このページのスレッド一覧（全3472スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 本当にONVIF（iSpy他）で使用できますか？ |
9 | 12 | 2025年5月19日 20:52 |
パン/チルトの方向 |
2 | 2 | 2025年5月14日 18:34 |
| バッテリーの容量について |
6 | 9 | 2025年5月13日 22:09 |
| 充電ができない |
10 | 5 | 2025年5月7日 10:19 |
 無償クラウド録画サービス終了 |
5 | 6 | 2025年4月28日 19:55 |
| センサーライトについて |
4 | 2 | 2025年4月20日 18:48 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ネットワークカメラ・防犯カメラ > TP-Link > Tapo C320WS
商品を購入しましたが後、Androidのアプリでは利用できますがWindows11環境下のiSpyや他のネットワークストリーミングソフトで接続できません。
こう聞くと「どこか接続方法が悪いんじゃね？」で終わりそうですが、この製品だけ繋がらないんです。
C110、C310では正常にONVIFが動作しております。
（C410も持ってますが、これはONVIFに対応していないと後で気づきましたので放置しております）
１、初期化、無線（有線も施行済み）接続でLAN環境下に設定、Tapoアプリで接続確認
２、Tapoアプリでユーザー名、パスワードを追加してONVIFの入り口を開く
３、iSpyで「Add」→「ONVIF Camera」を起動
４、２で決めたUsaename、Passwordを入力→TapoC320WSのNetword Addressを選択してからから「Next」
５、ここで上記の入力にミスがあれば弾かれるが、間違いないのでStream1か2を選ぶことになる→「OK」
６、EditCameraの最終画面が出るので「Finish」を選択
結果、切断状態のまま表示されません。
別のソフトを使っても切断状態のままです。
メーカーのサポートセンターに問い合わせしても「ネットワークに問題がある」の一点張りです。
正直、初期不良として返品したいくらいですが・・・・・・それでも何か他に試すところはありますでしょうか？
初期化、これだけ無線親機直結、何度も試しました。
上記５の項目が働いているので、何か中途半端にONVIFが作動しているようなんですよね。
よろしくお願いいたします。
1点
https://community.tp-link.com/en/smart-home/forum/topic/590392
https://community.tp-link.com/en/smart-home/forum/topic/623474
サポートしているようです（検出の不具合はあるかも？）
C320WSは持っていません。コミュニティに問い合わせてもよいかと思います。
書込番号：25873340
1点
更にサポートセンターに問い合わせましたが、またもや環境のせいにされました。
だから既に持っているC110やC310は正常に動作してると言ってるのにね。
ONVIFのストリーミングを試す前に最新のファームウェアを当てたのが悪かったのかも知れません。
かと言ってダウングレードも出来ませんし。
仕方ないのでもう一台同じ製品を注文しました。
これで動いたら最初購入した製品が悪いですし、同じように繋がらないのならまとめて「仕様と違う」という理由でまとめて返品します。
※注意
TP-Link IDでしたっけ？
こいつら勝手にSSIDとパスワードを記録してます。
無線親機をいくつか配置してますが、この購入した製品が近くの親機を検出して、まだ購入した製品で繋いだ事の無い親機のSSIDとパスワードまで入力された時は呆れました。
そりゃあユーザーは楽でしょうが、プライベートを撮す場合は気を付けて下さい。
台風の影響で届くのが週中になると思いますが、結果はまた報告させて頂きます。
書込番号：25874276
1点
https://community.tp-link.com/en/smart-home/forum/topic/642062?sortDir=ASC&page=6
I have similar issue with C320ws v2 cam with firmware 1.1.8 (latest) that I have bought recently.
RTSP stream works fine but ONVIF events are broken.
使用されているのも、同じハード、ソフトVersionかもしれませんね。
最終的には、ダウングレードされるようですが。
ファーラムは、日本のサポートセンターとはちょっと違い、技術者とやり取りできるときがあります。
また、ルータですがベータソフトを使っており、機能がすごくUpしました。（正式は1年待っても出ないですが）
書込番号：25874845
1点
パスワード変更で、直るときもあるようでした。
https://community.tp-link.com/en/smart-home/forum/topic/642062?sortDir=ASC&page=6
Delete any special characters in your cameras password....
Or even still, just try a full password change & full config reset.
Your camera might be blocking any attempts - so DELETE it out of your NVR / Security Program / Whatever...
