質等でスペックアップだけど電圧は9Vのまま不安定なC520WSをスペックアップして安定にパンチルト遊びはできるのかな？

書込番号：26015754　スマートフォンサイトからの書き込み

tapo care 品質悪い？！

[から揚げ美味しい]

tapo careに保存してある動画を再生すると途中で止まったまま時間だけすぎていくのが多いです！あとは固まって何秒後に飛んだとか、これじゃ防犯にはならないよな、なんかあった時に証拠として使えない、同じ症状の人はいますか？これはカメラ本体と関係ないよね？

書込番号：25899802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

この販売価格でも品質を求めますか？
これだと修理より、交換になるでしょう。
この手は販売店を選び、修理(一応)保証があるとこ、取り次がずメーカーに投げるようなとこは避ける。

書込番号：25899827

[狩人0723]

Tapo Careがダメだとのことですが、原因は本当にそこでしょうか？　他に被疑箇所はないでしょうか？
私の環境では問題なく動作していますし、もしTapo Care自体の問題でしたら不満の声であふれかえっていると思います。

Tapo Careにアップロードされている動画自体は問題ないでしょうか？
ストリーミング再生ではなく、ダウンロードしてみることで、録画時に正しくアップロードされているか切り分けできると思います。

カメラから無線でネットワークに接続されている場合、そこの通信品質は問題ないでしょうか？
また、Tapoアプリを動作させているスマホ等のネットワーク品質は問題ないでしょうか？
両方とも、アプリでリアルタイム映像を表示することで切り分けできると思います。

書込番号：25900984　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
tapo careに保存してある動画は全てではないですが、私はかなりの頻度で録画した動画をチェックしています、録画した一日分の動画の中には1つぐらい固まる途切れるものがあります、あなたもちゃんと最初から最後まで見れば見つかるはず、一番酷いのは家族が帰宅する10秒ぐらいは全然録画されていないことだ！SD保存の方がちゃんと録画をされている。サービス品質低すぎる。本体関係ないと思う。

書込番号：25924541　スマートフォンサイトからの書き込み

アラーム(警告音)について

[puppy3]

アラーム(警告音)について、ご教授下さい。
隣家との距離が近いこともあり、アラーム(警告音)は完全に切った状態で使用したいのですが、アラーム音の調整で音量小には出来るようですが、完全に切ってしまう設定方法がわかりません。付属の説明書は肝心なことは全く書いておらず、ネットで調べてもわかりませんので、ご存知な方に教えて頂きたいです。
また、家の前の道路は頻繁に車、自転車、人が行き交う為、感度設定が難しいです。不審者のみメール通知が届くようにするのにおすすめの感度とその他の設定についても教えて頂けると助かります。宜しくお願いします。

書込番号：25899471　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

15頁　抜粋

＞puppy3さん

＞ アラーム(警告音)について

Eufy Solar アプリからできるようです。

Eufy Solar アプリ　15頁　カメラ設定　音声設定

https://lp.ankerjapan.com/hubfs/aoos/manual/T81A0Guide.pdf

書込番号：25899560

[puppy3]

ご親切に早々のご回答、有難うございます。
お陰様で、警告音をoffに出来ました！

こちらの防犯カメラですが、不審者を感知した場合、プッシュ通知が届くのみで、メール通知は届かないのでしょうか？
→メールで通知があると思って購入したのですが？？

書込番号：25900202　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

＞puppy3さん
＞湘南MOONさん

横から失礼します。
自分が勘違いしてるかもしれませんが、ご紹介頂いたP15の音声設定はEufy Indoor Cam C220が対象で、スレ主さんがお尋ねのEufy Solar Wall Light Cam S120の音声設定はP31の方だと思えるのですが、、、、。こちらではアラーム音量は切りではなく低しか選べませんね。

書込番号：25937532

[てろ。]

