クラリオンすべて クチコミ掲示板

後継機が出ないのでしょうか

[WAI2008]

マイナーかもしれないけどこれまで使った中でクラリオンのカーナビのユーザーインターフェースが一番使いやすい。

Panasonicのストラーダ　最悪　3回ぐらい操作をしないと目的地への案内をしない。
PioneerもCDから取り込んだ曲の並べ替えが難しい。上記Panasonicほどではないにせよ目的地設定が面倒。

現行機種　在庫稀少と表示されています。
後継機は出ないのでしょうか？

書込番号：24061581

[私はたぶん3人目だと思うから]

上場廃止と共にフランス企業（フォルシア）に売却されカーナビ事業から撤退してますよ。

後継機はまず出ないでしょう。

書込番号：24061669

最新版のアップデートファイルをお持ちの方はいらっしゃいますか

[stktk]

テレビモードの動作不安定により設定リセットを行ったところ、ソフトウェアバージョンまで出荷状態に戻されてしまいました。
再度アップデータをDLしようとしましたが、なんとメーカーでは公開が終了しております。
データの送付をお願いしましたが、全く対応頂けず。（不具合部分については購入店通じて有償修理しろの一点張り）

新車より長年使用しており、テレビは見ないので不具合の改善は諦めますが、バージョンが古いことでBTの動作まで不安定になっております。かなりレアなケースとはおもいますが、アップデートファイルをローカルに保存・お持ちの方はアップして頂けませんでしょうか

書込番号：24023362

[茶風呂Jr.]

＞アップデートファイルをローカルに保存・お持ちの方はアップして頂けませんでしょうか

法的に大丈夫なの？

書込番号：24023460

[funaさん]

＞stktkさん

設定リセットだと、設定が工場出荷状態に戻るだけで、アップデートされたソフトやドライバーが戻るわけではありません。
もし不具合が出ているのなら、壊れたのでは？

書込番号：24024687

[stktk]

＞funaさんさん
＞設定リセットだと、設定が工場出荷状態に戻るだけで、アップデートされたソフトやドライバーが戻るわけではありません。

コメントありがとうございます。
通常であれば仰る通りなのですが、ソフトウェアバージョンの確認画面で、バージョンが初期化されていますので間違いありません
アップデート時にBTの動作改善が含まれていたので、初期バージョンに戻ったせいでBTの動作が不安定です

TVモードが映らない件は用しないため問題なく、こちらはリセット前後・新旧バージョン問わず動作しませんので、根本的に壊れているようです。
※BCASカードを抜いた状態でも画面が切り替わらないので、接触不良等の物理的な問題とは思えません

ラジオとBT音楽再生だけ動作すれば良いのですが・・・
なぜメーカーが公開終了しているのか全く理解ができません。

書込番号：24026161

最低のサポート

[fukano09]

最低最悪のサポート。3年地図更新対応ナビをカー用品店で購入したが実質3年ではない、聞いたら「ホームページに書いてある」「説明書のどこかに書いてある」とか。
「ホームページに書いてある」＝インターネット使ってない人はどうやって知るの？
「説明書のどこかに書いてある」＝分厚い説明書を隅から隅まで確認しなきゃいけないの？カー用品店でつけてもらって販売員から使い方説明されて、それでもわからない時に見る位でしょ？
いや売り場に書けよ、それとそんな事、開封したら分かるように1枚紙入れろよ。「更新の件を問い合わせたら、コピペ文を返答され、その後追加でやり取りしようとしたら「こちらのお問い合わせについて、追加の質問の受付は終了いたしました。」で強制対応シャットアウト。
カー用品以外も含めて今までの最低の対応。
会社としてなめてる。

書込番号：23800447

[Rheinlandヴュルテン]

まぁ怒る気持ちもわからないでもないが、まずは貴殿の質問文スクリーンショットを掲載しなよ。

書込番号：23800457　スマートフォンサイトからの書き込み

[クマウラ-サード]

コストに厳しい今日日の企業経営を鑑みれば、

《極普通の対応》に思えます。

ユーザーがネットに弱かったとしても企業の責任じゃない。
弱いことを良しとして受け入れている（弱さに甘えているともいう）本人の責任。

書込番号：23800483

[新発売！]

