SONYすべて クチコミ掲示板

バージョンアップで使用不能に！

[majikayo]

1月にソフトのアップグレードを行いました。
http://www.sony.jp/support/dvdirect/information/update_dvdub100118_2.html


その後、DVD-Rを入れると、回転する際に異音が発生し、DVD自体も認識しなくなりました。
ちなみにDVD-RWは認識もするし、書き込みも出来る状態です。

SONYのサポートに問い合わせたところ家電店を通してSONYに遅れとのことだったのでそのようにしたのですが、結局修理代25,000円という見積もりが出ただけでした。

また、一緒に送ったDVD-Rは交換もせず、そっくりそのままの状態で返却されました。
アップデート直前までは使用できていたので、明らかにアップデート自体に問題があると思います。

SONYでは「分解できない部品なので原因不明だが、DVDに傷があることからも機械の故障ではないかと思われる。他に事例が無いのでアプデートが原因だとは言えない。」とのことで全くとり合ってもらえませんでした。

家電店の担当者は、「SONY側は新品を買えということなんでしょうね」と言いますが、納得できるわけもなく消費者センターに相談に行こうと思っています。

パソコン（VAIOは5台)をはじめムービーやゲーム機など・・・
これまでずっとSONY製品を使ってきたのですが、信頼が揺らいでいます。
（といってもSONYに対してではなく、MC10のサポートにですが・・・）


証拠を見せろと言われても、アップデートしたあとの異常なので、常識的に考えれば消費者側には何の落ち度もないですよねぇ・・・。
消耗部品がタイミングよくご臨終の時期を迎えたとも思えないので・・・。


皆さんがこういった被害に合われた場合、どういう対応をされますか？
ご意見お聞かせ頂ければありがたいです。


※「SONYの言うとおり」とか、「アップデートする方が悪い」とか「あきらめろ」類のコメントは不要です。
m(__)m

書込番号：14116521

[majikayo]

顔のアイコン間違えました。
喜んでないです。
こちらです。

書込番号：14116535

CF SD 変換アダプタ

[樹獺]

すいませんが、HVR-MRC1Kで使用可能なSDカードをSDをCFに変換するアダプタをご存じでしたらお教えください。

書込番号：13979921

[じじかめ]

使えるかどうかは判りませんが、機器としてはこんなのがあるようです。

http://allabout.co.jp/gm/gc/54538/

書込番号：13982603

旨く撮れません

[HANNAパパ]

ソニーのホームページに生産完了と出ていたので、amazonで慌てて購入しました。早速、使ってみたのですが旨く撮れません。デジカメはWX30です。設定はデフォルトのままです。コツがあれば、ご教授ください。特に拍手でショットは10回 中１回ぐらいしか撮れません。よろしくお願いします。

書込番号：13880598

違いを教えてください。

[つき12]

こちらのDVDライターと、VRD-MC6とはどこが違うのでしょうか？

また、手持ちのビデオカメラはHDR-XR500です。

使用できますか？？

機械に全然詳しくなくおしえてください。

よろしくお願いします。

書込番号：13850122　スマートフォンサイトからの書き込み

[花とオジ]

ＭＣ６には再生機能が無いようです。
http://www.sony.jp/dvdirect/products/VRD-MC6/feature_1.html
http://www.sony.jp/dvdirect/products/VRD-MC10/feature_1.html

両機ともＸＲ５００に対応しているようです。
http://www.sony.jp/support/dvdirect/mc6_usb.html
http://www.sony.jp/support/dvdirect/mc10_usb.html

これで焼いたハイビジョンＤＶＤの再生には、ＡＶＣＨＤ対応のレコーダ（プレーヤ）が必要ですが、それはお持ちなのでしょうか？。
既にお持ちなら、そのレコーダはハイビジョンＤＶＤが焼けないのでしょうか？。
もし、これからＢＤレコーダを購入されるのなら、ＤＶＤライターは無駄になると思いますが・・・

書込番号：13852349

ハイライト再生の内容をBD-Rに書き出し出来ますか？

[m_shimo]

会社の同僚に HDR-CX560V を勧めました。
ハイビジョン画質の素晴らしさに満足してもらえた事、
ハイライト再生の便利さと凄さに驚かれた…所までは良かったのですが、
実家にも送りたいとの事で、ハイライト再生をBD化出来るか？と聞かれています。

