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タップインコンソール接続について。

[えびちゃんです。]

本日購入し、PCにアプリのインストールを済ませ接続したら「タップインコンソールのバージョンアップが必要です。バージョンアップしますか？」との表示がされたので、バージョンアップしたのですが途中でエラーが出てバージョンアップが出来ず。

何度トライしてもこの状態が繰り返され何も出来ない状態です。

バージョンアップをキャンセルしてレンズのカスタマイズ設定をしたくてもアプリ側がレンズを認識せず(レンズを接続してくださいの表示のまま)、アプリの終了しか選択肢が表示されません。

PC(ウインドウズ機)のスペックには問題はないし、使用レンズ(100-400 Di VC USD )も対応しているはず。

原因が全く解りません。
何方か解る方はいらっしゃいますか？

尚、別紙メーカーの案内にある同種不具合対象製造ナンバーには入ってはいませんでした。

書込番号：22958637　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞えびちゃんです。さん
通常、ファームウェアーは、ファームウェアーのバージョンアップ機能も有しているため、一度バージョンアップに失敗すると、二度とファームのバージョンアップが出来なくなるのが普通です。
したがって、最初のエラーが発生したときに、何か心当たりがあるような事はなかったでしょうか。
また、最初のエラーが発生した時のエラーメッセージがどのようなエラーメッセージだったのか教えていただけないでしょうか。

書込番号：22958690

[えびちゃんです。]

特に何か操作をした覚えも無いです。

アップデート中にいきなりこの添付画像と同じメッセージが出て失敗しました。
その後は、何回やっても途中でこの表示しか出ません。
左の%数値は毎回変動(50か67%位で)してます。

タップインコンソールの上にあるLEDは基本消灯してますが、アップデート中は等間隔で点滅してます。
エラーで失敗した後も点滅したままです。
そのまま暫く放置していると、点灯に変わります。

気になるのはアップデートを開始したあとUSBケーブルを抜いた時にする切断音が毎回聞こえる事。
アップデートに失敗しエラー表示のまま暫く放置しているとUSBケーブルを差した時の音がする事です。
このUSBを差した音がした後からLEDが点滅から点灯に変わりました。

書込番号：22958829　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞えびちゃんです。さん
「USBケーブルを抜いた時にする切断音」については分かりませんが、お伺いした内容からすると、ハード故障しか考えられないので、販売元に連絡をされたほうが良いのではないでしょうか。

書込番号：22958850

[えびちゃんです。]

＞とにかく暇な人さん

会社の電話受付時間が過ぎてしまっていたため、こちらにて何かヒントが頂けるかと思いまして質問させて頂きました。
明日、TAMRONに聞いてみようと思います。

何か判りましたらこちらにてご報告させて頂こうと思います。

有難うございます。

書込番号：22958869　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびちゃんです。]

その後の経過報告です。

不具合が有った翌日、TAMRONに連絡し状況を説明したところ「初期不良の可能性があるので修理センターに送付頂ければ点検させて頂きます」との回答でしたが、昨日購入した物である事を伝え購入店に確認する旨で電話を切りました。

購入店に状況を説明しメーカーにも確認したところ初期不良の可能性があるとの事と伝えてたところ、代品と交換して頂けることになりました。

その日の夜、購入店にて代品と交換していただき帰宅
帰宅後、PCに繋げると先日と同じメッセージがでましたが先日の件があったのでキャンセルしレンズのファームウェアアップとカスタマイズ設定を行い終了しました。

その後、再度タップインコンソールのファームウェアアップを行いましたが先日と同じ状態になり失敗し再び認識しなくなりました。

翌日、TAMRONへ再びエラーとなりダメになってしまった旨を伝えてるとタップインコンソールをメーカーで点検する事になりました。

送付から一週間経った今日、修理品が届きました。
修理伝票の修理内容には「ファームウェアアップデート可能でしたので、調整の上ご返却とさせて頂きます。」との記載しかなく、何が原因だったのかハッキリしないままとなりました。

以上、その後の結果報告です。

書込番号：22982348　スマートフォンサイトからの書き込み

[もう笑うしかない]

えびちゃん様

はじめまして。
私も本日アップデートで全く同じ症状で困り果ててます。（Mac)
結局レンズのアップデートは無事終わられたのでしょうか？

書込番号：23030177

[えびちゃんです。]

＞もう笑うしかないさん
メーカーに問い合わせしても問題解決出来ず、結局メーカーにタップインコンソールを送り約一週間程で戻って来ました。

修理内容
ファームウェアアップデート可能でございましたので、調整の上ご返却とさせて頂きます。

との事でした。

修理品をPCに繋いでもファームウェアアップの表示は出なかったのでメーカーにて行った様です。


自宅でファームウェアアップデートが何故出来なかったのかは結局判らずでした。

もし、保証が切れてしまっているならば一度メーカーに確認してみては如何ですか？

書込番号：23030239　スマートフォンサイトからの書き込み

[えびちゃんです。]