＞fukano09さん
いろんな人の要望を全て1枚のメモにして入れたら、説明書くらい分厚いのになっちゃうよ〜
売り場も注意書きでいっぱいになっちゃうよ〜

書込番号：23800487

[アクアリウムの夜]

＞fukano09さん
何処のメーカーの対応が良かったですか？
教えて下さい

書込番号：23800563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ども丼]

さすがに発売5年前の商品に対する対応としては要求しすぎじゃないかな？

あと過年度機種として地図更新期間を過ぎてるのは販売店が説明すべき事だと思う。
メーカーじゃなくて販売店への問い合わせはしてみたのかな？

書込番号：23800614

[コピスタスフグ]

＞fukano09さん

カーナビを買う際に発売年次や地図更新がどうなっているか確認するのは当然の自助努力だと思います。自身を呪いましょう。ここに書いているということはネットはお使いのようですが。

書込番号：23800728

[fukano09]

＞ども丼さん
＞アクアリウムの夜さん
＞新発売！さん
＞クマウラ-サードさん
＞Rheinlandヴュルテンさん
皆様　つい熱くなってしまい、汚い言葉を出してしまい、ご迷惑をおかけしました。

こちらは、旅行先で元のナビが壊れて急遽カー用品店で、リサーチせずジェー〇ズに駆け込み言われるがまま買いまして
「そいうえば店員が今日（2017/12購入）から3年更新できる（2020/12)だからもうそろそろ期限が切れるな、更新しようか」
っていうところでこうなったんです。

なので、
・商品の紹介ページをよく確認しておくべきだった。
・説明書は熟読すべき
・マメに更新してないユーザーも悪い
というのがあります。ユーザーの私が使いこなしてないとか、ズボラだとかそれにも問題があるのです。
後は、ジェー〇ズの売り場の「地図3年更新！」をそのまま、信じていました。
おそらく、皆様の様に鋭い方なら「型落ちモデル」というところでピンと来ていたかもしれません！

実は、15年前にカー用品店で社員として販売員をしていたましたが悪名高いサンヨーテクニカのＨＩＤでも最後まで付き合ってくれました。
しかしクマウラ-サードさんの仰る通り、あのTRUSTやAPEXも倒れるなど、カー用品、アフターパーツのメーカーも淘汰され時代もかわりました。

ども丼さんのいう通り、5年前でましてや昔に比べナビ自体も安いので仕方ないかもです。
（仰る通り、販売店のジェー〇ズに言うべき話です）

アクアリウムの夜さん　カー用品店で仕事してた時はちょっとマイナーですが三菱の対応
は良かったですが何分15年前の話で参考にならないかもです。

私の言いたかったことは、私（ネットに弱いユーザー）がサポートセンターに問い合わせた後、
画像の返答が来たのですが、その後そのスレッドが閉じて、対応を切られた事が
ショックでした。
途中で強制終了とはあんまりじゃないですか...(泣)

書込番号：23800741

[私はたぶん3人目だと思うから]

他メーカも同じくいつでも3年無料じゃないわよ。

5年落ちの型落ちを安く買う人向けのサービスじゃないんだし。

書込番号：23800821

[funaさん]

＞fukano09さん

修理対応（部品在庫）期間も製造後7年です。つまり、3年落ちの製品は故障がなくても地図の更新があと4年ですので、ご注意を。
もし、故障しても直せる（直す）対応はあと4年で、それを過ぎれば『部品がない』で終わりです。
でも、12月までにとりあえず1回地図の無料更新をしてください。それで、地図は最新になります。あとは残り4年ですから、2、3年に1回で、2回有料更新をすれば最終になりますよね。
ナビも、車についているとはいえ、家電製品ですので仕方がありません。

今は電力会社の領収書も発行されず、ネットＨＰのマイページを見なければならない時代ですので、インターネットは必要です。
fukano09さんはインターネットを利用していてよかったですね。

書込番号：23800905

[yanagiken2]

無意味な伏字はお控えください。
ジェームスは伏せ字にされるような怪しい店ではないはずです。
→ https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

お店の名前ですが、正しくは『ジェーム｢ス｣(濁点なし)』です。
→ https://www.jms-car.com/
ジェーム｢ズ｣と濁点がつくのは英国人スパイ(架空)ですw

書込番号：23801421

[ども丼]