Now, Wait an hour, reset the camera, give it new username and password, and then set it up in your NVR / Security Program
書込番号：25874850
1点
ありがとうございます。
パスワードの記号の件につきましては、既に記号を外したり単純アルファベットと数字のみなど色々試しましたが効果はありませんでした。
ただやはり情報ではファームウェアでの異常報告が多数を占めていますので、これに引っかかっているようです。
誰が悪いかと言うとメーカーですね。
今は試行のためファームウェアのダウングレード方法を模索していますが、方法が見つからない状態です。
あと二日程度あるので色々試してみます。
丁寧な情報ありがとうございます。
書込番号：25874886
0点
は、ははは・・・
https://community-tp--link-com.translate.goog/en/smart-home/forum/topic/652710?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2680/
>>microSDカードが差し込まれ、TapoCareを契約している場合、RTSPストリーミングはできません。RTSPを利用する場合はmicroSDカードかTapoCareの利用を停止してください。
「これ大事だろ！ もっと大きく注意喚起しろやぁ！」と叫びたくなりました。
しかもMicroSDの挿入口が組み立て段階で大きくズレているため、取り外すのに針やカッターを使ってようやく取り外したところ正常にONVIFが動作しました。
大変お騒がせしました事をお詫びすると共に、勉強不足を痛感しました。
はまのじーじさん、多大なる心遣いを頂き感謝を申し上げます。
本当にありがとうございました。
書込番号：25874897
2点
まさかこんな斜め上の仕様だとは思っておらず盲点でした。
Googleでも色々な条件で検索しても出てこず、コミュニティーの情報の端々でようやく答えにたどり着けました。
・・・追加注文したもう一台は予備に置くしか
いやまだ発送されていないので急いでキャンセル処理します！
書込番号：25874903
0点
結論です。
MicroSDとTapoCare（30日間無料を含む）が組み合わさるとONVIFが中途半端に動作する。
C110の頃には無かった現象でしたので（多分ファームウェアのアップデートで発生したと思われる）原因追求に時間がかかりました。
すぐにTapoCareを解約し、MicroSDにを取り付け1日経ちましたがONVIFは正常に動作しています。
これで最後のご報告にします。
はまのじーじさん他、お時間を頂いたことに大変感謝を致します。
本当にありがとうございました。
書込番号：25876438
1点
私もtapo製品で苦労しているのですが、結論SDカードを物理的に抜くと、onvifが使えたとのことでしょうか？
SDカードを入れた状態でonvifでの監視が上手いこといかず、、、
書込番号：25940842 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私的にアドバイスできるとすると、
1．MicroSD装着
2．TapoCare（初回30日間無料を含む）契約←※これが罠
上記の環境が組み合わさるとONVIFが中途半端に動作するという結果でした。
最初からTapo製品で統一すると決めて、同じメーカーを多機種使い検証しました。
あとはiSpy等のアプリは一度再起動しないと、ONVIFが正常に動作しないということですかね。
参考になると幸いです。
書込番号：25942108
0点
言い忘れましたが、私もまさかと思い前述の条件を回避しMicroSDを抜くと呆気なく解決しました。
まぁかの国製品ですので、日本国産の様に親切丁寧に抜くのに苦労しましたが。
大抵のソフトはアプリ起動時のみONVIFを検索するようです。
書込番号：25942115
1点
C310で急にONVIFが動作不要になりました。
？と思いながら再起動すると一瞬だけ動作します。
結論から言うとCafeナンタラの機能が動作してました。
もちろん私はCafe契約＆起動していません。
「Cafe＋MicroSD環境ではONVIFが不安定になる」の法則です。
ご参考になると幸いです。
書込番号：26184187
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > TP-Link > Tapo C520WS/A
【困っているポイント】
パン/チルトが上方向だけ動かせなくなった。
【使用期間】
15日間
【利用環境や状況】
パン/チルト画面で、▲（上）を押すと「カメラのパン・タイルは、この方向の限度に達しました。別の方向にドラッグしてください。」というメッセージが表示される。例えば▼(下)を押すと下方向にカメラは動くが、そこから▲(上)を押して上方向に戻そうとしても、元の位置には戻らずに、同じメッセージが表示されるだけで終わってしまう。
【質問内容、その他コメント】
設定方法など誤りがありましたら、ご教示願います。
0点
再起動はしましたか？
再起動しても再発するなら故障かもしれませんね。