＞もう笑うしかないさん
レンズ側のアップデートはタップインコンソールのファームウェアアップデートに失敗する前に作業をしておりましたので、出来ました。

タップインコンソールのファームウェアアップデートに失敗すると接続自体(レンズとの)を認識しなくなるので、カスタマイズなどは出来なかったです。

書込番号：23030251　スマートフォンサイトからの書き込み

[もう笑うしかない]

お返事ありがとうございます。
35mmと100-400mmは無事Z6のアップロードが出来たのですが85mmだけエラーが出た後全く認識しなくなりました。
仕方なく工場送りに致しまいた。
お手数おかけいたしました。

書込番号：23030576

MACでファームウェアのアップデートができません。

[Flash Gordon]

MACでファームウェアのバージョンアップをどのようにしたらいいのか、
Windowsでのやり方はウエブ上でみつけましたが、
MACの場合、アップデートのウインドウがアップしません。

どなたかご教示いただければ助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：22923435

[mov-e]

本体をケーブルでつないでモザアシスタントを起動します。アプリが起動して本体を認識していないというメッセージが出たらジョイスティックを押しながら電源ボタンを押して放します。

ダウンロードしたファイルの中にドライバがあります。これは事前にマックにインストールしておきます。

で、どうでしょう？

書込番号：22946423　スマートフォンサイトからの書き込み

[mov-e]

一年半も放置ですみませんでした。ありがとうございます。

書込番号：24140991

2度ずれてるとのレビュー

[Flash Gordon]

購入考えてますが某通販サイトのレビューで
カメラの バランスを取ったあと、
水平に対し2度ズレていて直せないとの投稿がありました。
これってどうなんでしょうか？
ちなみに量販店で訊いたところ、
すぐにメーカー？に電話してくれたのですが、
問い合わせはメールでしてくれとの答え。
なんだかサポート体制に疑問を感じました。
どなたかこの「2度ズレ」についてお考えのある方ご教示お願いします。

書込番号：22919770

[Flash Gordon]

購入し、オートチューンしたら水平になりました。
失礼しましな。

書込番号：22925196

アクティブトラックｖ3.0

[rikutan87]

質問させてください。
スマホ等で対象物をロックしてジンバルが動きを追従するという機能ですが、対象物をロックする際に見ているスマホ等にに映っている映像はカメラの映像ではなくてスマホ等についている内蔵カメラからの映像になりますか？

書込番号：22905833

同梱ケーブルのコネクタ形状

[ロボコム002]

個人的にはカメラ側のコネクタはＬ字が良かったですが一般的には同梱されているケーブルのようにストレートがいいのですかね。

書込番号：22899195　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ロボコム002さん

ストレートで問題が起きることはあまりないと思います。
コストも一番安いでしょう。

書込番号：22900008

[もとラボマン ２]

ロボコム002さん　こんにちは

RX0 IIで使う場合は　L型の方が飛び出さず使いやすそうですが　この製品RX100シリーズでも使えるようですので　RX100シリーズだと　逆にL型では邪魔になりそうな気がします。

書込番号：22908060

[o-zakenomi]

＞ロボコム002さん
＞もとラボマン ２さん
＞あさとちんさん

この機材の事で仲間に入れて下さい。私も昨日アマゾンで購入しました。すれ主さんがおっしゃる様な形状が
良かったのではないかと思います。そしてケーブルも硬いので使いずらいです。

私事ですが買って100M6に挿入するのですが、半分も突っ込めない有様です。
本器のUSB端子が変形してるようにも見えます。
また、この機材を使う時にカメラ側で設定が有るのでしょうか。ワイヤードリモコンは設定なしで使えています。

書込番号：23109718

ronin-scにこのレンズを装着したGH5を乗せられるか

[たこ焼き戦隊なっちゃん]

GH5のために　LEICA DG VARIO-SUMMILUX 10-25mm/F1.7 ASPH. H-X1025 を購入いたしました。
そしてこのレンズを装着した状態でジンバルにのせたいと思って調べたところ、この製品がよさそうだと思いました。何よりactive track3.0が魅力的であり、またお値段もちょうどよく購入したいのですがはたしてこのレンズを装着したｇｈ５を乗せられるのでしょうか？このジンバルの耐荷重は２ｋｇとなっており、レンズを合わせたGH5でもおおよそ１．５ｋｇなので重さはクリアできているのですがなんせレンズの長さが長いので心配です。。。この手の商品に詳しい方にご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いします！

書込番号：22892211

[餃子定食]

個人的にはよりパワーの有るRONIN-Sの方が良いと思いますよ。

ぶっちゃけコントロールリングが遅いのでほとんど使いませんし私の場合はコントロールリングの場所に外部モニターを接続して使ってます。

ちなみにRONIN−Sにはコントロールリングを省略したエッセンンシャルキットが売っていますので価格差を考えたらRONIN-Sエッセェンシャルキットの方がモーターのパワーも強力なので良いと思います。

書込番号：22892312

[たこ焼き戦隊なっちゃん]

ご返信ありがとうございます。やはりモーターのパワーの面で劣るのですね・・・　Sのほうであればレンズの長さによるバランスも気にすることないということですよね、検討してみます！ありがとうございます。

書込番号：22892368