5年前の商品を買ったんじゃなくて、3年前に2年落ちの商品を買って地図更新しようと思ったら期限が切れてたという話なのね。

クラリオンとしては2枚目の画像以上の事は言えないので、質問を打ち切られても仕方ないかと。
まぁ誰が悪いかと問うなら、強いて言えばやはり販売店の説明不足だと思うよ。

書込番号：23802024

テレビの感度

[楽天最悪会社ひろ]

とにかくテレビの映りが悪いです。
電波を全然拾いません。
ホンダ純正ではそんなことありませんでした。
青森に行くと全く映りません。
同じ敷地で試した知り合いの10年前のストラーダはバッチリ映りました。
製品が悪いのか設置業者が悪いのかご教示頂ける方お願い致します。

私は横浜町田インター近くの住まいですが、所々でフルセグではなくワンセグになります。
ホンダ純正ではほぼフルセグでした。

書込番号：23593763　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｆ ３．５]

＞楽天最悪会社ひろさん
車も？だしドラレコ、充電器、後席モニター等取付てありませんか？

ナビ交換だけで映りが悪いのならナビの不具合か施工ミスも考えられるかもしれませんが？

書込番号：23593802　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanagiken2]

まずその施工業者に苦情を申し入れるのが筋では？
現物の状況が見えないこんな掲示板に相談持ち込まれても困りますね。

書込番号：23593870

[楽天最悪会社ひろ]

ご教示ありがとうございます。
新車にしたので全て変更してます。
施工店に相談してみます。
ナビの問題であれば先にメーカーに問い合わせをすべきか迷っていたので。
ありがとうございます。

書込番号：23593944　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽天最悪会社ひろ]

ご回答ありがとうございます。
苦情を言って良いレベルなんですね。
助かりました。
何もわからないので相談をさせて頂きました。
ありがとうございました。

書込番号：23594005　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

その店で購入して取付なら良いけど

ネット購入して、取付だけの業者なら苦情もどうなのと思う

ネット購入で取付だけ別業者は何か有ればトラブルの元で泣きたくなるでしょう。

書込番号：23594035　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

質問者として最低限のマナーですが自分の環境をまずは正確に詳細に書きましょう。
回答者もこんなんではマトモな書き込みはできません。

書込番号：23594593　スマートフォンサイトからの書き込み

[anptop2000]

楽天きらいなんですね。

書込番号：23594766　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずのりみかた]

＞楽天最悪会社ひろさん
フイルムアンテナとアンテナの線の指定されてる取り付け位置がずれてると映りが悪くなります。
そこでなければ、アンテナ線が本体の差込み奥まで
入って居ないかですね。

書込番号：23597466　スマートフォンサイトからの書き込み

Apple Car Playについて

[コウ(・ω・)]

【困っているポイント】
有線接続でApple car playで音楽を聴いていたのですがコンビニに立ち寄って再度エンジン始動すると接続が出来なくなりました
充電はされるしスマホもナビを認識してるのにナビ側が認識してくれない
同じような症状の方おられますか？
【使用期間】
大体1年1ヶ月です
【利用環境や状況】
メーカーに問い合わせしたらよくある症状らしく地図更新とアップデートを一緒にすると直るとのことでしたが直らず、延長ケーブルかなと思いナビ裏のUSBに直接繋いでも変わらず自分の中での選択肢はメーカーに送っての修理になってしまいました
【質問内容、その他コメント】
仕事上、次にメーカーに問い合わせ出来るのが1週間後になるのでここで何かヒントあればと思い書き込みました

書込番号：23428441　スマートフォンサイトからの書き込み

[北に住んでいます]

iPhoneの再起動はしていますよね？。

書込番号：23428604　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ(・ω・)]

再起動しております
ソフトウェアも最新のものです

書込番号：23428963　スマートフォンサイトからの書き込み

使用感

[はちぶおんぷ]

クラリオンのカーナビの４画面表示に惹かれ、購入を検討しているのですが、実機に触れてないので使用感が分かりません。
レビューも少ないので、ナビの性能、レスポンス(タッチ、スライド、スワイプ)、音質など、実際使ってらっしゃる方の感想をお聞かせ頂けるとありがたいです。

書込番号：23427747　スマートフォンサイトからの書き込み