ネットワークカメラ・防犯カメラすべて クチコミ掲示板

アプリから繋がりません

[mpjgwpjt]

iPhone、Android、パソコンのアプリ全てで、登録しようとしても毎回オフラインと表示されて接続出来ません。
サポートからの指示でブラウザから接続し映像が表示されるのを確認し初期化しましたが症状変わらず。

サーバー等の不具合が1ヶ月以上続いているようですがそれが原因でしょうか？本体に貼られているパスワードが違う気がしますがサポートがサポートしてくれません。

書込番号：24865717　スマートフォンサイトからの書き込み

[03ピー]

当方も全く同じ状況です。
以下の手順を行っても全く改善されない。

1.WebブラウザからIPアドレスを叩いて管理画面にアクセス

2.設定のリセットを行いアプリのLAN内検索ではカメラを選択

3.名前とパスワードを入力しても、オフラインで繋がらないとエラーメッセージが出る

この直後に１の手順で管理画面にアクセスしても、カメラのリアルタイムの映像がブラウザで確認出来ているので、間違いなくオフラインではないしネットワークに繋がっている。

１つだけではなく同一LAN内に接続している５つのカメラ全てで同じ状況になっている。

書込番号：26113992

youtube LIVE配信に使えますか

[粒粒煎餅]

youtube LIVE配信できるように書いてますが
実際の映像などが無く、どのように使えるのかが解りません。
パノラマ的にLIVEを行うのでしょうか

また有線LANですが wifi中継器からのLANでも大丈夫でしょうか
電源は近くにあります。

書込番号：24850440

[ひまＪＩＮ]

YouTubeライブ配信に関しては、スマカメWebcamツールを使った方法になるので、下記で確認してください。
https://www.planex.co.jp/news/release/2020/20200722_smacamewebcamtool.shtml

別モデルですが、デモ画面は下記で確認できます。
https://www.youtube.com/watch?v=nOupuZyhqeA

360度の見え方に関しては、製品HPで確認できると思います。
スマホアプリからは360度、4分割、2分割の3通りですね。
スマカメWebcamツールから切換え出来ないと思うので、360度画像固定になると思います。

WiFi中継機からの有線LAN接続に関しては、接続機器と環境次第です。
使用される中継機の口コミで確認された方が良いと思います。

書込番号：24851425

新築住宅で導入予定です

[muramuraharuru]

現在、新築住宅を建築中でこのドアホンを導入予定ですが、電源直結で運用したいと考えています。
その場合、工務店にどの様な配線の用意をお願いすれば良いのでしょうか?
それとも、ACアダプターを想定したコンセントまでのCD菅をはわせた方が良いのか?
良い方法がありましたらご教授頂ければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：24846876

[スロットバック]

米国ドアベル規格という規格？になるみたいですね
日本のインターホンで使う規格では対応しませんので注意が必要です

その上で電源直結となるとCD管を這わせるのが今後のことも含め簡単だと思いますよ
管路の出口は何処かの点検口そばの天井裏がスッキリしていいと思います
管路出口付近にコンセントを設置してもらい、そこから電源を取る感じですね
配線も含めてやってもらうのであれば8から24 V AC、10VA程度の変圧器を用意して配線してもらってください
https://support.google.com/googlenest/answer/9247132?hl=en

既設のものの置き換えなので一部違いますが同じようなことをやっている人がいます
https://jetstream.bz/archives/134842
https://www.youtube.com/watch?v=dmBv9NvdzKs

ACアダプタとして既に形になっているものの配線のみなら資格はいりませんが、そうでないのであれば見えないところの電気工事なので専門家にやってもらってください

書込番号：24846895

[muramuraharuru]

＜スロットバックさん
ご返信ありがとうございます。
電気関係に詳しくないのですが、変圧器となるとなかなかハードルが高そうです。
純正アダプター等もまだ発売されていないようですので常時給電で使用するのはまだ難しいということかな。
接続を考えると純正アダプターが用意されているamazonのRINGの方が良いのか悩みます。

2022年に電源直結タイプが発売されるとの噂？公式？があるようですが詳細ご存じの方いますか？

書込番号：24848219

SDカードに録画しても音が録音されていない？

[ネトビ]

SDカードに録画・録音される設定にしてあるのですが、録画を再生しても
まったく音がない動画が保存されているみたいです。

モーション検知時のクラウド録画や、リアルタイムを見ていると音はちゃんと聞こえるんですが
なぜか、SDカードの再生に音がのっていません。

同様の問題が起きている方いませんか？

書込番号：24841821

[ＭｉＥＶ]

使う機器でSDを初期化しましたか。

書込番号：24842012

[盛るもっと]

SDに記録された動画を再生するときと、その他の時とで使っているソフトは同じですか？

動画ファイルの拡張子は何ですか？

書込番号：24842019

[ネトビ]

＞ＭｉＥＶさん

SDカードは初期化して使っていて、データはちゃんと保存されていますよ

＞盛るもっとさん

AndroidのアプリからSDに録画されたmp4動画を再生してますよ。



SDカードに動画は保存されていても、動画の音がないのです。
モーション検知で自動で録画される動画にはちゃんと音が入っているので、
カメラ自体の動画のエンコードの部分で音を消している気がします。



同じ機種を使っている方に聞きたいのですが、正常に動画に音が入っていますか？

書込番号：24842030

[盛るもっと]