＞puppy3さん

設置して約２か月経ちます。
アプリ「eufy Security」はios版でバージョンは4.9.35 を使用しています。

既に解決しているかもしれませんが…

アラーム（警告音）についてはスケジュール機能を使えば鳴らさない事ができます。
アプリの画面、右下の「セキュリティ」でスケジュール機能が使えます。
セキュリティモードのルール設定で、以下の項目のオン/オフの設定ができます。
◯ビデオを録画
◯お知らせ
◯アラーム
お知らせはスマホへの通知のみで、メールでの通知はできないみたいです。

検知対象エリアを設定することで、家の前の道路を監視対象から除外する事ができます。
設定画面の「動作検知」−「動作検知ゾーン」で検知対象エリアを設定できます。
動作検知ゾーンはギリギリのところよりやや内側にするのがコツかな。
私の場合、感知感度はやや高め（中央と高の間）、検知対象は人物のみにしています。

書込番号：26001439

TP-Link IDについて

[るるrabbit]

以前Tapo c210を購入し、アプリからIDを取得して
私のIDとパスワードで、夫のスマートフォンからも見れるようにしていました。

諸事情により離婚が決まり、TP-LinkIDを削除したのですが、元夫のスマートフォンからは削除など特に何もしていません。
この場合、私が新たな住まいでTapoカメラを使用したら、元夫も見れてしまうのでしょうか？

分かる方がいましたらご教示願います。

書込番号：25898959　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

ID削除したらwifiネットワークの外の外部端末からは見えない筈です

ID再設定したのなら
アカウント>ログインセキュリティ>ログインの管理
から見れる端末を確認出来ます

書込番号：25899007　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるrabbit]

＞mokochinさん
早々の返信ありがとうございます。
ID削除したらWi-Fi外の端末からは見ることは出来なくなるのですね！
また再設定後の確認方法までお教え頂き
ありがとうございます。

追加質問で申し訳ないのですが、
返信頂いた内容を見た上で再設定を先ほど試みたところ、新規作成しようとすると、画面下に
既にメンバーです。と表示があります。
これは何故か分かりますでしょうか。

書込番号：25899090　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

>既にメンバーです。と表示があります。

前と同じメールアドレス使おうとしたんですよね？
IDが消えていないんでしょうね

前のパスワードでログイン出来るんじゃないですか？
そこでパスワード変更すれば、前夫の端末からはアクセス出来なくなるかと思います

書込番号：25899102　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるrabbit]

＞mokochinさん
返信ありがとうございます。
恥ずかしながら前と同じアドレスを使おうと思っていました。
元夫のスマートフォンからはID削除やログアウト等々していないので、もしかしたらそれが原因だったりとかも考えましたが、ID削除が上手く出来ていなかったのかもしれないですね。
以前削除した後に、tapoから削除完了メールが届いたので私はてっきり正式に処理されたとばかり思っていました。

仮に前回のIDがそのままだった場合、
別のアドレス、別のパスワードで
新規取得はやはり出来ないと思いますか？
登録に使用するスマートフォンは前回と同じです。

書込番号：25899127　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

＞るるrabbitさん
私もこのIDの仕組みに詳しい訳では無いですが

別のメールアドレスでの新規登録なら大丈夫だと思います

取り敢えず試してみて下さい

書込番号：25899146　スマートフォンサイトからの書き込み

[るるrabbit]

＞mokochinさん
そうですよね。一度、別のアドレスで登録を試してみようと思います！

追加質問にも真摯に応えて頂き、
ありがとうございました。

書込番号：25899157　スマートフォンサイトからの書き込み

作動日数と監視モード

[佐藤パコパコ]

使用して1ヶ月経っていませんが、作動日数が、19985と表示されているのですが、これは、どういった意味なのか教えてください。
また、動作モードで、監視モードを押しても、節約モードとカスタマイズモードで交互に動くだけで設定できないのはバグでしょうか？

書込番号：25895853

動体検知等の通知について

[tashimin]

カメラ(C425)の設置及びスマホアプリの設定が全て完了し、動作は問題ないのですが、なぜか動体検知等の通知が英語になっているので日本語に変えたいのですが、設定方法をご存知の方どなたかいらっしゃいますか？？

書込番号：25885176　スマートフォンサイトからの書き込み