書込番号：26178792 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞tametametameさん
ご返信どうもありがとうございます。
Tapoのサポートセンターにも聞いてみたのですが、再起動との返事がありました。それで再起動してみたのですが、再発しました。昨日までは正常でしたし、まだ使用し始めて15日目なので故障となって残念です。
書込番号：26178932 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > ANKER > Eufy SoloCam S340 T8170521 [ホワイト]
買って２日しか経っていないのにバッテリーの容量が99％になってた。
恐らく電源入れた時からそうなってたんだろうけど、これってクレーム入れた方がいいのかな？
皆さんが今使ってるEufy SoloCam S340の容量100％切ってますか？
2点
気にしすぎでは。
充電100%にしたスマホ。電源offし２日後に電源onして
99%だとして、クレーム入れます？
書込番号：26172323
3点
＞コーチ11113さん
バッテリー残量の間違いではなく、バッテリー容量（バッテリー最大容量）ですか？
そんな値が確認できるんですか？
書込番号：26172327
0点
＞コーチ11113さん
なるほど！
iPhoneなどの最大容量表示と同じような機能がついてるんですね。情報ありがとうございます。
そうですね、いきなり99％に減るのはなんだかイヤな感じですね。
まあでもたぶん、サポートに連絡しても「仕様です」で片付けられてしまいそうな・・・
他のユーザーさんの事例が参考にできると良いですね。
＃ここ（価格コム）は日常的に書き込みするユーザー数が少ないので、あまり期待できないかも？
余談ばかりで申し訳ないですが、我が家でも似たようなソーラー式の監視カメラを使っています。
このタイプで重要なのは、いかに日中、長時間太陽光発電ができるか？が肝です。
午前中しか日が当たらないとか、植木の陰になる時間帯があるとかですと、梅雨時などで曇天が続くと数日でバッテリー切れになってしまうこともあります。
逆にしっかりと太陽光を受ける場所にソーラーパネルを設置しておけば、バッテリー残量は常に満充電近くを保持して安定して稼働します。
バッテリーの最大容量よりも、設置場所の選択が重要だと思いますよ。
書込番号：26172353
0点
小数点以下を表示しない仕様なら以下切り捨てだろうから
使用したら99.999…％になって表面上は99％表記になるのでは？
書込番号：26172381
0点
なるほど、たしかに晴れた日にソーラーパネルに太陽が当たれば充電されますしね。丁度設定場所が南向きなので、仰る通りあまり気にしないほうがいいのかもしれませんね。
書込番号：26172441 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞MIFさん
えっ、そんな姑息な表示ってアリなんですか！苦笑
書込番号：26172442 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞コーチ11113さん
他の製品も併用して使用していて、ぜんぜん、いままで、この製品だけに最大容量の表示があるのに気づいていなかったのですが、186日使用で99%になっていました。
また、アプリが更新されて、ファイルがダウンロードできるようなって使い勝手が良くなっていますね。
書込番号：26178225
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > Google > Google Nest Cam GA01317-JP [Snow]
2022年10月に購入しましたが、充電ができなくなり2023年2月に新品交換してもらいました。その後問題なく使えていましたが、最近（2024年11月）また充電ができなくなりました。（ACアダプターをつないでも反応なし）
カスタマーセンターに連絡してリセットやGoogle HOMEアプリからのバッテリー節約設定をしても全く変わらず。
修理を相談するも『日本では修理を受け付けていない』とのこと。
困りました。
書込番号：25988127 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞amarone_riservaさん
・重要: バッテリーは 0°C 未満では充電されず、氷点に近い気温では充電に時間がかかります。
・「バッテリーに問題があるためデバイスがオフラインになりました」というメッセージが表示された場合は、Google サポートにお問い合わせください。
Google Nest のカメラやドアホンのバッテリー残量低下の問題のトラブルシューティング
https://support.google.com/googlenest/answer/10481582?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
書込番号：25988453 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
コメントありがとうございます。しかし残念ながらいずれにも当てはまりません。