そこで、こちらの商品が目に留まったのですが、教えて下さい。

この機種(VBD-MA1)とハンディカム(HDR-CX560V)があれば、
PCが無くても、ハイライト再生をBD-R化する事は可能でしょうか？？

以上、宜しくお願い致します。

書込番号：13733838

[花とオジ]

ＨＰにはこのように書かれています。

「ハイライト再生」を、パソコンやDVDライターを使ってDVD（SD画質）に記録したり、インターネットにアップしたりする（アップ時はWMVファイル）のも“ハンディカム”なら、とてもスムーズ。画面表示に従って選択していくだけで、かんたんにできます。

わざわざ（ＳＤ画質）と書かれているので、ＢＤ（ハイビジョン）は無理と言う事なんだと思いますが・・・

書込番号：13734078

[m_shimo]

花とオジ様

ご返信ありがとうございます。

ハイライト再生を〜のくだりは、CX560VのURLに書いてあった内容でしょうか？
私もそれは確認したのですが、VBD-MA1がその後に発売されたので、
もしかしたら・・・と、一縷の望みを掛けてみたのですが・・・

SONYのサポートに聞いてみます。
ありがとうございました。

書込番号：13734113

DVD-RWのフォーマットに失敗しましたとでます。

[ＭＭＥ Ｋ]

購入してまだ１，２度しか使っていないのですが、昨日ハンディカムで撮ったビデオをDVDに書き込もうとしたのですが、DVD-RWのフォーマットに失敗しました、と出てそれ以上すすむことができません。　DVDは、Victor-JVCの　DVD-RWで、１−２倍速対応、デジタル放送録画対応のものです。何枚かある同じ新品のDVDで試してみましたが、同じです。ちなみに最初に同じDVDでやったときには、うまくいきました。
どうしたらよいでしょうか。

書込番号：13578062

[コララテ]

１．ＳＯＮＹのディスクで書いてみる
２．VictorのディスクをＰＣで完全消去してみる

部品の展示会でピックアップを見ましたが、ある温度以上では急激にヘタリが出ます、もしかして力尽きたのであれば、ＳＯＮＹのディスクでもダメなはずですから、早いうちに店に持っていって交換してもらいましょう。

書込番号：13583876

[ＭＭＥ Ｋ]

コララテさん

ご回答ありがとうございました。
実は昨日SONYのDVDを買いにいったのですが、その店にはなかったので、まだチェックしていません。

VictorのをPCで完全消去してもダメでした。(そもそも書き込んでいないのに消去って？って思いましたが、フォーマットに失敗しても書き込んだことになるということですかね。？）

後ソニーのサポートセンターにもメールしました。
返事待ちです。　
この夏長期で留守にしたのですが、暑かったのが原因ともいえるのでしょうか。

書込番号：13585285

[コララテ]

室温程度で壊れるものではないのですが、書込みにレーザーパワーをＭＡＸで使ったとか・・・
通常の環境や操作の問題では無く、ディスクとの相性で暴走かな？と考えたわけです。

書き込んでいなくても消去は出来ます（書いた分だけ消去）データーが無ければすぐに終わります。
ＰＣでもダメならデーター領域外の部分（内周）にキズが付いたとか・・・

ＳＯＮＹのディスクでも同様なら店に交換依頼しましょう、使えなくなったディスクも付けて返品すれば同等の物を出してくれる可能性もあります。（ダメ元で）

書込番号：13585710

[ＭＭＥ Ｋ]

報告が遅くなってすみません。ソニーのDVD-RWを買ってきて試してみました。
DVDへの書き込みはできましたが、ディスクのファイナライズに失敗しました。とでます。。（泣）

試しにパソコンや、DVDプレーヤーで再生を試みましたが、うまくいきませんでした。
返品交換かな、と思い始めていますが、購入したのがお店でなく、アマゾンなんですよね。

交換に応じてくれるでしょうか？？

書込番号：13599047

[ＭＭＥ Ｋ]

報告がおそくなってすみません。
アマゾンでは買って1か月以内のものでないと交換してくれないので、ソニーサービスステーションに持ち込み修理依頼しました。症状が出るディスクも一緒です。
数日たって、症状がでない、といわれたのですが、持ち込んだディスクによってやっと本体に不具合が見つかり、修理できたようです。　ご回答いただいたコララテさんありがとうございました。

しかしソニー製品は故障が多いですね。古い型のウォークマンのリコール、そのイヤホンにいたっては、2度にわたって突然ブチッと片方が聞こえなくなるし。イヤホンは有償交換のみでした。
ちょうど一年たったので。（泣）

書込番号：13684496