＞ネトビさん
mp4の音声トラックのファイル形式が特殊でスマホに標準で入っている動画再生アプリでは
音声として再生できないという可能性はありませんか?

mp4というのは動画ファイルと音声ファイルをひとつに合体したコンテナですから、
動画、音声それぞれがどんなフォーマットで格納されているのかを調べると答が見つかるかも知れません。

書込番号：24842041

[ネトビ]

＞盛るもっとさん

Androidのアプリというのは、ATOMカメラのアプリのことですよ。
SDカードに録画されたmp4の再生とは、そのアプリで録画されたものを再生するということです。

書込番号：24842077

[壊れた時計]

＞ネトビさん
iOS版ATOMアプリにて本製品を使用しています。
モデル：ATOM Cam Swing
ファームウェア：4.37.1.85 (現時点で最新表示)

SDカードにモーション検知時のみ録画する設定にしてありますが、アプリ内の「録画と再生」から、SDカード内の動画の再生をすると、音も入っています。
SDカードをPCに繋いで確認すると、オーディオフォーマットは、ADPCM A-Law, 8000Hz, モノラル, 16bit, 64 kb/s となっています。
Windows10のWindowsMediaPlayerでも再生可能です。

音が出ない原因ですが、ATOMアプリで録画と再生タブ内の音声をミュートしていませんか？
メイン画面のリアルタイム映像と、録画と再生タブ内でそれぞれに独立したミュートボタンあるので、片方ミュートのままになっているとか。

書込番号：24842451

[ネトビ]

＞壊れた時計さん

再生するときもミュートは解除しています。
さらにSDカードをPCに接続してmp4を再生してもやはり音が聞こえないのです。

モーション検知でクラウド上にアップされた12秒くらいの動画には音が出ているのですが
それと同じ動画をSDカードに録画されたmp4再生では音がないのです。

やはり通常は問題なく音が録音されるんですよね・・・　
メーカーに問いあわせしてみようと思います。

書込番号：24842477

[ネトビ]

＞壊れた時計さん　＞盛るもっとさん＞　ＭｉＥＶさん

コメントありがとうございました。　なんとか解決したようです。



カメラのリセットボタンを押して初期状態に戻して再度設定したところ、録画時に録音もされるようになったみたいです。

ただし、Androidのアプリから録画の再生をしてもやはり音は聞こえず、iOSのアプリで試したところ音が聞こえました。

その件をメーカーに問い合わせしておきました。

書込番号：24843602

Windowsパソコンで映像を見る際の仕様について

[ささはた]

こんばんは。
お分かりの方はお教えください。

現在、当製品の購入を検討しております。
マニュアルを参照しWindowsパソコンにて映像を見た場合の仕様を確認しました。
その結果、下記の通り記載されていました。

Webブラウザーでの視聴には以下の制限があります
・ 解像度がVGA（640×480）になります。
・ フレームレートが5fpsになります。
・ 音声は聞こえません。
・ 表示モードの切り替え操作、パン・チルト操作、パトロール機能操作、ズームイン・ズームアウト操作はおこなえません。
ただし、Microsoft Edge の Internet Explorer モードではすべての機能を使うことができます。

そこでお伺いをしたいのですが「Microsoft Edge の Internet Explorer モード」では、
解像度やフレームレートなど、全体の仕様はどのようになるのでしょうか？

お分かりの方はお教えください。
よろしくお願いします。

書込番号：24838413

[ありがとう、世界]

＞・ 解像度がVGA（640×480）になります。
＞・ フレームレートが5fpsになります。
＞・ 音声は聞こえません。
↑
この程度ならば十年前のパソコンでも再生可能なレベルですので、
ハードウェアやWINDOWSのバージョンよりも、【その動画の記録形式】のほうが重要かと。

汎用性の低い特殊な記録形式の場合は、それに対応する動画再生ソフトやアプリなどを探すほうが大変ですので(^^;


なお、
＞Microsoft Edge の Internet Explorer モードではすべての機能を使うことができます。
↑
これは動画の記録形式とは直接関係なくて、ブラウザに依存した制御を行っている、ということかと思いますから、
動画の記録形式や送信形式とは直接関係ないと思います。

書込番号：24838453　スマートフォンサイトからの書き込み

画像表示まで何秒？また、スタンドアローンで使えますか？

[yui_u]

こちらはスマホ画面をタップしてから画像表示まで何秒くらいかかりますか？

また、TP-Linkがサービスを取りやめても、スタンドアローンで使えますか？
以前、OMRONを使っていたのですがサービス停止でカメラ機能(LANで直接見ることすら不可能)も使えなくなったので気になっています。

宜しくお願い致します。

書込番号：24835464

[jjj.yoyoyo]

＞yui_uさん

ご連絡遅くなりましたが、
画像表示までは、アプリアイコンタッチ　→　カメラ選択　という操作を経て、全部で約2秒かかります。

スタンドアロンについては、出来る可能性はあります。
気になったため試してみました。
スマホのSＩＭ通信を解除、ＷｉｆｉルータのインターネットＷＡＮを切断した状態で、
Tapoアプリでカメラ映像を確認出来ました。記憶済映像について確認出来ました。
※アプリ上は「ローカル操作のみ可能」という注釈がついた。

ただ、初回登録時はTapoアプリの登録が必要です。
つまり、初回登録時にTapoサービスが終了していたら使えない。ということになります。

書込番号：24849844