サポートからは『保証期間外なら修理も交換もできない』との回答で、もう捨てるしかありません。
書込番号：25988546 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
amarone_riservaさん こんにちは
＞サポートからは『保証期間外なら修理も交換もできない』との回答で、もう捨てるしかありません。
私もこのカメラを使用しているのですが本製品は消耗品レベルの価格ではないのが辛いところですね。
今後の買い換えの際にはメーカーサポートも考慮したいとつくづく思いました。
ところで私も一度充電できない状況になったことがあります。
それはバッテリー残量が０パーセントになったときです。
数回繰り返し充電を試みたところ充電できるようになってほっとしたことを思い出しました。
その後は、バッテリーの残量には注意して０パーセントになる前に充電するようにしています。
現在、リレー音と共に日中であってもナイトビジョンモードのオンオフを繰り返すという不具合が時々発生するようになっています。
残念ながら捨てるしかないのですね……。
書込番号：25990040
2点
こんにちは！いつもお世話になっております。
充電できない場合の対処について私見をお伝えします。
GA01317-JPを5台を屋外監視用に使用しています。今冬の気温のためか充電できずに2台で残量0％になってしまいました。他者ご投稿のとおりこれら2台共再充電不可。こちらの口コミを頼りにしましたが回復できませんでした。廃棄の覚悟をしました・・・
給電用ケーブルを取り外してみた所、１台のケーブルでは一つのピンにショートしたような焼け焦げ痕がありました。もう一台ではピンそばに磁性体のゴミ（砂鉄かな？）が付着していました。カメラ本体のコネクター部には磁石があるのか除去に一苦労する程の磁性体のゴミが付着していました。
爪楊枝、綿棒と除光液を使用して本体のコネクター部を清掃したら２台共再充電できました。なかなか充電を開始しないので電波が届く所で給電を開始したほうがよいでしょう。また、再発防止のためにパテでコネクター部を覆うようにしました。
お役にたてれば幸いです。
書込番号：26124295
4点
自分も充電できなく検索していたらこのページにたどりつきました。
自分の場合はまったく充電できないわけではなく、ある条件を満たすと充電できます。それはカメラをマウントより取り外すことです。
以前はカメラを設置したまま充電できていたのですが、最近は外さないと充電できません。外さず充電したかったので検索していたら、同じく充電できないとお悩みの方が多いことに驚きました。
ここまでくると製品的な問題もあるのかもしれないですね。
もしまだカメラを処分していなければカメラをマウントより取り外し、念の為充電端子の金属部分を綿棒などで掃除して繋いでみてください。
書込番号：26171566 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > アトムテック > ATOM Cam 2
サービス終了の内容
・終了日: 2025年2月18日 午前10時
・影響を受けるサービス:
・モーション検知時に、イベント動画を自動でクラウドに録画保存
・録画仕様：1クリップ12秒間、最短5分間隔、14日間ローテーション
※有償のクラウドモーション検知‟無制限”録画サービス（月額660円/台、年額6,600円/台、税込）につきましては、今後もサービスを継続いたします。
上記のアナウンスがありました。同時に常時録画よりも安価なクラウド録画サービスを開始するとの事です。
アナウンスが不十分でどの程度までサービスが削られるのかが分かりませんが、無償のクラウド録画はOFFになるものの、移動検知した時のプッシュ通知が継続であれば、本体SDカードへの録画を見る感じになるイメージでしょうか。
物価高が理由との事で致し方ない部分はありますが、常時録画よりも安価なクラウド録画サービスがどの程度の価格になるか、どの程度のサービスになるかに注目したいと思います。
3点
ちょっと残念ですが世の中の状況考えると致し方ないですね。Server、Network、Storage、などのインフラ維持、何より人件費あるので。
割安なサービスを設定してくれるようなのでそれに期待しましょう。
書込番号：26011423 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞えがおいっぱいさん
情報提供感謝です。
SDカードささずに無料サービスだけ使ってるユーザー結構多いと思います。
私自身、ATOM Camは5台使ってますが、SDカード入れてるのは2台のみ。
クラウド録画のみで十分な場面は多いので。
これサービス停止後に問い合わせが殺到すると思います。
まあスマホアプリに事前に通知があるでしょうが。
書込番号：26011535
0点
メールで補足通知届いてました。
注：今後もアプリで「モーション」「サウンド」などの通知はいたしますが、無料の12秒クラウド録画サービスが無くなります。
・ユーザは、通知のみ受信でき、検知したサムネイル写真１枚が表示されます。
・通知をタップするとアプリが開き、SDカードまたは有料のクラウド録画で検知録画を確認できます。
書込番号：26013752
0点
＞ひまＪＩＮさん
＞・通知をタップするとアプリが開き、SDカードまたは有料のクラウド録画で検知録画を確認できます。
この件、少し不安に感じています。というのも、現在の都度録画のSD録画仕様では、
・動きを感知すると、冒頭スクショを1枚取りすぐに12秒間クラウドに録画される。
・SDカードへの録画は、12秒間クラウド録画が終わった後の13秒目〜1分or2分までが録画される。
となっている筈なので(違っていたらすみません)、無料クラウド部分だけがカットされると、冒頭12秒がSDカードへ記録されない事になります。これだと全くもって使い物になりません。
一方、常時録画にすればSDカードには全ての映像が記録されますが、プッシュ通知をタップした後、はたしてSDカードの録画データを該当位置に頭出し再生できるのかという疑問が沸いてきます。
例えば、プッシュ通知をタップしても録画されたデータを今の時刻から再生するだけで、実際には、イベント発生位置までタイムスタンプを見て戻すなんて事になると、非常に手間がかかります。
これらを実現するには、恐らくアプリ改修や本体のファームウェアのアップデートが必要になるのでは？思っているので、それが2月までに間に合うのか少し心配になっています。
もっとも、発表予定の有料サービスを契約すれば良いっちゃ良いのですが…。続報を待ちたいと思います。
書込番号：26014315
0点
＞えがおいっぱいさん
＞ となっている筈なので(違っていたらすみません)、無料クラウド部分だけがカットされると、
＞ 冒頭12秒がSDカードへ記録されない事になります。これだと全くもって使い物になりません。

「モーション検知時のみ」とした場合のSDカードへの録画範囲は、経験上常に『検知直前の○時○分00秒』から、『動きが止まった直後の○時○分59秒』までです。（以下、検知時間帯と表記）
なので、検知と同時かそれ以前から録画開始されています。
この設定にすると「録画を再生」するときに、時刻目盛の左右の「＜」「＞」をタップしたら前後の検知時間帯の先頭に飛んでくれるので、検知された箇所を簡単に探せます。
ただ、イベント録画と違って、検知直前の00秒から始まるので、再生時は検知箇所まで何秒か待つことになります。そして検知時間帯の最後まで再生したら、自動的に次の検知時間帯の先頭に飛んで再生が続きます。
また「常時録画」だとHDモードの場合、32GBのSDカードで2〜3日前くらいにしか遡れませんが、この設定だとかなり昔まで遡ることができます。
なので、イベント録画がなくなったとしても、これが一応使えるのではないかと思っています。
書込番号：26021868
1点
使えなくなったのは、このことが原因なのですね。メールなど見ていないので仕方がないのですが、最初に購入した謳い文句からすればなんだか騙された感じがしています。
正直なところ、もうこのメーカとは今後は付き合いたくはないです。
屋外で利用できる、このカメラと同じようなもので他のメーカを探してみたいです。ご存知であればなにか教えて下さい。
書込番号：26162816
1点
ネットワークカメラ・防犯カメラ > TP-Link > Tapo C520WS/A
センサーライトに関しての質問です。何度かサポートに連絡したのですが
人によって回答が違うのでもしお判りになる方がいらっしゃればお願いします。
購入して設置、数日間は夜に検知したらスポットライトが「点灯」していましたが
いつの間にか「点滅」に変わっていました。
その後、サポートに連絡して設定したのですが、
その夜、ライトがつくことはありませんでした。
再度連絡して再設定を行いましたが、今度はずっと点灯状態になりました。
どなたかわかる方がいらっしゃればよろしくお願いいたします。
0点
＞めるきち１０２０さん
センサーライトの設定というとアラートの設定でしょうか。
実際サポートから何を設定変更するように指示されたのでしょう。
何とも言えませんが、普通は点滅が正常ではないかと思います。
どうしても正常動作しないなら故障ですが、修理、交換での送料はユーザー負担なので注意して下さい。
書込番号：26151712
0点
ひまJINさん、返信ありがとうございます。
「530WS」の商品ページが見当たらなかった為、、こちらに書き込みをさせていただきました。
商品違いなのに書き込みして申し訳ありませんでした。
メーカーのサポート方からは、「品番は異なりますが、中身は同じで、画質が向上したバージョンです」と説明を受け、
設定も同じです、という事だったので色々設定を見直しましたが
「点滅」はするものの「点灯」はしなかったので最終的に初期不良と判断されて新品が送られてきました。
しかし、新たに届いた製品も同様に検知して「点滅」はするのですが「点灯」はしませんでした。
最終的には、サポートの方もこの点については把握しておらず、以下のような仕様であることが分かりました。
「点灯」させるには、手動で操作するか、「おやすみモード」で「フルカラーモード」に設定し、夜間に常時点灯させる以外にない。
アラートを「OFF」にしている場合は、「点滅」すらしません。
これから購入を検討されている方は、この点にご注意ください。
書込番号：26153564
4点
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